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• गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 का समस्या निवारण कैसे करें जो कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त कर सकता है

कॉलिंग समस्याओं को नेटवर्क समस्याओं, खाता समस्याओं, अमान्य सेटिंग्स, दोषपूर्ण अपडेट, सिम कार्ड के मुद्दों और फोन पर खराब हार्डवेयर से कई अलग-अलग कारकों द्वारा भड़काया जा सकता है। जब भी आपको अपने डिवाइस पर फोन कॉल करने या प्राप्त करने में कुछ परेशानी होगी, तो आपको इनमें से प्रत्येक कारक पर ध्यान देने की आवश्यकता को दर्शाता है। इस पोस्ट में एक ही मुद्दा नए सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) स्मार्टफोन पर ट्रांसपायरिंग है। इस मुद्दे से निपटने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता होने पर आगे पढ़ें।

आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 का समस्या निवारण कैसे करें जो कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त कर सकता है

इससे पहले कि आप अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें, जिसने आपको फ़ोन कॉल करने या प्राप्त करने से रोका हो, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन को एक अच्छा संकेत मिल रहा है। यदि सिग्नल संकेतक 1 से 2 बार दिखाई दे रहा है और यह स्थिर है, तो आप अच्छे हैं। अन्यथा, आपको अपने डिवाइस पर फिर से शुरू करने के लिए कॉलिंग फ़ंक्शन के लिए पहले नेटवर्क की समस्याओं से निपटना होगा। यदि संकेत अच्छा है, लेकिन आप अभी भी अपने सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) स्मार्टफोन पर फोन कॉल नहीं कर सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आगे बढ़ें और इन बाद के वर्कअराउंड के साथ समस्या निवारण शुरू करें।

पहला समाधान: एक नरम रीसेट / पुनरारंभ करें।

यदि फोन पर अन्य यादृच्छिक मुद्दों के बीच यह हो रहा है तो एक सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रीस्टार्ट समस्या को ठीक कर देगा। यह किसी भी छोटी सी सिस्टम त्रुटि को साफ करता है जिसके कारण फोन एप गड़बड़ हो सकता है और इच्छित तरीके से काम करने में विफल हो सकता है। यहां बताया गया है कि आपके गैलेक्सी J2 प्रो 2018 पर एक सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:

1. दबाएं बिजली का बटन स्क्रीन पर मेनू विकल्प दिखाने तक कुछ सेकंड के लिए।
2. चयन करने के लिए टैप करें बिजली बंद विकल्प।
3. फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
4. लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर दबाएं बिजली का बटन फिर से अपना फोन चालू करने के लिए।
5. वैकल्पिक रूप से, आप दबाकर और दबाकर एक बल पुनरारंभ कर सकते हैं बिजली का बटन तथा वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए और फिर फोन के रिस्टार्ट होने पर बटन छोड़ दें।

ये दोनों विधियाँ आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी से कोई डेटा नहीं हटाएंगी, इस प्रकार आपको बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं होगी।

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दूसरा उपाय: फोन ऐप से कैश और डेटा को साफ़ करें और फिर कॉलिंग करें।

फ़ोन की मेमोरी में संग्रहित कैश फ़ाइलें विशेष रूप से तब दोषित हो सकती हैं, जब उनमें से कोई भी दूषित हो जाए। इसे बाहर निकालने के लिए, इन चरणों के साथ फ़ोन ऐप से कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें:

1. नल टोटी ऐप्स होम स्क्रीन से।
2. पर जाए सेटिंग्स-> ऐप्स मेनू या सेटिंग्स-> ऐप्स और सूचनाएं->अनुप्रयोग की जानकारी, उपकरणों पर चल रहा है Android Oreo मंच।
3. चयन करने के लिए टैप करें फ़ोन एप्लिकेशन।
4. नल टोटी भंडारण.
5. नल टोटी कैश को साफ़ करें। यह से कैश की गई फ़ाइलों को मिटा देगा फ़ोन एप्लिकेशन।

जब तक कैश पूरी तरह से साफ नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

तीसरा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें / सभी सेटिंग्स रीसेट करें।

अमान्य सेटिंग विशेष रूप से विकल्प जो फ़ोन के नेटवर्क फ़ंक्शंस से जुड़े हैं, इसका मुख्य कारण यह भी हो सकता है कि आप फ़ोन कॉल क्यों नहीं कर सकते या प्राप्त नहीं कर सकते। इन सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से बदला जा सकता है। कुछ सॉफ़्टवेयर अपडेट आपके फ़ोन सेटिंग्स को स्वचालित रूप से ओवरराइड कर सकते हैं और इस समस्या का परिणाम हो सकता है। इसे बाहर निकालने के लिए, आप डिफ़ॉल्ट मानों को पुनर्स्थापित करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स और अपने फोन पर सभी सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं और फिर उसके अनुसार आवश्यक विकल्पों को फिर से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। ऐसे:

1. खोलने के लिए टैप करें ऐप्स स्क्रीन।
2. स्क्रॉल करें और टैप करें समायोजन.
3. चुनते हैं सामान्य प्रबंधन।
4. नल टोटी रीसेट.
5. चुनते हैं नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें। यह नेटवर्क कनेक्टिविटी विकल्प और सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस रीसेट करेगा।
6. किसी भी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को हटाने के बिना मूल कॉन्फ़िगरेशन में सिस्टम सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, चयन करें सेटिंग्स को दुबारा करें बजाय।
7. जानकारी पढ़ें और चुनें सेटिंग्स को दुबारा करें कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए दो बार।

नए बदलावों को लागू करने और फोन सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए बाद में अपने फोन को रिबूट करें। फिर यह देखने के लिए एक परीक्षण कॉल करें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।

चौथा समाधान: सिम कार्ड को निकालें और पुनर्स्थापित करें।

यदि आपको सिम कार्ड से संबंधित कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है जैसे कि अमान्य सिम कार्ड, कोई सिम कार्ड का पता नहीं लगाया गया, तो सिम कार्ड पहचाना नहीं गया है, और इसी तरह, सिम कार्ड को हटाने और फिर से शुरू करने का प्रयास करें। यह संभव है कि सिम कार्ड ढीला या अव्यवस्थित हो, इस प्रकार आपका डिवाइस इसे पढ़ नहीं सकता है। एक बार सिम कार्ड तय हो जाने के बाद सेल्युलर सेवाओं का बैकअप लेना चाहिए। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

1. अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. धीरे से सिम कार्ड धारक को बाहर निकालें।
3. ट्रे से सिम कार्ड निकालें।
4. क्षति के किसी भी दृश्य लक्षण के लिए कार्ड और ट्रे की जांच करें।
5. यदि सब कुछ अच्छा लग रहा है, तो सिम कार्ड को ट्रे में वापस उसी ओरिएंटेशन में रखें, इससे पहले कि आप इसे हटा दें।
6. सिम कार्ड ट्रे को वापस स्लॉट में पुश करें।

जब ट्रे लॉक और सुरक्षित हो जाए, तो अपने फोन को चालू करें और फिर यह जानने के लिए एक परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें कि क्या आप अब अपने डिवाइस पर फोन कॉल कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं।

पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी डेटा रीसेट / मास्टर रीसेट करें।

एक फैक्ट्री डेटा रीसेट या मास्टर रीसेट को अंतिम उपाय के रूप में माना जा सकता है यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं और अन्य लागू वर्कअराउंड को निष्पादित करने के बाद समस्या बनी रहती है। कुछ जटिल सिस्टम त्रुटियाँ या कठिन बग हो सकते हैं जो आपके डिवाइस को प्रोसेसिंग कॉल से रोक सकते हैं। इस मामले में, एक पूर्ण सिस्टम रीसेट आवश्यक होगा। हालांकि याद रखें कि यह आपके फोन की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत सभी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को हटा देगा और फ़ैक्टरी चूक के लिए सभी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करता है। क्या आपको अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों को आगे बढ़ाना चाहिए, और फिर अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 में मास्टर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. को खोलो ऐप्स मेन्यू।
2. नल टोटी समायोजन.
3. स्क्रॉल करें और टैप करें सामान्य प्रबंधन।
4. नल टोटी रीसेट.
5. चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
6. संदेश पढ़ें और समीक्षा करें फिर टैप करें रीसेट.
7. नल टोटी सभी हटा दो सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए।

जब तक रीसेट समाप्त नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और आपका फ़ोन अपने आप रिबूट हो जाए। आप बाद में प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

और मदद लें

अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें यदि दिए गए समाधानों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपके सैमसंग गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) स्मार्टफोन अभी भी फोन कॉल नहीं कर सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं। आपकी खाता सेवाओं के साथ कुछ समस्याएं हो सकती हैं जिन्हें आपके वाहक के अंत में हल किया जाना चाहिए। यदि आपको संदेह है कि सिम कार्ड गलती पर है, तो आप नए सिम कार्ड प्रतिस्थापन का भी अनुरोध कर सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने डिवाइस को पास के एक सैमसंग सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं और हार्डवेयर नुकसान के किसी भी संभावित संकेत के लिए एक तकनीशियन द्वारा इसका निदान किया है। सॉफ्टवेयर मुद्दों के अलावा, फोन पर एक दोषपूर्ण घटक भी अंतर्निहित कारणों में से है। यदि आवश्यक हो, तो वारंटी के लिए लाभ उठाना न भूलें।

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