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यदि आप समाधान की तलाश कर रहे हैं कि किसी समस्या को कैसे ठीक किया जाए जिसमें दूसरी पंक्ति के व्यक्ति को आपको सुनने में परेशानी हो रही है, या वह आपको बिल्कुल नहीं सुन सकता है, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है।

समस्या:

नमस्ते। मुझे आपका फ़ोरम ऑनलाइन मिला और मुझे एक समस्या सामने आई कि मेरे पति अपने फ़ोन के साथ हैं। उसे पिछले सप्ताह की तरह ही सैमसंग S6 प्लस मिला है, और दूसरी पार्टी को कॉल करने और प्राप्त करने के लिए उसे नहीं सुना जा सकता है। उसने पहले ही कई बार फोन को रिस्टार्ट किया। यह शायद 1 2 दिन काम किया। और उसके बाद, कुछ भी नहीं। लेकिन दूसरे उसे तब सुन सकते हैं जब उसके पास स्पीकर हो।

हम इसे शनिवार तक प्रदाता में नहीं ले जा पाएंगे, लेकिन मैं यह देखना चाहता था कि क्या आप इस मुद्दे पर अधिक आए हैं। और यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कोई समाधान है, दोहरी जांच।

FYI करें उसके पास फोन पर कोई मामला नहीं है और माइक्रोफोन पर कोई प्लास्टिक नहीं है क्योंकि स्पीकर के ऑन होने पर दूसरा पक्ष उसे सुन सकता है।

आशा है कि विवरण के बहुत सारे थे।

धन्यवाद। - मैरी

मेरे पास जो मुद्दा है, वह 1 दिन से है जो जुलाई में था। लेकिन कॉल करते समय, और स्पीकरफ़ोन पर स्विच करने पर ... दूसरा व्यक्ति मुझे नहीं सुन सकता ... मैं उन्हें सुन पा रहा हूँ। मैंने अपने कई ऐप, और टूल को सेटिंग में देख लिया है, और अलग-अलग चीजों को आज़मा रहा है, लेकिन कोई किस्मत नहीं। मेरी पत्नी के पास एक ही फोन है, और यह मुद्दा नहीं है।

मैंने ऑनलाइन मंचों में सूचीबद्ध ज्यादातर विपरीत समस्या पाई है, इसमें कॉल करने वाला आपको सुन सकता है, लेकिन आप उन्हें नहीं सुन सकते। क्या देता है?? - टिम

हाल ही में एक हफ्ते पहले सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज खरीदा था, और मुझे फोन पर बात करने में परेशानी हो रही है। कभी-कभी यह सामान्य रूप से काम करता है, लेकिन ज्यादातर समय लोग शिकायत करते हैं कि मेरी आवाज दूर या पूरी तरह से अशोभनीय लगती है (जैसे कि फोन बंद हो गया है; वह ence डेड साइलेंस ’जो फोन को किसी को हिट करने के लिए END बनाता है)। मुझे लगता है कि यह माइक्रोफोन के साथ एक समस्या है, लेकिन फिर से, कभी-कभी यह कभी-कभी काम करता है। मुझे व्हाट्सएप या वॉयस मेमो के साथ वॉयस रिकॉर्डिंग में कोई समस्या नहीं है और अगर मैं स्पीकर मोड पर रखता हूं तो कॉल पूरी तरह से काम करते हैं।

मैंने सेटिंग> एक्सेसिबिलिटी> हियरिंग> टर्न ऑफ ऑल साउंड्स ऑफ था… .और कुछ नहीं तो सत्यापित किया कि मैंने फोन को बदल दिया है, सिम कार्ड बदल दिए हैं।

किसी भी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद, आप प्रदान कर सकते हैं और आपके प्रयासों के लिए बधाई !! - कार्लोस

उपाय:

हाय दोस्तों। जिन मुद्दों को आप यहाँ उठाते हैं, वे कमोबेश इसी तरह के होते हैं, इसलिए हम यहाँ जो संभावित समाधान प्रदान करते हैं, उन पर काम करना चाहिए।

सबसे पहले, माइक्रोफोन की समस्याएं फ़र्मवेयर की वजह से बहुत कम होती हैं, इसलिए इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप फ़ोन को शारीरिक रूप से जाँचने और मरम्मत करने के लिए समाप्त हो सकते हैं। हालाँकि इंटरनेट पर बहुत सारे समान साहित्य तैर रहे हैं, जो दिखाते हैं कि एंड्रॉइड फोन पर माइक्रोफ़ोन समस्याएँ व्यापक हैं, शायद ही कोई सबूत है कि सॉफ़्टवेयर या फ़र्मवेयर को दोष देना है। कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन प्रभावित कर सकते हैं कि एंड्रॉइड फोन पर माइक्रोफ़ोन कैसे व्यवहार करता है लेकिन फैक्ट्री रीसेट करके इसे आसानी से बेअसर किया जा सकता है।

सीमित मामलों के बावजूद जहां सॉफ्टवेयर को दोष देना है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको समस्या की जड़ को अलग करने के लिए आवश्यक कदम नहीं उठाना चाहिए। कहा कि पहले समस्या निवारण कार्य करें।

अपने S6 को सुरक्षित मोड में बूट करें

जैसा कि उल्लेख किया गया है, कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन नियंत्रित कर सकते हैं कि माइक्रोफोन कैसे व्यवहार करता है (या तो इसके ड्राइव को भ्रष्ट करके या जानबूझकर अन्य कारणों से ऐसा कर रहा है), इसलिए अपने फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने से आपको सत्यापित करने में मदद मिल सकती है। सुरक्षित मोड में, केवल पहली पार्टी या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाएगा, ताकि अगर कोई ऐप अपराधी हो तो उसे अलग करने में बहुत मददगार हो। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• दबाकर रखें शक्ति चाभी।
• कब सैमसंग गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन पर दिखाई देता है, जारी करें शक्ति चाभी।
• रिलीज होने के तुरंत बाद शक्ति कुंजी, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
• धरना जारी है आवाज निचे कुंजी तब तक है जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं करता।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• मुक्त आवाज निचे कुंजी जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं।

यदि सुरक्षित मोड में माइक्रोफ़ोन ठीक काम करता है, तो तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना शुरू करें जो परेशानी का कारण हो सकता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

जैसा कि आप शायद अब तक जानते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट मिनटों में फोन की चूक को वापस लाने का एक आसान तरीका है। यह प्रक्रिया हमेशा अनुशंसा की जाती है यदि आपको संदेह है कि कोई समस्या दोषपूर्ण सेटिंग्स, दूषित फर्मवेयर, या अनियमित ऐप के कारण है। फ़ैक्टरी रीसेट करने से फ़ोन की इंटरनल मेमोरी स्टोरेज में रखी गई हर चीज़ डिलीट हो जाएगी ताकि आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने निजी डेटा का बैकअप है।

यह कैसे करना है:

• गैलेक्सी एस 6 को पावर डाउन करें।
• दबाकर रखें ध्वनि तेज बटन, घर बटन, और शक्ति जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक एक साथ बटन।
• उपयोग आवाज निचे को उजागर करने के लिए डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प और दबाएँ शक्ति इसे चुनने के लिए बटन।
• उपयोग आवाज निचे फिर से उजागर करने के लिए हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए और दबाएँ शक्ति इसका चयन करने के लिए।
• उपयोग शक्ति बटन का चयन करने के लिए सिस्टम को अभी रीबूट करो.
• जब S6 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

अपने फोन से जुड़े किसी भी हेडफोन या ब्लूटूथ डिवाइस को अनप्लग करें

यदि आप हेडफ़ोन या ब्लूटूथ परिधीय का उपयोग करके किसी को कॉल करने के लिए उपयोग करते हैं, तो फोन के माइक्रोफ़ोन की स्थिति की जांच करने के लिए उन्हें डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें।

एक नकली कॉल रिकॉर्ड करें और इसे सुनें

यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर की समस्या है। यह पुष्टि करने का सबसे अच्छा तरीका है कि रिकॉर्डिंग ऐप का उपयोग करके अपनी खुद की आवाज़ रिकॉर्ड करने या कॉल करने का प्रयास करें। यदि आपकी आवाज बेहोश या मुश्किल सुनाई देती है, तो अगले चरण पर जाएं।

माइक्रोफोन के छेद को साफ करें

सुनिश्चित करें कि गैलेक्सी S6 के नीचे स्थित छोटा पिन छेद किसी भी दिखाई देने वाली गंदगी या मलबे से मुक्त है जो आपकी आवाज़ को अवरुद्ध कर सकता है। छेद पर उड़ाने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग करने का प्रयास करें।

फोन को चेक किया

यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको अपने डिवाइस में एक खराब माइक्रोफोन होना चाहिए। एक तकनीशियन हार्डवेयर की जाँच करें ताकि यह तदनुसार तय किया जा सके।

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