विषय

• समस्या # 1: एक गैलेक्सी ए 5 को कैसे ठीक किया जाए जिसमें धब्बेदार या कोई संकेत न हो
• समस्या # 2: एंड्रॉइड ओरेओ को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी ए 5 का कोई संकेत नहीं है
• समस्या # 3: गैलेक्सी ए 5 एमएमएस केवल एक विशेष स्थान पर काम करना बंद कर देता है

आज का समस्या निवारण लेख # गैलेक्सीए 5 के बारे में तीन मामलों का जवाब देगा। इस पोस्ट में विषय इस डिवाइस के लिए तीन सामान्य नेटवर्किंग समस्याओं को कवर करेंगे ताकि उनमें से प्रत्येक के माध्यम से ब्राउज़ करना सुनिश्चित हो।

समस्या # 1: एक गैलेक्सी ए 5 को कैसे ठीक किया जाए जिसमें धब्बेदार या कोई संकेत न हो

प्रिय ड्राइड गाइ, एक छोटी पृष्ठभूमि - मैंने अमेज़ॅन से अपना सैमसंग गैलेक्सी ए 5 फोन खरीदा, विशेष रूप से वेरिज़ोन के लिए। जब मैंने सिम कार्ड के लिए वेरिज़ोन स्टोर पर फोन लाया, तो सहयोगी ने सत्यापित किया कि यह डिवाइस कंपनी की वायरलेस सेवा के साथ संगत है। हाल ही में, मैं उन स्थानों पर सिग्नल खो दूंगा जहां मैं 4 जी एलटीई प्राप्त करने में सक्षम था। उदाहरण के लिए, मैं अपने माता-पिता के साथ घर पर था जब अचानक मेरी एलटीई सेवा गिर गई। हालाँकि, मेरी माँ को अभी भी LTE प्राप्त है और वह अपने ऐप्स का उपयोग कर सकती हैं। इसके अलावा, मैं अपने माता-पिता के घर के कुछ क्षेत्रों में कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता। मेरी माँ ने मुझे एक बार फोन करने की कोशिश की, और मुझे कोई सूचना नहीं मिली और न ही कोई मिस्ड कॉल अधिसूचना; क्या और भी अजीब था कनेक्शन सेवा के 4 बार थे। मामलों को अजनबी बनाने के लिए, मुझे अपने कार्यस्थल में धब्बेदार संकेत मिलते हैं। एक बार जब मैं इमारत से बाहर निकलता हूं, तो मेरा फोन स्वचालित रूप से 4 जी एलटीई या सेवा का पता नहीं लगाता है। मुझे या तो वाईफाई सेटिंग को बंद करना होगा या अपने फोन को रिस्टार्ट करना होगा। मैंने कुछ शोध ऑनलाइन किए। मैंने सेटिंग्स में अपडेट अनुभाग के तहत पीआरएल अपडेट देखने की कोशिश की, लेकिन यह मौजूद नहीं है। मैंने पीआरएल अपडेट को अबाउट सेक्शन के तहत खोजने की कोशिश की, लेकिन यह वहां भी नहीं था। मैंने Verizon फोन के लिए सुझाए अनुसार, * 228 डायल करने का भी प्रयास किया। मुझे तुरंत एक पॉपअप मिलता है, जिसमें कहा गया है "ए वेरिज़ोन वायरलेस सिम कार्ड ने आपकी सेवा को सक्रिय कर दिया है और आपके फोन की रोमिंग क्षमताओं को अपडेट कर दिया है। आपका फ़ोन नंबर है… ”वर्तमान में, यहाँ मेरे कुछ स्पेक्स हैं: सिग्नल की शक्ति के बीच - 99-105 dBm मॉडल संख्या: SM-G930V हार्डवेयर संस्करण: REV0.6 बेसबैंड संस्करण: G930VVRS4CR2 । धन्यवाद!

उपाय: यदि फ़ोन मूल रूप से Verizon के लिए बनाया गया था (पीठ में Verizon loading स्क्रीन और लोगो दिखाता है), तो आपको समस्या का निदान करने के लिए Verizon की तकनीकी सहायता टीम के साथ काम करना चाहिए। ऐसा करने से पहले, आप कुछ बुनियादी उपकरण समस्या निवारण का प्रयास कर सकते हैं। यहाँ आप क्या कर सकते हैं

कैश विभाजन को साफ़ करें

यह पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए। यह फोन पर कैश से संबंधित किसी भी संभावित समस्या का समाधान करेगा। अपने फ़ोन के कैश विभाजन को मिटाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

इस मामले में किया जा सकता है एक और समस्या निवारण कदम डिवाइस के नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से है। यह तब किया जाना चाहिए जब कुछ भी नहीं बदलता है और कैश विभाजन को पोंछने के बाद समस्या बनी हुई है। अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके, आप अन्य आवश्यक नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के रूप में सभी सेलुलर सेटिंग्स, वाईफाई सूची और पासवर्ड, ब्लूटूथ सेटअप और पेयरिंग को प्रभावी ढंग से हटा रहे हैं। परिवर्तन स्थायी नहीं होंगे और एक बार जब आप फ़ोन को पुनरारंभ करते हैं, तो सेलुलर सेटअप ताज़ा हो जाएगा, जब तक कि सिम कार्ड सक्रिय है और ठीक से प्रावधान नहीं किया गया है।

अपनी A5 नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए:

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
3. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

Android और ऐप अपडेट स्थापित करें

कुछ नेटवर्क मुद्दों को केवल अपडेट द्वारा ठीक किया जा सकता है। वाहक कभी-कभी एंड्रॉइड के लिए या मॉडेम फर्मवेयर के लिए अक्षम कोड जारी कर सकते हैं और जब तक वे उन्हें पैच नहीं करते हैं, तब तक समस्याएं मौजूद रह सकती हैं। इस समय यह जांचने के लिए सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस के लिए कोई उपलब्ध सिस्टम अपडेट है या नहीं और उन्हें तुरंत इंस्टॉल करें।

आपके ऐप्स के लिए भी यही सच है।

सेफ़ मोड में देखें

थर्ड पार्टी ऐप्स कभी-कभी एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपने एक समस्याग्रस्त ऐप इंस्टॉल किया है, आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में रीबूट कर सकते हैं। ऐसे:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

एक बार जब फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर दिया जाता है, तो इसे कुछ घंटों तक चलने दें ताकि आपको पता चले कि क्या कोई अंतर है। यदि समस्या सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित है, तो इसका मतलब है कि आपको ऐप समस्या है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका A5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

जब फोन सुरक्षित मोड पर हो, तब भी कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस को मिटा दें और उसकी सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनकी चूक पर वापस कर दें। फैक्टरी रीसेट आमतौर पर प्रारंभिक सेटअप के बाद विकसित होने वाले बग से निपटने में प्रभावी होता है। यदि समस्या का कारण कुछ भी है जो आपके द्वारा जोड़े गए ऐप के कारण, या ग़लतफ़हमी के कारण होता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक मदद करेगा। ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

अपने A5 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

पेशेवर मदद लें

यदि समस्या को फोन के मिटाए जाने और कारखाने के डिफॉल्ट्स पर पुनर्स्थापित करने के बाद दूर जाने से मना किया जाता है, तो इसका मतलब है कि यह आपके स्तर पर तय नहीं किया जा सकता है। अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करना सुनिश्चित करें क्योंकि समस्या उनके अंत में होने की संभावना है।

समस्या # 2: एंड्रॉइड ओरेओ को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी ए 5 का कोई संकेत नहीं है

हमारे पास दो गैलेक्सी ए 5 हैं। हमने कई महीने पहले RedPocket Mobile में परिवर्तित किया, पहला फोन उनके AT & T नेटवर्क पर और दूसरा Verizon नेटवर्क पर। हाल ही में ओरेओ अपडेट होने तक कोई समस्या नहीं है। उस अपडेट के बाद अब हमारे पास नेटवर्क पर, मोबाइल नेटवर्क कनेक्टिविटी नहीं है। हमने RedPocket समर्थन से संपर्क किया और सिम कार्ड स्विच करने का प्रयास किया, कोई भाग्य नहीं। हमने सीडीएमए सिम को पुराने एस 3 वेरिज़ोन फोन में स्थापित किया और एंड्रॉइड के संस्करण 4.1 (मेरा मानना ​​है) का उपयोग करके ठीक काम किया। मैंने दोनों फोन पर कैश को साफ किया, कोई किस्मत नहीं। मैंने दूसरे फोन पर दो रीसेट किए, कोई किस्मत नहीं। कुछ ओरियो अपडेट को मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करने से रोक रहा है। कोशिश करने के लिए सेटिंग्स पर कोई सलाह? दो कठिन रीसेट हैं जहां तक ​​मैं इसे ले जा सकता हूं। आपकी सहायता के लिए अग्रिम धन्यवाद।

उपाय: यदि फ़ोन कैरियर-ब्रांडेड हैं और मूल रूप से किसी अन्य कैरियर (आपके वर्तमान एक के अलावा) के लिए बनाए गए हैं, तो अपडेट ने फोन के सॉफ़्टवेयर वातावरण को बदल दिया होगा और इस प्रकार, नेटवर्क अनलॉक कोड को अक्षम या मिटा दिया जाएगा जो उन्हें RedPocket मोबाइल से कनेक्ट करने की अनुमति देता है (या एटी एंड टी और वेरिज़ोन नेटवर्क के लिए)। यही कारण है कि यह एक खुला डिवाइस रीसेट करने के लिए उचित नहीं है। नेटवर्क अनलॉक कोड अस्थायी सॉफ़्टवेयर संशोधन हैं इसलिए किसी भी बड़े एंड्रॉइड अपग्रेड जैसे कठोर सॉफ़्टवेयर परिवर्तन, इसे हटा सकते हैं। क्या फोन फिर से अनलॉक हो गए हैं ताकि वे अपने वर्तमान नेटवर्क पर ठीक काम कर सकें।

समस्या # 3: गैलेक्सी ए 5 एमएमएस केवल एक विशेष स्थान पर काम करना बंद कर देता है

नमस्ते। मेरी गैलेक्सी A5 में अभी MONTHS के लिए MMS संदेश भेजने और प्राप्त करने में समस्याएँ आ रही हैं और दिन खराब हो रहे हैं। मैंने गुगली की और सब कुछ आजमाया, जो मैं इंटरनेट पर पा सकता हूँ इतने लंबे समय तक तनावपूर्ण रहा। मेरे पास मैनहट्टन में काम करने के दौरान कोई समस्या नहीं है, लेकिन यह हर समय होता है जब मैं ज़िप कोड 11357 में घर पर होता हूं। बाकी सब कुछ हमारे घर के इंटरनेट पर ठीक चलता है। Me कृपया मेरी मदद करो ?? धन्यवाद!

उपाय: यदि एमएमएस केवल एक विशेष क्षेत्र में काम करना बंद कर देता है, तो इसका मतलब है कि आपकी नेटवर्क सेवा के साथ समस्या है लेकिन आपका डिवाइस ठीक है। आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करनी होगी ताकि वे आपको इसके निवारण में मदद कर सकें। ध्यान रखें कि MMS को सेलुलर डेटा की आवश्यकता होती है। यदि आपको भी उसी क्षेत्र में मोबाइल डेटा कनेक्शन की समस्या है, तो उस स्थान पर नेटवर्क में रुकावट हो सकती है। अपने वाहक के प्रतिनिधि का उल्लेख करना सुनिश्चित करें।