विषय

• आज की समस्या: गैलेक्सी S8 "दुर्भाग्य से, सैमसंग म्यूजिक ने रोक दिया" त्रुटि

नमस्कार और आज के # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट एक सामान्य बग को संबोधित करने के तरीके के बारे में बात करती है: "दुर्भाग्य से, सैमसंग संगीत बंद हो गया है" त्रुटि। यदि आप इस त्रुटि का अनुभव करते हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए होनी चाहिए।

आज की समस्या: गैलेक्सी S8 "दुर्भाग्य से, सैमसंग म्यूजिक ने रोक दिया" त्रुटि

नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग S8 है। आज सुबह, मुझे एक पाठ संदेश मिला कि मेरे सेलुलर नेटवर्क प्रदाता ने अब एलटीई को शामिल करने के लिए अपने नेटवर्क का विस्तार किया है, इसलिए मैंने एलटीई को शामिल करने के लिए फोन के नेटवर्क मोड को बदल दिया, जो उम्मीद के मुताबिक शानदार काम करता है। हालाँकि, कुछ ही समय बाद, मेरा सैमसंग संगीत ऐप, जिसे मैं दिन में कई बार उपयोग करता हूं, दुर्घटनाग्रस्त हो गया, जो बहुत दुर्लभ था। मैंने ऐप को बंद और साफ़ कर दिया, और म्यूज़िक ऐप को फिर से खोल दिया। अब, मेरे पास मौजूद 570 ट्रैक के बजाय, मेरी हाल ही में जोड़ी गई प्लेलिस्ट से पता चलता है कि मेरे पास 900 ट्रैक हैं, जो सही नहीं हैं। मैं इसके माध्यम से नीचे स्क्रॉल करता हूं और देखता हूं कि कुछ (सभी नहीं) डुप्लिकेट ट्रैक हैं। जब मैं डुप्लिकेट पटरियों में से किसी एक पर क्लिक करता हूं, तो ट्रैक खेलना शुरू कर देता है, और एक डायलॉग बॉक्स "दुर्भाग्य से, सैमसंग म्यूजिक बंद हो गया है" दिखाता है। यह मेरे द्वारा क्लिक किए गए प्रत्येक डुप्लिकेट ट्रैक पर होता है। मैंने ऐप कैश और डेटा को साफ़ कर दिया, अपने फ़ोन को फिर से शुरू किया, लेकिन कोई बदलाव नहीं हुआ। फिर मैंने सैमसंग म्यूजिक ऐप के अपडेट को भी अनइंस्टॉल कर दिया, इसलिए मुझे इसकी जगह बेसिक फैक्ट्री वर्जन मिला। यह संस्करण मूल ट्रैक्स के साथ ठीक काम करता है और कोई डुप्लिकेट नहीं है, लेकिन मेरे फ़ोन को अनलॉक किए बिना मेरी ट्रैक मेरी सूची देखने की सुविधा नहीं है। जब मैंने अपडेट को वर्तमान संस्करण में फिर से स्थापित किया, तो मुद्दा वापस आ गया, और इसलिए मैं यहां हूं, आशा करता हूं कि आपने किसी को उसी तरह के मुद्दे से सामना किया होगा। मैं एसडी कार्ड का उपयोग नहीं करता हूं, पिछले दो दिनों में अपने फोन पर कोई नया संगीत अपलोड नहीं किया है, और मेरे फोन नेटवर्क के अपग्रेड होने के बाद यह त्रुटि सामने आई। यदि आपके पास इसे ठीक करने के बारे में कोई विचार है, तो मैं इसकी सराहना करूंगा। इस अजीब तरह से लंबे ईमेल को पढ़ने के लिए धन्यवाद। -Zukhruf

उपाय: हाय ज़ुख्रुफ़। "दुर्भाग्य से, सैमसंग म्यूजिक बंद हो गया है" बग आमतौर पर एक संकेतक है जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप संस्करण अस्थिर हो गया है। यह आमतौर पर एक अद्यतन स्थापित करने के बाद होता है, जब कैश दूषित हो गया है, या यदि ऐप या फोन कुछ समय के लिए चला है। इससे पहले कि आप नीचे कुछ कठोर समाधान करें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्या बग अस्थायी अस्थायी त्रुटि के कारण हो रहा है, अपने S8 को पुनः आरंभ करें। मामूली कीड़े आमतौर पर एक साधारण पुनरारंभ करके तय किए जाते हैं इसलिए इसे छोड़ें नहीं।

समाधान # 1: सैमसंग संगीत अद्यतन के लिए जाँच करें

हम समझते हैं कि आप पहले से ही सैमसंग म्यूजिक ऐप के अपडेट्स को अनइंस्टॉल कर चुके हैं और अब आप इसे अपने फैक्ट्री वर्जन में चला रहे हैं, लेकिन क्या आपने यह भी देखने की कोशिश की है कि क्या री-इंस्टॉल अपडेट्स काम करेंगे? डिवाइस को नवीनतम उपलब्ध संस्करण प्राप्त करने के लिए मजबूर करने के लिए वर्तमान अपडेट को हटाकर कुछ कीड़े तय किए गए हैं। सैमसंग म्यूजिक में, अपडेट की जांच करने का तरीका प्ले स्टोर ऐप के तहत नहीं है, ठीक उसी तरह जैसे आप मैन्युअल रूप से थर्ड पार्टी ऐप को अपडेट करते हैं। इसके बजाय, आप निम्न चरण करना चाहते हैं:

1. सैमसंग संगीत खोलें।
2. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और Samsung Music के बारे में टैप करें।
5. यदि कोई उपलब्ध अद्यतन है, तो एक अद्यतन बटन होना चाहिए जिसे आप दबा सकते हैं।

इस लेखन के समय, सबसे वर्तमान सैमसंग संगीत संस्करण 16.2.11.2 होना चाहिए

समाधान # 2: फोर्स स्टॉप सैमसंग म्यूजिक ऐप

कभी-कभी किसी ऐप को रोकना बल का गुण होता है। डिवाइस को पुनरारंभ करने की तरह, एक ऐप को रोकना समस्याग्रस्त कोड को बाधित कर सकता है जो समस्या को चलाने से रोकता है। सैमसंग संगीत को रोकने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला संदेश एप्लिकेशन ढूंढें (सैमसंग संदेश ऐप या तृतीय पक्ष हो सकता है)।
4. फोर्स STOP बटन पर टैप करें।

समाधान # 3: एप्लिकेशन कैश और डेटा साफ़ करें (जो दूसरों के संदर्भ में नहीं है)

हम जानते हैं कि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही यह कोशिश कर ली है, लेकिन जो लोग ऐसा नहीं करते हैं, वे सुनिश्चित करें कि आप इसे आज़माएँ। आपको यह करना चाहिए यदि आपका बल एप्लिकेशन को रोक रहा है तो यह बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। अपने एप्लिकेशन का कैश और डेटा साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. सैमसंग म्यूजिक ढूंढें और इसे टैप करें।
4. स्टोरेज ऐप पर टैप करें।
5. साफ कैश बटन टैप करें।
6. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि ऐप कैसे काम करता है ..

यदि कैश साफ़ करने के बाद समस्या वापस आती है, तो आपका अगला कदम उसका डेटा साफ़ करना होगा। किसी संदेश एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने के लिए, चरण 1-4 को दोहराएं और साफ़ डेटा बटन को टैप करें।

समाधान # 4: एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें

एक और अच्छा समस्या निवारण कदम जो आप इस मामले में कर सकते हैं, वह है सभी एप्लिकेशन प्राथमिकताओं को रीसेट करना। सैमसंग म्यूजिक अन्य एंड्रॉइड और म्यूजिक ऐप और सेवाओं के साथ काम करता है और अगर उनमें से एक को गलती से अक्षम किया गया था, तो ऐप वरीयताओं को रीसेट करना चाहिए। ऐसे:

1. सेटिंग्स टैप करें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
4. रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
5. पुष्टि करने के लिए RESET पर टैप करें।

समाधान # 5: कैश विभाजन को साफ़ करें

डिवाइस के कैश विभाजन को साफ़ करने से यह संभवतः दूषित सिस्टम कैश को शुद्ध करने के लिए मजबूर करता है जो आपकी समस्या का कारण हो सकता है। कभी-कभी, बग्स हो सकते हैं यदि सिस्टम कैश पुराना हो गया है और एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा ठीक से उपयोग नहीं किया जा सकता है। यह देखने के लिए कि क्या "दुर्भाग्य से, सैमसंग संगीत बंद हो गया है" त्रुटि एक दूषित कैश के कारण है, इन चरणों के साथ कैश विभाजन को साफ़ करना सुनिश्चित करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 6: सेफ़ मोड को पुनरारंभ करें और निरीक्षण करें

कई बार ऐसा होता है जब कोई थर्ड पार्टी ऐप एंड्रॉइड या किसी अन्य ऐप के साथ हस्तक्षेप करता है, जिसके परिणामस्वरूप प्रदर्शन समस्याएं, ऐप क्रैश, या "दुर्भाग्य से, सैमसंग म्यूजिक बंद हो गया" जैसी त्रुटियों का प्रदर्शन होता है। यह देखने के लिए कि क्या आपका कोई स्थापित ऐप इस समस्या का कारण है, अपने S8 को सुरक्षित मोड पर चलने दें, और एक दिन के लिए इसका निरीक्षण करें। यदि "दुर्भाग्य से, सैमसंग म्यूजिक बंद हो गया है" तो यह प्रदर्शित नहीं होता है कि आपका S8 सुरक्षित मोड पर है, इसका मतलब है कि हमारा संदेह सही है।

सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
8. अपने S8 को कम से कम 24 घंटे तक चलने दें। संभव के रूप में कई ग्रंथों को भेजकर इस मुद्दे को दोहराने की कोशिश करना सुनिश्चित करें। यदि आपके संदेश ठीक से काम करेंगे, तो इसका मतलब है कि एक ऐप को दोष देना है। हम नहीं जानते कि यह समस्या कितनी बार आती है लेकिन अपने फ़ोन को यथासंभव सुरक्षित मोड पर चलने दें।

याद रखें, सुरक्षित मोड सटीक ऐप को इंगित नहीं करता है। यदि आपको लगता है कि कोई ऐप समस्याग्रस्त है, तो आपको प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद फोन को अनइंस्टॉल और अवलोकन करके संभावित कारणों को कम करने के लिए अधिक समय निवेश करना होगा। समस्या के हल होने तक इस चक्र को करें।

समाधान # 7: फ़ैक्टरी रीसेट

फ़ैक्टरी रीसेट आमतौर पर Google या सैमसंग ऐप्स से जुड़े मुद्दों का एक प्रभावी समाधान है। यदि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करते हैं, तो सॉफ़्टवेयर को उनकी चूक पर वापस करने में संकोच न करें। ऐसे:

1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 8: एक और संगीत ऐप का उपयोग करें

चाहिए "दुर्भाग्य से, सैमसंग म्यूजिक बंद कर दिया है" एक कारखाने रीसेट करने के बाद भी बग रिटर्न, आप तय करना चाहिए कि क्या आप ऐप का उपयोग जारी रखना चाहते हैं, या किसी अन्य पर स्विच करने पर विचार करें। हो सकता है कि कुछ समय बाद, सैमसंग इस समस्या को हल करने और इसके लिए एक समस्या को हल करने में सक्षम हो।

एक और संगीत ऐप का उपयोग करना स्पष्ट रूप से एक स्थायी समाधान नहीं है, लेकिन यह आपको त्रुटि से लगातार बमबारी से कुछ तनाव से बचा सकता है।