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हालांकि फेसबुक ऐप के डेवलपर्स ऐप को विश्वसनीय और बग-मुक्त रखने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं, लेकिन कुछ कारक हैं जो ऐप को दुर्व्यवहार का कारण बन सकते हैं। वास्तव में, फेसबुक के कई उपयोगकर्ताओं ने एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर ऐप का उपयोग करते समय विभिन्न प्रकार के मुद्दों की सूचना दी है। नोकिया 8 स्मार्टफोन मालिकों द्वारा इस पोस्ट में सामना किया जाना आम तौर पर सामना की गई फेसबुक ऐप समस्याओं में से एक है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करना है अगर आप भी एक ऐसे मुद्दे से टकराएंगे जिसमें फेसबुक ऐप आपके नोकिया 8 हैंडसेट पर क्रैश हो रहा है या ठीक से लोड नहीं हो रहा है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
फेसबुक ऐप के साथ नोकिया 8 का निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
इससे पहले कि आप अपने फोन पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन में मजबूत और स्थिर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन है। फेसबुक ऐप को इच्छित तरीके से काम करने के लिए स्थिर और तेज़ इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। यदि आप वाई-फाई इंटरनेट की तरह नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहे हैं या कोई इंटरनेट बिल्कुल नहीं है, तो आपको पहले उस से निपटना होगा। एक बार जब आपका इंटरनेट बैकअप और चालू हो जाता है, तो फेसबुक सहित आपके बाकी ऑनलाइन ऐप फिर से ठीक काम करना चाहिए। अन्यथा, बाद में इन वर्कअराउंड का प्रयास करें।
पहला उपाय: फेसबुक और बैकग्राउंड एप्स को बंद करें।
ऐप्स कुछ बिंदु पर यादृच्छिक त्रुटियों और ग्लिच का अनुभव करेंगे। अक्सर, समस्या मामूली होती है और इसलिए आवेदन को पुनः आरंभ करके आसानी से हटा दिया जाता है। यादृच्छिक त्रुटियों से फेसबुक ऐप को साफ़ करने के लिए, आप इसे इन चरणों के साथ बंद करने के लिए बाध्य कर सकते हैं:
- थपथपाएं ऐप्स फोन के नीचे दाईं ओर होम बटन के आगे की।
- थपथपाएं एक्स पर फेसबुक इसे बंद करने के लिए एप्लिकेशन।
- यदि आपको बैकग्राउंड में कई एप्स चलते हुए दिखाई दें, तो उसे दबाएं मेनू आइकन और फिर सभी ऐप्स के माध्यम से स्वाइप करें।
- फिर, टैप करें सभी साफ करें पुष्टि करने के लिए।
वैकल्पिक रूप से, आप ये कर सकते हैं:
- थपथपाएं ऐप्स कुंजी (स्क्वायर बटन) के बगल में अपने फोन के निचले दाएं कोने पर घर बटन।
- अपनी उंगली सही पर स्लाइड करें फेसबुक इसे समाप्त करने के लिए ऐप।
- सभी रनिंग ऐप्स को समाप्त करने के लिए, टैप करें सभी साफ करें।
फेसबुक और किसी भी अन्य बैकग्राउंड ऐप को बंद करने के बाद, अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें ताकि फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम और आंतरिक मेमोरी को साफ और ताज़ा कर सकें। यदि आवश्यक हो, तो आप सामान्य रिबूट या बल पुनरारंभ कर सकते हैं। उत्तरार्द्ध अक्सर आवश्यक होता है जब फोन स्क्रीन कुछ ऐप की खराबी से अटक जाती है या स्थिर हो जाती है।
Nokia 8 पर सामान्य रीबूट या सॉफ्ट रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए और फिर मेनू विकल्प दिखाई देने पर रिलीज़ करें।
- को चुनिए बिजली बंद विकल्प तो टैप करें ठीक। आपका फ़ोन फिर बंद हो जाता है।
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन फिर से जब तक आपका फोन पुनरारंभ नहीं होता।
अपने Nokia 8 को पुनरारंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
दबाएं ध्वनि तेज तथा पावर बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए और फिर फोन रिबूट होने पर दोनों बटन जारी करें।
इन दोनों पुनरारंभों ने आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं किया है, इसलिए आप अपने डिवाइस पर सहेजे गए किसी भी व्यक्तिगत जानकारी, डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन और अन्य फ़ाइलों को नहीं खो सकते हैं।
दूसरा समाधान: ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें।
आपके डिवाइस का प्रत्येक ऐप ऐप और फ़ोन की आंतरिक मेमोरी दोनों में अस्थायी डेटा संग्रहीत करता है। इन अस्थायी फ़ाइलों या डेटा को कैश के रूप में संदर्भित किया जाता है। कैश फ़ाइलें ऐप्स बनाने में मदद कर सकती हैं और डिवाइस को विशेष रूप से ऐप या फोन सिस्टम के भीतर से उसी डेटा को लोड करते समय तेजी से प्रदर्शन करना पड़ता है। हालाँकि, कैश फ़ाइलें दूषित या क्रैश होने पर भी परेशानी का कारण बन सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो कुछ एप्लिकेशन या डिवाइस स्वयं अनियमित हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Facebook ऐप क्रैश होने या लोड होने में विफल होने के कारण, Facebook ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास न करें। ऐसे:
- वहाँ से घर स्क्रीन, खींचें ऊपरी तीर या लॉन्च करने के लिए स्क्रीन के नीचे से अपनी उंगली को ऊपर की ओर स्लाइड करें ऐप्स स्क्रीन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी जानकारी.
- चयन करने के लिए टैप करें फेसबुक.
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें Facebook ऐप से अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को साफ़ करने के लिए।
- दबाएं होम बटन जब कैश समाशोधन समाप्त हो गया है।
फिर फेसबुक ऐप को दोबारा खोलें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
तीसरा समाधान: यदि उपलब्ध हो तो ऐप अपडेट इंस्टॉल करें।
आपके एप्लिकेशन के लिए उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करने की अनुशंसा की जाती है क्योंकि अपडेट में ऐप पर मौजूदा समस्याओं को हल करने के लिए फिक्स पैच भी होते हैं जो सॉफ़्टवेयर बग और मैलवेयर से होते हैं। यदि आप अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए अपने डिवाइस को सेट नहीं करते हैं, तो आपको अपने ऐप और फोन सॉफ़्टवेयर के लिए मैन्युअल रूप से अपडेट, डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। ऐसे:
- के पास जाओ घर स्क्रीन।
- खींचें / स्लाइड प्रतीक ऊपर तीर एप्लिकेशन स्क्रीन को लाने के लिए।
- नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें प्ले स्टोर.
- वहाँ से गूगल प्ले स्टोर मुख्य स्क्रीन, टैप करें सूची प्रतीक के बाईं ओर खोज बार।
- खटखटाना मेरी क्षुधा और खेल। लंबित अद्यतनों वाले ऐप्स की एक सूची फिर एक साथ दिखाई देगी अपडेट करें उनके बगल में बटन।
- दबाएं अपडेट बटन के पास फेसबुक फेसबुक ऐप के लिए लंबित अद्यतन स्थापित करने के लिए। या आप टैप भी कर सकते हैं सभी बटन अपडेट करें एक साथ फेसबुक सहित सभी ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के लिए।
- अद्यतन डाउनलोड और स्थापना को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
जब ऐप्स अपडेट हो रहे हों, तो होम पर वापस लौटें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी नए सॉफ़्टवेयर परिवर्तन ठीक से लागू किए गए हैं, अपने Nokia 8 को पुनः आरंभ / नरम करें
उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अद्यतन की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- नीचे मेनू को स्लाइड करें (ऊपर की ओर तीर) होम स्क्रीन से।
- स्क्रॉल करें और चुनें समायोजन.
- स्क्रॉल करें और चुनें फोन के बारे में।
- नल टोटी सिस्टम अपडेट।
- नल टोटी अपडेट के लिये जांचें। आपका डिवाइस तब उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए जांचना शुरू करता है।
- खोज समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आपके डिवाइस के लिए एक नया सॉफ़्टवेयर संस्करण उपलब्ध है, तो आपको एक सूचना दी जाएगी। अद्यतन फ़ाइल डाउनलोड और स्थापना प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए चरणों का पालन करें।
यदि आपका फ़ोन पुराना है, तो यह आपके फ़ोन के Android संस्करण के विवरण के साथ एक संदेश संकेत के साथ कहेगा। कोशिश करें और देखें कि क्या यह समस्या आपके फेसबुक एप्लिकेशन को ठीक करती है।
चौथा समाधान: त्रुटिपूर्ण फेसबुक ऐप को हटा दें फिर नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करें।
अंतिम विकल्प और संभावित समाधान जिस पर आप प्रयास कर सकते हैं, वह ऐप विलोपन है। हो सकता है कि फेसबुक ऐप पूरी तरह से दूषित हो गया हो और इस तरह से खराब हो गया हो। फिर आपको क्या करना चाहिए, भ्रष्ट एप्लिकेशन को हटाने या अनइंस्टॉल करने के लिए और फिर अपने डिवाइस पर फेसबुक ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें। ऐसे:
- वहाँ से घर स्क्रीन, खींचें ऊपरी तीर या लॉन्च करने के लिए स्क्रीन के नीचे से अपनी उंगली को ऊपर की ओर स्लाइड करें ऐप्स स्क्रीन।
- स्क्रॉल करें और टैप करें प्ले स्टोर।
- वहाँ से गूगल प्ले स्टोर मुख्य स्क्रीन, टैप करें सूची प्रतीक खोज बार के शीर्ष-बाईं ओर।
- नल टोटी मेरी क्षुधा और खेल।
- नल टोटी स्थापित हाल ही में स्थापित ऐप्स की सूची देखने के लिए।
- चयन करने के लिए टैप करें फेसबुक सूची से।
- नल टोटी स्थापना रद्द करें फिर ठीक पुष्टि करने के लिए।
जब तक फेसबुक पूरी तरह से हटा नहीं दिया जाता तब तक प्रतीक्षा करें फिर होम स्क्रीन पर वापस जाएं। फ़ोन की मेमोरी और ऑपरेटिंग सिस्टम को साफ़ करने और रिफ्रेश करने के लिए आप अपने डिवाइस को रीस्टार्ट कर सकते हैं और फिर अपने नोकिया 8 स्मार्टफोन के लिए फेसबुक के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए प्ले स्टोर पर वापस जा सकते हैं।
अन्य विकल्प
Android Oreo के साथ, आप अपने डिवाइस के विवरण के साथ, बग रिपोर्ट और प्रतिक्रिया सीधे Nokia पर भेजने के लिए फ़ीडबैक नामक एक नई सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। यह सुविधा आपको अपनी स्क्रीन को नोकिया सपोर्ट टीम को दिखाने के लिए रिकॉर्ड करने की अनुमति देती है जो आपके डिवाइस पर वास्तव में दिखाई दे रही है।
इसे पूरा करने के लिए, बस एप्स स्क्रीन से फीडबैक एप खोलें और फिर बग रिपोर्ट भेजने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जिस समस्या से आप फेसबुक पर सीधे नोकिया टीम के साथ काम कर रहे हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप फेसबुक टीम को समस्या की रिपोर्ट करने के लिए फेसबुक सहायता केंद्र पर जा सकते हैं और आगे की सहायता और सुझावों का अनुरोध कर सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए कुछ उन्नत सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें फेसबुक ऐप के भीतर से संपादित किया जाना चाहिए।
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