मेमोरी प्रॉब्लम के दो सामान्य लक्षण हैं ठंड और लैगिंग। ये लक्षण आमतौर पर वृद्ध या मूल रूप से पहनने-ओढ़ने वाले उपकरण के रूप में होते हैं। हालांकि, कुछ कारक हैं जो मोबाइल उपकरणों में होने वाले समान लक्षणों को ट्रिगर कर सकते हैं, यहां तक कि केवल कुछ हफ्तों या उपयोग के महीनों में भी। अक्सर दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर, वायरस और गलत फ़ाइलों और अन्य सॉफ़्टवेयर-संबंधित दोषियों द्वारा पीड़ित Android स्मार्टफ़ोन के साथ ऐसा होता है। यहां तक कि उच्च अंत और उच्च भंडारण उपकरण अप्रत्याशित रूप से ऐसी समस्याओं को दे सकते हैं।
वास्तव में, सैमसंग के ऑक्टा-कोर गैलेक्सी सी 7 प्रो स्मार्टफोन के कुछ वेरिएंट में पहले से ही समान लक्षण पाए गए हैं। यदि खराब हार्डवेयर में गलती नहीं है, तो सबसे अधिक समस्या सॉफ्टवेयर या एप्लिकेशन त्रुटियों के लिए जिम्मेदार है। यदि आप कभी भी उक्त डिवाइस पर फ़्रीजिंग और लैगिंग समस्याओं से निपटने के लिए इनपुट की खोज में हैं, तो यह पोस्ट उन सरल तरीकों और सामान्य समाधानों पर प्रकाश डालती है, जिन पर आप कोशिश कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए पढ़ते रहें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: फोर्स क्लोज़ / क्लियर बैकग्राउंड ऐप्स फिर से शुरू करें।
जब आपका फोन फ्रीज या लैगिंग करता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि समस्या डिवाइस पर ही है। यह एक एप्लिकेशन के लिए अलग किया जा सकता है जैसे कि एक विशिष्ट ऐप बदमाश जा रहा है। इसे साफ करने के लिए बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने में मदद मिल सकती है। मेमोरी स्पेस को फ्रीज करने के अलावा, यह बैकग्राउंड में किसी भी दुर्घटनाग्रस्त एप्लिकेशन से भी छुटकारा दिलाता है। अपने गैलेक्सी C7 प्रो पर क्लोज़ बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर / फोर्स कैसे करें:
- थपथपाएं हाल के ऐप्स आपके फ़ोन पर होम बटन के बाईं ओर स्थित बटन। ऐसा करने से उन सभी ऐप्स की सूची खुल जाती है, जिनका आपने हाल ही में उपयोग किया है, लेकिन वे बंद नहीं हुए हैं।
- इसे बंद / साफ़ करने के लिए स्क्रीन के किनारे पर किसी एप्लिकेशन को टैप करें और खींचें।
जब तक सबकुछ साफ़ न हो जाए, बाकी बैकग्राउंड ऐप्स की तरह ही करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप टैप कर सकते हैं एक्स अलग-अलग ऐप्स को बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन के ऊपरी-दाएं कोने पर।
- सभी बैकग्राउंड ऐप्स एक साथ बंद या साफ़ करने के लिए, पर टैप करें सब बंद करें स्क्रीन के नीचे बटन।
जब आप बैकग्राउंड ऐप्स क्लियर कर लेते हैं, तो आंतरिक मेमोरी से कैश डंप करने और ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें।
दूसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।
सुरक्षित मोड आपको आसानी से यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि समस्या तीसरे पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन द्वारा भड़काई गई है या नहीं। जब आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं, तो केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स को चलाने की अनुमति दी जाती है क्योंकि तीसरे पक्ष के ऐप बायपास या अस्थायी रूप से अक्षम होते हैं। यहां बताया गया है कि अपने गैलेक्सी C7 प्रो पर सुरक्षित मोड कैसे सक्षम करें:
- आपका फ़ोन चालू होने के साथ, दबाएं और दबाए रखें बिजली का बटन जब तक मेनू विकल्प स्क्रीन पर दिखाई न दें।
- पर दो बार टैप करें पुनर्प्रारंभ करें विकल्प।
- जबकि आपका फोन रीस्टार्ट हो रहा है, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन कुछ सेकंड के लिए और तब जारी करें जब फोन सुरक्षित मोड में चालू हो।
- आपको तब देखना चाहिए सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने पर।
अपने डिवाइस का उपयोग करें जैसा कि आप सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में करते समय करते हैं और देखें कि क्या यह अभी भी जमा देता है या लैग करता है। यदि यह नहीं होता है, तो समस्या को एक तृतीय-पक्ष (डाउनलोड) ऐप द्वारा ट्रिगर किया जाना चाहिए। उस स्थिति में, यह सोचने का प्रयास करें कि आपने हाल ही में या लक्षणों के आने से पहले किस ऐप को डाउनलोड किया है। आपको अपने फ़ोन को फिर से पूरी तरह से सुचारू रूप से चलाने के लिए उस एप्लिकेशन को हटाने या अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता होगी।
यदि सुरक्षित मोड में फोन अभी भी लैगिंग या फ्रीजिंग है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। आप जटिल सिस्टम त्रुटियों को दूर करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा ले सकते हैं, लेकिन अगर इससे भी मदद नहीं मिलती है, तो आप बेहतर तरीके से अपने डिवाइस को सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं।
तीसरा समाधान: अपडेट फोन सॉफ्टवेयर (यदि नया अपडेट उपलब्ध है)।
सॉफ़्टवेयर अद्यतन भी समस्या को ठीक कर सकते हैं यदि यह बग और मैलवेयर द्वारा भड़का हुआ है। सॉफ़्टवेयर अद्यतनों में एंबेडेड न केवल नई सुविधाएँ हैं, बल्कि किसी भी कीड़े से छुटकारा पाने के लिए पैच को ठीक करते हैं जो कुछ उपकरणों पर विभिन्न परेशानियों का कारण बनता है। अपने गैलेक्सी सी 7 प्रो पर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन मेन मेन्यू या एप्स स्क्रीन से।
- स्क्रॉल करें और टैप करें सिस्टम अपडेट।
- के विकल्प पर टैप करें मैन्युअल रूप से अद्यतन की जाँच करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपने फोन पर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
फिर अपने फोन को फिर से शुरू करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि नए सिस्टम में बदलाव ठीक से लागू किए गए हैं और इसी तरह एप्स को प्लेटफॉर्म ट्रांजिशन के बाद काम करने से रोकते हैं।
चौथा उपाय: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
अस्थायी डेटा जो फ़ोन के सिस्टम कैश विभाजन में संग्रहीत होते हैं, विशेष रूप से भ्रष्ट होने पर इसी तरह के मुद्दों को ट्रिगर कर सकते हैं। एक प्रवृत्ति है कि सिस्टम फ़ंक्शंस प्रभावित होंगे जो सभी सिस्टम घटकों को परस्पर संबंधित हैं। संकल्प के रूप में, इन चरणों के साथ अपने गैलेक्सी सी 7 प्रो पर कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फिर दबाकर रखें बिजली, घर, तथा वॉल्यूम अप बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
- मुक्त बिजली का बटन जब सैमसंग लोगो दिखाई देता है।
- मुक्त घर तथा वॉल्यूम अप बटन जब एंड्रॉयड प्रणाली वसूली स्क्रीन दिखाई देता है।
- पर Android रिकवरी मेनू, दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- कैश विभाजन समाशोधन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- अंत में, दबाएं बिजली का बटन अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए।
यदि वह अभी भी समस्या को हल करने में विफल रहा है, तो आपको एक पूर्ण सिस्टम रीसेट पर विचार करने की आवश्यकता होगी।
पाँचवाँ समाधान: फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर अपने फ़ोन को रीसेट करें।
अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह जटिल सिस्टम त्रुटियों के लिए अनुशंसित अंतिम-खाई समाधानों में से एक है जो फोन पर बड़ी समस्याएं पैदा करता है। केवल नकारात्मक पक्ष यह तथ्य है कि आप फाइलों को खो देंगे क्योंकि रीसेट के दौरान सब कुछ पूरी तरह से मिटा दिया जाएगा। कठिन कीड़े और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के पास कोई बच नहीं है क्योंकि वे तिरछे नहीं होंगे। बस पहले से महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें ताकि आप अभी भी बाद में उन्हें पुनर्प्राप्त कर सकें। और यहां बताया गया है कि अपने गैलेक्सी C7 प्रो को रीसेट / फ़ैक्टरी डेटा कैसे रीसेट करें:
- अपना फोन बंद करें।
- फिर दबाकर रखें वॉल्यूम अप, होम, तथा पावर बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
- जब सभी बटन छोड़ें सैमसंग लोगो प्रकट होता है और फिर एंड्रॉयड प्रणाली वसूली मेनू खुलता है।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू से, दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन फिर से उजागर करने के लिए हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए विकल्प तब दबाएँ बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए। आपका डिवाइस तब सिस्टम रीसेट को इंस्टाल करेगा और जब उसने किया हो सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएं बिजली का बटन अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए।
यदि आपका फ़ोन स्क्रीन उत्तरदायी है या जमे हुए नहीं है, तो आप सेटिंग्स के माध्यम से वैकल्पिक रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:
- नल टोटी समायोजन एप्स स्क्रीन से।
- नल टोटी बैकअप पुनर्स्थापित करना।
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
- फिर टैप करें यंत्र को पुनः तैयार करो।
- यदि संकेत दिया जाए, तो चेतावनी संदेश पढ़ें और फिर टैप करें सब कुछ मिटा दो।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन सिस्टम को मिटा न दे और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें। जैसे ही यह समाप्त होगा, यह अपने आप रीबूट होगा। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह पुनः आरंभ न हो जाए और फिर प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ें। जब तक एक हार्डवेयर क्षति मौजूद नहीं है, इस बिंदु पर लैग्स और फ्रीज़ को पहले से ही हल किया जाना चाहिए।
अन्य विकल्प
यदि आपका गैलेक्सी सी 7 प्रो सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों को समाप्त करने के लिए सभी पूर्व साधनों को समाप्त करने के बाद फ्रीज और अंतराल जारी रखता है, तो इन लक्षणों को ट्रिगर किया जा सकता है, तो सेवा की आवश्यकता है। आपके फोन को आकस्मिक बूंदों या तरल जोखिम के पिछले उदाहरण से कुछ प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति हो सकती है। उस स्थिति में, क्या आपका फोन किसी अधिकृत तकनीशियन द्वारा पूरी तरह से निदान किया जाना चाहिए। अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए, अपने डिवाइस कैरियर या सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
