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आधुनिक स्मार्टफोन पहले से ही मल्टीमीडिया अटैचमेंट या एमएमएस के साथ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, वाई-फाई या मोबाइल डेटा नेटवर्क की आवश्यकता होती है। वाई-फाई के माध्यम से एमएमएस संदेश भेजने के लिए, आपके डिवाइस में एक मजबूत और स्थिर वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। मोबाइल डेटा, सेलुलर डेटा या मोबाइल डेटा नेटवर्क कनेक्शन के माध्यम से एमएमएस संदेश भेजने के लिए आवश्यक है। इस तथ्य को देखते हुए कि यह सुविधा नेटवर्क कनेक्शन पर निर्भर है, एमएमएस डाउनटाइम्स अपरिहार्य हैं। यह तब होता है जब एमएमएस भेजने और प्राप्त करने की त्रुटियां भड़कती हैं।
इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए कुछ सहायक तरीके और वर्कअराउंड का उपयोग एमएमएस के बारे में एक समस्या का निवारण करने के लिए किया गया है जो एलजी जी 7 थिनक्यू स्मार्टफोन पर नहीं भेजते हैं। यदि आप कभी भी एमएमएस भेजने में त्रुटि का सामना करते हैं तो उसी डिवाइस पर विफल होने के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
एलजी G7 ThinQ का कैसे निवारण करें, जो MMS नहीं भेजती है
अपने फ़ोन के समस्या निवारण से पहले, जाँच लें और सुनिश्चित करें कि यह वाई-फाई या मोबाइल डेटा नेटवर्क से जुड़ा है। यदि आपका LG G7 ThinQ वाई-फाई या सेल्युलर नेटवर्क के माध्यम से नेटवर्क से कनेक्शन को चालू और बंद कर रहा है, तो आपको पहले नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटना होगा। एक बार नेटवर्क कनेक्शन ठीक हो जाने के बाद, MMS सहित नेटवर्क सेवाएं फिर से ठीक से काम करने लगनी चाहिए। अन्यथा, किसी भी सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को साफ़ करने के लिए इन बाद के तरीकों को आज़माएं जो फ़ोन के MMS फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकते हैं।
पहला उपाय: फोर्स स्टॉप मैसेजिंग ऐप फिर अपने फोन को रिबूट करें।
आपका मैसेजिंग ऐप तब तक दूषित और ठीक से काम नहीं कर सकता, जब तक कि वह फिर से शुरू न हो। इस तरह की चीजें आमतौर पर तब होती हैं जब ऐप को कुछ समय के लिए पृष्ठभूमि में खोला या चलाया जाता था। त्रुटि को सुधारने और मैसेजिंग ऐप को रिफ्रेश करने के लिए, इसे इन चरणों के साथ रोकने के लिए मजबूर करें:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- के लिए जाओ ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
- अपने मैसेजिंग ऐप का पता लगाएँ और उसका चयन करें।
- के विकल्प पर टैप करें जबर्दस्ती बंद करें।
- नोटिफिकेशन प्रॉम्प्ट पढ़ें फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
मैसेजिंग ऐप को समाप्त करने के बाद, अपने एलजी और जी 7 थिनक्यू पर सॉफ्ट रीसेट को फिर से शुरू या प्रदर्शन करके अपने ऐप और फोन सिस्टम से कैश और डेटा को साफ़ करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें बिजली का बटन तथा वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए और फिर दोनों बटन जारी करें जब फोन पावर साइकिल।
एक सॉफ्ट रीसेट आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करता है, इसलिए आपको पहले से फ़ाइलों का बैकअप नहीं लेना होगा।
दूसरा समाधान: अपने मैसेजिंग ऐप या फोन सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
अपने मैसेजिंग ऐप और / या फोन के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना सॉफ्टवेयर बग और मैलवेयर द्वारा एमएमएस मुद्दों को हल करने की कुंजी भी हो सकता है। नई सुविधाओं में लाने के अलावा, अपडेट सुरक्षा संवर्द्धन के लिए फिक्स पैच भी प्रदान करते हैं। यह उन सॉफ़्टवेयर समस्याओं से छुटकारा दिलाएगा, जिनमें malwares और सिस्टम त्रुटियों के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आप तृतीय-पक्ष मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इन चरणों के साथ ऐप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच कर सकते हैं:
- थपथपाएं ऐप्स होम स्क्रीन से आइकन।
- नल टोटी प्ले स्टोर.
- नल टोटी मेन्यू फिर जाएं मेरी एप्प्स।
- चुनते हैं सब अद्यतित मैन्युअल रूप से सभी ऐप्स को एक साथ लंबित अपडेट के साथ अपडेट करने के लिए। या आप एक व्यक्तिगत एप्लिकेशन को टैप कर सकते हैं और फिर टैप कर सकते हैं अपडेट करें आपके मैसेजिंग ऐप के बगल में।
- अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, वापस जाएं मेनू-> सेटिंग्स-> इसके बाद निशान पर टैप करें ऑटो-अपडेट ऐप्स चेकबॉक्स।
अपने एलजी जी 7 थिनक्यू स्मार्टफोन के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच और डाउनलोड करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- नल टोटी सामान्य टैब।
- नल टोटी अद्यतन केंद्र, फिर टैप करें सिस्टम अद्यतन।
- के विकल्प पर टैप करें अपडेट के लिये जांचें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आवश्यकताओं को पढ़ें और समीक्षा करें फिर अपने डिवाइस पर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आपका फ़ोन वायरलेस तरीके से इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए। या आप इसके बजाय अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को कंप्यूटर पर मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। अपडेट करने के बाद अपने फ़ोन को रिबूट करना न भूलें। ऐसा करने से आंतरिक मेमोरी रीफ्रेश हो जाएगी और यह सुनिश्चित हो जाएगा कि नए सॉफ्टवेयर परिवर्तन ठीक से लागू हो जाएं।
तीसरा समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट किसी भी नेटवर्क त्रुटियों को खाली करने के लिए आवश्यक हो सकती है जो एमएमएस फ़ंक्शन को विफल कर सकती हैं। ऐसा करने से वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स साफ हो जाएंगी जिसमें फोन पर त्रुटियां हैं और फिर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को बहाल करना है। अपने LG G7 ThinQ पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पर जाए सेटिंग्स-> सिस्टम मेनू, होम स्क्रीन से।
- नल टोटी पुनः आरंभ और रीसेट करें.
- चुनते हैं नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट विकल्पों में से।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए दो बार।
एक नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट एपीएन सेटिंग्स को भी रीसेट करेगा, जो फोन से नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियों को खत्म करने में मदद कर सकता है। रीसेट समाप्त होने पर आपका फ़ोन स्वचालित रूप से पुनरारंभ होना चाहिए। लेकिन अगर यह नहीं होता है, तो आपको मैन्युअल रूप से रिबूट करने की आवश्यकता होगी। पुनः आरंभ करने के बाद, फिर से अपने फोन पर एमएमएस सहित नेटवर्क सेवाओं का उपयोग करने के लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क या सेलुलर डेटा नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें।
चौथा उपाय: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
सिस्टम के कैशे विभाजन में एरेंट सिस्टम कैश या दूषित अस्थायी डेटा, इसी तरह फोन पर एमएमएस कार्यों को प्रभावित कर सकते हैं। सिस्टम कैश आमतौर पर ऐप्स या एंड्रॉइड सिस्टम के लिए अपडेट इंस्टॉल करने के बाद भ्रष्ट हो जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह एमएमएस संदेशों को भेजने से आपके डिवाइस को रोक नहीं रहा है, इन चरणों के साथ अपने एलजी जी 7 थिनक्यू पर कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- के पास जाओ सामान्य टैब।
- नल टोटी भंडारण.
- चुनते हैं आंतरिक स्टोरेज।
- नल टोटी खाली जगह मेनू विकल्पों में से।
- नल टोटी अस्थायी फाइलें और कच्ची फाइलें।
- कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, और कैमरे से कच्ची फ़ाइलों सहित दिए गए विकल्पों का चयन करें।
- नल टोटी हटाएं दो बार पुष्टि करने के लिए।
अपने डिवाइस को सिस्टम कैश को पोंछने की अनुमति दें और फिर पूरा होने पर पुनरारंभ करें। फिर एक नमूना MMS संदेश भेजें और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है। यदि एमएमएस अभी भी भेजने में विफल रहा है, तो आपको सिस्टम रीसेट के लिए चयन करने पर विचार करना होगा।
पाँचवाँ समाधान: अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में रीसेट और रिस्टोर करें।
समस्या एक जटिल सिस्टम त्रुटि या मैलवेयर के कारण हो सकती है जो उस पिछले वर्कअराउंड को झेलने के लिए पर्याप्त कठिन है। इस स्थिति में, एक पूर्ण सिस्टम रीसेट या मास्टर रीसेट आवश्यक होगा। ऐसा करने से पहले, अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें, क्योंकि उन्हें आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स और अन्य सामग्रियों के साथ रीसेट के दौरान मिटा दिया जाएगा। क्या आपको जारी रखने की इच्छा है, डेटा रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें या सेटिंग्स मेनू के माध्यम से अपने एलजी जी 7 थिनक्यू को रीसेट करें।
- पर जाए सेटिंग्स-> सिस्टम मेनू, होम स्क्रीन से।
- नल टोटी पुनः आरंभ और रीसेट करें।
- के विकल्प का चयन करें सेटिंग्स को दुबारा करें।
- जब पूछा जाए, टैप करें सेटिंग्स को दुबारा करें पुष्टि करने के लिए।
- संकेत मिलने पर, अपना डिवाइस पिन या पासवर्ड दर्ज करें,
- फिर टैप करें ठीक आगे बढ़ने के लिए।
अपने डिवाइस को मास्टर रीसेट को पूरा करने और कारखाने की चूक को पुनर्स्थापित करने की अनुमति दें। जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो आप प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं और फिर अपने फोन को नए के रूप में सेट कर सकते हैं। इस बिंदु पर सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दे पहले ही चले जाने चाहिए। लेकिन अगर समस्या बनी रहती है और आपके एलजी जी 7 थिनक्यू ने अभी भी एमएमएस नहीं भेजा है, तो आप सबसे अधिक जटिल समस्या से निपटने की संभावना रखते हैं, जिसके लिए अधिक उन्नत समाधान की आवश्यकता होती है।
अन्य विकल्प
अधिक उन्नत समाधान और आधिकारिक सिफारिशों के लिए समस्या को बढ़ाने के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें। यह भी जाँचें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता सेवाएँ, विशेष रूप से MMS सक्रिय है और आपके खाते में अभी भी पर्याप्त डेटा भत्ता है, यदि आप MMS के लिए मोबाइल डेटा पर निर्भर हैं।
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