विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी एस 8 प्लस एक अपडेट के बाद "नमी का पता लगाने" में त्रुटि दिखा रहा है और अपने आप ही चालू रहता है
- समस्या # 2: एक टूटी स्क्रीन के साथ अपने गैलेक्सी S8 के साथ क्या करना है जो चालू नहीं हुआ
जबकि हमने पहले से ही नमी के कुछ उदाहरणों में त्रुटियों का पता लगाया है, पहले से ही हाल के एंड्रॉइड अपडेट के बाद इस मामले से प्रभावित उपकरणों की लगातार बढ़ती संख्या प्रतीत होती है। यदि आप उनमें से एक हैं, तो समाधान के लिए इस लेख को देखना सुनिश्चित करें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 8 प्लस एक अपडेट के बाद "नमी का पता लगाने" में त्रुटि दिखा रहा है और अपने आप ही चालू रहता है
मेरा नाम रॉबिन है। मेरे पास गैलेक्सी एस 8 प्लस है। मेरे पास एक वर्ष में मुश्किल से कोई समस्या नहीं है। नवीनतम अपडेट के बाद मेरा फोन यह कहता रहा कि चार्जर गीला था या मेरा चार्जिंग पोर्ट गीला था और जब तक मैंने फोन को दोबारा चालू नहीं किया तब तक मैं अपने फोन को चार्ज नहीं करने देता। आज सुबह मैं अपने फोन को काले रंग की स्क्रीन पर उठाता था, फिर यह सैमसंग गैलेक्सी s8 + को साइकिल देता था और स्टार्ट अप के साथ ब्लैक स्क्रीन पर वापस आता था और पूरे दिन में हर 3 सेकंड में उस चक्र को दोहराता था। मैंने फोन को बिना किसी बदलाव के रीसेट करने की हर कोशिश की है। जब वापस & t पर जा रहे थे तो उन्होंने मुझे सूचित किया कि मुझे फोन को बदलना होगा क्योंकि उन्नयन मदर बोर्ड की कोशिश कर रहे हैं ??! मैं यह नहीं देखता कि एक अपडेट के लिए मैं क्यों जिम्मेदार हूं, सैमसंग ने मेरे $ 800 फोन को लॉन्च किया। अगर एक प्रतिस्थापन की तरह कृपया।
उपाय: कुछ गैलेक्सी S8, S8 प्लस, और Note8 उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके उपकरणों में अचानक नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट स्थापित करने के बाद नमी का पता चला है। यह स्थिति निम्न में से किसी एक के कारण हो सकती है:
- चार्जिंग पोर्ट गीला है या नमी की उपस्थिति है
- खराब तृतीय पक्ष ऐप Android के साथ हस्तक्षेप करता है
- कोई कोडिंग समस्या (ऑपरेटिंग सिस्टम बग)
- फोन ने चार्जिंग पोर्ट या मदरबोर्ड को नुकसान पहुंचाया है
अब तक, कोई भी ठोस सबूत नहीं है जो दिखाता है कि यह समस्या कई या सभी गैलेक्सी एस 8, एस 8 प्लस और नोट 8 डिवाइसों पर होती है, इसलिए आपका मुद्दा सबसे अलग मामलों में से एक है। नीचे ऐसी चीजें दी गई हैं, जिन्हें आपको आजमाना चाहिए।
फोन को सुखाएं
आम तौर पर, नमी का पता चला त्रुटि एक संकेत है कि चार्जिंग पोर्ट गीला हो सकता है या इसमें तरल या नमी की उपस्थिति हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन पर ऐसा नहीं हो रहा है, अपने फ़ोन, विशेष रूप से चार्जिंग पोर्ट को ज़रूर सुखाएँ। हमें नहीं पता कि यूएसबी चार्जिंग पोर्ट में सैमसंग का लिक्विड सेंसर कितना संवेदनशील है, लेकिन आप इस क्षेत्र को यथासंभव सूखा रखना चाहते हैं। आप ऐसा कर सकते हैं कि कम से कम 24 घंटों के लिए कमरे के तापमान में फोन को छोड़कर, ऐसे स्थान पर जहां अप्रत्यक्ष ताप स्रोत हो। कम से कम 24 घंटे के लिए टीवी या कंप्यूटर टॉवर पर संचालित अपने फोन के पास अपना फोन छोड़कर स्वाभाविक रूप से पानी को वाष्पित करने में मदद करनी चाहिए। फोन को ओवन, फायरप्लेस या धूप के नीचे न रखें क्योंकि यह हार्डवेयर को नुकसान पहुंचा सकता है।
बूट टू सेफ मोड
यह देखने के लिए कि क्या कोई खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन त्रुटि दिखाने के लिए है, आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। इस मोड में, थर्ड पार्टी ऐप्स को ब्लॉक कर दिया जाएगा, ताकि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आने वाले ऐप का ही इस्तेमाल किया जा सके।यदि फ़ोन सुरक्षित मोड पर फिर से शुरू होता है, लेकिन नियमित मोड में नहीं है, तो आपको पता होगा कि आपका एक ऐप दोष देना है।
यहां आपके S8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के चरण दिए गए हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपका फोन बंद है। ऐसा नहीं करने से आपके बूट करने से सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक रोका जा सकेगा।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- यदि आपका S8 सुरक्षित मोड में लोड होता है और अपने दम पर फिर से शुरू नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक खराब एप्लिकेशन है।
यह पता लगाने के लिए कि आपके थर्ड पार्टी ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, आपको फोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
रिकवरी मोड में बूट करें और फ़ैक्टरी रीसेट करें
इस समस्या निवारण कदम का उद्देश्य यह जानना है कि नए एंड्रॉइड अपडेट के कारण कोई सॉफ़्टवेयर समस्या उत्पन्न हुई है या नहीं। फ़ैक्टरी रीसेट करने से, आप अपने फ़ोन की सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उसके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में प्रभावी रूप से वापस ला रहे हैं। कई मामलों में, ऑपरेटिंग सिस्टम स्तर के कीड़े और ऐप ग्लिच को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट एक अच्छा तरीका है। सुनिश्चित करें कि आप इसे आज़माएँ। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपके लिए दुर्भाग्य से, ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप अपना डेटा वापस नहीं कर पाएंगे क्योंकि फ़ोन सामान्य रूप से बूट करने से इंकार कर देता है। अपना फ़ोन रीसेट करके, आप अपनी सभी फ़ोटो, वीडियो और अन्य जानकारी भी मिटा देंगे।
फ्लैश शेयर फर्मवेयर
यह केवल उन्नत Android उपयोगकर्ताओं के लिए आरक्षित है। फ्लैश या स्टॉक सैमसंग फर्मवेयर स्थापित करना, बूट लूप स्थितियों में फंसने वाले उपकरण आमतौर पर अपेक्षाकृत आसानी से तय होते हैं। हमें नहीं पता कि यह आपके मामले पर काम करेगा या नहीं, लेकिन यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि इसमें जोखिम भी शामिल हैं।
फ्लैशिंग मूल रूप से डिवाइस के लिए एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर रहा है। इसका मतलब है कि आपको वर्तमान फर्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम को बदलने के लिए निर्देशों का एक सेट का पालन करना होगा। इसके लिए एक कंप्यूटर और ओडिन नामक एक विशेष उपकरण की आवश्यकता होती है। आपको अपने फ़ोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर संस्करण भी रखना होगा। चमकती प्रक्रिया में एक गलती करना आपके फोन को अच्छे से ईंट कर सकता है इसलिए आप बहुत सावधान रहना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि आप इसे करने से पहले शोध करते हैं।
सैमसंग प्रतिस्थापन प्रस्ताव प्राप्त करें
यदि आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या संभवतः आपकी फिक्स करने की क्षमता से परे किसी चीज़ के कारण है। यह एंड्रॉइड के भीतर गहरा या एक अज्ञात हार्डवेयर खराबी का कोडिंग मुद्दा हो सकता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है सैमसंग को एक पेड रिप्लेसमेंट की पेशकश।
समस्या # 2: एक टूटी स्क्रीन के साथ अपने गैलेक्सी S8 के साथ क्या करना है जो चालू नहीं हुआ
गैलेक्सी एस 8। ठीक काम किया तो बस बंद। सत्ता पर काबिज होने की कोशिश करेंगे। कोने में एलईडी लाइट्स और जिंगल बजना शुरू हो जाता है लेकिन रुक जाता है। फिर यह स्वयं को चालू और बंद करने के लिए आगे बढ़ता है लेकिन वास्तव में कभी भी चालू नहीं होता है। स्क्रीन पर कुछ भी कभी भी प्रदर्शित नहीं होता है। स्क्रीन पर लंबे समय तक एक हेयरलाइन क्रैक रहा है और इसने इसे कभी प्रभावित नहीं किया है। और मैं यह नहीं देख सकता कि इससे बिजली नहीं बनेगी। जब यह हुआ तब भी यह वारंटी के अधीन था। मैंने इसे सैमसंग को भेज दिया और उन्होंने उस दिन जवाब दिया जब उन्होंने कहा कि यह स्क्रीन है। लेकिन, मुझे विश्वास नहीं है कि उन्होंने भी कोशिश की। मैं पूरी तरह से बिखर स्क्रीन के साथ 3 वर्षों के लिए एक गैलेक्सी एस 5 का उपयोग कर रहा हूं और इसके साथ कभी भी जारी नहीं किया था।
उपाय: आपका फोन मृत नहीं है लेकिन स्क्रीन शायद सबसे अधिक है। यदि आपका फोन पूरी तरह से टूट गया है, तो जब आप इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करते हैं, तो यह एलईडी लाइट्स या आवाज नहीं दिखा रहा होता है। स्क्रीन को बदल दें और देखें कि क्या होता है। जब तक एक टूटी हुई स्क्रीन असेंबली से अलग कोई अन्य हार्डवेयर समस्या नहीं होती है, स्क्रीन बदलने के बाद आपके S8 को फिर से सामान्य रूप से काम करना चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग को स्क्रीन रिप्लेसमेंट करने दें। स्वतंत्र दुकानों की तुलना में यह थोड़ा महंगा है लेकिन कम से कम आपके पास गारंटी है कि मरम्मत उन विशेषज्ञों द्वारा की जाती है जो उत्पाद जानते हैं।
