विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 मैसेजिंग ऐप फ्रीज रहता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S7 चालू नहीं हुई
• समस्या # 3: गैलेक्सी S7 एज पर वापस सत्ता नहीं मिली
• समस्या # 4: गैलेक्सी S7 ने Android अपडेट स्थापित नहीं किए हैं
• समस्या # 5: गैलेक्सी S7 स्वचालित रूप से सेलुलर सेवा से कनेक्ट नहीं होता है
• समस्या # 6: गैलेक्सी S7 कैमरा ने ध्यान केंद्रित नहीं किया
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यहां # GalaxyS7 मुद्दों की एक और सूची है। हमेशा की तरह, विषय पिछले कुछ हफ्तों में हमारे पाठकों से प्राप्त संदेशों से लिए गए हैं। हम निकट भविष्य में इसी तरह के और भी लेख प्रकाशित करते रहेंगे ताकि देखते रहें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 मैसेजिंग ऐप फ्रीज रहता है

नमस्कार, मुझे अपने सैमसंग के मैसेजिंग ऐप में समस्या है। मैं इस एक संपर्क को अब और नहीं लिख सकता। मुझे लगता है क्योंकि बातचीत में बहुत सारे ग्रंथ हैं। मैंने एक-एक करके ग्रंथों को हटाने की कोशिश की और ऐप ने काम करना बंद कर दिया। फिर मैंने एक ही बार में पूरे थ्रेड / वार्तालाप को हटाने का प्रयास किया, लेकिन फिर भी ऐप बंद हो गया। मैं जानना चाहूंगा कि इस थ्रेड से छुटकारा पाने के लिए मुझे क्या करना चाहिए क्योंकि मैं फोन के मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना चाहता हूं और 3 जी मैसेजिंग ऐप डाउनलोड नहीं करना चाहता। मेरा फोन सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है। मुझे अपने संदेश अपने नए फ़ोन पर स्थानांतरित नहीं करने चाहिए ... उम्मीद है कि कुछ तय किया जा सकता है। बहुत बहुत धन्यवाद। - कैट

उपाय: हाय कैट। सैमसंग का मैसेजिंग ऐप (यह मानकर कि आप अभी उपयोग कर रहे हैं) केवल एक निश्चित संख्या में वार्तालाप सूत्र रख सकते हैं। यह अंततः प्रदर्शन की समस्याओं को दिखाएगा या यदि इसकी अधिकतम भंडारण क्षमता के पास है तो बस फ्रीज और क्रैश हो सकता है। इस समय आपको जो भी समस्या है, उसे हल करने के लिए, पहली चीज़ जो आप करना चाहते हैं वह है मैसेजिंग ऐप का कैश हटाना। यदि समस्या को इस विशेष एप्लिकेशन के कैश में अलग किया गया है, तो इस प्रक्रिया को इसे ठीक करना चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• सेटिंग्स मेनू खोलें।
• एप्लिकेशन टैप करें (कुछ संस्करण एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक दिखा सकते हैं)।
• ऊपर उल्लेखित एप्लिकेशन देखें और इसे टैप करें।
• संग्रहण टैप करें।
• साफ कैश टैप करें।

यदि मैसेजिंग ऐप के कैश को मिटा देने से कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपके पास ऐप के डेटा को साफ़ करने के अलावा और कोई चारा नहीं है। ऐसा करने से वस्तुतः ऐप फिर से इंस्टॉल हो जाएगा, जिसका अर्थ है कि आप अपने सभी वार्तालाप सूत्र खो देंगे, लेकिन यह अभी आपकी समस्या का सबसे प्रभावी समाधान हो सकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 चालू नहीं हुई

नमस्ते। मुझे हाल ही में एक सैमसंग गैलेक्सी S7 मिला है और यह केवल एक मुद्दे के बिना कुछ महीनों के लिए पड़ा है। आज सुबह मैं अपने फोन को मृत पाया। मैंने इसे प्लग इन किया लेकिन कुछ नहीं हुआ। यह कुछ भी प्रदर्शित नहीं करेगा या जो भी चार्ज करेगा। हालाँकि, जब मैंने इसे अपने वाहन चार्जर में प्लग किया था, तो "डाउनलोडिंग तब टारगेट ऑफ न करें" संदेश के साथ एक अद्यतन स्क्रीन दिखाती थी। दुर्भाग्य से मेरे पास खराब सेवा थी, इसलिए शायद यह बहुत दूर नहीं था, और मुझे अपने वाहन को काम पर जाने के लिए बंद करने के लिए मजबूर होना पड़ा, इसलिए यह स्क्रीन तुरंत बंद हो गई। मैं इस स्क्रीन को वापस लाने में सक्षम नहीं हूं। फ़ोन अब किसी भी चीज़ का जवाब नहीं देता है, जिसमें हार्ड रीसेट और किसी भी तरह का चार्ज शामिल है। इसके अभिनय की तरह इसमें बैटरी भी नहीं है। मैं समझता हूं कि मुझे इसे मरम्मत के लिए भेजना पड़ सकता है, लेकिन मैंने इससे पहले मदद मांगने का फैसला किया, इसलिए मुझे अपने फोन को किसी और समय के लिए खोना नहीं होगा। कोई भी मदद या सुझाव सराहनीय होगा। धन्यवाद। - क्रिस

उपाय: हाय क्रिस। इस ब्लॉग में इस मुद्दे को पहले ही अनगिनत बार संबोधित किया जा चुका है (और हमारा जवाब हमेशा एक जैसा होता है) इसलिए यह दिलचस्प है कि आप अपने रास्ते के लिए सहायता मांगते रहें। यदि फोन विभिन्न मोड में बूट करने के लिए किसी भी हार्डवेयर बटन संयोजन का जवाब नहीं देता है, तो ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप बिल्कुल भी कर सकते हैं। जल्द से जल्द एक अच्छा काम करने वाले उपकरण की मरम्मत या बदलने का तरीका खोजें।

अपने फोन पर समान लक्षणों का अनुभव करने वालों के लिए, कृपया समाधान के लिए इस लेख को देखें: सैमसंग गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें जो [समस्या निवारण गाइड] को चालू नहीं करता है. ध्यान रखें कि इस सामग्री में अंतिम बिंदु कहते हैं: मरम्मत के लिए फोन भेजें। इसका मतलब है कि यदि पिछले समाधान काम नहीं करते हैं, तो मरम्मत (या प्रतिस्थापन) अंतिम उपाय होना चाहिए। इसका मतलब यह भी है कि आपके लिए कुछ भी नहीं है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 एज पर वापस सत्ता नहीं मिली

नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज है। मैंने इसे एक छोटे स्टोर से खरीदा था जो 540 डॉलर में फोन बेचता है। फोन ने दो दिन पहले तक ठीक काम किया। मैंने फोन को अनलॉक किया और कहा कि "दुर्भाग्य से अमेज़ॅन बंद हो गया है" और मैंने ठीक क्लिक किया। लेकिन 5 सेकंड बाद मैं इसे फिर से और फिर से जब तक मैं सिर्फ फोन को पुनः आरंभ किया। और अब यह पोंछ कैश प्रदर्शन के बाद भी बूट नहीं करना चाहता है। यह बिल्कुल भी बूट नहीं करना चाहता है। क्या मुझे कुछ और करना है? अब यह फोन स्प्रिंट का है लेकिन यह मेट्रो पीसीएस में बदल गया है। मुझे लगता है कि यह निहित था कि मैं एक मास्टर रीसेट क्यों नहीं करना चाहता क्योंकि मैं फोन की जड़ को गड़बड़ कर सकता हूं और यह मेट्रो पीसीएस के साथ फिर से काम नहीं कर सकता है। कृपया मदद कीजिए। - केविन

उपाय: नमस्ते केविन। आपको पता होना चाहिए कि संभावित सॉफ़्टवेयर समस्याओं के समाधान में मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है।यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो उस स्टोर पर वापस जाएं जहां से आपने उस फोन को खरीदा था और एक प्रतिस्थापन के लिए पूछें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 ने Android अपडेट स्थापित नहीं किए हैं

नमस्ते! रविवार मुबारक हो! जब से मैंने अपना फ़ोन प्राप्त किया है, मुझे अपने सिस्टम सिस्टम अपडेट को अपडेट करने और स्थापित करने दोनों में लगातार समस्याएं हो रही हैं। मेरे पास नए अपडेट को डाउनलोड करने या इंस्टॉल करने में कठिन समय है। आज, मुझे इसे स्थापित करने में एक कठिन समय था। यह केवल स्थापना के लिए रिबूट करने की प्रक्रिया में विफल रहा है, जो यह आमतौर पर करता है। मुझे पता चला है कि मुझे स्थान, कैश सिस्टम को साफ़ करने और यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि मेरे पास इंस्टॉल के साथ डाउनलोड करने और जारी रखने के लिए पर्याप्त बैटरी है, लेकिन मुझे इंस्टॉल करने के लिए मिलता है और यह क्रैश हो जाता है। फिर, मैं फिर से स्थापित करने के लिए जाता हूं और यह कहता है कि यह सफलतापूर्वक स्थापित हो गया है और 22 घंटों में सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए फिर से जांच करने के लिए; हालाँकि, यह अद्यतन अद्यतन अधिसूचना के विपरीत है ...?!?

मेरे पास 3.33GB स्थान था, लेकिन मैंने अधिक स्थान बनाने के लिए अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने की कोशिश नहीं की। क्या यह कुछ अन्य उपयोगकर्ताओं में चला गया है? यदि हां, तो ध्वनि समाधान क्या है? क्या मुझे और ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए? मैं अधिक जानकारी के लिए एक और दिन इंतजार करने की कोशिश कर सकता हूं, लेकिन यह देखना चाहता था कि इस पर आपके विचार क्या थे। बहुत बहुत धन्यवाद और मुझे लगता है कि आपके पास एक बेहतरीन वेबसाइट है जो यहाँ स्थापित की गई है ... बहुत मददगार और आसान है! 🙂 - कैटी

उपाय: हाय केटी। 3.3GB का संकेतित शेष भंडारण स्थान (यह मानकर कि आप प्राथमिक मेमोरी और एसडी कार्ड के बारे में बात नहीं कर रहे हैं) आपके फोन को जो भी अपडेट चाहिए उसके लिए पर्याप्त से अधिक होना चाहिए। हम पिछले गैलेक्सी फोन के साथ इस मुद्दे पर आए हैं इसलिए यह कुछ नया नहीं है। हमारे पास पर्याप्त डेटा नहीं है, हालांकि इसका कारण बताने के लिए एक पैटर्न देखना है। हमारा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें और अपने ऐप्स को पुनः स्थापित करने से पहले एक और अपडेट का प्रयास करें। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप सिस्टम को स्वयं को अपडेट करने से रोक रहा है, या यदि अपडेट स्वयं ही टूट सकता है। संदर्भ के लिए, ये फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें, इसके चरण हैं:

चरण 1: अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।

चरण 2: होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।

ध्यान दें: यह मायने नहीं रखता है कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाते हैं, यह फोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फोन जवाब देना शुरू कर देता है।

चरण 3: जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।

चरण 4: जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।

नोट: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

चरण 5: वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें। ’

चरण 6: एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।

चरण 7: अब विकल्प को उजागर करें ‘हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।

चरण 8: जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है, तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।

चरण 9: फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद अपडेट विफल होता रहेगा, तो अधिक सहायता के लिए अपडेट फ़ाइल के स्रोत से संपर्क करें। यदि आप OTA के माध्यम से अपडेट प्राप्त करते हैं, तो अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें। यदि आप स्वयं अपडेट करते हैं, तो ROM के डेवलपर से सहायता लें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 स्वचालित रूप से सेलुलर सेवा से कनेक्ट नहीं होता है

मेरे पास Verizon पर एक सैमसंग S7 है। मेरे घर पर कोई सेवा नहीं है, इसलिए हमारे पास Verizon's Network Extender है। मेरे फोन को शुरू में नेटवर्क एक्सटेंडर से कनेक्ट होने में कोई समस्या नहीं थी और जब मैं घर से बाहर निकलता था और जहां सेल सेवा होती थी, तो मेरा फोन अपने आप कनेक्ट हो जाता था। अब पिछले कई महीनों से जब मैं घर पहुँचता हूँ तो मुझे अपना फ़ोन फिर से चालू करना पड़ता है। जब यह वापस आता है तो यह नेटवर्क एक्सटेंडर से जुड़ा होता है।

साथ ही जब मैं सेल सर्विस रेंज में आता हूं, तो ज्यादातर यह कनेक्ट नहीं होता है और सिर्फ सर्विस के लिए खोज करता है। फिर से अगर मैं अपना फोन पुनः आरंभ करता हूं - जब वह वापस आता है तो बिना किसी समस्या के जुड़ा होता है। क्षमा करें, पता नहीं क्या Android संस्करण है - मेरे फोन पर इसका Android संस्करण 6.0.1 है, लेकिन मार्शमैलो नहीं बताता है। किसी भी सुझाव की सराहना करें। - युवान

उपाय: हाय यवोन। यह घटना अन्य फोन (एंड्रॉइड और आईओएस दोनों) में देखी गई है, इसलिए जरूरी नहीं कि यह आपके डिवाइस के साथ कोई समस्या हो। यह एक नेटवर्क से संबंधित समस्या, या एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकती है। इस मुद्दे का कोई ज्ञात आधिकारिक समाधान नहीं है इसलिए सबसे अच्छी बात यह है कि आप ट्रायल-एंड-एरर समस्या निवारण कर सकते हैं। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह सिस्टम कैश मिटा देता है। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

कैश विभाजन को पोंछने से कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, फैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 कैमरा ने ध्यान केंद्रित नहीं किया

मैं सोच रहा था कि क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं या मुझे मेरी गैलेक्सी एस 7 के साथ सही दिशा में आगे बढ़ा सकते हैं। मुझे कैमरे पर ध्यान केंद्रित न करने की समस्या हो रही है। मैं अपने फोन के पिछले हिस्से को अपने हाथ से टैप करके इसे ठीक करता था, हालाँकि अब ऐसा कुछ नहीं होता है। पहला उपाय मैंने पाया है कि कैमरे से काले लेंस का टुकड़ा निकालकर लेंस को साफ करें। हालांकि, मुझे लगता है कि यह तथ्य है कि मैं इसे छू रहा हूं और संभवतः इसे साफ करने के बजाय किसी चीज को ढीला कर रहा हूं। यह कैमरा को महान बनाता है, लेकिन कहीं भी 10 मिनट से एक घंटे बाद, यह अब काम नहीं करता है। अगर मैं उसी चरणों को दोहराता हूं तो यह एक बार फिर से काम करता है। मैंने इसके नीचे काले कवर और चांदी के टुकड़े को बदलने की भी कोशिश की है और इसने कुछ नहीं किया। मुझे नहीं पता कि क्या है वैसे भी आपको पता होगा कि क्या गलत है, लेकिन मैं आपके समय की बहुत सराहना करता हूं। - R.n.a2012

उपाय: हाय R.n.a2012। यह एक हार्डवेयर समस्या है और इसे केवल एक घटक प्रतिस्थापन या सामान्य हार्डवेयर मरम्मत करके ठीक किया जा सकता है। मरम्मत, या बेहतर अभी भी, प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।

हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण, निदान और मरम्मत के लिए सहायता प्रदान नहीं करता है। यदि आप हमसे यह अपेक्षा करते हैं, तो हमें आपसे निराश होने का खेद है।

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