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कई गैलेक्सी Note9 (# GalaxyNote9) उपयोगकर्ता हमसे मदद मांग रहे हैं क्योंकि उनके फोन ने बिना किसी स्पष्ट कारण के चार्ज करना बंद कर दिया है। आज की पोस्ट में, हम आपको दिखाते हैं कि एक महंगा नोट 9 चार्ज नहीं कर सकता है अगर यह नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखाता है। त्रुटि तभी मानी जाती है जब चार्जिंग पोर्ट के अंदर पानी या नमी होती है, लेकिन इतिहास से पता चलता है कि पूरी तरह से सूखे फोन नमी का पता लगाने वाले बग से पीड़ित हो सकते हैं। हमने पिछले महीनों में कई गैलेक्सी S8, S9, और Note9 उपयोगकर्ताओं को देखा है कि एक अद्यतन के बाद नमी का पता लगाने में त्रुटि बग की रिपोर्ट की गई ताकि सैमसंग के जल प्रतिरोध संरक्षण को इस संबंध में एकदम सही माना जा सके।
समस्या: गैलेक्सी नोट 9 ने चार्ज करना बंद कर दिया
मेरे पास लगभग ढाई से तीन दिनों के लिए एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 है जिसमें नमी की पहचान की गई त्रुटि और चार्जिंग पोर्ट दिखाई दे रहा था और यह चार्ज नहीं होगा। इसे वायरलेस तरीके से चार्ज करने के लिए जोड़ा गया है। अब यह एक वायर्ड चार्जर के साथ बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा। मैंने उन सभी चीजों की कोशिश की है जो आप लोगों ने सुझाई हैं और यह अभी भी तार-तार नहीं हुआ है और इसे वायरलेस रूप से चार्ज करने में हमेशा के लिए लग रहा है। मुझे यकीन नहीं है कि मैं और क्या कर सकता हूं मेरे चार्जिंग पोर्ट में कुछ भी नहीं है; यह कुछ भी नहीं टूटा है। इतना कोई सुझावहीथर स्वार्ट्ज[ईमेल संरक्षित]
उपाय: यदि आपका Note9 वायरलेस चार्जर का उपयोग करता है, लेकिन एक नियमित केबल चार्जर के साथ नहीं है, तो इसका मतलब है कि इन दोनों स्थितियों में से कोई भी एक सत्य है:
- चार्जिंग पोर्ट गीला है
- चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त है
पोर्ट चार्जिंग गीला है या नमी है तो क्या करें
सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों, विशेष रूप से उच्च अंत वाले जैसे कि नोट 9 ने जल प्रतिरोध सुरक्षा को जोड़ा है। आपका नोट 9 कभी-कभी पानी या तरल के छींटों का सामना कर सकता है, लेकिन चार्जिंग पोर्ट में पानी की थोड़ी मात्रा को बनाए रखने में सक्षम हो सकता है। नमी का पता लगाने में त्रुटि उच्च आर्द्रता वाले स्थानों में देखी गई है। यदि आप नियमित रूप से अपने नोट 9 को गर्म या अत्यधिक नमी वाले क्षेत्र में लाते हैं, तो इसके चार्जिंग पोर्ट ने पानी के पर्याप्त निशान एकत्र किए होंगे जो नमी की पहचान की त्रुटि को ट्रिगर करते हैं। सिस्टम को नुकसान से बचाने के लिए, सैमसंग अपने जल प्रतिरोधी उपकरणों को चार्जिंग पोर्ट में नमी होने पर चार्जिंग की अनुमति नहीं देता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि चार्जिंग पोर्ट पूरी तरह से सूखा है, डिवाइस को कमरे के तापमान के साथ एक जगह पर रखने की कोशिश करें और इसे कुछ घंटों के लिए वहीं बैठने दें। पानी स्वाभाविक रूप से कमरे के तापमान में भी वाष्पित हो जाता है। पोर्ट में पानी की किसी भी संभावित उपस्थिति को नापसंद करने के लिए आप फोन को धीरे से हिला सकते हैं। आप चाहें तो चार्जिंग पोर्ट के अंदर भी उड़ सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि पानी बंदरगाह में मौजूद हो सकता है, तो इसे हटाने के लिए उच्च दबाव वाली हवा जैसे डिब्बाबंद हवा का उपयोग न करें। ऐसा करने से फोन के अंदर पानी घुस सकता है जिससे सिस्टम को अधिक गंभीर नुकसान पहुंच सकता है। यदि आप पेशेवर सुखाने सेवा को चार्जिंग पोर्ट से पानी निकालने देना चाहते हैं, तो हवा का सूखना आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प होना चाहिए।
चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त होने पर क्या करें
एक अन्य कारण है कि आपके नोट 9 ने चार्ज करना बंद कर दिया है, जो क्षतिग्रस्त चार्जिंग पोर्ट के कारण हो सकता है। यह कई चीजों के कारण हो सकता है।
- यदि आपके फोन को पहले समुद्री जल या किसी अन्य तरल के अलावा ताजे पानी के संपर्क में लाया गया हो, तो जंग लग सकती है।
- यदि आप चार्ज करते समय अपने फोन को ठीक से नहीं संभालते हैं तो लापरवाह उपयोग भी पोर्ट को नुकसान पहुंचा सकता है।
- अनौपचारिक चार्जिंग एक्सेसरीज का उपयोग करने से असंगति के कारण चार्जिंग सिस्टम को नुकसान हो सकता है।
- चार्जिंग पोर्ट में गंदगी या विदेशी वस्तुओं की उपस्थिति इसे जाम कर सकती है या चार्जिंग केबल को चार्ज करते समय ठीक से काम करने से रोक सकती है।
यदि आपको लगता है कि बंदरगाह गंदा है या मलबे या अंदर लिंट है, तो उन्हें उड़ाने के लिए संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करने का प्रयास करें। स्थायी हार्डवेयर क्षति के कारण को कम करने के लिए पोर्ट में कुछ भी चिपकाने से बचें।
यदि जंग ने सेट किया है या यदि आपने गलती से चार्जिंग पोर्ट को नुकसान पहुंचाया है, तो आपको अच्छे के लिए फोन को ठीक करने के लिए मरम्मत की आवश्यकता होगी। इस स्थिति में, आप चाहते हैं कि सैमसंग आपको मरम्मत के परिणाम की गारंटी दे।
सुरक्षित मोड में चार्ज करें
कभी-कभी, तीसरे पक्ष के ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप केबल चार्जिंग से सिस्टम को रोक रहा है, फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपका Note9 सामान्य रूप से केबल पर चार्ज करता है, तो एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना होगा। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका नोट 9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
एक और केबल और एडाप्टर का उपयोग करें
एक और संभावित कारण कि आपका Note9 सामान्य रूप से खराब केबल या एडॉप्टर के कारण चार्ज करना बंद कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप इसे जांचने के लिए आधिकारिक सैमसंग नोट 9 चार्जिंग सहायक उपकरण के एक और सेट का परीक्षण करते हैं। यदि आप किसी अन्य केबल या एडॉप्टर को आसानी से नहीं पा सकते हैं, तो उन्हें किसी मित्र से उधार लेने या अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर में उपयोग करने का प्रयास करें।
वैकल्पिक हल
इस बीच, आप अपने नोट 9 को चालू रखने के लिए वायरलेस चार्जिंग का उपयोग जारी रख सकते हैं। वायरलेस कार्यक्षमता चार्जिंग पोर्ट में किसी भी दोष या समस्या से प्रभावित नहीं होगी। के तहत फास्ट वायरलेस चार्जिंग को सक्षम करना सुनिश्चित करें सेटिंग्स> डिवाइस रखरखाव> बैटरी> अधिक विकल्प (ऊपरी दाएं)> उन्नत सेटिंग्स डिवाइस को तेजी से चार्ज करने की अनुमति देने के लिए। फास्ट वायरलेस चार्जिंग मोड पर भी, आपके डिवाइस को चार्ज करने में अधिक समय लगेगा, लेकिन कम से कम आपको यह विचार करने के लिए एक विकल्प देगा कि फोन को अंदर भेजा जाए या नहीं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने पर्सनल का बैकअप बनाएं। सैमसंग को अपना डिवाइस भेजने से पहले डेटा।
सैमसंग की मदद लें
यदि आप ऊपर दिए गए हमारे सुझावों का पालन करते हुए समस्या को ठीक कर सकते हैं, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि समस्या का गहरा कारण हो सकता है। सैमसंग समर्थन से संपर्क करें ताकि वे आपके लिए एक मरम्मत या प्रतिस्थापन नियुक्ति सेट कर सकें।
