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एंड्रॉइड डिवाइस अचानक चार्ज करना बंद कर देता है या बिल्कुल भी चालू नहीं रहता है, इसके कई कारण हैं। आज के समस्या निवारण लेख में, हम आपके लिए गैलेक्सी ए 5 के बारे में एक और मामला लाते हैं जो एक ऐप इंस्टॉल होने के बाद चार्ज या चालू करने में विफल रहा। क्या मुख्य कारण ऐप ही है या कुछ और है जो किसी उपयोगकर्ता को जानना है। हमारी भूमिका उसे या उसके मार्गदर्शन के लिए समस्या निवारण चरणों का सेट प्रदान करना है।
समस्या: गैलेक्सी ए 5 (2017) ने चार्ज लगाना बंद कर दिया और ऐप इंस्टॉल करने के बाद चालू नहीं हुआ
मेरा सैमसंग गैलेक्सी ए 5 (2017) फोन तब तक एकदम सही काम कर रहा था जब तक कि मैं वेलोसिरैप्टर नामक एक ऐप डाउनलोड नहीं करता जो कि नेविगेशन की सहायता के लिए किलोमीटर को मील में बदलने में मदद करता है। एक दिन के बाद मैंने देखा कि नेविगेशन का उपयोग करने के बाद जब फोन उपयोग में नहीं था, तो फोन बहुत गर्म था। मैंने नया ऐप बंद कर दिया। एक दिन मैंने नेविगेशन के लिए फोन का इस्तेमाल किया और फोन फिर से गर्म हो गया। कुछ समय बाद फोन अपने आप बंद हो गया और चार्ज या फिर चालू नहीं कर सका। क्या संभावित कारण हो सकता है? यह एक मरम्मत योग्य क्षति है? कृपया सलाह दें। धन्यवाद।
उपाय: हमने Google Play Store में इस ऐप के बारे में कई समीक्षाओं की जाँच की लेकिन आपके मामले के समान कोई रिपोर्ट नहीं मिल सकती है। ऐप को इंस्टॉल करने के बाद आपके फोन पर समस्या संयोगवश उत्पन्न हो सकती है, जिसका अर्थ है कि ऐप इंस्टॉल होने से पहले ही एक विकासशील मुद्दा है, या कि वेलोसिरैप्टर ऐप में हाल ही में कोडिंग बग है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है। अभी, आप क्या करना चाहते हैं यह जांचना है कि आप फोन को वापस चालू करने में सक्षम हैं या नहीं। यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो यह वह समय है जब आप इस समस्या की जांच करने के लिए समस्या निवारण का पालन करते हैं यदि यह एक ऐप समस्या है।
मजबूरन रिबूट
यह पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए जो आप करना चाहते हैं। एक सामान्य पुनरारंभ आपके वर्तमान फोन की स्थिति में काम नहीं कर सकता है इसलिए आप "बैटरी पुल" प्रभाव का अनुकरण करना चाहते हैं। यह कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
केबल और एडेप्टर के दूसरे सेट का उपयोग करके चार्ज करें
वर्तमान चार्ज सामान के साथ समस्या होने पर, जो आप आगे करना चाहते हैं वह चार्जर और यूएसबी केबल के एक नए सेट की कोशिश करना है। यदि संभव हो, तो केवल आधिकारिक और ज्ञात कामकाजी सैमसंग केबल और एडेप्टर का उपयोग करें। यदि आप उन्हें उधार नहीं ले सकते हैं, तो अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाएं और यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप अपना फोन वहां चार्ज कर सकते हैं।
चार्जिंग पोर्ट को साफ करें
यदि आपका फोन नियमित रूप से तत्वों (धूल, पानी, गर्मी, आदि), गंदगी, मलबे, नमी या तरल के संपर्क में है, तो आप चार्जिंग पोर्ट में एकत्र हो सकते हैं। समय के साथ, ये विदेशी वस्तुएं चार्जिंग केबल को अवरुद्ध कर सकती हैं और बिजली और चार्जिंग समस्याओं को जन्म दे सकती हैं। क्षति और गंदगी के स्पष्ट संकेतों के लिए बंदरगाह की जांच करने का प्रयास करें। यदि आपको लगता है कि इसे सफाई की आवश्यकता है, तो संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करें। सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए अंदर कुछ भी छड़ी न करें।
कंप्यूटर के साथ चार्ज करें
कुछ उपयोगकर्ता कंप्यूटर में चार्ज करके अपने Android उपकरणों को चालू करने में सक्षम थे। यदि आपने यह कोशिश नहीं की है, तो ऐसा करना सुनिश्चित करें। यह करना आसान है, और इसके लिए बहुत प्रयास नहीं करना चाहिए। इसे वापस चालू करने का प्रयास करने से पहले अपने फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करना सुनिश्चित करें।
स्क्रीन की जाँच करें
यदि आपका फोन अभी भी जीवन के लक्षण दिखाता है और पूरी तरह से मृत नहीं है, तो समस्या सबसे अधिक स्क्रीन से संबंधित है। यदि डिवाइस तब भी बजता है जब आप अपना नंबर कॉल करते हैं, या आने वाले संदेश या सूचना के समय कोई आवाज करता है, तो आपका गैलेक्सी ए 5 मृत नहीं है। इसमें एक स्क्रीन समस्या हो सकती है और जिसे आप आगे संबोधित करना चाहते हैं।
बूट मोड को वैकल्पिक करने के लिए पुनरारंभ करें
यदि फोन पूरी तरह से मृत नहीं है, लेकिन स्क्रीन हर समय काली रहती है, तो एक मौका है कि एक सॉफ्टवेयर बग स्क्रीन को नियमित मोड पर सामान्य रूप से काम करने से रोक सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, यह देखने की कोशिश करें कि स्क्रीन रिकवरी मोड या डाउनलोड मोड पर काम करती है या नहीं। ये दो अलग सॉफ्टवेयर वातावरण हैं जो एंड्रॉइड के स्वतंत्र रूप से काम करते हैं। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम बग समस्या के पीछे है, तो स्क्रीन को तब भी काम करना चाहिए जब आप पुनर्प्राप्ति या डाउनलोड मोड लोड करते हैं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 5 कैसे बूट करें
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- यदि आप भाग्यशाली हैं और हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो सभी कुंजियों को छोड़ दें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
रिकवरी मोड में, आप सॉफ़्टवेयर बग को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। यदि स्क्रीन काली रहती है, तो डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करें।
गैलेक्सी ए 5 को डाउनलोड मोड में कैसे बूट करें
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें।फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- आपको पता है कि क्या आप डाउनलोड मोड पर हैं जब आप एक स्क्रीन देखते हैं जो कहता है कि "डाउनलोडिंग ..." यदि स्क्रीन केवल डाउनलोड मोड में काम करती है, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने डिवाइस पर इसे कैसे करें, इसके बारे में एक अच्छा गाइड खोजें।
अगर फोन वापस चालू हो जाए तो क्या करें
यदि ऊपर दिए गए किसी भी समस्या निवारण चरण को करने के बाद गैलेक्सी A5 शक्तियां जीवित हो जाती हैं, तो यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि समस्या मूल रूप से वेलोसाइकैप्टर ऐप के कारण हुई थी या नहीं। इसे मिटा दें और कुछ दिनों के लिए फोन का निरीक्षण करें। यदि यह सिस्टम में उक्त ऐप के बिना सामान्य रूप से फिर से काम करना शुरू कर देता है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि यह ऐप अपराधी है।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने A5 को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या होता है। सुरक्षित मोड सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि आपका फोन सुरक्षित मोड पर ठीक काम करता है, तो आपका एक ऐप समस्या का कारण बन रहा है।
मामले में आप सुरक्षित मोड में फ़ोन को पुनः आरंभ करने का तरीका नहीं जानते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका गैलेक्सी ए 5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
अगर गैलेक्सी ए 5 बिल्कुल भी वापस नहीं आया
कुछ भी काम नहीं करना चाहिए और आपका ए 5 मर चुका है, आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। अपने फोन की मरम्मत या बदलने के लिए सैमसंग से संपर्क करें।
