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• समस्या: गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें, इस मुद्दे को चालू न करें

हम सामान्य रूप से गैलेक्सी नोट 9 जैसे ब्रांड के नए उपकरणों को चालू करने में विफल होने की उम्मीद नहीं करते हैं, लेकिन वास्तव में एक उपयोगकर्ता के साथ ऐसा ही होता है। हम समस्या का संदर्भ देने के लिए नीचे दिए गए उसके समस्या वर्णन को शामिल करते हैं। यदि आप अपने स्वयं के Note9 के साथ एक समान स्थिति में हैं, तो उन चीजों का पता लगाएं, जिन्हें आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

समस्या: गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें, इस मुद्दे को चालू न करें

मैंने हाल ही में 2 गैलेक्सी नोट 9 फोन और कुछ अन्य आइटम खरीदे हैं। मेरे नोट 9 में से एक ने काम करना बंद कर दिया है। यह आ जाएगा। कंपनी ग्राहकों को विश्वास दिलाती है कि यह उत्पाद सबसे अच्छा है। मैं पूरी तरह से असहमत हूँ। मैं एक वफादार ग्राहक रहा हूं और मेरे साथ एक किसान जैसा व्यवहार किया गया है। स्प्रिंट चाहता है कि हम दावा दायर करें और $ 150 का भुगतान करें। यह फोन बहुत अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ आता है और मैं इसमें से किसी से सहमत नहीं हूं। मुझे दोषपूर्ण फोन के लिए दावा नहीं करना चाहिए। आपके कथन इस मॉडल फ़ोन को पूर्णता तक वापस करते हैं और ठीक यही मुझे मिलता है। पूर्णता!

उपाय: आदर्श रूप में, Note9 जैसे बिल्कुल नए टॉप-टियर डिवाइस को त्रुटिपूर्ण रूप से काम करना चाहिए। हालांकि वास्तविकता में, कुछ कारखाने खराब होने के कारण खराब काम कर सकते हैं या बिल्कुल नहीं। कोई सही इलेक्ट्रॉनिक गैजेट नहीं है और हम यह दावा नहीं करते हैं कि नोट 9 पूर्णता के साथ चमक रहा है। उत्पाद की खामियां सैमसंग उपकरणों की एक कमजोर कमजोरी नहीं हो सकती हैं, लेकिन कुछ समस्याओं के साथ आती हैं। यही कारण है कि सभी सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए एक साल की वारंटी है। यदि आपको लगता है कि आपको नींबू मिला है, तो आपको अपने पैसे का मूल्य प्राप्त करने के लिए उत्पाद वारंटी का उपयोग करना चाहिए। हम इस समय आपके नोट 9 की स्थिति को नहीं जानते हैं, लेकिन आम तौर पर, सैमसंग इसे मुफ्त में बदल देगा यदि ग्राहक इसे एक विशिष्ट अवधि के भीतर लौटाता है। यह मानते हुए कि आपने उपकरण को खरोंच या शारीरिक रूप से नुकसान नहीं पहुंचाया है, इस प्रकार के प्रतिस्थापन अनुरोधों का भुगतान नहीं किया जाता है। आपको यह जानने के लिए अपने स्थानीय सैमसंग प्रतिनिधि से बात करनी चाहिए कि वे आपके अनुरोध के लिए $ 150 क्यों ले रहे हैं।

यह बिल्कुल नया गैलेक्सी नोट 9 के लिए असामान्य रूप से दुर्लभ है जो चालू करने में विफल है। यदि आप यह देखना चाहते हैं कि क्या कोई मौका है कि आप अपने अंत में समस्या को ठीक कर सकते हैं, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।

ज़बरदस्ती रिबूट करें

आपके गैलेक्सी नोट 9 को एक सॉफ्टवेयर बग का सामना करना पड़ा हो सकता है कि यह ठीक से सौदा नहीं कर सकता है। ऐसे मामले में, एक कंप्यूटर या स्मार्टफोन बस फ्रीज हो सकता है या अनुत्तरदायी बन सकता है। एक औसत उपयोगकर्ता के लिए, यह ऐसा प्रतीत हो सकता है जैसे कोई उपकरण चालू नहीं हुआ है या अनुत्तरदायी बन गया है। हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ पुराने उपकरणों में, बैटरी को अनप्लग करना डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। नोट 9 के साथ, बैटरी को अनप्लग करना असंभव है, इसलिए सैमसंग ने बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभावों को अनुकरण करने का एक तरीका तैयार किया है। ऐसे:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

सत्यापित करें कि क्या यह एक स्क्रीन समस्या है

कुछ अन्य मामलों में, स्क्रीन की समस्या को कोई पावर समस्या नहीं माना जा सकता है। यदि आपका फ़ोन आपके नंबर पर कॉल करते समय भी आवाज़ करता है, या जब आप इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करते हैं, तो इसका मतलब है कि यह मृत नहीं है। इसके बजाय, स्क्रीन के साथ कोई समस्या हो सकती है। स्क्रीन की समस्याएं आमतौर पर किसी उपकरण को गलती से छोड़ने के बाद होती हैं या जब यह शारीरिक रूप से प्रभावित होती है। यदि इनमें से कुछ भी नहीं होता है, लेकिन स्क्रीन बिल्कुल भी चालू करने से इनकार करती है, तो आप यह जांचने के लिए डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या एंड्रॉइड ने स्क्रीन त्रुटि का सामना किया है।

रिकवरी मोड एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है और एंड्रॉइड से स्वतंत्र है। इसलिए, भले ही एंड्रॉइड समस्याग्रस्त हो, आपको रिकवरी के लिए बूट करने में सक्षम होना चाहिए। इस मोड में, आप कैशे विभाजन (दूषित सिस्टम कैश से निपटने के लिए) या फोन (फ़ैक्टरी रीसेट) को मिटा सकते हैं। पुनर्प्राप्ति के लिए अपने नोट 9 को बूट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।

यदि आपका फोन जीवन के संकेत दिखा रहा है (कॉल के दौरान ध्वनि सूचनाएं, कंपन, या छल्ले बनाता है), लेकिन स्क्रीन काली रहती है, तो आपके पास स्क्रीन की खराबी है। इस मामले में, आप मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजना चाहते हैं।

केबल और एडेप्टर के दूसरे सेट का उपयोग करके चार्ज करें

चार्जिंग केबल और एडॉप्टर के वर्तमान सेट के साथ कोई समस्या हो सकती है। अपने नोट 9 को चार्ज करने के लिए ज्ञात कामकाजी चार्जिंग सामान के एक और सेट का उपयोग करने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि आप असंगतता से बचने के लिए एक आधिकारिक Note9 केबल और एडेप्टर का उपयोग करते हैं। यह केवल रस से बाहर निकल सकता है और चार्जिंग केबल और एडेप्टर दोषपूर्ण है। डिवाइस को कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करना सुनिश्चित करें। इससे डिवाइस को चालू करने के लिए बैटरी को पर्याप्त शक्ति से अधिक देना चाहिए।

चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें

समस्या निवारण कदम का लक्ष्य शारीरिक रूप से टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट को ठीक करना नहीं है, बल्कि निरीक्षण करना है। आपके फ़ोन का चार्जिंग पोर्ट एकमात्र प्रणाली है जो गंदगी और अन्य विदेशी वस्तुओं के संपर्क में है। यदि चार्जिंग पोर्ट में गंदगी या लिंट है, तो यह चार्जिंग के दौरान केबल को ब्लॉक कर सकता है, जो बदले में, बैटरी को बिजली खोने और चार्ज प्राप्त करने में असमर्थ होने का कारण बन सकता है। यदि संभव हो, तो पोर्ट का निरीक्षण करने के लिए एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें। अगर आपको लगता है कि यह गंदा है या इसमें विदेशी वस्तु है, तो संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके इसे साफ करें। सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए अंदर कुछ भी छड़ी न करें।

आपको इस समस्या निवारण कदम को ज़्यादा करने की ज़रूरत नहीं है, खासकर जब से आपके पास एक नया नोट 9 है।

सैमसंग का समर्थन प्राप्त करें

यदि उपरोक्त सभी सुझाव समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं और आपका नोट 9 बंद या अनुत्तरदायी बना रहता है, तो आपके पास सैमसंग के साथ काम करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। अपने वारंटी विवरणों की समीक्षा करना सुनिश्चित करें, ताकि आप जान सकें कि जो $ 150 मरम्मत शुल्क वे पूछ रहे हैं वे नियम और शर्तों में हैं।