विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी S8 मैसेजिंग ऐप "वर्तमान में आपके संदेश भेजने में असमर्थ" पॉपअप दिखाता है जब कोई सिग्नल रिसेप्शन नहीं है
- समस्या # 2: गैलेक्सी S8 ने हर कुछ हफ्तों में एक घंटे के लिए एसएमएस नहीं भेजा
आज का समस्या निवारण लेख दो संदेश समस्याओं के बारे में बात करता है जो हमारे ध्यान में पहुंच गए हैं। हम जानते हैं कि मैसेजिंग के बहुत सारे मुद्दे हैं, जिन्हें अभी तक संबोधित करना बाकी है, इसलिए S8 पर मैसेजिंग की समस्याओं को हल करने के हमारे अधिक प्रयास के इस पोस्ट के हिस्से पर विचार करें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S8 मैसेजिंग ऐप "वर्तमान में आपके संदेश भेजने में असमर्थ" पॉपअप दिखाता है जब कोई सिग्नल रिसेप्शन नहीं है
यह एक बहुत विशिष्ट समस्या है। जब मेरे पास कोई संकेत नहीं होता है और मैं अपने S8 के डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप पर एक संदेश भेजता हूं, तो "वर्तमान में आपका संदेश भेजने में असमर्थ है।" सेवा उपलब्ध होने पर इसे भेजा जाएगा। ” सिस्टम संदेश मेरी स्क्रीन पर अटक जाता है। यह एक सूचना नहीं है, यह मेरी स्क्रीन के नीचे एक ग्रे बॉक्स है। मैं इसके साथ बातचीत नहीं कर सकता और मैं इसके तहत किसी भी चीज़ पर क्लिक नहीं कर सकता। यदि यह मदद करता है, तो यह हर कुछ सेकंड में थोड़ा हल्का होने लगता है, जैसे कि इससे पहले कि यह लुप्त हो जाता है फिर से ऊपर खींच लिया जाता है। इसके अलावा, यह सिर्फ एक नई सूचना के रूप में सामने आया है, एक कहता है कि "संदेश सेवा बड़ी संख्या में पाठ संदेश भेज रही है। इस एप्लिकेशन को संदेश भेजना जारी रखने की अनुमति दें? ”। जब मैंने "इनकार" किया, तो गायब होने से पहले कुछ मिनट के लिए ग्रे बॉक्स बना रहता है। यह मेरे साथ कुछ समय हुआ है, जो मैंने अपने फोन को पुनरारंभ करके निर्धारित किया है, अगर इस मिनट को प्रतीक्षा करने या अपने फोन को पुनरारंभ करने के अलावा इसे ठीक करने का एक और तरीका है, तो यह वास्तव में मददगार होगा। धन्यवाद। - एंड्रयू
उपाय: हाय एंड्रयू.स्मार्टफोन एसएमएस और एमएमएस भेजने का प्रयास तब भी जारी रखेंगे जब तक कि भेजने के बटन को मारने के बाद कोई सेवा कवरेज मिनट नहीं है। यह एक सामान्य सॉफ्टवेयर डिज़ाइन है क्योंकि सिस्टम नियमित रूप से किसी भी नेटवर्क के साथ लिंक को फिर से स्थापित करने में सक्षम होने की उम्मीद में एयरवेव को स्वीप करेगा। तो, यही कारण है कि "वर्तमान में अपना संदेश भेजने में असमर्थ ..." पॉपअप कुछ समय के लिए दिखाता है और अंत में लुप्त हो जाता है। हमें नहीं लगता कि यह एक बग है, लेकिन अगर इस तरह के पॉपअप संदेश हर बार 2 मिनट से अधिक समय तक रहते हैं, तो आप इसे एक जैसा मान सकते हैं। “संदेश सेवा बड़ी संख्या में पाठ संदेश भेज रही है। इस एप्लिकेशन को संदेश भेजना जारी रखने की अनुमति दें? " स्क्रीन आमतौर पर दिखाती है कि क्या एक मैसेजिंग ऐप को एक ही समय में कई मैसेज भेजने में परेशानी हो रही है। यह आमतौर पर तब होता है जब नेटवर्क की भीड़ होती है, या आपके मामले में, फोन नेटवर्क से बिल्कुल भी जुड़ा नहीं होता है। यह तब भी हो सकता है जब बहुत सारे कतारबद्ध संदेश हैं जो भेजे जाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। इन स्थितियों के लिए वर्कअराउंड भिन्न होते हैं और इसके लिए कोई "फिक्स" ज्ञात नहीं है। हमारा सुझाव है कि आप नीचे दिए गए सुझावों में से कोई भी प्रयास करें और देखें कि उनमें से कौन सा आपके लिए काम करता है।
हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करें
कुछ एंड्रॉइड उपयोगकर्ता एक फोन थ्रू एरोप्लेन मोड के सभी नेटवर्क फ़ंक्शंस को अवरुद्ध करके पहले इस समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आप "वर्तमान में अपना संदेश भेजने में असमर्थ ..." स्क्रीन नहीं ले सकते हैं, तो बस स्क्रीन के ऊपर से स्थिति पट्टी को नीचे खींचें, हवाई जहाज मोड की तलाश करें, और इसे टैप करें। फिर, हवाई जहाज मोड को फिर से बंद करने से पहले कुछ क्षण प्रतीक्षा करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो अगले समाधान विकल्प पर आगे बढ़ें।
कैश और डेटा साफ़ करें
आपके डिवाइस के सिस्टम कैश से निपटना आपकी समस्या निवारण सीढ़ी का अगला चरण है। क्योंकि कभी-कभी, एक दूषित सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है। यह विशेष रूप से एक अद्यतन स्थापित करने के बाद, या ऐप इंस्टॉल करने के बाद सच है। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास सिस्टम कैश समस्या है, कृपया कैश विभाजन को खाली करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S8 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
याद रखें, कैश विभाजन को साफ़ करना केवल कैश-संबंधी समस्याओं को ठीक करने तक सीमित है। यदि कुछ भी नहीं बदलता है, या यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए शेष समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
संभावित अच्छी चीजों में से एक जो आप इस मामले में कर सकते हैं वह है नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना। एक मौका है कि समस्या एक नेटवर्क बग के कारण हो रही है। कभी-कभी, कुछ सेटिंग्स बदलने के बाद बग विकसित हो सकते हैं, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स का नेटवर्क पहलू क्या है। अपनी S8 की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें
समस्याग्रस्त ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम पर पैच स्थापित करके कुछ कीड़े केवल तय करने योग्य हैं। क्योंकि हम इस मामले में किसी समस्या के कारण किसी ऐप या एंड्रॉइड बग की संभावना को पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकते हैं, यह बिना यह कहे चला जाता है कि अपडेट इंस्टॉल करना आवश्यक है।
डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका गैलेक्सी S8 प्ले स्टोर ऐप के माध्यम से स्वचालित रूप से ऐप अपडेट स्थापित करने के लिए सेट है। यदि आपने पहले इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार को बदल दिया है, तो Play Store ऐप सेटिंग्स के तहत देखना सुनिश्चित करें और अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए इसे वापस सेट करें। यदि आप ऐसा नहीं चाहते हैं, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके ऐप के लिए अपडेट लंबित हैं और उसी के अनुसार उन्हें इंस्टॉल करें।
फर्मवेयर अपडेट के लिए, आप नीचे देख सकते हैं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट।
दूसरे मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल करें
क्या ऊपर दिए गए सुझावों से मदद मिल सकती है, यह शायद इसलिए है क्योंकि यह समस्या मैसेजिंग ऐप के लिए विशिष्ट है। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, दूसरे मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। कई फ्री मैसेजिंग ऐप हैं जिन्हें आप प्ले स्टोर में स्टॉक मैसेजिंग ऐप की जगह इस्तेमाल कर सकते हैं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
एहतियात के तौर पर, हम चाहते हैं कि आप अपने S8 को मिटा दें और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस लौटाएं यदि उपरोक्त सभी समाधान मदद के लिए नहीं हैं। ऐसा करने से पहले, अपूरणीय डेटा खोने से बचने के लिए अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S8:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S8 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 ने हर कुछ हफ्तों में एक घंटे के लिए एसएमएस नहीं भेजा
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 अनलॉक है। मैं अपने सेवा प्रदाता के रूप में कुल वायरलेस का उपयोग करता हूं। हर दो हफ्ते में मेरा फोन एक घंटे के लिए कहीं भी एक दिन के लिए ग्रंथों को भेजने या प्राप्त करने में सक्षम हो जाता है। मैं इंटरनेट का उपयोग कर सकता हूं, ईमेल प्राप्त कर सकता हूं और बाकी सब कुछ जो डेटा का उपयोग करता है (मैं वाईफाई से जुड़ा नहीं हूं) इसलिए मुझे नहीं लगता कि यह डेटा से संबंधित है। मैंने अन्य साइटों पर पढ़ी गई चीजों में से कई की कोशिश की है-कैश को साफ़ करना, अपना फोन बंद करना और वापस चालू करना लेकिन कुछ भी नहीं होता है। यह बस बेतरतीब ढंग से फिर से काम करना शुरू कर देता है। जब यह पहली बार शुरू हुआ, तो मुझे लगा कि यह टोटल वायरलेस के साथ एक मुद्दा है, लेकिन मुझे एक नया सिम कार्ड मिला है, जो उन्होंने सुझाया है और यह मुद्दा अभी भी कम हो रहा है। कोई भी मदद जो आप दे सकते हैं वह बहुत अच्छी होगी। - जेनिफर
उपाय: हाय जेनिफर। इस समस्या को हल करने में मुश्किल हिस्सा समाधान नहीं कर रहा है, लेकिन यह पता लगाने में कि यह पहली जगह में क्या कारण है। यदि समस्या केवल सप्ताह के प्रत्येक जोड़े को अधिक से अधिक एक बार होती है, तो हम कहते हैं कि आपके लिए एक पैटर्न खोजना बहुत मुश्किल होगा।
इस समस्या के संभावित कारणों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- सॉफ्टवेयर गड़बड़
- एक मैसेजिंग ऐप बग
- मैलवेयर
- खराब कोडित ऐप / थर्ड पार्टी ऐप समस्या
- नेटवर्क गड़बड़ या आउटेज
इस संभावना के लिए कवर करने के लिए कि यह एक मैसेजिंग ऐप समस्या हो सकती है, आप मैसेजिंग ऐप को इसके डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। कुछ मैसेजिंग ऐप में विशेष सेटिंग्स हो सकती हैं जो उपयोगकर्ता नियमित रूप से एसएमएस भेजने या संदेश प्राप्त करने से रोक सकता है। हम यह सोचना चाहेंगे कि आप स्टॉक सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं (इसलिए कोई विशेष सेटिंग नहीं है कि आप इसे एक बार में एसएमएस और एमएमएस भेजने और प्राप्त करने से रोकने की अनुमति देने के लिए बदल सकते हैं) लेकिन फिर भी, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि इसे रीसेट करें वापस अपनी चूक के लिए। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया आपके संदेशों को हटा देगी। यदि आप उन्हें रखना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके उन्हें वापस कर दें।
एक बार जब आप तैयार हो जाते हैं, तो यहां अपने संदेश ऐप को वापस अपनी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के चरण हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- जिस ऐप से आपको कोई समस्या हो रही है उसे ढूंढें और उसे टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें।
- जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।
क्या मैसेजिंग ऐप के डेटा को क्लियर करने के बाद इश्यू जारी रहना चाहिए, यह समस्या सॉफ़्टवेयर या नेटवर्क की किसी चीज़ के कारण होनी चाहिए। हमें नहीं पता है कि आपके कैरियर ने आपको इस समस्या का निवारण करने में कैसे मदद की, लेकिन वे वास्तव में सबसे अच्छे लोग हैं जो आपके लिए परेशानी को अलग कर सकते हैं। एक उपयोगकर्ता के रूप में, आप केवल कुछ बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने तक ही सीमित हैं ताकि आप इसके बारे में बहुत कुछ न कर सकें। उन्हें संभावित कारण को कम करने में आपकी सहायता करने के लिए एक होना चाहिए। उनके साथ एक समस्या निवारण सत्र द्वारा इस तरह की समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है। समस्या के बारे में जानने के लिए आपने उनकी मदद से बाकी संभावित कारणों को खत्म कर दिया है। यह कहने की जरूरत नहीं है कि इस तरह की स्थिति में हमारे जैसी थर्ड पार्टी सपोर्ट टीम की मदद नहीं हो सकती है।
