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चार्ज से इंकार करने के बाद क्या आपकी गैलेक्सी जे 7 की रहस्यमय तरीके से मौत हो गई है? कई उदाहरणों में, इस तरह की समस्या खराब हार्डवेयर के कारण होती है, जिसका अर्थ है कि इसे ठीक करने के लिए मरम्मत या प्रतिस्थापन आवश्यक हो सकता है। यद्यपि कभी-कभी चिंता न करें, सॉफ़्टवेयर को भी दोष देना पड़ सकता है। नीचे दिए गए सॉफ़्टवेयर-संबंधी कारणों का निवारण करना सीखें।
समस्या: गैलेक्सी J7 ने चार्ज करना बंद कर दिया (चार्जिंग आइकन नहीं है और चालू नहीं हुआ)
मैं अपने फोन को कभी-कभार कैश की सफाई और समय-समय पर इसे फिर से शुरू करने के लिए अच्छी तरह से अनुकूलित रखता हूं। और हाल ही में मैंने अपने फ़ोन को चार्ज करने की कोशिश की है, लेकिन मैंने देखा है कि जब मैं इसे चार्ज कर रहा था तब भी बैटरी की ड्रेनिंग होती रही। मैंने इसके बारे में ज्यादा नहीं सोचा क्योंकि यह पहले हुआ था, या तो यह धीरे-धीरे चार्ज होता है या बिल्कुल भी चार्ज नहीं करता है। केवल यह समय अलग है क्योंकि यह सभी तरह से 0% तक सूखा है। तो फिर मैंने इसे चार्ज करने के लिए छोड़ने की कोशिश की और यह चार्जिंग आइकन दिखाएगा, लेकिन जब मैंने होम बटन दबाया, तो मैंने इसे 1% चार्ज करने के अलावा कभी भी कोई प्रगति नहीं देखी, लेकिन बैटरी फिर से खत्म हो गई। हाल ही में, यह चार्जिंग आइकन भी नहीं दिखा रहा है, यह सिर्फ एक काली स्क्रीन है। मैं होम बटन और पावर बटन दबाता हूं, लेकिन असली के लिए मृत की तरह कुछ भी नहीं आता है।
मुझे पता है कि यह पावर आउटलेट या चार्जर ही नहीं है क्योंकि यह अन्य फोन के साथ अच्छी तरह से काम करता है। मैंने अपना सैमसंग J7 अपने नवीनतम सिस्टम अपडेट में अपडेट रखा है, इसलिए मुझे नहीं पता कि इसमें क्या गलत है। यह इस तरह से एक दिन हो गया है। मैंने पिछली बार जो किया था, उसके बारे में अभी इंतजार करने के बारे में सोचा था। मेरा फ़ोन कुछ समय के लिए चार्ज नहीं होगा और फिर यह फिर से काम करना शुरू कर देगा। किसी भी तरह मैं थोड़ा चिंतित हूं जब आप यह कर सकते हैं तो कृपया इसका जवाब दें।
उपाय: इस तरह की समस्या के कई संभावित कारण हैं। हम समझते हैं कि आपने पहले ही कुछ समस्या निवारण चरणों का प्रयास कर लिया है, इसलिए नीचे कुछ ऐसे हैं जो आप यह जानना चाहते हैं कि समस्या कहाँ है।
चार्ज सामान का एक और सेट का उपयोग करें
आपकी तरह एक मुद्दे के लिए, हम जोर देते हैं कि आप एक अलग ज्ञात काम करने वाले जे 7 केबल और एडेप्टर का प्रयास करें। चार्जिंग के दौरान ट्रांसफर की जा रही ऊर्जा की मात्रा में मामूली अंतर भी बदल सकता है कि चार्जिंग के दौरान कोई डिवाइस कैसे व्यवहार करता है। सैमसंग की चार्जिंग केबल सैकड़ों छोटे तारों से बनी है। ओवरटाइम करते समय, ये तार क्षतिग्रस्त हो सकते हैं या चार्ज होने के दौरान व्यवधान या एम्पीयर की कमी का कारण बन सकते हैं। यह चार्जिंग व्यवधान या चार्ज करने के लिए पूर्ण विराम का कारण बन सकता है। यदि संभव हो, तो आप इसे बाहर का परीक्षण करने के लिए एक नया आधिकारिक चार्जिंग केबल और एडाप्टर प्राप्त करना चाहते हैं। यदि आप चार्जिंग सामान के एक नए सेट के लिए खोलना नहीं चाहते हैं, तो अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाएं और अपने स्वयं के जे 7 केबल और एडेप्टर का उपयोग करें।
बैटरी को कैलिब्रेट करें
यह समस्या निवारण चरण केवल तभी लागू होता है जब आप फ़ोन को चार्ज कर सकते हैं। इसके लिए आवश्यक है कि बैटरी पूरी तरह से ऊपर हो, ताकि यदि संभव न हो तो इसे छोड़ दें। याद रखें, इस समस्या निवारण कदम का उद्देश्य ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से सही बैटरी स्तरों का पता लगाने में मदद करना है। कुछ समय बाद, एंड्रॉइड बैटरी पावर का ट्रैक खो सकता है, जिससे गलत बूट व्यवहार हो सकता है।
यहां बैटरी को कैलिब्रेट करने के चरण दिए गए हैं:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े।
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
सुरक्षित मोड पर चार्ज करते समय
हालांकि दुर्लभ, कभी-कभी, एक डाउनलोड किया गया ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और समस्याओं का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या कोई ऐप समस्या है, डिवाइस को चार्ज करने से पहले सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। ऐसे:
- डिवाइस को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें। यह बैटरी को बढ़ावा देने के लिए है।
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- यदि आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक पुनरारंभ करने में सक्षम हैं, तो इसे फिर से चार्ज करें जब तक कि बैटरी 100% तक न पहुंच जाए।
यदि आपका डिवाइस y सुरक्षित मोड पर ठीक से काम करता है, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं है, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय पक्ष ऐप इसका कारण बन रहा है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका J7 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सॉफ्टवेयर की चूक को वापस करें
यह जानने के लिए कि कोई ऐप या सॉफ़्टवेयर बग डिवाइस को चार्ज करने से रोक रहा है या नहीं, आपको अंततः इसे मिटा देना होगा और इसके सॉफ़्टवेयर को इसके दोषों को वापस करना होगा। यदि फोन चालू नहीं होता है और आप इसके सेटिंग मेनू तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आप यह देखने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या आप इसे रिकवरी मोड से मिटा सकते हैं। नीचे अपने गैलेक्सी J7 को रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं।
सेटिंग्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
रिकवरी मोड (मास्टर रीसेट) के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बैटरी बदलें
अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप अपने अंत में कर सकते हैं वह है बैटरी को बदलना। यह आसानी से किया जाता है क्योंकि गैलेक्सी जे 7 में रिमूवेबल बैटरी है। सैमसंग के आधिकारिक स्टोर से बैटरी प्राप्त करना सुनिश्चित करें।
फोन को अंदर भेजें
इस बिंदु पर कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, आप मान सकते हैं कि समस्या आपके अंत में ठीक नहीं है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।
