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किसी भी स्मार्टफोन पर स्क्रीन की समस्या होने से बहुत निराशा हो सकती है। यदि आपके पास अनुत्तरदायी टचस्क्रीन वाला गैलेक्सी A80 है, तो यह समस्या निवारण गाइड मदद कर सकता है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
कैसे तय करें गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन | स्क्रीन स्थिर रहती है या काम नहीं करती है
यदि आपके पास अपने गैलेक्सी A80 पर अनुत्तरदायी टचस्क्रीन है, तो कई समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए इस मार्गदर्शिका का पालन करें।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 1: दरार या क्षति के लिए स्क्रीन की जाँच करें
यदि आपके पास अपने गैलेक्सी ए 80 पर अनुत्तरदायी टचस्क्रीन है, तो आप जो पहला समस्या निवारण कदम उठाना चाहते हैं, वह क्षति के स्पष्ट संकेतों की जांच करना है। क्या स्क्रीन पर दरार है? क्या फोन को पहले किसी चीज़ से गिराया या मारा गया था? इन दो प्रश्नों के उत्तर से यह तय होता है कि आपको तुरंत मरम्मत के लिए उपकरण भेजने की आवश्यकता है या नहीं। यदि स्क्रीन टूट गई है, तो स्क्रीन असेंबली की अखंडता अब बरकरार नहीं होनी चाहिए। डिजिटाइज़र को समस्या के कारण क्षतिग्रस्त होना चाहिए। इस स्थिति में, आप चाहते हैं कि सैमसंग तकनीशियन द्वारा फ़ोन की जाँच की जाए ताकि यदि आवश्यक हो तो इसे बदला जा सके।
यदि स्क्रीन पर क्षति का कोई स्पष्ट संकेत नहीं है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के साथ जारी रखें।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 2: स्क्रीन रक्षक निकालें
अगर फोन को कभी भी किसी भी तरह से गिराया या क्षतिग्रस्त नहीं किया गया, तो अगली चीज जो आप कर सकते हैं, वह यह है कि स्क्रीन प्रोटेक्टर डिजिटाइजर की संवेदनशीलता को प्रभावित कर रहा है या नहीं। सबसे पहले स्क्रीन को साफ, मुलायम कपड़े से साफ करने की कोशिश करें। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो स्क्रीन रक्षक को पूरी तरह से हटा दें। उम्मीद है, यह डिवाइस को उसके सामान्य क्रम में लाएगा और सब कुछ ठीक हो जाएगा।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 3: सॉफ्ट रीसेट करें
यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो सिस्टम को पुनः आरंभ करना सुनिश्चित करें। यह किसी भी एप्लिकेशन समस्या के लिए मूल समस्या निवारण चरणों में से एक है। यह मामूली कीड़े और सुधार से निपटने में सरल और अक्सर प्रभावी होता है। ज्यादातर उदाहरणों में, वाईफाई की परेशानी अस्थायी होती है और यह ऐप या सॉफ्टवेयर बग के कारण होती है। इस मामले में समस्या निवारण चरण करना सुनिश्चित करें। ऐसे: 10 सेकंड के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाए रखें या डिवाइस की स्क्रीन चालू होने तक।
यदि नियमित पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो यह प्रयास करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
दूसरा पुनरारंभ प्रक्रिया बैटरी पैक को हटाने के प्रभावों का अनुकरण करने की कोशिश करती है। पुराने उपकरणों पर, बैटरी को डिस्कनेक्ट करना अक्सर गैर-जिम्मेदार उपकरणों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। उम्मीद है, इस प्रक्रिया से आपकी वाईफ़ाई की समस्याएं ठीक हो जाएंगी। हालांकि कुछ भी नहीं बदला, तो अगले सुझावों पर आगे बढ़ें।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 4: अद्यतन स्थापित करें
यदि आप अभी भी अपने डिवाइस पर सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो यह देखने का प्रयास करें कि सिस्टम के लिए लंबित अपडेट है या नहीं। के तहत जा सकते हैं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट। यदि कोई लंबित सॉफ़्टवेयर अद्यतन है, तो डिफ़ॉल्ट रूप से, आपको सूचनाएँ प्राप्त करनी चाहिए। यदि आप इस स्वचालित प्रणाली को अक्षम करते हैं, तो सेटिंग्स के तहत अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचना सुनिश्चित करें।
आपके एप्लिकेशन के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप Google Play Store के माध्यम से अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करें। कुछ सैमसंग ऐप्स को केवल व्यक्तिगत रूप से अपडेट किया जा सकता है, इसलिए उनकी प्रत्येक सेटिंग मेनू के तहत जाना सुनिश्चित करें और अपडेट की जांच करें। उदाहरण के लिए, सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के लिए गैलरी ऐप को अपडेट करने के लिए आवश्यक है कि आप ऐप की सेटिंग> गैलरी के बारे में देखें।
यदि आपके पास प्ले स्टोर या सैमसंग गैलेक्सी स्टोर के बाहर ऐप हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि वे संगत और अपडेट हैं।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 5: कैश विभाजन को मिटाएं
यदि सिस्टम अद्यतन स्थापित करने के बाद आपके गैलेक्सी A80 पर अनुत्तरदायी टचस्क्रीन समस्या है, तो संभवतः खराब सिस्टम कैश के कारण। खराब कोडित अद्यतन को स्थापित करने के बाद यह कभी-कभी हो सकता है। सिस्टम कैश को रीफ़्रेश करने के लिए कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 6: ओवरहीटिंग के लिए जाँच करें
अगर आपने देखा कि आपका गैलेक्सी ए 80 टचस्क्रीन अनसपेंसिव है और एक ही समय में असुविधाजनक रूप से गर्म हो रहा है, तो यह ओवरईटिंग हो सकता है। ओवरहीटिंग एक गहरी समस्या के संकेतों में से एक है। यह समस्या मूल में हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर हो सकती है। यदि फ़ोन स्पर्श के लिए गर्म है और आप इसे सामान्य रूप से उपयोग नहीं कर सकते, तो इसे कम से कम 30 मिनट के लिए ठंडा होने दें। एक ओवरहीटिंग उपकरण धीमा हो सकता है और अंततः नुकसान से बचने के लिए खुद को बंद कर लेता है। हालाँकि आपको इसे स्वचालित रूप से बंद करने के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। आप इस बिंदु पर हस्तक्षेप कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। यदि आपका गैलेक्सी A80 धीमा और बाद में ओवरहीटिंग करता है, तो आप नीचे दिए गए शेष समस्या निवारण चरणों को छोड़ सकते हैं और सीधे फ़ैक्टरी रीसेट पर जा सकते हैं। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि यह सॉफ़्टवेयर समस्या है या नहीं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करेगा, तो यह एक ऐप या सॉफ़्टवेयर समस्या है। हालाँकि, अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो हाथ में हार्डवेयर की समस्या होने की अधिक संभावना है। इस मामले में, आप मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए उपकरण भेजना चाहते हैं।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 7: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यदि सभी एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर पहले ही अपडेट किए जा चुके हैं, तो सभी सेटिंग्स को रीसेट करना चाहिए। ऐसा करने से सॉफ़्टवेयर सेटिंग उनकी डिफ़ॉल्ट में वापस आ जाएंगी और उन डिफ़ॉल्ट ऐप्स को फिर से सक्षम करें जो गलती से अक्षम हो गए थे। यह अक्सर छोटे कीड़े को ठीक करने में प्रभावी होता है। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 8: सुरक्षित मोड पर स्क्रीन का निरीक्षण करें
कुछ अन्य समान मामलों में, कारण खराब ऐप हो सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या मामला है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और देखें कि क्या होता है। ऐसे:
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ विंडो प्रकट न हो जाए।
- तब तक पावर को टच और होल्ड करें जब तक कि सेफ मोड प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
- पुष्टि करने के लिए, सुरक्षित मोड टैप करें।
- प्रक्रिया को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- रिबूट करने पर, "सेफ मोड" होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।
- गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन समस्या के लिए जाँच करें।
याद रखें कि थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इस मोड में अक्षम हैं इसलिए आप जो उपयोग कर सकते हैं वह प्री-इंस्टॉल ऐप हैं। यदि टचस्क्रीन समस्या सुरक्षित मोड पर दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि समस्या खराब ऐप के कारण है। हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या वह इसे ठीक करेगा। यदि समस्या बनी हुई है, तो दुष्ट ऐप की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। ऐसे:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका A80 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 9: फ़ैक्टरी रीसेट
यदि समस्या ऊपर सब कुछ करने के बाद दूर नहीं जाती है, तो अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है फ़ैक्टरी रीसेट। यदि समस्या का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है, तो यह मदद कर सकता है। नीचे आपके गैलेक्सी ए 80 को रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं।
विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी ए 80 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
यह आपके गैलेक्सी ए 80 को पोंछने का सबसे आसान तरीका है। आपको बस इतना करना है कि सेटिंग मेनू के तहत जाना है और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है। यदि आपको सेटिंग में जाने में कोई परेशानी नहीं है, तो हम इस विधि की अनुशंसा करते हैं।
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।
विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी A80 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
यदि आपका मामला यह है कि फोन बूट नहीं कर रहा है, या यह बूट हो जाता है, लेकिन सेटिंग्स मेनू अप्राप्य है, तो यह विधि मददगार हो सकती है। सबसे पहले, आपको डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति को सफलतापूर्वक एक्सेस कर लेते हैं, तो उस समय जब आप उचित मास्टर रीसेट प्रक्रिया शुरू करते हैं। इससे पहले कि आप रिकवरी का उपयोग कर सकें, धैर्य रखें और बस फिर से प्रयास करें।
- यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाए रखें।
- वॉल्यूम वॉल्यूम और Bixby कुंजियों को पकड़ते हुए, पावर बटन को दबाए रखें।
- अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
- / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
- हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
- फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
गैलेक्सी A80 अनुत्तरदायी टचस्क्रीन फिक्स # 10: मरम्मत
अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, केवल इतना है कि आप कर सकते हैं। यदि आपके पास अभी भी आपके गैलेक्सी ए 80 पर एक अनुत्तरदायी टचस्क्रीन है, तो फोन की मरम्मत के लिए आप स्थानीय सैमसंग स्टोर या सेर्विस सेंटर पर जाएँ।
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
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