विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी J7 बैटरी जल्दी से नालियों, 100% करने के लिए चार्ज नहीं किया
- समस्या # 2: एक गैलेक्सी जे 7 को कैसे ठीक करें जो कभी-कभी ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा बनता है
- समस्या # 3: गैलेक्सी जे 7 बेतरतीब ढंग से वापस बिजली देने में विफल रहता है
सैमसंग के # गैलेक्सीजे 7 में एक शीर्ष-पंक्ति डिस्प्ले है, लेकिन यह आम स्क्रीन के मुद्दों के लिए आसानी से अतिसंवेदनशील है क्योंकि वहां कोई अन्य स्मार्टफोन है। आज के समस्या निवारण एपिसोड में एक सामान्य समस्या है - ब्लैक स्क्रीन समस्या - और इसे कैसे ठीक किया जाए। हम आशा करते हैं कि आपको यह मददगार लगेगा।
समस्या # 1: गैलेक्सी J7 बैटरी जल्दी से नालियों, 100% करने के लिए चार्ज नहीं किया
यह एक बूटलूप में जाता है और बैटरी को जल्दी से गिराता है। जैसे मैं 50% पर हो सकता हूं और बैटरी को बाहर निकालने पर यह शून्य पर गिर जाता है और बूटलूप को बंद करने के लिए इसे वापस रख देता हूं। कभी-कभी यह केवल 25% को चार्ज करने के लिए चार्ज होता है और मैं बैटरी को निकालता हूं और इसे वापस डालता हूं, फिर यह 93% के रूप में पढ़ा जाता है, हालांकि बैटरी कभी भी नहीं चलती है जब तक कि यह माना जाता है। अगर मैं एक सवारी घर पाने के लिए किया जाता है तो मैं कुछ समय के लिए शहर जाता हूं और अपने फोन का उपयोग करने की योजना बनाने पर इसे अप्रत्याशित बनाता हूं। मैं इसे पूरे दिन उपयोग करता था, फिर इसे चार्ज करने के लिए रात में प्लग कर देता था और इसे तब अनप्लग कर देता था जब मैं रात के बीच में उठता था अगर यह सभी तरह से चार्ज होता था या ज्यादातर चार्ज होता था। यह कभी इस तरह की समस्या नहीं हुआ करता था, यह केवल पिछले वर्ष के भीतर ही होने लगा। मैं कुछ महीने पहले कहना चाहता हूं, क्योंकि इससे मुझे एक साल के लिए बल्लेबाजी करनी पड़ेगी। मैंने सॉफ्ट रीसेट किया है, मैंने हार्ड रीसेट नहीं किया है, और मैंने सिस्टम को रिबूट किया है; मैं हालांकि कैश को सुरक्षित मोड में खोजने में असमर्थ था। लेकिन मैं हमेशा स्पष्ट करता हूं कि फोन कैश कुछ भी मदद नहीं करता है, या इसे फिर से होने से रोकता है।फोन समस्या है। -
उपाय: हाय महाशय 445। यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदला, तो समस्या को ठीक करने के लिए आपके स्तर से परे होना चाहिए। आपके द्वारा बताए गए लक्षण खराब बैटरी समस्या या मदरबोर्ड समस्या के संकेत दे सकते हैं। सैमसंग की एक नई मूल बैटरी प्राप्त करें, इसे इंस्टॉल करें और देखें कि आपका फ़ोन कैसे काम करता है। यदि समस्या एक ज्ञात कार्यशील बैटरी के साथ भी बनी रहती है, तो आपको मरम्मत के लिए फोन भेजने की आवश्यकता है। इसकी शक्ति प्रबंधन प्रणाली के साथ या सामान्य रूप से मदरबोर्ड के साथ कोई समस्या हो सकती है।
यदि फोन एक साल से कम उम्र का है, तो इन-वॉरंटी मरम्मत के लिए सैमसंग से संपर्क करें।
समस्या # 2: एक गैलेक्सी जे 7 को कैसे ठीक करें जो कभी-कभी ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा बनता है
मैंने 20 दिन पहले एक सैमसंग J7 अधिकतम खरीदा था और खरीद के दूसरे दिन, मेरा फोन अचानक खाली हो गया (डिस्प्ले में कुछ भी नहीं देखा गया था)। लेकिन जब मैंने अपने मोबाइल पर दूसरे मोबाइल का इस्तेमाल करके कॉल किया तो उसमें भी व्हाट्सएप मैसेज डिलीवर हो गए लेकिन कोई बजने वाली आवाज नहीं थी या डिस्प्ले में ऐसा कुछ भी नहीं दिख रहा था जैसे यह स्विच ऑफ हो लेकिन ऐसा नहीं था। फिर मैंने लॉक बटन और वॉल्यूम की बटन को दबाया जिससे मेरा फोन फिर से चालू हो गया। आरोप भी अच्छा था। यह समस्या 20 दिनों में तीन बार हुई। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि समस्या क्या है और इसे कैसे हल किया जाए। - वारशी
उपाय: हाय वर्षाही। यदि स्क्रीन केवल यादृच्छिक समय पर काली हो जाती है और लगातार नहीं चलती है, तो यह सॉफ्टवेयर बग के कारण हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
यह पहली चीज होनी चाहिए जो आप करना चाहते हैं। कैश विभाजन को साफ़ करने से फ़ोन को सिस्टम कैश को हटाने के लिए मजबूर किया जाएगा ताकि यह एक नया बना सके। कभी-कभी, सिस्टम कैश दूषित हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो बग विकसित हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ब्लैक स्क्रीन समस्या खराब सिस्टम कैश के कारण नहीं है, यहां वर्तमान को खाली करने के चरण दिए गए हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपका फ़ोन समय के साथ सिस्टम कैश बना देगा इसलिए आपको बाद में किसी भी चीज़ के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। स्क्रीन कितनी बार काली हो जाती है, इसके आधार पर, आपको यह देखने के लिए घंटों या दिनों तक इंतजार करना पड़ सकता है कि कैश विभाजन को साफ़ करने में सफलता मिली है या नहीं।
बूट टू सेफ मोड
पॉजिटिव कैशे पार्टिशन वाइप कुछ भी नहीं आना चाहिए, अगली बात यह जांचने की है कि यह समस्या खराब थर्ड पार्टी ऐप के कारण हो रही है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आप अपना फ़ोन सुरक्षित मोड पर चलाना चाहते हैं। कब तक, कितनी बार आप सोचते हैं, इस मुद्दे पर निर्भर करता है। फिर से, चूंकि समस्या बेतरतीब ढंग से होती है, इसलिए आपको कुछ घंटों या दिनों तक इंतजार करना पड़ सकता है। यह एक समस्या निवारण कदम होने जा रहा है, लेकिन यह जानने का एकमात्र तरीका है कि कोई एप्लिकेशन खराब होने के पीछे है या नहीं।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है, तो यदि समस्या नहीं होती है, तो आप जानते हैं कि आपके पास एक ऐप समस्या है।
अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- इस मोड में अपने S7 को कई घंटों तक चलने दें और समस्या की जाँच करें।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है। यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड पर ठीक है, लेकिन समस्या सामान्य मोड पर लौटती है, तो आप जानते हैं कि आपके एप्लिकेशन में से एक समस्या के पीछे है। यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S7 अभी भी वापस बिजली देने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, यदि दोनों सुझाव एक रिज़ॉल्यूशन तक पहुंचने में विफल रहते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके फ़ोन को मिटा दें। फ़ैक्टरी रीसेट आपके सभी डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ आदि को हटा देगा, इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। तैयार होने के बाद, फ़ैक्टरी को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 3: गैलेक्सी जे 7 बेतरतीब ढंग से वापस बिजली देने में विफल रहता है
मैंने अपने गैलेक्सी जे 7 के साथ पिछले 4 महीनों में कई एपिसोड किए हैं। मैं फोन चार्ज करता हूं और फिर यह जम जाता है और बहुत गर्म हो जाता है। पहली बार मैं इसे वापस आने के लिए नहीं मिला। मैं इसे Verizon स्टोर पर ले गया और उन्होंने मुझे बताया कि यह टोस्ट था। मैं इसे घर ले गया (यह अब ठंडा हो गया था) और पावर बटन के साथ खेलता रहा। यह अंततः वापस आ गया लेकिन बैटरी पूरी तरह से सूखा हुआ था। मैंने इसे रिचार्ज किया और यह ठीक लग रहा था। कल ताजा प्रकरण था। यह चार्ज हो रहा था और शक्ति को वापस बंद करना शुरू कर दिया था, लेकिन बिजली चालू करते समय यह जम गया। मुझे कई बार पावर बटन / वॉल्यूम रिबूट करना पड़ा और यह ठीक से पावर नहीं कर रहा था। फिर से यह सुपर हॉट था। मैंने इसे रात भर छोड़ दिया (इसके ठंडा होने के बाद) ऊपरी बाएँ कोने में नीले प्रकाश की चमक के साथ। सुबह मैंने इसे वापस प्लग किया और 100% होने तक इंतजार किया। जैसा कि यह चार्ज हो रहा था, यह अचानक ठीक से काम करना शुरू कर दिया (यानी, लाल बत्ती चालू हो गई और स्क्रीन वापस सामान्य हो गई)। यह इस समय काम कर रहा है। ऐसा होने के क्या कारण हो सकते हैं? - मैकलवेस
उपाय: हाय मैक्लेव। आपकी J7 में बैटरी ख़राब हो सकती है। जाँच करें कि क्या आप बैटरी और ऑपरेटिंग सिस्टम को पुन: व्यवस्थित करके स्थिति में सुधार कर सकते हैं। कई बार, एंड्रॉइड बैटरी के स्तर को ट्रैक कर सकता है, जिससे अनियंत्रित रूप से बंद हो जाता है। बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े।
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- स्टार्टअप लोगो प्रकट होने तक पावर और होम बटन को एक साथ पकड़कर एक गर्म पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
पुनर्गणना में फर्क नहीं करना चाहिए, यह देखने के लिए मास्टर रीसेट / फ़ैक्टरी रीसेट करें कि सॉफ्टवेयर के साथ कोई समस्या है या नहीं। ऊपर के चरणों का पालन करें कि यह कैसे करना है।
यदि कारक रीसेट कुछ भी नहीं बदलेगा, तो इसके कारण एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। इसे ठीक करने के लिए सैमसंग को भेजें।
