विषय
यहां कुछ # गैलेक्सीएस 9 उपकरणों के साथ एक विकासशील मुद्दे का एक और उदाहरण है। यदि आपको अपने फ़ोन के फ़िंगरप्रिंट स्कैनर से कोई समस्या है, या यदि यह बिल्कुल काम नहीं कर रहा है, तो हमें यह बताना सुनिश्चित करें कि हम उन्हें दस्तावेज बना सकते हैं और इस पोस्ट को अपडेट भी कर सकते हैं। जितने अधिक मामले हम दस्तावेज़ करते हैं, उतने ही बेहतर अवसर जो सैमसंग नोटिस करेगा।
आज की समस्या: गैलेक्सी S9 फिंगरप्रिंट स्कैनर काम नहीं कर रहा है, फिंगरप्रिंट स्कैनर को पोंछने के लिए कहता रहता है
नमस्ते। मैं यहां इस मुद्दे के बारे में पूछना चाहता हूं जो मुझे अपने फोन पर मिलते रहते हैं। यह एक S9 है, मुझे यह कुछ महीने पहले मिला था, और हाल ही में जब मैं इसे फिंगरप्रिंट स्कैनर का उपयोग करके अनलॉक करने का प्रयास करता हूं तो इसका मतलब हिलता रहता है, क्योंकि यह फिंगरप्रिंट को नहीं पहचानता है। इसलिए मैंने अपनी पिछली उंगलियों के निशान हटाने और नए लोगों को जोड़ने का फैसला किया, लेकिन जैसे ही मैंने ऐसा करने की कोशिश की, वह मुझे "मेरे फिंगरप्रिंट स्कैनर को पोंछने" के लिए कहता रहा। इसलिए मैंने किया लेकिन वही होता रहा। मैं भी चला गया और अपने हाथों को यह सोचकर धोया कि मेरे हाथ गंदे थे लेकिन यह अभी भी हुआ है ... आशा है कि कोई मेरी मदद कर सकता है।
उपाय: अपने फ़ोन की सेटिंग रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
क्या किसी सॉफ़्टवेयर सेटिंग को आपके डेटा को वापस करने और फ़ैक्टरी को रीसेट करने में मदद मिलेगी। यह स्पष्ट करना चाहिए कि जो भी सॉफ़्टवेयर बग समस्या पैदा कर रहे हैं।
हम निश्चित रूप से मानते हैं कि इस मुद्दे के होने से पहले आपका S9 कभी भी क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था। यदि इसे पहले पानी में गिराया या उजागर किया गया था, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर की खराबी परेशानी के पीछे है। उस स्थिति में, फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़ें और इसके बजाय सैमसंग से संपर्क करें।
संदर्भ के लिए, ये सुझाव दिए गए समाधानों को करने के तरीके हैं।
अपने फ़ोन की सेटिंग को कैसे रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
फैक्ट्री रीसेट कैसे करें अपना S9:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अन्य संभावित उपाय
कुछ अन्य उपयोगकर्ता दूषित सिस्टम कैश या खराब थर्ड पार्टी ऐप जैसे अन्य संभावित कोणों को संबोधित करके फिंगरप्रिंट मुद्दों को ठीक करने में सक्षम थे। सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को भी मिटा दें और सुरक्षित मोड पर रहते हुए अपने फ़ोन का निरीक्षण करें। नीचे इन संभावित समाधानों को करने के चरण दिए गए हैं:
कैशे विभाजन को कैसे मिटाएं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें और संभावित खराब थर्ड पार्टी ऐप की जांच करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
यदि फिंगरप्रिंट स्कैन सुरक्षित मोड पर काम करता है, लेकिन सामान्य मोड नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
