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जब एक नया फोन बस बंद हो जाता है और चालू नहीं होता है, तो सिस्टम की खराबी के कारण यह संभव है। ज्यादातर मामलों में, गलत ऐप्स, खराब अपडेट और सिस्टम डेटा भ्रष्टाचार के लिए दोषी हैं। सबसे खराब मामलों में, यह हार्डवेयर की क्षति के अन्य लक्षणों, विशेष रूप से खराब बैटरी या अन्य प्रासंगिक घटकों के बीच उभरता है। हार्डवेयर से संबंधित बिजली की समस्याएं आमतौर पर फोन पर आकस्मिक गिरावट या तरल जोखिम के बाद होती हैं।
दुर्भाग्य से, डिवाइस के मुद्दों को हार्डवेयर क्षति के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है जिन्हें आमतौर पर सेवा की आवश्यकता होती है। लेकिन जो सॉफ्टवेयर के मुद्दों से जुड़े हैं उन्हें अभी भी घर पर कुछ वर्कअराउंड द्वारा रीमेड किया जा सकता है। नीचे दिए गए हाइलाइट नए Huawei P10 स्मार्टफोन को प्रभावित करने वाले प्रासंगिक मुद्दे के सरल समाधान हैं। जब भी आप अपने P10 के साथ एक ही समस्या का सामना करेंगे तो यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या चालू होगा।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: अपने फोन को कुछ समय के लिए चार्ज करें।
पहले संभावित कारणों में से एक यह है कि आपकी डिवाइस अचानक क्यों मृत हो जाती है और बैटरी पूरी तरह से खराब हो जाने के कारण चालू नहीं होती है। यही बात तब हो सकती है जब बैटरी अब अपनी इष्टतम स्थिति में न हो या किसी प्रकार की भौतिक या तरल क्षति प्राप्त कर ले। लेकिन यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि एक खराब बैटरी को दोष देना है, आइए बैटरी पर पहली संभावना पर विचार करें जो पूरी तरह से खाली हो गई है। कहा जा रहा है, अपना चार्जर लें और फिर अपने फोन को कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करें। बैटरी के लिए पर्याप्त समय होना चाहिए ताकि कुछ रस को स्टोर किया जा सके और डिवाइस को पावर दिया जा सके। जितना संभव हो, केवल मूल चार्जर या आपके फोन के साथ आपूर्ति की गई का उपयोग करें। अन्य चार्जर पर्याप्त बिजली उत्पादन को प्रस्तुत करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप बहुत धीमी चार्जिंग होती है। पोर्टेबल पावर बैंक या कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट के बजाय दीवार आउटलेट में चार्जर प्लग करें। दीवार सॉकेट के अलावा अन्य बिजली स्रोत आपके डिवाइस को समय पर चार्ज करने के लिए सही मात्रा में बिजली की आपूर्ति नहीं करते हैं।
यदि आपका फ़ोन ऐसा कोई संकेत नहीं दिखाता है कि वह चार्ज है, तो आपको पहले चार्जिंग समस्या से निपटने की आवश्यकता होगी। अन्यथा, अपने डिवाइस को आगे हार्डवेयर मूल्यांकन के लिए एक सेवा केंद्र में ले जाएं।
दूसरा उपाय: चार्ज करते समय फोर्स रिस्टार्ट।
यदि आपका फोन चार्ज करने में सक्षम है और पहले से ही कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी शक्ति है, तो इसे चार्जर में प्लग करते समय पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करें। ऐसा करने से किसी भी गलत ऐप को साफ करने में मदद मिलेगी जिसके कारण फोन की बैटरी या चार्जिंग सिस्टम दूषित और अस्थिर हो सकती है। यहां बताया गया है कि अपने P10 को कैसे पुनः आरंभ करें:
- दोनों को दबाकर रखें बिजली का बटन तथा वॉल्यूम अप बटन कुछ सेकंड के लिए और फिर Huawei बटन दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें।
फोन को बूटिंग खत्म करने दें और फिर उसे सौ प्रतिशत तक चार्ज करने दें।
तीसरा समाधान: किसी भी एसडी कार्ड को फोन से हटा दें और फिर रिबूट करें।
कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को इस समस्या का सामना करना पड़ा है जब उनका फोन अचानक बंद हो जाएगा और बिजली चालू नहीं होगी और बाद में पता चला कि मुख्य ट्रिगर एसडी कार्ड है। यदि आप एसडी कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको संभावित अपराधियों के बीच इस पर विचार करना चाहिए। लेकिन अपने एसडी कार्ड को छोड़ने या बदलने से पहले, इसे पहले माउंट करने का प्रयास करें। ऐसा करने से मामूली एसडी कार्ड डेटा भ्रष्टाचार को साफ करने में मदद मिल सकती है जिससे फोन प्रणाली में संघर्ष हो सकता है। यदि आप अपने फोन को फिर से सत्ता में लाने में कामयाब रहे हैं, तो अपने P10 स्मार्टफोन पर एसडी कार्ड को अनमाउंट करने और माउंट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- के लिए जाओ समायोजन.
- नल टोटी भंडारण.
- फिर टैप करें अनमाउंट या इजेक्ट आइकॉन आपके एसडी कार्ड के बगल में।
एसडी कार्ड को अनमाउंट करने से इसमें कोई सहेजा गया डेटा नहीं मिटता है। एसडी कार्ड डेटा सेगमेंट को तोड़ने या भ्रष्ट किए बिना एसडी कार्ड को सुरक्षित रूप से हटाने के लिए यह एक आवश्यक है। SD कार्ड को अनमाउंट / इजेक्ट करने के बाद, अपना फ़ोन बंद करें और फिर SD कार्ड ट्रे खोलें। आपको अपने फ़ोन के साथ आने वाले इजेक्टर टूल को ढीला करने और ट्रे को पॉप आउट करने की आवश्यकता हो सकती है। फिर स्लॉट से एसडी कार्ड को ध्यान से हटाएं। तरल क्षति या खरोंच के किसी भी दृश्य लक्षण के लिए कार्ड की जांच करें। यदि कोई नहीं है, तो एसडी कार्ड को स्लॉट में वापस सोने के संपर्कों के साथ या उसी स्थिति में रखें, जब आप इसे हटाते हैं।
जगह में एसडी कार्ड हासिल करने के बाद, ट्रे को वापस स्लॉट में धकेलें और फिर लॉक करें। एसडी कार्ड ट्रे सुरक्षित हो जाने के बाद, फोन चालू करें। जैसे ही आपका फ़ोन बूट होता है, यदि आवश्यक हो, तो इसके बाहरी स्टोरेज मेनू को एक्सेस करने की कोशिश करें और फिर एसडी कार्ड को माउंट करें।
यदि समस्या बनी रहती है या आपका फ़ोन अचानक बंद हो जाता है और इसमें SD कार्ड चालू नहीं होता है, तो अब आपको SD कार्ड को बदलने या छोड़ने पर विचार करना पड़ सकता है।
अन्य वर्कअराउंड को आज़माने के लिए (यदि लागू हो)
निम्नलिखित प्रक्रियाएं किसी भी सॉफ्टवेयर से संबंधित कारकों को स्पष्ट करने में मदद कर सकती हैं जो फोन को एक ही मुद्दे पर टक्कर देने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं। हालाँकि ये विधियाँ केवल तभी लागू होती हैं जब आपका फ़ोन वापस चालू करने में कामयाब होता है।
पहला वर्कअराउंड: अपने P10 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
यह फोन की मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित किए बिना फोन पर सिस्टम सेटिंग्स मिटा देगा। ऐसा करना संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है यदि अमान्य सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन या गलत सिस्टम सेटिंग्स को दोष दिया जाए। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो अपने Huawei P10 पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- खोलने के लिए टैप करें समायोजन होम स्क्रीन से एप्लिकेशन।
- चुनते हैं एडवांस सेटिंग।
- स्क्रॉल करें और टैप करें बैकअप पुनर्स्थापित करना।
- के विकल्प का चयन करें सभी सेटिंग्स को रीसेट। ऐसा करने से फोन पर डेटा या सहेजी गई फ़ाइलों को प्रभावित किए बिना सभी सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी।
- नल टोटी सभी सेटिंग्स को रीसेट फिर से पुष्टि करने के लिए।
अपने फोन को रिबूट करें जब सेटिंग्स रीसेट समाप्त हो जाती है, तो समस्या को भड़काने से पहले अपनी पिछली वरीयताओं के अनुसार मैन्युअल रूप से विकल्प और सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें। केवल उन सुविधाओं और विकल्पों को सक्षम करें, जिन्हें आपको फ़ोन पर उपयोग करने की आवश्यकता है।
दूसरा समाधान: अपने P10 पर पुनर्प्राप्ति मोड में कैश विभाजन या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट मिटाएं।
कैश विभाजन को पोंछना अस्थायी डेटा को साफ करता है जो फोन के सिस्टम फ़ोल्डर में कैश के रूप में संग्रहीत होते हैं। ये फाइलें मुख्य रूप से फोन पर समान सिस्टम डेटा के तेजी से पुनः लोड करने के लिए उपयोग की जाती हैं। लेकिन ऐप्स कैश की तरह, सिस्टम कैश भी प्रतिकूल लक्षण पैदा कर सकता है या दूषित होने पर अन्य सिस्टम कार्यों को प्रभावित कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन की पावर और बूटिंग सिस्टम में क्या परेशानी है, अपने Huawei P10 पर कैश विभाजन को मिटा दें। यदि कैश विभाजन को अकेले पोंछने में मदद नहीं करता है, तो आपको फोन को मिटाने पर विचार करना होगा और फिर कैश विभाजन को मिटा देना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें बिजली का बटन तथा वॉल्यूम अप बटन कम से कम 10 सेकंड के लिए एक साथ और तब जारी करें जब ऑनर लोगो पॉप अप हो।
- पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प युक्त EMUI स्क्रीन तब शीघ्र ही दिखाई देगी।
- दबाएं आवाज निचे मुख्य आकर्षण या चयन करने के लिए डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम बटन चयन करना डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट फिर से दबाकर पुष्टि करें बिजली का बटन।
- आपका फ़ोन फिर से रीसेट करेगा और कैशे विभाजन को मिटा देगा। एक बार हो जाने के बाद, यह आपको संकेत देगा सिस्टम को अभी रीबूट करो। दबाएं बिजली का बटन पुनः आरंभ करने की पुष्टि करने के लिए।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक फोन बूटिंग समाप्त न हो जाए और फिर अपने फोन को नया सेट करना जारी रखें। प्रक्रिया के बाद किसी भी सिस्टम त्रुटि को साफ किया जाना चाहिए।
अन्य विकल्प
यदि समस्या बनी रहती है और आपका Huawei P10 अभी भी चालू नहीं होता है, तो आपको पहले से ही सेवा के विकल्प पर विचार करने की आवश्यकता है। फोन पर किसी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति हो सकती है जिसे ठीक करने की आवश्यकता होती है या बैटरी को बदलना पड़ सकता है। इसका पता लगाने का एकमात्र तरीका यह है कि आप अपने डिवाइस को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएं और इसका निदान किसी तकनीशियन द्वारा किया जाए। आगे की सहायता और आधिकारिक सिफारिशों के लिए, अपने डिवाइस वाहक या Huawei समर्थन से संपर्क करने में संकोच न करें।
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