विषय

• नोट 5 अपने आप बंद हो गया और चालू नहीं हुआ
• नोट 5 बेतरतीब ढंग से काला हो जाता है और अनुत्तरदायी हो जाता है
• नोट 5 चालू होता है, लेकिन सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता
• नोट 5 को ऐप इंस्टालेशन के बाद चालू नहीं करना चाहिए
• अपडेट के बाद 5 बूट लूपिंग नोट करें

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# सैमसंग # गैलेक्सी नोट 5) को शामिल करने के लिए मैंने नीचे जिन स्थितियों का हवाला दिया था, वे हमारे पाठकों से प्राप्त कई मुद्दों में से कुछ हैं। इस पोस्ट का उद्देश्य हमारे पाठकों का मार्गदर्शन करना है कि कैसे बिजली से संबंधित मुद्दों को संबोधित किया जाए ताकि आगे के नुकसान से बचा जा सके। कुछ समस्याएं आसानी से तय की जा सकती हैं, लेकिन ऐसे मुद्दे भी हैं जिनकी आपको स्थानीय दुकान पर जाने या अपने प्रदाता को कॉल करने की आवश्यकता है।

नोट 5 अपने आप बंद हो गया और चालू नहीं हुआ

मुसीबत: किसी कारण से मेरा 2 महीने पुराना नोट 5 कल ही बंद हो गया और वापस नहीं आया। यह सोचकर कि बैटरी खत्म हो गई है, मैंने इसे प्लग करने की कोशिश की लेकिन इसमें चार्ज भी नहीं लगा। मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है क्योंकि मैंने इस फोन के लिए कई सौ डॉलर का भुगतान किया और यह केवल 2 महीने तक चला। क्या आप जानते हैं कि इसके साथ क्या समस्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए? धन्यवाद।

समस्या निवारण: हमेशा एक कारण होता है कि कोई फ़ोन ऐसा व्यवहार क्यों करता है जिससे हमें पता चलता है कि यह क्या है। यही कारण है कि हमें यह जानने के लिए समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है कि समस्या क्या है और एक प्रक्रिया विकसित करने में सक्षम है जो संभावित रूप से इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकती है।

आपके मामले में, चूंकि आप यह भी नहीं जानते हैं कि आपका फोन क्यों बंद हो गया और वापस आने से मना कर दिया गया, इसलिए आपको एक समस्या के साथ अपनी समस्या शुरू करने की आवश्यकता है, यह सिर्फ सिस्टम क्रैश है। इस बात को ध्यान में रखते हुए, आपको सबसे पहले अपने डिवाइस को रीबूट करने के लिए मजबूर करना होगा। 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम रिड्यूस और पॉवर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें और देखें कि फोन रीबूट होगा या स्क्रीन लोगो प्रदर्शित करता है या नहीं। यदि यह अनुत्तरदायी और मृत बना रहा, तो इसे चार्ज करने के लिए प्लग करें और इस बार इसे एक या दो घंटे के लिए प्लग में छोड़ दें। समय बीतने के बाद, फ़ोन को सामान्य रूप से चालू करने का प्रयास करें, अगर यह अभी भी चालू नहीं होता है, तो इसे पुनर्प्राप्ति मोड, सुरक्षित मोड या यहां तक ​​कि डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करें। उद्देश्य यह जानना है कि क्या यह अभी भी अपने सभी हार्डवेयर को शक्ति दे सकता है क्योंकि यदि नहीं, तो ऐसा करने के लिए स्थानीय दुकान या अधिकृत सेवा केंद्र पर जाने के लिए कोई अन्य विकल्प नहीं है।

नोट 5 बेतरतीब ढंग से काला हो जाता है और अनुत्तरदायी हो जाता है

मुसीबत: जब मेरा नोट 5 सिर्फ काला हो जाता है तो यादृच्छिक स्थितियां (हां, बहुत यादृच्छिक) होती हैं। मेरा मतलब है कि स्क्रीन काली हो गई है और अगर मैंने पावर कुंजी को हिट किया है, तो यह केवल प्रतिक्रिया नहीं देगा। कुछ समय बाद, यह फिर से ठीक काम करेगा लेकिन कई उदाहरणों के बाद ऐसा हुआ, मैं पहले से ही कई महत्वपूर्ण कॉलों को याद कर रहा था। मैं नहीं चाहता कि यह मेरे लिए जारी रहे क्योंकि मेरे द्वारा इस महंगे कागज के वजन का भुगतान करने का कारण मेरे लिए कॉल और सभी को मिस नहीं करना है। इससे क्या समस्या है? क्या आप कृपया समाधान सुझा सकते हैं?

समस्या निवारण: यह वास्तव में ऐसा लगता है कि आपका फोन समय-समय पर कुछ बरामदगी कर रहा है। जब ऐसा होता है, तो सिस्टम क्रैश हो जाता है जिससे डिवाइस किसी भी कमांड के प्रति अनुत्तरदायी हो जाता है। इस समस्या को हल करना आसान हो सकता है अगर नोट 5 में एक उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी है, लेकिन ऐसा नहीं है, इसलिए आपको केवल इतना करने की आवश्यकता है कि इसे रीबूट करें; 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें और आपका फोन रीबूट हो जाएगा और सक्रिय होने के बाद काम करना चाहिए। लेकिन यह केवल एक अस्थायी समाधान है। स्थायी तब होता है जब आपको पता चलता है कि दुर्घटना का कारण क्या है और इसे संबोधित करें, हालांकि, इसमें बहुत सारे परीक्षण और त्रुटियाँ, रिबूट, ऐप अनइंस्टॉल और डेटा क्लीयरेंस हो सकते हैं। आपके लिए इसे आसान बनाने के लिए, आपको केवल उस डेटा का बैकअप लेना होगा, जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं और फिर मास्टर रीसेट करें। ऐसे…

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

नोट 5 चालू होता है, लेकिन सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता

मुसीबत: एक अपडेट था जो मैंने कल डाउनलोड किया और डाउनलोड होने के बाद, फोन को बूट करने और होम स्क्रीन तक पहुंचने में इतना समय लगा। कुछ क्षण बाद, यह जम गया तो मैंने इसे बंद कर दिया और इसे वापस चालू कर दिया। यह वापस आने में कामयाब रहा लेकिन जब मैंने एक ऐप खोला, तो यह फिर से जम गया और अनुत्तरदायी बन गया। स्वाभाविक रूप से, मैंने इसे फिर से बंद कर दिया और इस बार भी बूट अप प्रक्रिया को जारी नहीं रखा। यह लोगो के बाद कहीं अटक गया है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि इसमें क्या गलत है? क्या अब भी इसे ठीक किया जा सकता है? धन्यवाद।

समस्या निवारण: जाहिर है, हाल ही में अद्यतन आपके फोन में कुछ कैश गड़बड़ कर दिया। अपडेट के बाद, नया सिस्टम ऐप और सेवाओं के लिए नए कैश की तलाश करेगा और उपयोगकर्ता अनुभव को आसान बनाने के लिए बनाएगा। हालांकि, अप्रचलित कैश फोन के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। उन पुराने कैश को साफ़ करें जो फ़ोन को पुराने ऐप्स के लिए भी नई फाइल बनाने के लिए मजबूर करते हैं। इसलिए, इस समस्या का समाधान कैश विभाजन को मिटा देना है जहां सभी कैश संग्रहीत हैं। ऐसे…

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नोट 5 को ऐप इंस्टालेशन के बाद चालू नहीं करना चाहिए

मुसीबत: मुझे इस समस्या पर आपकी विशेषज्ञता की आवश्यकता है। मैंने अपने फोन पर कुछ ऐप इंस्टॉल किए, जो कि एक नोट 5 है, और उसके बाद, फोन इस बिंदु पर जम जाता है कि उसने मेरे टच और बटन प्रेस का जवाब नहीं दिया। इसलिए मैं जो कुछ भी करता हूं वह एक निश्चित अवधि के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को एक साथ दबाकर इसे फिर से चालू करने के लिए मजबूर करता है और फिर फोन चालू हो जाता है लेकिन इसके तुरंत बाद यह फिर से चालू हो जाता है। मैं सिर्फ उन ऐप्स से छुटकारा पाना चाहता हूं जो समस्या पैदा कर रहे हैं। मैं ऐसा कैसे कर सकता हूं जब मैं एप्लिकेशन प्रबंधक स्क्रीन पर भी नहीं पहुंच सकता हूं? कृपया मेरी मदद करें।

समस्या निवारण: इसमें एक मोड है जो फोन के बूट हो जाने के बाद सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को निष्क्रिय कर देता है। इसे सेफ मोड कहा जाता है। इसलिए, आप जो करने जा रहे हैं वह आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए है (फिर से रुकने के लिए इसका इंतजार न करें) और उस राज्य में उन दुष्ट ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...

1. अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
3. जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।

और यहां बताया गया है कि आप उन ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं ...

1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
4. सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
5. उस ऐप पर स्क्रॉल करें और जिसके पास समस्याएं हैं।
6. स्थापना रद्द करें और अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।

अपडेट के बाद 5 बूट लूपिंग नोट करें

सवाल: हे लोगों। मैं केवल यह पूछना चाहता हूं कि बूट लूप का कारण क्या है क्योंकि मेरा फोन कल रात ही अपडेट हुआ था और अब यह होम स्क्रीन पर जारी नहीं रह सकता है लेकिन फिर से चालू रहता है। अपडेट पूरी तरह से डाउनलोड और इंस्टॉल होने के बाद यह शुरू हुआ। फोन अपने आप बंद हो गया लेकिन लोगो के पास पहुंचने पर यह फिर से बंद हो गया और फिर यह समस्या होती है। यह अब कई घंटों के लिए है और मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए।

उत्तर: यह कुछ भ्रष्ट कैश या डेटा है। मैंने तीसरी समस्या में इस मुद्दे को बहुत समझाया, इसलिए उस हिस्से को पढ़ने की कोशिश करें। समाधान के रूप में, आपको कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि इसके लिए आपको अपने डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता नहीं है। यदि वह विफल हो गया, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। आप दूसरी समस्या के चरणों का पता लगा सकते हैं।

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