विषय
- समस्या 1: Google Pixel 2 को क्रेडिट कंपनी से टेक्स्ट और ईमेल प्राप्त नहीं हो सकते हैं
- समस्या 2: Google Pixel 2 MMS को नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है
- समस्या 3: Google Pixel 2 की तस्वीर MMS की बॉडी से अलग से भेजी जाती है
- समस्या 4: Google Pixel 2 एक संपर्क से एसएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है
नमस्कार और # GooglePixel2 के लिए आज के समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। हमने इस उपकरण पर कुछ टेक्स्टिंग मुद्दों को संबोधित करने के लिए चुना है क्योंकि हाल ही में इस तरह के अधिक से अधिक मामले हमारे पास पहुंचे हैं। हम आने वाले हफ्तों में अधिक पिक्सेल 2 मुद्दों को संबोधित करने की उम्मीद करते हैं, इसलिए उनके लिए देखें।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: Google Pixel 2 को क्रेडिट कंपनी से टेक्स्ट और ईमेल प्राप्त नहीं हो सकते हैं
बस एक Google पिक्सेल खरीदा है। ध्यान दिया कि मैं अपने क्रेडिट यूनियन से आने वाले सुरक्षा सत्यापन कोड ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर सकता हूं - और न ही मैं उनसे सत्यापन ई-मेल प्राप्त कर सकता हूं। क्रेडिट यूनियन के बारे में सोचा और उन्होंने मुझे 2-3 पाठ भेजे जबकि मैं उनके साथ लाइन में था जो मुझे कभी नहीं मिला। परिचारक (जो एक iPhone का मालिक है) ने मुझे एक परीक्षण पाठ भेजा और जो ठीक-ठाक रहा। क्या मेरी पिक्सेल 2 पर कोई सेटिंग है जिसे मुझे समायोजित / संशोधित करने की आवश्यकता है? क्या मेरा पिक्सेल 2 अवरुद्ध संदेश है जो इस तरह के स्वचालित सिस्टम से आते हैं, और यदि हां, तो मैं क्या समायोजन कर सकता हूं ताकि मैं इन ग्रंथों / ई-मेल प्राप्त कर सकूं? (मैं एक iPad मिनी का मालिक हूं और iMessage बटन को "ऑफ" स्थिति में स्लाइड किया है। मैंने उन्हें सिंक्रनाइज़ करने से पहले अपने iPhone पर एक ही काम किया। मेरा पिक्सेल 2 वर्तमान में डिफ़ॉल्ट पाठ संदेश प्रोग्राम प्राप्त करने के लिए सेट है! धन्यवाद! - मार्क के। ओरोज़्को
उपाय: हाय मार्क। यदि आप यह कह रहे हैं कि आपका Pixel 2 डिवाइस एक ही कंपनी के टेक्स्ट और ईमेल दोनों प्राप्त करने में असमर्थ है, तो समस्या उनके अंत में हो सकती है। उनके सिस्टम में आपकी सही जानकारी नहीं हो सकती है, इसलिए वे जो कुछ भी भेज रहे हैं वह आप तक बिल्कुल भी नहीं पहुंचेगा। उनसे संपर्क करना सुनिश्चित करें और जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, वह आपका नंबर और पत्र आपके ईमेल पते पर लिखे होंगे।
यदि आपके क्रेडिट यूनियन के पास दोनों जानकारी सही हैं, लेकिन उनके संदेश पूर्ववत हैं, तो आपके द्वारा बनाए गए किसी भी संभावित ब्लॉक के लिए अपने डिवाइस की जांच करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका मैसेजिंग ऐप उनके नंबर या किसी अज्ञात नंबर को ब्लॉक नहीं कर रहा है। अपने ईमेल के लिए भी यही करें।
यदि सब कुछ क्रम में दिखाई देता है, तो अपने वाहक से संपर्क करके देखें कि क्या उनका नेटवर्क इस कंपनी के संदेशों को रोक रहा है।
समस्या 2: Google Pixel 2 MMS को नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है
मैं अपने पाठ पर चित्र नहीं भेज सकता या प्राप्त नहीं कर सकता। मैं सॉफ्ट रीसेट, मैं मास्टर रीसेट, मैंने अपने वाहक से संपर्क किया। उन्होंने कहा कि यह पिक्सेल है क्योंकि यह सभी एलटीई बैंड का समर्थन नहीं करता है और अन्य विशेषताएं इसका कारण एटी एंड टी फोन नहीं है। यह मेरे Pixel 2 और मेरी पत्नी के Pixel 2 फोन के लिए भी हो रहा है। कॉल ड्रॉप और इंटरनेट कनेक्शन का नुकसान। मेरे वाहक ने एक एटी एंड टी फोन प्राप्त करने के लिए कहा। मुझे क्या करना चाहिए। - जुआन
उपाय: हाय जुआन। यदि आप कह रहे हैं कि आप एटी एंड टी नेटवर्क में हैं, लेकिन एक गैर-एटी एंड टी डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आपने पहले जिस प्रतिनिधि से बात की थी, वह शायद सबसे सही है। एमएमएस, अनुलग्नक के साथ एक पाठ संदेश, काम करने के लिए सेलुलर डेटा की आवश्यकता होती है। एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए आपका फ़ोन आपके नेटवर्क सिस्टम के अनुकूल होना चाहिए। यहां तक कि अगर आप अपने डिवाइस पर मोबाइल डेटा काम करने का प्रबंधन करते हैं, तो यह आवश्यकताओं का केवल 50% है। आपके पास अभी भी एक संगत डिवाइस होना आवश्यक है। संगतता आपके वाहक द्वारा निर्धारित की जाती है, इसलिए एटी एंड टी से फिर से बात करना सुनिश्चित करें जहां समस्या बिल्कुल निहित है। यदि वे कहेंगे कि आपका पिक्सेल 2 उनके सिस्टम के साथ काम नहीं कर सकता है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। नेटवर्क संगतता डिवाइस के रेडियो द्वारा निर्धारित की जाती है। यदि यह एटी एंड टी की आवृत्ति को संभालने के लिए सुसज्जित नहीं है, तो आप इसे बिल्कुल भी नहीं बदल पाएंगे। और फिर सॉफ्टवेयर / ऐप संगतता हिस्सा है। एमएमएस के लिए एटी एंड टी की प्रणाली के साथ काम करने के लिए, आपके डिवाइस में मैसेजिंग ऐप को संगत संदेशों को पहचानने और भेजने में सक्षम होना चाहिए। यदि श्रृंखला का यह हिस्सा टूट गया है, तो एमएमएस बिल्कुल काम नहीं करेगा।
समस्या 3: Google Pixel 2 की तस्वीर MMS की बॉडी से अलग से भेजी जाती है
सैमसंग Google पिक्सेल 2. जब मैं प्राप्तकर्ता को एक पाठ संदेश बनाता हूं और एक तस्वीर संलग्न करता हूं, तो संदेश एक अलग पाठ संदेश में स्वचालित रूप से भेजता है, न कि मैं जिसे मूल रूप से बनाया गया था। यदि मैं अपनी तस्वीरों से शुरू करता हूं और फोटो का चयन करता हूं और टेक्स्ट संदेश के माध्यम से शेयर पर क्लिक करता हूं, तो यह मौजूदा संपर्क या नए संपर्क के लिए कहता है। मैं आमतौर पर मौजूदा संपर्क का चयन कर रहा हूं और एक बार संपर्क का चयन करने के बाद भेजने का एकमात्र विकल्प है। मुझे संदेश में कोई भी पाठ जोड़ने का मौका नहीं मिला। जिस तरह से मैंने इसके चारों ओर पाया है वह एक नया टेक्स्ट संदेश बनाने के लिए है कि प्राप्तकर्ता को एक तस्वीर संलग्न न करें और पाठ जोड़ें फिर प्राप्तकर्ता को अंतिम जोड़ें और भेजें पर क्लिक करें। इस मुद्दे के साथ आप जो भी सहायता प्रदान कर सकते हैं वह बहुत सराहना की जाएगी। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - टॉम
उपाय: नमस्ते टॉम। क्या आपने इस समस्या पर ध्यान देने से पहले अपने फ़ोन में कुछ भी बदला है? अगर कुछ भी नहीं बदला गया था - कोई अपडेट नहीं, कोई नया ऐप इंस्टॉल नहीं, कोई नेटवर्क / सेटिंग्स संशोधन नहीं - समस्या पैदा करने वाला ऐप बग हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
- सभी एप्लिकेशन देखें टैप करें।
- जिस मैसेजिंग ऐप से आप कैश और डेटा क्लियर करना चाहते हैं, उसे चुनने के लिए लोकेट और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल टोटी शुद्ध आंकड़े।
याद रखें, आपके संदेश एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करना आपके संदेशों को मिटा देगा। एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करने से पहले उन्हें पहले बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
अगर यह समस्या तब से है, तो संभव है कि आपका Google Pixel 2 आपके कैरियर के सिस्टम के साथ पूरी तरह से अनुकूल न हो, या यह कि मैसेजिंग ऐप स्वयं एक पुराना संस्करण चला रहा हो। सुनिश्चित करें कि समस्या को ठीक करने के लिए दोनों ऐप और एंड्रॉइड के लिए अपडेट इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
अन्यथा, सभी ऐप और सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस लाने के लिए एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो यहां बताया गया है:
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- बूटलोडर मोड (उस पर प्रारंभ के साथ एक एंड्रॉइड द्वारा प्रतिनिधित्व) तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ दबाएं और दबाए रखें। जब आप इस छवि को देखते हैं तो दोनों बटन एक साथ जारी करें।
- दिए गए विकल्प से रिकवरी मोड को हाइलाइट करने या चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- डिवाइस तब Google प्रारंभ स्क्रीन को संक्षिप्त रूप से फ्लैश करेगा और फिर पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करेगा।
- यदि स्क्रीन पर नो कमांड लेबल के साथ टूटे हुए एंड्रॉइड बॉट की छवि के साथ संकेत दिया गया है, तो पावर बटन दबाकर रखें, और वॉल्यूम बटन को एक बार दबाएं और फिर पावर बटन छोड़ दें।
- Android रिकवरी स्क्रीन से वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प का चयन करें। विकल्प चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- हाँ का चयन करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। रीसेट करने के लिए डेटा की मात्रा के आधार पर कई मिनट लग सकते हैं।
- अब रिबूट सिस्टम का चयन करें और फिर अपने डिवाइस को पूरी तरह से बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
- अंत में, प्रारंभिक सक्रियण और सेटअप पर जाएं।
याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट ऐप या सॉफ़्टवेयर बग से भी निपट सकता है जिसके कारण एमएमएस सुविधा गलत तरीके से व्यवहार कर सकती है। यदि हमारे सुझावों को ऊपर करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, विशेष रूप से फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, इसके पीछे या तो कोडिंग समस्या है, या आपके फ़ोन में एक पृथक त्रुटि है जिसके बारे में हमें जानकारी नहीं है। किसी भी मामले में, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने वाहक को इसके बारे में बताएं क्योंकि इसमें उनका सिस्टम भी शामिल है।
समस्या 4: Google Pixel 2 एक संपर्क से एसएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है
मुझे टेक्स्ट संदेशों को कुछ संपर्कों को भेजने और प्राप्त करने के साथ एक समस्या हो रही है, एक निश्चित रूप से। जब मैंने शुरू किया तो मेरे पास Tracfone के साथ Pixel 2 फोन था। यह मेरे द्वारा उपयोग किया जाने वाला मुख्य संपर्क है और अचानक मैं चित्र संदेश किसी और को नहीं भेज सकता था लेकिन उनसे प्राप्त कर सकता था। Tracfone और फोन बंद करने, फोन रीसेट करने, सिम कार्ड निकालने, वाई फाई बंद करने, बिना किसी लाभ के ठीक करने के सभी प्रकार के प्रयासों के साथ तकनीकी सहायता के लिए कई कॉल। फिर उनके एक कॉल के बाद, अब इस संपर्क से कोई संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं था। यहां तक कि एक अलग फोन मिला और नंबर बदल दिया। अंत में वाहक को छोड़ दिया और स्विच किया और उनसे एक सैमसंग एम्पी 2 प्राप्त किया लेकिन अभी भी वही मुद्दा है। संपर्क कहता है कि संख्या उनके अंत में अवरुद्ध नहीं है। कृपया मदद करें! - हॉर्नज़
उपाय: हाय हॉर्नज़। एसएमएस / एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में कई पार्टियां शामिल होती हैं - आपका उपकरण, आपका वाहक, आपके संपर्क का उपकरण और उसका / उसकी वाहक। संचार श्रृंखला के इन बिंदुओं में से कोई भी समस्या का कारण हो सकता है इसलिए यदि आपके वाहक ने आपको आश्वासन दिया है कि आपका खाता इस व्यक्ति से संदेश भेजने और प्राप्त करने से अवरुद्ध नहीं है, तो समस्या पहले से ही आपके हाथों से बाहर होनी चाहिए। किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके उस व्यक्ति से संपर्क करने का प्रयास करें (जैसे कि उसके सोशल मीडिया अकाउंट के माध्यम से) और उसे बताएं कि समस्या या तो उसके डिवाइस या उसके कैरियर पर है। आप स्पष्ट रूप से उसके / उसकी ओर से इस मुद्दे को ठीक करने के लिए उसके वाहक से संपर्क नहीं कर सकते हैं, इसलिए यह समस्या केवल उस तरफ से ध्यान दिए जाने के बाद ही तय हो सकती है।
