विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी S8 फेसबुक ऐप एक निश्चित खाते का उपयोग करके खुला नहीं है
- समस्या # 2: गैलेक्सी S8 फेसबुक ऐप केवल ऐप डेटा को हटाने के बाद काम करता है
- समस्या # 3: गैलेक्सी एस 8 फेसबुक ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है
नमस्ते और आपका स्वागत है! आज के लेख में कुछ फेसबुक मुद्दों का जवाब दिया गया है जो पिछले कुछ दिनों के दौरान कुछ # गैलेक्सीएस 8 मालिकों ने सामना किया है। हमें उम्मीद है कि यह लघु गाइड इस ऐप के साथ समस्या रखने वालों की मदद करेगा।
समस्या # 1: गैलेक्सी S8 फेसबुक ऐप एक निश्चित खाते का उपयोग करके खुला नहीं है
मैं अपने खाते का उपयोग करके अपना फेसबुक ऐप नहीं खोल सकता। हालाँकि, मैं इसे खोल सकता हूं यदि मैं किसी अन्य खाते का उपयोग करता हूं जो मेरे बेटे का मेरे फोन पर खाता है। जब मैं ऐप को अनइंस्टॉल नहीं कर सकता और पहले से ही रखे गए निर्देशों का पालन कर सकता हूं, तो मैं इस समस्या को कैसे हल कर सकता हूं - मौआ
उपाय: हाय मौआ। यदि आप केवल किसी विशेष खाते का उपयोग करके फेसबुक ऐप को खोलने में असमर्थ हैं, तो यह बहुत संभव है कि समस्या खाता-संबंधित हो और फ़ोन या ऐप के साथ न हो। समस्या को ठीक करने के लिए आपके पास अपना स्वयं का फ़ेसबुक खाता जो भी समस्या है, उसका निपटान करना चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप दूसरे डिवाइस या कंप्यूटर जैसे किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके अपने फेसबुक अकाउंट में साइन इन करें। यदि आपको अपने खाते में साइन इन करने के बाद साइन इन करने में कोई समस्या आती है, या आपको कोई त्रुटि मिलती है, तो आप इसके बारे में त्वरित Google खोज कर सकते हैं कि यह देखने का क्या अर्थ है। या, आप अधिक सहायता के लिए फेसबुक हेल्प पेज पर जा सकते हैं। आपके फेसबुक ऐप के क्रैश होने का कारण जो भी खाता है वह केवल फेसबुक द्वारा ही तय किया जा सकता है। समस्या के बारे में अधिक से अधिक जानकारी एकत्र करने का प्रयास करें और बग की रिपोर्ट करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने फेसबुक ऐप का भी ध्यान रखते हैं, सुनिश्चित करें कि आप इन चरणों को करके इसका डेटा साफ़ करते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 फेसबुक ऐप केवल ऐप डेटा को हटाने के बाद काम करता है
मैंने आपके ब्लॉग में दिए गए सभी चरणों का पालन किया है लेकिन फिर भी फेसबुक ऐप काम नहीं कर रहा है। मैंने अपना फोन भी रिबूट कर दिया है। मेरे द्वारा फेसबुक खोलने का एकमात्र तरीका ऐप मेनू पर जाना और वहां से सभी डेटा और कैश को हटाना है। फिर यह एक बार के लिए खुलेगा और ऐप को बंद करने के बाद यह फिर से नहीं खुलेगा। क्या मेरे फोन और ऐप में कुछ समस्या है, कुछ अपडेट की आवश्यकता है? कृपया परामर्श दें। - ओमेर
उपाय: हाय ओमर। इस समय, हम अभी तक यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि फेसबुक ऐप के साथ या सामान्य रूप से फेसबुक सेवा के साथ कोई समस्या है या नहीं। हम इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि हमारे अपने गैलेक्सी S7, S8 और S9 उपकरणों को फेसबुक से कोई समस्या नहीं है, इसलिए एक बग हो सकता है जो केवल कुछ फोन या मॉडल को प्रभावित करता है।
अभी, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
ऐप अपडेट इंस्टॉल करें
सुनिश्चित करें कि फेसबुक सहित सभी ऐप अप-टू-डेट हैं। बहुत से ऐप बग केवल ऐप अपडेट इंस्टॉल करके तय किए जाते हैं। याद रखें, ऐप्स अलगाव में काम नहीं करते हैं। एक असंगत ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम या अन्य ऐप को प्रभावित कर सकता है इसलिए असंगतता के मुद्दों की संभावना को कम करने के लिए अपने सभी ऐप को अपडेट करने का प्रयास करें।
ऐप्स के अपडेट की जांच करने के लिए, आप Play Store ऐप का उपयोग कर सकते हैं। यह कैसे करना है:
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- यदि आपके पास कई अपडेट हैं, तो सभी अपडेट टैप करें।
- सिस्टम में समस्याएं पैदा करने वाले दूसरे ऐप की संभावना को कम करने के लिए सभी ऐप्स को हमेशा अपडेट रखें।
Android अपडेट करें
यदि आपके पास इस समय Android अपडेट लंबित हैं, या यदि आपने सिस्टम को लंबे समय तक अपडेट नहीं किया है, तो यह जांचने का समय है कि आपके लिए कोई उपलब्ध अपडेट है या नहीं। एंड्रॉइड डिवाइस डिफ़ॉल्ट रूप से ओवर-द-एयर अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेट हैं। यदि आपने पहले इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार को बदल दिया है, तो नीचे दिए गए Android अपडेट की जांच करना सुनिश्चित करें सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट.
स्विच नेटवर्क मोड
यदि आप इस समय एक विशेष प्रकार के इंटरनेट कनेक्शन (वाईफाई या मोबाइल डेटा) का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह देखने के लिए किसी अन्य पर स्विच करना चाहिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आप कुछ समय से मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि फेसबुक ऐप कैसे काम करता है। या, यदि आप हर समय वाईफाई पर भरोसा कर रहे हैं, तो यह देखने की कोशिश करें कि फेसबुक ऐप का उपयोग करते समय मोबाइल डेटा का उपयोग करने पर क्या होता है।
नेटवर्क सेटिंग्स साफ़ करें
फेसबुक तभी काम करता है जब आप ऑनलाइन हैं इसलिए इसके बहुत सारे बग नेटवर्क से संबंधित हैं। यह देखने के लिए कि क्या समस्या का कारण आपके फ़ोन के वर्तमान नेटवर्क सेटअप पर है, इन चरणों को करके अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को मिटाएँ:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
फेसबुक को अनइंस्टॉल या रीइंस्टॉल करें
यदि फेसबुक कैश और डेटा को मिटा रहा है तो समस्या को ठीक नहीं करना चाहिए, आपको इसे फिर से स्थापित करने पर भी विचार करना चाहिए। बस अपने फोन से ऐप हटाएं और इसे प्ले स्टोर से फिर से इंस्टॉल करें। यदि आपका फेसबुक ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम (प्री-इंस्टॉल) के साथ आया है, तो आप इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अक्षम कर सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- DIS टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
सुरक्षित मोड (यदि फेसबुक पूर्व-स्थापित है)
एक और अच्छी बात जो आप कर सकते हैं यदि आपका फेसबुक ऐप प्रीइंस्टॉल्ड है तो इसे सुरक्षित मोड में बूट करके। इस मोड में, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी। इसलिए, यदि फेसबुक ऐप इस मोड में ठीक काम करता है, लेकिन आपके S8 को पुनरारंभ करने के बाद समस्याग्रस्त हो जाता है, तो यह खराब ऐप स्थिति का एक स्पष्ट मामला है।
अपने S9 प्लस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फेसबुक ऐप खोलें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यह जानने के लिए कि क्या कोई अंतर है, कुछ घंटों के लिए फेसबुक ऐप का उपयोग करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
फेसबुक अपडेट अनइंस्टॉल करें
ऐप अपडेट में कभी-कभी अपूर्ण सुधार हो सकते हैं जो बग को जन्म दे सकते हैं। अगर आपकी फेसबुक समस्या Play Store से अपडेट इंस्टॉल करने के बाद शुरू हुई है, तो आप निम्न कार्य करके इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर तीन-डॉट आइकन टैप करें।
- अपडेट अनइंस्टॉल करें टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि इस समय भी समस्या हो रही है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करके अपने फ़ोन को पोंछने पर विचार करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि आपने अंततः फेसबुक डेवलपर टीम को परेशानी की रिपोर्ट करने से पहले सब कुछ कवर किया है। याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा, इसलिए उन्हें समय से पहले वापस करना सुनिश्चित करें।
एक बार जब आप एक बैकअप बना लेते हैं, तो अपना S9 रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बीटा संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करें
कुछ उपयोगकर्ता अंतिम संस्करण की स्थापना रद्द करने और इसके बजाय बीटा संस्करण का उपयोग करके अपने अस्पष्टीकृत फेसबुक क्रैश के आसपास काम करने में सक्षम थे। ऐप्स के बीटा संस्करण आमतौर पर कम स्थिर होते हैं, लेकिन वे उपयोगकर्ता को सबसे हाल की सुविधाओं और सुधारों का उपयोग करने की भी अनुमति देते हैं। यदि आप एक बीटा टेस्टर बनना चाहते हैं, तो आप इस पृष्ठ के निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
फेसबुक बग की रिपोर्ट करें
यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो आप इस लिंक का उपयोग करके फेसबुक को समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 8 फेसबुक ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है
हर समय दुर्घटनाग्रस्त एफबी ऐप पर आपके निर्देशों का पालन किया। 1, आपको वास्तव में लोगों को चेतावनी देनी चाहिए कि यह एक पूर्ण रीसेट है। मैं SCloud से सब कुछ बहाल करने के बीच में हूँ-बहुत चिंताजनक है क्योंकि मुझे यकीन नहीं है कि जो कुछ मैंने पहले किया था वह SCloud को भेजा गया था। और 2) मैं आपको अभी तक यह नहीं बता सकता कि यदि आपके निर्देश / सलाह ने एफबी ऐप को तय किया है तो मेरी सामग्री को पुनः प्राप्त करने में इतना समय लग रहा है। मैं 58 वर्ष का हूं, इसलिए मुझे नहीं पता होगा कि कैश स्पष्ट / डेटा रीसेट मेरे फोन को मिटा देगा! धन्यवाद। - बार्कले
उपाय: हाय बार्कले। एकमात्र समस्या निवारण चरण जो आपके फ़ोन को साफ कर देगा और उसे उसकी फ़ैक्टरी स्थिति में पुनर्स्थापित कर देगा, फ़ैक्टरी रीसेट है और हम आमतौर पर अपने पाठकों को यह करने से पहले सब कुछ वापस करने की याद दिलाते हैं। यदि हम अपने एक लेख में उस अनुस्मारक को रखने में विफल रहे, तो हम क्षमा चाहते हैं। कृपया हमें उस लेख का लिंक दें ताकि हम इसे अपडेट कर सकें।
जहां तक कैश की निकासी की बात है, तो यह आपके डेटा को बिल्कुल भी नहीं छूएगा! कैश विभाजन या ऐप कैश साफ़ करना केवल फाइलों और अन्य सामानों के अस्थायी सेट से निपटना होगा। आपकी फ़ाइलें जैसे कि फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ आदि, जो भी प्रकार के कैश को पोंछने के बाद भी होना चाहिए।
यदि इस लेख में हमारे सुझाव और पिछले एक कि आप सभी की मदद की जाँच करते हैं, तो अधिक सहायता के लिए फेसबुक से संपर्क करें। याद रखें, हम फेसबुक के लिए काम नहीं करते हैं, इसलिए हमारे पास दिखाने वाले प्रत्येक बग के लिए सभी उत्तर नहीं हैं।
