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फेसबुक आपके सैमसंग गैलेक्सी ए 5 पर पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक है। इसका मतलब है कि आप इसे अपडेट कर सकते हैं, रीसेट कर सकते हैं और इसे निष्क्रिय कर सकते हैं लेकिन आप इसे रूट एक्सेस के बिना कभी भी अनइंस्टॉल नहीं कर सकते। यदि यह क्रैश हो जाता है, जैसा कि हमारे कुछ पाठकों ने रिपोर्ट किया है, तो समस्या ऐप के साथ या फ़र्मवेयर के साथ हो सकती है क्योंकि यह उत्तरार्द्ध में अंतर्निहित है। लेकिन बात यह है, आप समस्या को ठीक कर सकते हैं और फेसबुक को फिर से पूरी तरह से चला सकते हैं; आपको बस कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करनी हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपको फेसबुक के साथ अपने गैलेक्सी ए 5 के समस्या निवारण में चलाऊंगा, जो या तो एक फॉर्म या एक त्रुटि संदेश में दुर्घटनाग्रस्त रहता है या ऐप बस अपने आप बंद हो जाता है। यदि आपको त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है", तो समस्या शायद ऐप के साथ है और फ़र्मवेयर के साथ नहीं, लेकिन यदि ऐप अपने आप बंद होने वाले पल को बंद कर देता है, तो यह फ़र्मवेयर समस्या हो सकती है। लेकिन इस लक्षण के बावजूद, आप इस लेख को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको किसी तरह मदद कर सकता है।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
फेसबुक के साथ अपने गैलेक्सी ए 5 का निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
एप्लिकेशन संबंधी समस्याएं आम तौर पर मामूली होती हैं और कुछ जटिल तरीकों को करने के बिना इसे ठीक किया जा सकता है। यही कारण है कि हम हमेशा अपने पाठकों को अपने दम पर समस्या को हल करने और ठीक करने के लिए कुछ प्रक्रियाओं को करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इस समस्या के बारे में मैं आपको यही बताता हूं:
पहला उपाय: अपने डिवाइस को रिबूट करें
यह पहला काम है जो आपको विशेष रूप से करना चाहिए अगर यह पहली बार है जब आपको यह समस्या आई है क्योंकि हमेशा एक मौका है कि यह मामूली फर्मवेयर या एप्लिकेशन गड़बड़ का एक परिणाम है। अगर ऐप रिबूट के बाद भी क्रैश हो जाता है, तो वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए पावर कुंजी दबाकर जबरन रिस्टार्ट करने का प्रयास करें। यह प्रक्रिया, जैसा कि सरल लग सकता है, फर्मवेयर ग्लिट्स से निपटने में बहुत प्रभावी है। हालाँकि, यदि ऐसा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएँ।
असाधारण पोस्ट:
- सैमसंग गैलेक्सी ए 5 को कैसे ठीक करें, जो वीडियो नहीं चलाती, "वीडियो नहीं चला सकती" त्रुटि का संकेत देती है? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
- सैमसंग गैलेक्सी ए 5 को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद कर दिया गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 (2017) को "दुर्भाग्य से, गैलरी ने बंद कर दिया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड] को कैसे ठीक करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 (2017) को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई है" त्रुटि [समस्या निवारण]
दूसरा उपाय: फेसबुक का कैश और डेटा क्लियर करें
अब, यह विधि एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर वापस रीसेट कर देगी। यदि समस्या ऐप के साथ है, तो यह समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त है। केवल ऐप का कैश, डेटा फ़ाइलें और डाउनलोड किए गए लोगों को हटा दिया जाएगा। आपका फ़ेसबुक पोस्ट, चित्र और आपके खाते में सब कुछ बरकरार रहेगा लेकिन ऐसा करने के बाद आपको अपने खाते में लॉग इन करना होगा ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि ऐप इसे रीसेट करने के बाद भी क्रैश हो जाता है, तो अगली प्रक्रिया आज़माएं।
तीसरा उपाय: फेसबुक अपडेट करें
एक और संभावना है कि ऐप क्यों क्रैश हो रहा है, हो सकता है कि कोई नया संस्करण जारी किया गया हो और आपको इसे अपडेट करने की आवश्यकता हो। यह अतीत में बहुत बार हुआ था इसलिए आपको ऐसा करके इस संभावना को नियंत्रित करने की आवश्यकता होगी…
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- फेसबुक पर टैप करें और फिर इसे अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें। यदि अपडेट बटन अक्षम है, तो इसका मतलब है कि ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है।
यदि एप्लिकेशन अभी भी इसे अपडेट करने के बाद क्रैश हो जाता है या यदि कोई उपलब्ध अपडेट नहीं है, तो अगली प्रक्रिया करने का प्रयास करें।
चौथा समाधान: अपने फोन को सुरक्षित मोड में चलाएं
यह हमेशा संभव है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ ऐप फेसबुक को क्रैश कर रहे हैं। यह पता लगाने के लिए कि क्या वास्तव में ऐसा है, आपको अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में चलाना होगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
जब फोन इस मोड में है, तो यह जानने के लिए फेसबुक का उपयोग करने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी क्रैश हो रहा है और यदि समस्या ठीक लगती है, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि करता है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है। पता करें कि यह कौन सा ऐप है और समस्या को ठीक करने के लिए इसकी स्थापना रद्द करें।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी एप्लिकेशन का प्रबंधक।
- संदिग्ध ऐप का पता लगाएँ और टैप करें।
- नल टोटी स्थापना रद्द करें.
- अधिसूचना की समीक्षा करें फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
- इसे मेमोरी और अन्य कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
यदि समस्या इसके बाद भी जारी रहती है या यदि यह अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो अगली प्रक्रिया का प्रयास करें।
पांचवां समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
एक और संभावना है कि हमें शासन करने की संभावना है कि यह समस्या कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण हो सकती है। इसलिए, कैश विभाजन को सभी कैश को हटाने के लिए मिटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐसा करने के बाद और समस्या जारी है, फिर अगली प्रक्रिया पर जाएं।
छठा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 5 को रीसेट करें
एप्लिकेशन-संबंधित समस्याओं को हल करने के लिए एक मास्टर रीसेट पर्याप्त से अधिक है लेकिन अगर तीसरे समाधान के बाद भी समस्या जारी है, तो आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे रीसेट के दौरान हटा दिए जाएंगे और आप उन्हें पुनः प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
बैकअप के बाद, अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि रीसेट के बाद आपको लॉक न किया जाए। यह सब करने के बाद, आप मास्टर रीसेट करने के लिए तैयार हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
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