# ओप्पो # R15x नवंबर 2018 में पहली बार जारी किया गया एक प्रीमियम मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन है। इसमें 6.4 इंच सुपर AMOLED स्क्रीन के साथ ठोस बिल्ड क्वालिटी है, जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2340 पिक्सल है और यह कॉर्निंग गोरिल्ला 5 द्वारा सुरक्षित है। पीछे की तरफ डुअल कैमरा सिस्टम और फ्रंट में 25MP का सेल्फी कैमरा है। हुड के तहत, आपको स्नैपड्रैगन 660 ऑक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा जो 6GB रैम के साथ संयुक्त है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम ओप्पो R15x से निबटेंगे फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या रखता है।

यदि आप उस मामले के लिए एक ओप्पो R15x या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपके डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता के लिए आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

ओप्पो R15x को ठीक करने के लिए फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त मुद्दा रखता है

सुनिश्चित करें कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले डिवाइस नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह एक पुराने सॉफ्टवेयर के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करता है।

फोन सॉफ्टवेयर में गड़बड़ के कारण आपका फेसबुक ऐप लगातार क्रैश होने का एक मुख्य कारण होगा। यह एप्लिकेशन या ऐप और आपके फोन के बीच संगतता के मुद्दों के कारण हो सकता है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण हैं जो आपको इस विशेष समस्या के लिए करने की आवश्यकता है।

एक नरम रीसेट करें

एक नरम रीसेट आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा कर देगा जो किसी भी भ्रष्ट अस्थायी डेटा को समाप्त कर देना चाहिए। आप केवल डिवाइस को पुनरारंभ करके इस कार्य को कर सकते हैं।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

देखें कि क्या ओप्पो r15x फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या अभी भी बनी हुई है।

फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

फेसबुक ऐप आमतौर पर अपने ऑपरेशन को तेज करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा को स्टोर करेगा। कैश्ड डेटा कभी-कभी दूषित हो सकता है जो बदले में एप्लिकेशन को लगातार दुर्घटना का कारण बना रहा है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• सेटिंग्स खोलें।
• एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें और फिर एप्स सूची में जाएं।
• फेसबुक ऐप पर टैप करें
• स्टोरेज पर टैप करें।
• Clear Cache और Clear Data पर टैप करें

जांचें कि क्या ओप्पो आर 15 एक्स फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या अभी भी बना हुआ है।

फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण स्थापित करें

अगर ऐप का कैश और डेटा क्लियर करना काम नहीं करता है तो आपको अपने फोन से सिर्फ फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए। यह हो जाने के बाद, Google Play Store से ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। यह नया संस्करण उस समस्या को ठीक कर सकता है जिसे आप अभी अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं।

फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए

• होम स्क्रीन पर, Play Store पर टैप करें
• Google Play खोज बॉक्स में मेनू आइकन टैप करें
• मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें
• फेसबुक ऐप को टैप करें फिर अनइंस्टॉल पर टैप करें
• आप जिस ऐप को हटाना चाहते हैं, उसकी पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें
• ऐप अब आपके फोन से हटा दिया जाएगा।

एक बार ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद Google Play Store को फिर से खोलें फिर फेसबुक पर सर्च करें और इसे अपने फोन में इंस्टॉल करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है तो आमतौर पर फोन पर कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप कैश विभाजन का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण ओपो R15x को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो फ़ेसबुक क्रैश होने की समस्या रखता है, तो इस समय से निपटने का सबसे अच्छा तरीका एक फ़ैक्टरी रीसेट करना है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप डेटा और वाइप डेटा (एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स और फोटो रखें) का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

फोन को सेटअप करें फिर केवल फेसबुक ऐप इंस्टॉल करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है तो अभी आपका सबसे अच्छा विकल्प आगे की सहायता के लिए फेसबुक सपोर्ट टीम से संपर्क करना है। आप एक अलग थर्ड पार्टी ऐप का उपयोग करके भी कोशिश कर सकते हैं जिससे आप अपने फेसबुक अकाउंट को एक्सेस कर सकते हैं या फ़ेसबुक वेबसाइट पर जाने के लिए फ़ोन ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं