विषय
- समस्या # 1: आकाशगंगा S9 प्लस में नमी की वजह से जंग का पता चला
- समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 प्लस ने बहुत धीरे-धीरे चार्ज या शुल्क नहीं लिया
क्या आप हाल ही में अपने # GalaxyS9Plus चार्ज से परेशान हैं? यदि आप हैं, तो यह समस्या निवारण पोस्ट आपको इसे ठीक करने में मदद कर सकती है।
समस्या # 1: आकाशगंगा S9 प्लस में नमी की वजह से जंग का पता चला
चार्जिंग पोर्ट में नमी का पता चला, लेकिन यह जंग के कारण है। स्टोर ने डिवाइस को देखा और यद्यपि पानी के नुकसान के लिए थोड़ा मार्कर चबाने वाले रंग नहीं हैं, फोन में चार्जिंग पोर्ट में जंग है। मैं आमतौर पर एक रात में स्नान करता हूं और बाथरूम काउंटर पर अपना फोन रखता हूं, इसलिए मैं भाप से इसका कारण मान रहा हूं। मैंने पहले से ही शराब से तौबा कर ली है, और इसे सुखाने के लिए डिब्बाबंद डस्टर का भी इस्तेमाल किया है। बार-बार रीस्टार्ट करने और 1/15 रिस्टार्ट होने पर यह बिना एरर के आ जाएगा। क्या जंग को सुरक्षित तरीके से साफ करने का कोई तरीका है? या वारंटी सबसे अधिक संभावना को कवर करेगा? (नवंबर 2017 में फोन खरीदा) - शान ए अल्माडा
उपाय: हाय शेन। एक बार संक्षारण सेट होने के बाद, इसे उलटने या समाप्त करने का कोई तरीका नहीं है। यदि आप यह कहना सही समझते हैं कि संक्षारण पहले से ही चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र में स्थापित हो चुका है, तो इसका मतलब है कि आपके फोन के कुछ धातु भागों की शुरुआत हो चुकी है। चूंकि आप सॉफ़्टवेयर ट्रिक करके स्पष्ट रूप से शारीरिक क्षति को ठीक नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपको मरम्मत के लिए फ़ोन भेजने की सबसे अधिक संभावना है। अब आप क्या कर सकते हैं या तो इंतजार करें और देखें कि यह जंग कितनी खराब है, या सैमसंग से पेशेवर मदद लें। क्षतिग्रस्त हिस्से की सफाई बिल्कुल भी अच्छा नहीं है।
जहां तक सैमसंग के मानक वारंटी का सवाल है, तरल या पानी द्वारा लाया गया कोई भी नुकसान ग्राहक का दुरुपयोग माना जाता है, इसलिए यह संभव नहीं है कि आपको मुफ्त मरम्मत मिले। यह जानने के लिए कि आप मरम्मत के लिए कितना भुगतान करने जा रहे हैं, आपको डिवाइस को सैमसंग सर्विस सेंटर में भौतिक रूप से लाना होगा ताकि कोई तकनीशियन इसकी जांच कर सके।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 प्लस ने बहुत धीरे-धीरे चार्ज या शुल्क नहीं लिया
मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस को हाल ही में चार्जिंग की समस्या होने लगी थी। इसकी शुरुआत कुछ हफ्ते पहले हुई जब मेरे फोन ने अचानक चार्ज करना बंद कर दिया। मैंने पाया कि मुझे फोन को चार्ज करने के लिए चार्जर को नीचे की तरफ कोण पर रखना था, लेकिन इसके बाद उसने थोड़ी देर के लिए ठीक से चार्ज किया। हालाँकि, मैंने पाया कि उसके तुरंत बाद फोन धीरे-धीरे चार्ज होने लगा, और फिर भी मैंने हर चार्जर अपने पास रखने की कोशिश की, लेकिन उनमें से कोई भी फोन को सामान्य गति से चार्ज करने का कारण नहीं बना। आज सुबह तक, फोन ने फिर से चार्ज करना बंद कर दिया। जब प्लग किया जाता है, तो यह एक मिनट के लिए काम करेगा, लेकिन फिर चार्ज करना शुरू कर देगा। यह बंद होने से पहले कितना कम चार्ज लेने में सक्षम है, इस कारण फोन कोई बैटरी पावर हासिल नहीं कर रहा है, बल्कि पावर खो रहा है। मैंने वह सब कुछ करने की कोशिश की है जो इस समस्या को हल करने के लिए किसी भी मदद की सराहना कर सकता है। धन्यवाद। - एथनएतान
उपाय: हाय एतान। आपके S9 के धीरे-धीरे या बिल्कुल भी चार्ज न होने के कई संभावित कारण हैं। यह देखने के लिए कि इनमें से कौन सा चर समस्या का कारण है, हम सुझाव देते हैं कि आप नीचे दिए गए हमारे समस्या निवारण का अनुसरण करें।
कंप्यूटर पुनः स्थापना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने "बैटरी खींचने" का अनुकरण करने से पहले अपने फोन पर चार्जिंग मुद्दों को ठीक करने की सूचना दी थी, इसलिए यह पहली चीज होनी चाहिए जो आप करना चाहते हैं। यह मूल रूप से सिस्टम के प्रभावों के संदर्भ में नियमित पुनरारंभ प्रक्रिया के समान है। नियमित पुनरारंभ से नरम रीसेट के साथ महत्वपूर्ण अंतर यह है कि यह आपके फोन की रैम को भी साफ करता है। क्योंकि कुछ बग केवल तब तक मौजूद रह सकते हैं जब तक ऐप या सेवा रैम में सक्रिय रूप से चल रही है या निलंबित है, सॉफ्ट रीसेट संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है।
अपने S9 को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
भौतिक क्षति के लिए चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
चार्जिंग पोर्ट आपके फोन का शारीरिक नुकसान का सबसे कमजोर हिस्सा है। यह न केवल धूल या तरल जैसे तत्वों के संपर्क में है, बल्कि इसे चार्जिंग केबल के डालने और अनप्लग करने के लगभग दैनिक तनाव का भी सामना करना पड़ता है। यदि कोई उपयोगकर्ता केबल डालने या अनप्लग करने के दौरान सावधान नहीं है, तो चार्जिंग पोर्ट या उसके पिन अंदर क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। इससे समय के साथ चार्जिंग की समस्या हो सकती है।
यह देखने के लिए कि क्या चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र में दृश्यमान क्षति है, पोर्ट के अंदर देखने के लिए एक आवर्धक या इसी तरह के उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप नियमित रूप से अपने फोन को धूल या गीले क्षेत्र में उपयोग करते हैं, तो पोर्ट के अंदर मलबे या तरल जमा होने की भी संभावना है। यदि आपको लगता है कि चार्जिंग पोर्ट में मलबा, धूल या विदेशी वस्तु है, तो इसे साफ करने के लिए संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके देखें। अंदर कुछ चिपकाने से बचें क्योंकि इससे एक पिन खराब हो सकता है जो चार्जिंग केबल से संपर्क बनाता है।
एक और चार्जिंग केबल या एडेप्टर का उपयोग करें
एक सामान्य समस्या निवारण चरणों में से एक है जो आप चार्जिंग समस्या का सामना करते समय कर सकते हैं एक संभावित चार्जर या चार्जिंग केबल समस्या की जांच करना है। उस ने कहा, आपको अपने डिवाइस को चार्ज करने के लिए ज्ञात कामकाजी S9 चार्जिंग केबल और एडॉप्टर के एक और सेट को आज़माने की ज़रूरत है। यदि आपको दूसरा सेट नहीं मिल रहा है, तो आप सैमसंग स्टोर पर जा सकते हैं और अपने फोन को पावर देने के लिए उनके आधिकारिक चार्जर का उपयोग कर सकते हैं।
सुरक्षित मोड पर चार्ज करें
हम यह सोचना चाहते हैं कि आपकी समस्या का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है। हमें पता नहीं है कि इस समस्या के होने से पहले आपके फ़ोन का क्या हुआ था, लेकिन अगर आपने एक ऐप इंस्टॉल करने के बाद इसे संयोग किया है, तो संभव है कि आपको हाथ में ऐप की समस्या हो सकती है। जाँच करने के लिए, सुरक्षित मोड पर अपना फ़ोन चलाएं और देखें कि यह कैसे चार्ज होता है। सुरक्षित मोड पर रहते हुए, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप या सेवाओं को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी। इसलिए, यदि तीसरे पक्ष के ऐप्स में से कोई एक समस्या के लिए जिम्मेदार है, तो आपके S9 को सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर चार्ज करना चाहिए।
अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- अपने S9 के साथ, मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S9 अभी भी वापस बिजली देने से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
पानी की क्षति के लिए जाँच करें
यदि आपके S9 के चार्जिंग पोर्ट में पानी या तरल है, तो यह ठीक से या बिल्कुल भी चार्ज नहीं हो सकता है। यदि आप नियमित रूप से अपने फोन का उपयोग पानी के शरीर के पास करते हैं, या यदि आपने जानबूझकर इसे पानी या बारिश के संपर्क में रखा है, तो सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस को सुखाते हैं, खासकर चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र को ठीक से चार्ज करने से पहले। पानी स्वाभाविक रूप से समय के साथ अपने आप ही वाष्पित हो जाता है, इसलिए अपने फोन को टीवी के पिछले हिस्से की तरह अप्रत्यक्ष स्रोत के पास छोड़ दें और हवा को सूखने दें। अपने फोन को ओवन, भट्टी के बाहर या सीधे धूप में न रखें। ऐसा करना हार्डवेयर को नुकसान पहुंचाने का सबसे आसान तरीका है।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि फ़ोन में नमी का पता नहीं चलता है या यह पहले कभी पानी के पास नहीं रहा है, तो आप यह देखने के लिए फ़ैसला कर सकते हैं कि समस्या के पीछे कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है या नहीं। यह अंतिम चरण है जो आप संभावित सॉफ़्टवेयर बग को संबोधित करने के लिए कर सकते हैं जो इस चार्जिंग गड़बड़ के कारण हो सकता है।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पेशेवर मदद लें
यदि आपका फोन गिरा दिया गया था, तत्वों के संपर्क में आया था, या चार्जिंग मुद्दे को नोट करने से पहले स्पष्ट रूप से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हो गया था, तो सॉफ़्टवेयर समाधान करते हुए अपना समय बर्बाद करना बंद करें। इसके बजाय, बस इसे सैमसंग को भेजें और उन्हें हार्डवेयर की जांच करने दें। यदि आप भाग्यशाली हैं और इसका कारण आसानी से मरम्मत योग्य है और डिवाइस को वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो उस पर मरम्मत की जा सकती है और आपके पास एक अच्छा काम करने वाला फोन हो सकता है।
दृश्यमान भौतिक क्षति या पानी के संपर्क में आने से मानक वारंटी स्वतः समाप्त हो जाती है, भले ही आपका फ़ोन सिर्फ 1 वर्ष से कम का हो, फिर भी आप शायद सैमसंग की मरम्मत के लिए भुगतान नहीं करेंगे। फिर भी, यह आपके लिए पहला विचार होना चाहिए।
वैकल्पिक हल
यदि समस्या एक खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण होती है और आप इस समय मरम्मत बंद रखना चाहते हैं, तो यह न भूलें कि आपका S9 प्लस वायरलेस चार्ज-सक्षम है। एक क्षतिग्रस्त चार्जिंग पोर्ट आपके S9 की वायरलेस क्षमता को प्रभावित नहीं करता है, इसलिए आपको अभी भी इसे सामान्य रूप से चार्ज और उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। वायरलेस चार्जिंग केबल चार्जिंग की तुलना में काफी धीमी है, हालांकि इसे इस्तेमाल करते समय इस पर ध्यान देने की कोशिश करें। वायरलेस चार्जिंग आपको अपने फ़ोन का उपयोग करने की अनुमति नहीं देता है जबकि यह चार्ज किया जा रहा है ताकि आप उस पहलू में भी सीमित रहें।
