33 में आपका स्वागत है^{तृतीय} एचटीसी वन M8 को समर्पित समस्या निवारण लेखों की हमारी श्रृंखला में भाग। 2014 के मार्च में रिलीज़ हुई, यह कंपनी के शीर्ष एंड्रॉइड मॉडल में से एक है जो उत्कृष्ट हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर सुविधाओं को जोड़ती है। यह फोन शुरू में किटकैट पर चलता था और वर्तमान में लॉलीपॉप अपडेट मिल रहा है। अभी, लॉलीपॉप 5.1 अपडेट इस फोन के Google Play संस्करण के लिए बोइंग है जो इसके साथ कई बग सुधार और सुधार लाता है।

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M8 टच स्क्रीन के मुद्दे ड्रॉप के बाद

मुसीबत: हाय दोस्तों, वास्तव में पता नहीं क्या हो सकता है क्योंकि मैं अपने एचटीसी वन M8 को गिरा देता हूं। तब से स्क्रीन का शीर्ष भाग काम नहीं करेगा और अब यह स्क्रीन आपके द्वारा काम किए बिना ही फोन को छूएगी। और जब आप फोन को टच करते हैं, तो यह किसी अगले पेज पर जाएगा और उसी तरह आगे बढ़ेगा। कृपया मदद कीजिए।

उपाय: ड्रॉप से ​​आपके फोन के अंदर कुछ हार्डवेयर कंपोनेंट खराब हो सकते हैं, जिससे यह समस्या उत्पन्न हो रही है। हालाँकि, आपको सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या होने की संभावना से छूट नहीं देनी चाहिए। यह जाँचने के लिए कि क्या यह कारखाना रीसेट अत्यधिक अनुशंसित है। आगे बढ़ने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• पावर बटन को दबाकर रखें
• बिजली बंद टैप करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें।
• फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• स्क्रीन के नीचे तीन एंड्रॉइड इमेज दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन की को रिलीज करें।
• FASTBOOT से FACTORY RESET तक कर्सर ले जाने के लिए वॉल्यूम डाउन की को दो बार दबाएं।
• मास्टर रीसेट करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या इसके बाद भी होती है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकता है। आपको अपने फोन को जांच के लिए अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाहिए।

M8 कैमरा ऐप क्रैश

मुसीबत: आशा है कि आप मदद कर सकते हैं कि मेरे पास HTC M8 एक महीने का था और कैमरा ऐप क्रैश हो गया था और रियर कैमरे के माध्यम से कुछ भी नहीं देख सकता है।

उपाय: यदि यह केवल कैमरा ऐप है जो दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है तो यह ऐप में ही एक भ्रष्ट डेटा के कारण हो सकता है। कैमरा कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें।

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'PHONE' पर स्क्रॉल करें, फिर Apps पर टैप करें।
• स्क्रॉल को सभी टैब पर छोड़ दिया।
• कैमरा एप्लिकेशन टैप करें।
• डेटा साफ़ करें टैप करें।
• ठीक पर टैप करें।
• साफ कैश टैप करें।

यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दें।

• डिवाइस को बंद करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें।
• फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
• वॉल्यूम डाउन पकड़े रहें।
• स्क्रीन के नीचे तीन एंड्रॉइड इमेज दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन की को रिलीज करें।
• FASTBOOT से RECOVERY तक कर्सर ले जाने के लिए एक बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• वाइप शुरू करने के लिए पावर की दबाएं।
• डिवाइस बूटअप स्क्रीन दिखाता है जिसके बाद एक लाल त्रिकोण वाला फोन है।
• एक ही समय में अप वॉल्यूम कुंजी और पावर कुंजी दबाएं।
• वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए तीन बार डाउन वॉल्यूम कुंजी दबाएं।
• पोंछने के लिए पावर की दबाएं।
• जब तक फोन प्रदर्शित नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें।
• रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर की दबाएं।

M8 com.google.process.gapps बंद हो गया है

मुसीबत: शुभ प्रभात। नए साल के बाद से मेरे पास एक एचटीसी वन M8 मिनी है (यह वोडाफोन से मेरा दूसरा एक है!) और पिछले 24 घंटों में मुझे Google Play सेवाओं और com.google.process.gapps के बारे में त्रुटि संदेश मिल रहे हैं जो दुर्भाग्य से कह रहे हैं। रोक दिया गया है। उसी समय मेरा फेसबुक ऐप भी बंद हो गया है और एक ही त्रुटि संदेश मिलता है। मैंने इंटरनेट पर खोज की है और निम्नलिखित सुधारों की कोशिश की है:

• सभी Google ऐप्स से कैश साफ़ करना
• उन अपडेट को अनइंस्टॉल कर दें, जहाँ मैं कर पा रहा हूँ (हालाँकि अधिकांश मुझे वह विकल्प नहीं देते)
• नए यंत्र जैसी सेटिंग
• रिबूट - कई बार!

मुझे बार-बार त्रुटि संदेश मिलते हैं (मैं लगातार दोहन कर रहा हूं!) कि मैं एचटीसी या Google को त्रुटि रिपोर्ट भी नहीं भेज सकता हूं! मैं Google Play सेवा 7.0.99 पर काम कर रहा हूं। कृपया आप मदद कर सकते हैं। यदि आपको कोई और जानकारी चाहिए तो कृपया पूछें। बहुत धन्यवाद।

उपाय: इस प्रकार की समस्या के लिए आपको अक्षम करने की कोशिश करनी चाहिए फिर डाउनलोड प्रबंधक को फिर से सक्षम करना होगा।

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'PHONE' पर स्क्रॉल करें, फिर Apps पर टैप करें।
• स्क्रॉल को सभी टैब पर छोड़ दिया।
• डाउनलोड एप्लिकेशन पर टैप करें।
• अक्षम करें टैप करें।
• सक्षम करें टैप करें।
• अपने फोन को रीस्टार्ट करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ोन में लॉग इन किए गए अपने Google खाते से साइन आउट करने का प्रयास करें और वापस साइन इन करें।

कार स्टीरियो के माध्यम से संगीत बजाना M8 नहीं

मुसीबत: नमस्ते, मेरे पास एक एचटीसी एम 8 है और मैं अभी भी किटकैट 4.4.4 चला रहा हूं। जब मैं औक्स केबल को अपने फोन में प्लग करता हूं, तो संगीत मेरी कार के स्टीरियो के माध्यम से नहीं चलता है। लेकिन इसके बजाय फोन वक्ताओं के माध्यम से खेलता है। जब मैं अपने हेडफ़ोन में प्लग लगाता हूँ तो ध्वनि मेरे हेडफ़ोन के माध्यम से पूरी तरह से काम करती है। किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। सम्मान से।

उपाय: समस्या सहायक केबल या कार स्टीरियो सेटिंग्स के साथ हो सकती है। एक अन्य फोन को ऑक्स केबल से जोड़ने का प्रयास करें और देखें कि ध्वनि आपकी कार के स्टीरियो से खेलती है या नहीं। यदि समस्या समान है, तो कार केबल पर जाने वाली ऑक्स केबल के साथ शुरू होने वाली समस्या का पता लगाएं।

हालांकि अगर दूसरा फोन कार स्टीरियो के माध्यम से चलता है तो समस्या आपके फोन के साथ हो सकती है।

सबसे पहले, फोन के ऑडियो पोर्ट की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह गंदगी या मलबे से मुक्त है। यदि आप कोई स्पॉट करते हैं तो टूथपिक का उपयोग करके इसे साफ करें।

अगला, किसी भी भ्रष्ट डेटा को खाली करने के लिए अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दें।

• डिवाइस को बंद करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें।
• फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
• वॉल्यूम डाउन पकड़े रहें।
• स्क्रीन के नीचे तीन एंड्रॉइड इमेज दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन की को रिलीज करें।
• FASTBOOT से RECOVERY तक कर्सर ले जाने के लिए एक बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• वाइप शुरू करने के लिए पावर की दबाएं।
• डिवाइस बूटअप स्क्रीन दिखाता है जिसके बाद एक लाल त्रिकोण वाला फोन है।
• एक ही समय में अप वॉल्यूम कुंजी और पावर कुंजी दबाएं।
• वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए तीन बार डाउन वॉल्यूम कुंजी दबाएं।
• पोंछने के लिए पावर की दबाएं।
• जब तक फोन प्रदर्शित नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें।
• रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर की दबाएं।

M8 फ़ोटो की डुप्लिकेट प्रतियां

मुसीबत: हाय, मुझे आशा है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। आपके समय के लिए धन्यवाद। मैंने जून 2014 में अपने स्थानीय स्प्रिंट स्टोर से विषय फोन खरीदा था और फरवरी 2015 में एक भीषण दुर्घटना के बाद इसे बदल दिया था। इतना मूर्खतापूर्ण रूप से, न तो मैंने और न ही स्टोर तकनीशियन ने फ़ाइल स्थानांतरण करने से पहले अपना 16 जीबी मिनीएसडी कार्ड निकालने के लिए सोचा था। 2 घंटे के बाद, यह अभी भी नहीं किया गया था, और मुझे एहसास हुआ कि यह संभवतः मेरे सभी संगीत (~ 8 जीबी) की नकल कर रहा था, जिसे मैं एसडी कार्ड पर रखता हूं। तकनीशियन ने प्रतिलिपि की स्थिति की जाँच की और कहा कि बाकी सब कुछ ठीक नकल किया था और यह सिर्फ संगीत कर रहा था, इसलिए हमने स्थानांतरण समाप्त कर दिया। घर पर, मैं फोन के आंतरिक भंडारण से अब तक कॉपी किए गए सभी संगीत को हटाने में सक्षम था। तस्वीरें एक और कहानी हैं। जल्द ही मैंने 2 और कभी-कभी कई / अधिकांश तस्वीरों की 3 प्रतियां खोज लीं। ऊ। यह 6 सप्ताह का है, जिसमें फोन को मेरे कंप्यूटर से जोड़ने के लिए सभी तस्वीरों को आंतरिक मेमोरी से सभी एसडी कार्ड पर रखने के लिए हटा दिया गया है। मैं विंडोज एक्सप्लोरर का उपयोग कर फोन पर हर फ़ोल्डर से गुजरा हूं। फिर भी, हटाए गए एसडी कार्ड के साथ, फ़ोटो और वीडियो को अभी भी फोन पर एक्सेस किया जा सकता है, यहां तक ​​कि इसे बंद करने और इसे रिबूट करने के बाद भी। मैं यह पता नहीं लगा सकता कि वे कहाँ संग्रहीत किए जा रहे हैं। मैंने DCIM फ़ोल्डर और डाउनलोड फ़ोल्डर खाली कर दिया। क्या वे शायद फ़ोल्डर्स में ये अजीब फाइलें हैं .data CacheManager? वहाँ एक लाख अपठनीय फ़ाइलों की तरह है यदि ये फ़ोटो हैं, तो क्या इससे फ़ोन की कार्यप्रणाली को कोई नुकसान पहुँचाये बिना इन फ़ाइलों को हटाना संभव होगा?

उपाय: आप फोटो फाइल की कैश्ड कॉपी देख रहे होंगे। गैलरी ऐप के कैश को साफ़ करने का प्रयास करें और देखें और यह समस्या को हल करता है।

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'PHONE' पर स्क्रॉल करें, फिर Apps पर टैप करें।
• स्क्रॉल को सभी टैब पर छोड़ दिया।
• गैलरी एप्लिकेशन पर टैप करें।
• साफ कैश टैप करें।

अगर आप अभी भी डुप्लीकेट फोटो देख रहे हैं तो फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें।
• फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
• वॉल्यूम डाउन पकड़े रहें।
• स्क्रीन के नीचे तीन एंड्रॉइड इमेज दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन की को रिलीज करें।
• FASTBOOT से RECOVERY तक कर्सर ले जाने के लिए एक बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
• वाइप शुरू करने के लिए पावर की दबाएं।
• डिवाइस बूटअप स्क्रीन दिखाता है जिसके बाद एक लाल त्रिकोण वाला फोन है।
• एक ही समय में अप वॉल्यूम कुंजी और पावर कुंजी दबाएं।
• वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए तीन बार डाउन वॉल्यूम कुंजी दबाएं।
• पोंछने के लिए पावर की दबाएं।
• जब तक फोन प्रदर्शित नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें।
• रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर की दबाएं।

M8 अपडेट नहीं किया गया

मुसीबत: अक्टूबर, 2014 के बाद से मेरे पास अपना एचटीसी वन था लेकिन मैं अभी भी एंड्रॉइड 4.4.2 चला रहा हूं। मैंने सेटिंग्स में "एटी एंड टी सॉफ्टवेयर अपडेट" विकल्प का उपयोग करने की कोशिश की है, लेकिन यह सिर्फ मुझे बताता है कि वहां कुछ भी उपलब्ध नहीं है और 48 घंटों में फिर से प्रयास करना है। मैं इससे बहुत परेशान नहीं था, लेकिन अब लॉलीपॉप अपडेट को धकेला जा रहा है, मुझे चिंता है कि मैं बाहर याद कर सकता हूं। क्या इसको ठीक करने का कोई तरीका है?

उपाय: यदि आपका फोन अपने स्टॉक सॉफ्टवेयर पर चल रहा है, लेकिन फिर भी आपको कोई अपडेट नहीं मिल रहा है, तो अपने फोन को अपडेट करने के लिए एचटीसी सिंक मैनेजर का उपयोग करने का प्रयास करें। सबसे पहले आपको अपने कंप्यूटर पर एचटीसी सिंक मैनेजर का नवीनतम संस्करण स्थापित करना होगा। एक बार आपके कंप्यूटर में स्थापित प्रोग्राम लॉन्च करने के बाद ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। किसी भी नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए विंडो के सिस्टम ट्रे में जाएं, HTC सिंक मैनेजर आइकन पर राइट-क्लिक करें, और फ़र्मवेयर अपडेट के लिए चेक चुनें। यदि कोई अपडेट पाया जाता है, तो अपने फोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, और अब अपडेट पर क्लिक करें।

M8 "दुर्भाग्य से प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गया है"

मुसीबत: नमस्ते, मुझे आशा है कि आप मदद कर सकते हैं ... जब मैं "पसंदीदा नेटवर्क मोड" पर जाता हूं और "2 जी / 3 जी / 4 जी ऑटो" का चयन करता हूं तो मुझे त्रुटि संदेश मिलता है "दुर्भाग्य से प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई है"। मुझे यकीन नहीं है कि मैं इसे कैसे या कैसे ठीक कर सकता हूं ... किसी भी विचार? आपको अग्रिम धन्यवाद 🙂

उपाय: नीचे सूचीबद्ध निम्न समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करें। यदि समस्या अनसुलझे रहती है तो अगले चरण पर जाएँ।

फोन ऐप का क्लीयर कैश और डेटा

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'PHONE' पर स्क्रॉल करें, फिर Apps पर टैप करें।
• स्क्रॉल को सभी टैब पर छोड़ दिया।
• फ़ोन एप्लिकेशन टैप करें।
• डेटा साफ़ करें टैप करें।
• ठीक पर टैप करें।
• साफ कैश टैप करें।

सिम टूलकिट का स्पष्ट कैश और डेटा

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'PHONE' पर स्क्रॉल करें, फिर Apps पर टैप करें।
• स्क्रॉल को सभी टैब पर छोड़ दिया।
• सिम टूलकिट एप्लिकेशन को टैप करें।
• डेटा साफ़ करें टैप करें।
• ठीक पर टैप करें।
• साफ कैश टैप करें।

फ़ैक्टरी रीसेट करें (अपने डेटा का बैकअप पहले लें)

• पावर बटन को दबाकर रखें
• बिजली बंद टैप करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाकर रखें।
• फ़ोन को चालू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं और छोड़ें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• स्क्रीन के नीचे तीन एंड्रॉइड इमेज दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन की को रिलीज करें।
• FASTBOOT से FACTORY RESET तक कर्सर ले जाने के लिए वॉल्यूम डाउन की को दो बार दबाएं।
• मास्टर रीसेट करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

M8 सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित नहीं करता है

मुसीबत: नमस्कार, मैं आपको उम्मीद कर रहा हूं कि आप मेरी समस्या का समाधान कर सकते हैं। मेरे पास एक एचटीसी वन M8 है। मैं आयरलैंड में रहता हूं और फोन यहां खरीदा गया था। मेरे पास नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने के लिए फ़ोन सेट है और जब तक मैंने इसे खरीदा नहीं तब तक एक अपडेट उपलब्ध हो गया। (सॉफ्टवेयर अपडेट 2.22.401.5 (613.74MB) Android 4.4.3) सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने के बाद, मैं "अब इंस्टॉल करें" विकल्प पर टैप करता हूं। यहीं से समस्या पैदा होती है। केवल सॉफ्टवेयर स्थापित करने के बजाय, फोन बंद हो जाता है और सुरक्षित मोड में फिर से खुल जाता है। इस बिंदु पर फोन "टीम विन रिकवरी प्रोजेक्ट v2.7.1.0" नामक स्क्रीन पर दिखाई देता है, जो एक टाइल प्रारूप में प्रदर्शित 8 विकल्पों को सूचीबद्ध करता है। विकल्पों में 1) इंस्टॉल, 2) वाइप, 3) बैकअप, 4) रिस्टोर, 5) माउंट, 6) सेटिंग्स, 7) एडवांस्ड और 8) रिबूट शामिल हैं। जब मैं अद्यतन स्थापित करने के लिए जाता हूं, तो पहले मैं अपने डिवाइस पर जो भी है उसका बैकअप बनाता हूं। अगला मैं इंस्टॉल विकल्प पर जाता हूं और डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर अपडेट को ढूंढता हूं जो आकार में 613.74MB है और इसे स्थापित करने के लिए टैप करें। यह हर बार स्थापित करने में विफल रहता है। मैंने सॉफ़्टवेयर की स्थापना से पहले और साथ ही कई अन्य चीजों से फोन को पोंछने की कोशिश की है लेकिन यह अभी भी विफल है। मैंने मान लिया कि जब मैं होम स्क्रीन पर इंस्टॉल अपडेट्स पर टैप करता हूं तो डिवाइस उन्हें सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के विपरीत स्थापित कर देगा। किसी भी सलाह बेहद सराहना की जाएगी क्योंकि यह मेरे बालों को फाड़ रहा है। यदि आपको किसी और जानकारी की आवश्यकता है तो कृपया पूछने में संकोच न करें।

उपाय: यदि आपके फोन में टीम विन रिकवरी प्रोजेक्ट स्थापित है तो आपका फोन कस्टम रिकवरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहा है। अभी आपका फ़ोन इस सॉफ़्टवेयर के संस्करण 2.7.1.0 का उपयोग कर रहा है। वर्जन 2.8.6.0 पहले ही जारी किया जा चुका है जो कई प्रकार के कीड़े को ठीक करता है। इस अद्यतन संस्करण को प्राप्त करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपका फोन अपडेट के साथ आगे बढ़ता है।

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