मोबाइल उपकरणों में प्रदर्शन संबंधी समस्याएं पहले या बाद में हो सकती हैं जो उनके उपयोग के तरीके पर निर्भर करती हैं। उदाहरण के लिए, एक उपकरण व्यापक भारी उपयोग के साथ प्रदर्शन में गिरावट के लक्षण दिखाने की अधिक संभावना है। यह तब होता है जब एक उपकरण धीमा होना शुरू होता है। भारी उपयोग के अलावा, दोषपूर्ण अपडेट, सॉफ़्टवेयर बग और मैलवेयर जैसे अन्य कारक हैं जो डिवाइस को धीमा करने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं। नए शक्तिशाली उपकरण इनमें से किसी भी कारक के कारण इतनी जल्दी धीमा हो सकते हैं। ठीक वैसे ही जैसे नए Samsung Galaxy J2 Pro 2018 स्मार्टफोन के कुछ मालिक क्या कर रहे हैं। नीचे दिए गए समाधानों का उल्लेख करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, यदि आप उन प्रभावित उपयोगकर्ताओं में से हैं जिन्हें आपके नए सैमसंग गैलेक्सी जे 2 हैंडसेट को गति देने के लिए अधिक इनपुट की आवश्यकता है।

आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।

एक सॉफ्ट रीसेट या रिबूट न ​​केवल मामूली सॉफ्टवेयर मुद्दों को ठीक करता है, बल्कि फोन सिस्टम और आंतरिक मेमोरी से कैश और अस्थायी डेटा को भी साफ करता है। यह डिवाइस को बाद में बेहतर और तेज प्रदर्शन करने की अनुमति देता है। यदि आपने अभी तक अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं किया है, तो आपको इन चरणों के साथ ऐसा करना होगा:

• दबाएं बिजली का बटन स्क्रीन पर मेनू विकल्प दिखाने तक कुछ सेकंड के लिए।
• चयन करने के लिए टैप करें बिजली बंद विकल्प।
• फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
• लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर दबाएं बिजली का बटन फिर से अपना फोन चालू करने के लिए।

यह आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी पर आपके द्वारा संग्रहीत किसी भी महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को मिटा नहीं सकता है, इसलिए इससे डेटा की हानि नहीं होती है।

दूसरा समाधान: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करें।

एंडिंग बैकग्राउंड ऐप्स डिवाइस की परफॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए इंटरनल मेमोरी को क्लियर करने में मदद कर सकते हैं। बैकग्राउंड एप्स ऐसे एप्लिकेशन हैं जो हाल ही में बैकग्राउंड में खुले और चल रहे हैं। इन ऐप्स को ओपन रखने के दौरान मल्टीटास्किंग और उसी ऐप को फिर से लोड करने के मामले में फायदा हो सकता है, वे डिवाइस को धीमा कर सकते हैं और बैटरी तेजी से निकल सकती हैं। अपने सैमसंग गैलेक्सी J2 प्रो पर बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त / छोड़ने का तरीका यहां दिया गया है:

1. थपथपाएं एप्लिकेशन आइकन होम स्क्रीन से।
2. अधिक पहुंच के लिए ऐप्स, स्क्रीन को बाईं ओर खींचें।
3. खटखटाना स्मार्ट मैनेजर.
4. नल टोटी राम विकल्प।
5. सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने के लिए, टैप करें सब समाप्त करो। ऐसा करने से सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करके इंटरनल मेमोरी (RAM) की सफाई होगी।

बैकग्राउंड एप्स को समाप्त करने के बाद, सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें और साथ ही रैम को भी साफ करें।

तीसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।

विशेष रूप से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को दोष देना हो सकता है। जब इनमें से कोई भी ऐप बदमाश चला गया है, तो संभावना है कि यह प्रोसेसर को काम करने के लिए ट्रिगर करेगा जब तक कि यह समाप्त न हो जाए। जब प्रोसेसर को सौ प्रतिशत तक संशोधित किया जाता है, तो प्रदर्शन समस्याओं को भड़काने की उम्मीद की जाती है। और यह तब होता है जब आपका डिवाइस धीमा होने लगता है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप आपके डिवाइस को इतना सुस्त बना रहा है, अपने सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) पर सुरक्षित मोड को सक्षम करें। ऐसे:

1. डिवाइस चालू होने के साथ, दबाएं और दबाए रखें बिजली का बटन जब तक सैमसंग लोगो दिखाई देता है और स्क्रीन पर दिखाने के लिए मेनू विकल्प।
2. जब मेनू विकल्प दिखाई दे, तो टैप करें पुनर्प्रारंभ करें दो बार। आपका फ़ोन फिर से चालू हो जाएगा।
3. जबकि फ़ोन पुनः प्रारंभ हो रहा है, दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम डाउन बटन कुछ सेकंड के लिए और तब जारी करें जब फोन बूट हो रहा हो।
4. आपको तब देखना चाहिए सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर बैज। इसका मतलब है कि आपका फोन पहले से ही सुरक्षित मोड में चल रहा है।

अपने डिवाइस के प्रदर्शन को ध्यान से देखें और देखें कि सुरक्षित मोड में रहते हुए प्रदर्शन करने के तरीके में कोई सुधार है या नहीं। यदि आपका फोन सुरक्षित मोड में तेजी से चल रहा है, तो समस्या एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हो सकती है। यह सोचने की कोशिश करें कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से कौन सा ट्रिगर है और फिर उस ऐप को हटा दें। यदि आप यह निर्धारित नहीं कर सकते हैं कि किस ऐप को दोष देना है, तो आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है, जिन्हें आपने हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप से शुरू किया है।

चौथा समाधान: अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 पर कैश विभाजन को मिटाएं।

कैश विभाजन को पोंछने से भी विशेष रूप से मदद मिल सकती है यदि समस्या को सिस्टम कैश विभाजन के भीतर से स्टैक्ड अस्थायी फ़ाइलों और डेटा (कैश) के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। फ़ैक्टरी डेटा रीसेट या मास्टर रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को मिटाकर अपने डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा को हटा नहीं सकते। बस सही विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. दबाएं और दबाए रखें बिजली का बटन जब तक आपका फोन बंद न हो जाए।
2. जबकि यह बंद हो गया है, दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम अप, होम, तथा शक्ति कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन।
3. बटन जारी करें जब सैमसंग लोगो प्रकट होता है।
4. स्क्रीन पर टैप करें जब Android लोगो साथ में कोई आदेश नहीं लेबल दिखाई देता है। आपका उपकरण अब पुनर्प्राप्ति मोड में होना चाहिए।
5. दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन उजागर करने के लिए कई बार कैश पार्टीशन साफ ​​करें दिए गए विकल्पों में से।
6. फिर दबाएं बिजली का बटन पुष्टि करने के लिए।
7. प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस कैश विभाजन को मिटा नहीं देता है और संकेत देता है सिस्टम को अभी रीबूट करो। दबाएं शक्ति सिस्टम रीस्टार्ट की पुष्टि करने और उसे इंस्टाल करने के लिए बटन।

आपके फ़ोन के रीबूट होने के बाद, इसे सामान्य रूप से उपयोग करें और देखें कि क्या यह इस बार बेहतर और तेज़ है।

पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स (मास्टर रीसेट) के लिए अपने फ़ोन को रीसेट करें।

यदि आप सभी पूर्व वर्कअराउंड करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आपको मास्टर रीसेट के लिए चयन करने पर विचार करना पड़ सकता है। यह समस्या बहुत जटिल हो सकती है कि इसके लिए एक पूर्ण सिस्टम रीसेट की आवश्यकता है और फिर अपने डिवाइस को नया सेट करें। कृपया ध्यान दें कि यह आपके फोन की आंतरिक मेमोरी से सब कुछ मिटा देगा, और इसलिए डेटा हानि हो सकती है। क्या आपको आगे बढ़ने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना चाहिए। यदि सब कुछ सेट है, तो अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स और क्लियर कॉम्प्लेक्स एरर और सिस्टम ग्लिट्स के लिए अपने सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें, जिससे फोन बहुत धीमा हो जाता है:

1. को खोलो ऐप्स मेन्यू।
2. नल टोटी समायोजन.
3. स्क्रॉल करें और टैप करें सामान्य प्रबंधन।
4. नल टोटी रीसेट.
5. चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
6. संदेश पढ़ें और समीक्षा करें फिर टैप करें रीसेट.
7. नल टोटी सभी हटा दो सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए।

जब तक रीसेट समाप्त नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और आपका फ़ोन अपने आप रिबूट हो जाए। आप तब तक प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

विचार करने के लिए अन्य विकल्प

यदि आपने अभी तक अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया है, तो डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए किसी भी उपलब्ध एंड्रॉइड अपडेट की जांच करने का प्रयास करें। नए अपडेट डिवाइस को अनुकूलित और दोषों से मुक्त रखने के लिए नई सुविधाओं, संवर्धित कार्यों और सुरक्षा संवर्द्धन में लाते हैं।

अपने फ़ोन की उपलब्ध मेमोरी की जाँच करने का भी ध्यान रखें। फोन पर अपर्याप्त मेमोरी जैसी सुस्ती, लैग्स, फ्रीज़ और रैंडम रीस्टार्ट जैसे प्रदर्शन समस्याएँ भी स्मृति समस्याओं से जुड़ी होती हैं। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 स्मार्टफोन को धीमा करने का कारण नहीं है। यदि आवश्यक हो, तो पुराने संदेशों और मल्टीमीडिया सामग्री सहित अपने डिवाइस से सभी अनावश्यक एप्लिकेशन और सामग्री को हटा दें।

और मदद लें

सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें अगर यह एक नए अपडेट को स्थापित करने के बाद शुरू हुआ है और इस समस्या को रिपोर्ट करने के लिए यह आपके सभी लागू किए गए वर्कअराउंड और समस्या निवारण प्रक्रियाओं के बाद बनी रही। कुछ उन्नत सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें आपके डिवाइस के सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए संशोधित या कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है।

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