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जबकि सैमसंग गैलेक्सी एस 3 2012 में सबसे शक्तिशाली डिवाइस में से एक था और आज भी, यह उन समस्याओं से ग्रस्त था जो हजारों, लाखों नहीं तो मालिकों का अनुभव कर रहे हैं। कनेक्टिविटी मुद्दों के अलावा, एक सामान्य समस्या यह थी कि ध्वनि मेल आइकन उपयोगकर्ता द्वारा हटाए जाने के बाद भी दूर नहीं जा रहा था।
मूल रूप से, ध्वनि मेल आइकन इंगित करता है कि अभी भी ध्वनि मेल हैं जो मालिकों को सुनना है, भले ही कोई भी क्यों न हो। एक उपयोगकर्ता जिस बारे में सोच सकता है, वह पहले सूचना पट्टी पर स्पष्ट बटन पर टैप करना है, लेकिन यह समस्या को हल करने के लिए कुछ भी नहीं करता है। हालांकि यह समस्या गंभीर नहीं है क्योंकि यह अन्य सेवाओं में हस्तक्षेप नहीं करता है, यह सिर्फ इतना कष्टप्रद है कि आप यह नहीं जान पाएंगे कि क्या वास्तव में एक नया ध्वनि मेल है जब तक आप अपना ध्वनि मेल इनबॉक्स नहीं खोलते।
मैंने सैमसंग प्रतिनिधि से समस्या के बारे में पूछा और उन्होंने कहा कि संभावित कारण निम्नलिखित हैं:
- एक नेटवर्क आउटेज क्षेत्र को प्रभावित कर रहा है।
- असंगत नेटवर्क कनेक्टिविटी।
- ध्वनि मेल को ठीक से एक्सेस नहीं किया गया है या उसे हटाया नहीं गया है।
- एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन इसका कारण बन रहा है।
इस प्रतिनिधि ने वास्तव में समस्या के सभी तार्किक कारण बताए, लेकिन मेरा मानना है कि यह केवल एक गड़बड़ है और इस तरह, प्रतिनिधि ने समस्या का समाधान नहीं किया, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव दिया। वह सही हो सकता है लेकिन फोन के साथ गड़बड़ करने के बाद, मुझे पता चला कि समस्या के दो संभावित समाधान हैं।
क्लीयर वॉयसमेल अधिसूचना
- होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- कॉल सेटिंग पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- अब Clear Voicemail Notification पर टैप करें।
यह देखते हुए कि आपके डिवाइस में बटन को धूसर नहीं किया गया था, यह प्रक्रिया काम करेगी। हालांकि, ऐसे मॉडल हैं जिनके स्पष्ट ध्वनि मेल अधिसूचना बटन को धूसर कर दिया गया था (मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि कौन सा मॉडल है)। यदि आपके फ़ोन में ऐसा है, तो निम्न प्रक्रिया से ध्वनि मेल आइकन से छुटकारा मिल जाएगा।
ध्वनिमेल सेवा रोकना
- होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब चुनने के लिए बाएं स्वाइप करें।
- वॉइसमेल पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
यह प्रक्रिया जो करती है वह ध्वनि मेल सेवा को जबरन बंद कर देती है, इस प्रकार आइकन भी गायब हो जाएगा। लेकिन चिंता मत करो, आप हमेशा वॉइसमेल ऐप को कभी भी लॉन्च कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो आइकन तब भी दिखाई नहीं देगा जब तक कि आपके पास वास्तव में नए ध्वनि मेल न हों। इसी तरह, एक रिबूट सेवा को जीवन में वापस लाएगा।
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