विषय
- समस्या # 1: स्क्रीन बंद होने पर गैलेक्सी नोट 8 अपने आप इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो जाता है, सूचनाओं में देरी होती है
- समस्या # 2: अगर गैलेक्सी नोट 8 इंटरनेट डिस्कनेक्ट और धीमा रहता है तो क्या करें
- समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 8 सामान्य टेक्स्ट मैसेजिंग मुद्दों को कैसे ठीक करें
- समस्या # 4: गैलेक्सी Note8 बैटरी 50% तक पहुंचने पर अपने आप बंद हो जाता है
आज का समस्या निवारण लेख धीमे मोबाइल डेटा समस्या के साथ # GalaxyNote8 के बारे में एक मामले का जवाब देता है। यदि आपके पास एक समान अनुभव है, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों की जांच करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 1: स्क्रीन बंद होने पर गैलेक्सी नोट 8 अपने आप इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो जाता है, सूचनाओं में देरी होती है
जब मेरा फोन लॉक हो जाता है तो मुझे लगभग 5 या 10 मिनट के बाद पता चलता है कि यह वाईफाई / मोबाइल डेटा से डिस्कनेक्ट हो रहा है। मैंने देरी से सूचनाएँ दी हैं, जब मैं अपने फ़ोन को अनलॉक करता हूँ तो कुछ के माध्यम से आते हैं। दूसरी बार मुझे यह पता चला है कि यह मेरे लैपटॉप पर व्हाट्सएप का उपयोग करते समय इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो गया है क्योंकि यह एक संदेश के साथ आता है कि मेरा फोन अब इंटरनेट से जुड़ा नहीं है। मेरे पास अपने फोन पर बैटरी / पावर सेवर सक्षम नहीं है। मैंने यह देखने के लिए सेटिंग्स के माध्यम से जाँच की है कि क्या इसका कोई कारण है या नहीं, फिर भी मुझे कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा है। मेरे पास मेरा फोन प्रदर्शन मोड पर सेट है और यह देखने के लिए उच्च प्रदर्शन पर सेट करने की कोशिश की है कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है लेकिन यह अभी भी डिस्कनेक्ट करता है। मुझे यह सुनना अच्छा लगेगा कि क्या कोई अन्य छिपी हुई सेटिंग है जिसे मैं अपने फोन को हर समय इंटरनेट से कनेक्ट रखने के लिए बदल सकता हूं।
उपाय: आपने तीसरे पक्ष के ऐप को स्थापित किया होगा जैसे कि डोज़ या ग्रीनिफाई जो बैटरी उपयोग को अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐसे ऐप अन्य ऐप या सेवाओं को बंद कर देते हैं जो पृष्ठभूमि में चल रही हो सकती हैं। यदि आपने उन्हें स्थापित किया है, तो उन्हें हटाने पर विचार करें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में देखने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या अधिसूचना व्यवहार में कोई बदलाव हुआ है। सुरक्षित मोड पर होने पर, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे। यदि सूचनाएं सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करती हैं, लेकिन नियमित मोड पर नहीं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास ऐप समस्या है।
अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- किसी भी अंतर को देखने के लिए कुछ घंटों के लिए फोन का निरीक्षण करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड आपके लिए सटीक ऐप को इंगित नहीं करेगा। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका Note8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समस्या # 2: अगर गैलेक्सी नोट 8 इंटरनेट डिस्कनेक्ट और धीमा रहता है तो क्या करें
मेरे पास सीधी बात पर एक नया अप्रमाणित, खुला और टी गैलेक्सी नोट 8 है, जो हर थोड़े समय में इंटरनेट कनेक्शन खो देता है और यह वेब पर खोज करने और वेब पेज लोड करने में बहुत धीमा है, यह बहुत कष्टप्रद है! मैंने इसे फिर से शुरू किया, बंद किया और चालू किया, फ़ैक्टरी रीसेट किया, कुछ ऐप पर कैश और डेटा साफ़ किया और कुछ भी इसमें मदद नहीं करता। मेरे पास घर का कंप्यूटर नहीं है, इसलिए मेरे पास वाई-फाई नहीं है, जहां मैं रहता हूं और मैंने फोन किया है और बिना किसी परेशानी के समस्या निवारण के लिए सीधे बात की है और उन्होंने मुझे बताया कि मैं एक अच्छे कवरेज क्षेत्र में हूं, इसलिए मैं सोच रहा था कि क्या इसकी वजह से मेरा फोन Google द्वारा प्रमाणित नहीं है जो कि मैंने जो शोध किया है उससे प्रमाणित फोन की तुलना में यह एक खराब प्रदर्शन करने वाला फोन है। मुझे आशा है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं और मुझे बता सकते हैं कि क्या सही रास्ते पर है या नहीं, कृपया।
उपाय: हमें नहीं लगता कि हम समझते हैं कि आपके द्वारा दुनिया भर में गैलेक्सी नोट 8 उपकरणों के लिए अप्रमाणित लेकिन ऐतिहासिक डेटा का क्या मतलब है, उनमें से अधिकांश मोबाइल डेटा पर शानदार काम करते हैं। आप जिस धीमी इंटरनेट कनेक्शन समस्या का सामना कर रहे हैं, वह संभवत: उस सेलुलर सिग्नल की गुणवत्ता से संबंधित है जिसे आप प्राप्त कर रहे हैं और यह फोन समस्या नहीं है। यह जांचने के लिए, ऐसी जगह पर जाएं जहां एटी एंड टी सिग्नल उत्कृष्ट (पूर्ण बार) है और हस्तक्षेप से मुक्त है जैसे कि ऊँची इमारतों, कंक्रीट की दीवारें, धातु के बाड़े, मोटी दीवारें, आदि। यदि आपके नोट 8 को इस क्षेत्र में पूर्ण सिग्नल बार मिलते हैं। इंटरनेट स्पीड टेस्ट चलाएं और देखें कि आपका कनेक्शन कितनी तेजी से आगे बढ़ता है (आप इसके लिए Ookla का स्पीडटेस्ट ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि स्पीड टेस्ट का परिणाम उत्कृष्ट है, तो इसका अर्थ है कि यह आपकी सब्सक्राइब की गई गति के भीतर अच्छी तरह से है, इसका मतलब है कि कोई फ़ोन समस्या नहीं है। समस्या है)। अपने घर या कार्यस्थल (जहाँ आप अपना अधिकांश समय अपने उपकरण का उपयोग करके बिताते हैं) में खराब सेल्युलर सेवा के साथ हैं।
दूसरी ओर, यदि आपका फ़ोन कहीं भी किसी भी अच्छी गुणवत्ता का सिग्नल प्राप्त करने के लिए प्रतीत नहीं हो सकता है, और यहां तक कि ज्ञात उत्कृष्ट एटी एंड टी सिग्नल वाले स्थानों पर भी, तो आपकी समस्या फोन-विशिष्ट होनी चाहिए। इस स्थिति में, यह गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन, फ़र्मवेयर कोडिंग समस्या या खराब हार्डवेयर के कारण हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आप अपने अंत में समस्या को ठीक कर सकते हैं, आप अपने डिवाइस को रीसेट करना चाहते हैं।
नेटवर्क अनलॉक होने के नाते, एक मौका है कि फ़ैक्टरी रीसेट नेटवर्क अनलॉक कोड को मिटा देगा। फ़ैक्टरी रीसेट करके, आप मूल रूप से सॉफ़्टवेयर को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस कर रहे हैं, जिसका अर्थ यह भी है कि नेटवर्क अनलॉक जैसे किसी भी सॉफ़्टवेयर संशोधनों को हटाया जा सकता है। एक मौका है कि फोन फिर से एटी एंड टी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है जब तक कि यह फिर से अनलॉक न हो।
यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो यहाँ बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, समस्या शायद आपकी ठीक करने की क्षमता से परे है। अपने फोन को सैमसंग की परीक्षा में जमा करें ताकि वे इसे मरम्मत या बदल सकें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 8 सामान्य टेक्स्ट मैसेजिंग मुद्दों को कैसे ठीक करें
मेरे पास अपने फोन पर सैमसंग संदेश सेवा का स्टॉक है। मुझे चारों ओर के ग्रंथों से परेशानी है। जब मैं समूह ग्रंथों में होता हूं, तो कभी-कभी मुझे संदेश नहीं मिलते कि क्या वे मीडिया संदेश हैं या केवल नियमित पाठ हैं। कभी-कभी समूह में जिन लोगों के पास आईफ़ोन है वे संदेश को "पसंद" करेंगे और फिर मैं मूल संदेश देख सकता हूँ। मेरे पास किसी अन्य एंड्रॉइड से पाठ आया था और मैं उनके संदेश को नहीं देख सकता था, लेकिन उन्हें पता था कि वे पाठ करते थे क्योंकि मैं उनके बाद भेजे गए जीआईएफ को देख सकता था। मैंने किसी को iPhone के साथ पाठ किया। कभी-कभी वे मेरे ग्रंथों को प्राप्त नहीं करते हैं। मेरे पास अन्य सैमसंग वाले लोग भी हैं जो मेरे संदेश नहीं देखते हैं। मेरी समस्या किसी विशिष्ट फ़ोन या वाहक से संबंधित नहीं लगती है। मैंने अन्य मैसेजिंग ऐप्स भी आज़माए हैं और मुझे अभी भी समस्या है।
उपाय: यह समस्या आपके नेटवर्क ऑपरेटर के साथ सबसे अच्छी चर्चा है क्योंकि उनके पास अपने निपटान में अधिक उन्नत नैदानिक उपकरण हैं। आपके समस्या वर्णन के आधार पर, कोई भी आसानी से समझ में आने वाला पैटर्न नहीं है जहाँ समस्या इतनी अच्छी है कि यदि आप अपने कैरियर की तकनीकी टीम को स्थिति को संभालने दें। उनके नियमित ग्राहक सेवा प्रतिनिधि इस समस्या का निवारण करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, इसलिए उनकी तकनीकी टीम से पूछें।
समस्या # 4: गैलेक्सी Note8 बैटरी 50% तक पहुंचने पर अपने आप बंद हो जाता है
मेरे पास एक इस्तेमाल किया हुआ सैमसंग नोट 8 है और सबसे पहले बैटरी की समस्या थी कि अगर मेरी बैटरी 50 प्रतिशत से कम हो जाती है तो यह 0 प्रतिशत बैटरी के साथ बंद हो जाएगी। फिर कुछ दिन पहले मेरे एक ऐप ने बहुत कुछ करना शुरू कर दिया और मैंने इसे अनइंस्टॉल कर दिया, लेकिन लैग मेरे फोन पर हर जगह बन गया और लैग के आधार पर रीस्टार्ट होगा। मैंने एक कारखाना रीसेट किया और कुछ भी नहीं किया। मैंने सुरक्षित मोड का उपयोग किया जो थोड़ा सा काम करता है फिर खुद को पुनरारंभ करता है। अब अंतराल मुश्किल हो रहा है और यह हर दो घंटे में दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। मैंने फिर से सुरक्षित मोड की कोशिश की, लेकिन यह फिर भी पिछड़ गया। मुझे नहीं पता कि क्या गलत है और अगर आप मेरी मदद करते हैं तो यह बहुत अच्छा होगायाकूब
उपाय: यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्या को बिल्कुल ठीक नहीं किया, तो आपकी समस्या संभवतः बैटरी से संबंधित या सामान्य मदरबोर्ड विफलता है। हमारा सुझाव है कि आप फोन भेजें ताकि सैमसंग बैटरी या मदरबोर्ड को बदल सके। इनमें से किसी को भी बदलना नि: शुल्क नहीं हो सकता है इसलिए बाहर निकलने से पहले अपने डिवाइस के वारंटी विवरण की जांच करना सुनिश्चित करें।
