विषय
- समस्या # 1: वाईफ़ाई का उपयोग करते समय गैलेक्सी S9 "इंटरनेट कैसे उपलब्ध हो सकता है" त्रुटि नहीं है
- समस्या # 2: गैलेक्सी S9 होम वाईफाई से कनेक्ट होने पर अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करता है
- समस्या # 3: जब वाईफ़ाई बंद हो तो गैलेक्सी S9 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है
नमस्कार और आज के समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है! यह पोस्ट # गैलेक्सीएस 9 के लिए कुछ सामान्य समस्याओं को ठीक करने पर केंद्रित है। एक विशेष मामला जिससे हम निपटना चाहते हैं वह है वाईफाई का उपयोग करते समय "इंटरनेट उपलब्ध नहीं हो सकता" त्रुटि।
समस्या # 1: वाईफ़ाई का उपयोग करते समय गैलेक्सी S9 "इंटरनेट कैसे उपलब्ध हो सकता है" त्रुटि नहीं है
प्रत्येक निजी नेटवर्क, जो मैं ठीक काम करने के लिए जुड़ा हुआ है, लेकिन वॉलमार्ट के अलावा हर सार्वजनिक वाईफाई जो मैंने कनेक्ट नहीं किया है, वह बिल्कुल भी काम नहीं करता है। जब उनसे कनेक्ट होता है तो यह कहता है कि "इंटरनेट उपलब्ध नहीं हो सकता है" और सेवा की शर्तों को स्वीकार करने के लिए पेज और क्या नहीं दिखाई देगा। मैंने एक वेबसाइट में क्रोम खोलने और टाइप करने की कोशिश की है लेकिन यह सिर्फ लटका हुआ है। मैंने भी फ़ायरफ़ॉक्स डाउनलोड किया और यह वही काम करता है। मेरा मोबाइल डेटा ठीक काम करता है, लेकिन यदि मेरे पास कोई विकल्प है तो मैं इसका उपयोग नहीं करता।
उपाय: चूंकि समस्या सभी सार्वजनिक वाईफाई नेटवर्क को प्रभावित नहीं करती है, इसलिए आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण फोन पर ही होना चाहिए। इस समस्या को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
समाधान # 1: बल रिबूट
एक सरल समाधान करके बहुत सारे वाईफाई कनेक्टिविटी बग्स को ठीक किया जाता है: पुनरारंभ करें। किसी भी उन्नत सॉफ़्टवेयर समाधान को करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप "बैटरी पुल" को मजबूर करके सिस्टम को रीफ्रेश करें, जिसे मजबूर रिबूट भी कहा जाता है। यह कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
समाधान # 2: सिस्टम कैश ताज़ा करें
एंड्रॉइड ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए सिस्टम कैश नामक फाइलों के एक विशेष सेट का उपयोग करता है। कई बार, यह कैश सभी प्रकार की परेशानी का कारण बन जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन में हर समय अच्छा सिस्टम कैश है, आप कैश विभाजन को नियमित रूप से साफ़ करना चाहते हैं, जहाँ सिस्टम कैश संग्रहीत है। आप इसे हर कुछ महीनों में एक बार कर सकते हैं, या एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद कर सकते हैं। इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, आप यह देखने के लिए भी कर सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 3: वाईफाई नेटवर्क / एस को भूल जाओ
आपने ऊपर दिए गए अपने विवरण में इसे इंगित नहीं किया है, इसलिए हम मानते हैं कि यह अभी तक नहीं किया गया है। वाईफाई नेटवर्क को भूलना डिवाइस में वाईफाई कनेक्शन को रीफ्रेश करने का एक तरीका है। यह मदद कर सकता है कि बग को वाईफाई नेटवर्क की उन सेटिंग्स में से एक से जोड़ा गया है जिनके साथ आपको कोई समस्या नहीं है।
अपने गैलेक्सी S9 में वाईफाई नेटवर्क को भूलने के लिए:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स में जाओ।
- कनेक्शंस पर जाएं।
- वाई-फाई पर जाएं।
- सुनिश्चित करें कि वाई-फाई स्विच (ऊपरी-दाएं) स्विच ऑन है
- उस वाई-फाई नेटवर्क को टैप करें जिसे आप निकालना चाहते हैं।
- FORGET पर टैप करें।
समाधान # 4: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
एंड्रॉइड में नेटवर्क या कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने का दूसरा तरीका नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करना या रीसेट करना है। ऐसा करने से सभी वाईफाई नेटवर्क और उनके पासवर्ड, वीपीएन सेटिंग्स और सेल्युलर सेटिंग्स मिट जाएंगे। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि इस कदम को करने से पहले अपने वाईफाई या वीपीएन को फिर से कैसे कनेक्ट किया जाए।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
समाधान # 5: सुरक्षित मोड पर रहते हुए वाईफाई से कनेक्ट करें
आपकी समस्या के संभावित कारणों में से एक तीसरा पक्ष ऐप हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या कोई ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर रहा है या वाईफाई को ठीक से काम करने से रोक रहा है, ऐसे वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें जिनसे आपको फोन सुरक्षित मोड पर होने की समस्या है। ऐसा करने से सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं निलंबित हो जाएंगी। यदि वाईफाई सामान्य रूप से केवल सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि करता है।
यहां सुरक्षित मोड पर अपने S9 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन का निरीक्षण करें और समस्या की जांच करें।
यदि आपको लगता है कि कोई एप्लिकेशन समस्या है, तो समस्याग्रस्त ऐप की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। यहां आपको वास्तव में क्या करना है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समाधान # 6: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। प्रभाव व्यक्तिगत डेटा और कुछ अन्य अनुकूलन को हटाने की आवश्यकता के बिना फ़ैक्टरी रीसेट के समान है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
समाधान # 7: अद्यतन स्थापित करें
कुछ कीड़े कोडिंग-संबंधित हो सकते हैं इसलिए उन्हें ठीक करने का एकमात्र तरीका अक्षम या समस्याग्रस्त कोड को पैच करना है। यह केवल अद्यतन स्थापित करके किया जा सकता है। यह एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप दोनों के लिए सही है। यदि आपके फोन में अपडेट लंबित हैं, तो उन्हें यह देखने के लिए इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें कि क्या वे समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।
समाधान # 8: फ़ैक्टरी रीसेट
यदि अंततः ऊपर दिए गए सुझावों में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो आपको अंततः कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यह उन बगों को संबोधित करना चाहिए जो ऑपरेटिंग सिस्टम में विकसित हो सकते हैं। इस बात का उचित मौका है कि फ़ैक्टरी रीसेट आपकी समस्या को ठीक कर देगा लेकिन आप इसे केवल अपने संपूर्ण अंतिम उपाय के रूप में करना चाहते हैं। फोन को पोंछने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप लें।
यहां आपके S9 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 होम वाईफाई से कनेक्ट होने पर अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करता है
नमस्ते। मेरे पास एक s9 s9 है, और eveytime यह 10 सेकंड के भीतर मेरे घर के वाईफाई से कनेक्ट होता है, वाईफाई से जुड़े हर डिवाइस को डिस्कनेक्ट करता है। S9 कहता है कि यह अभी भी सिग्नल और 14mbps उठा रहा है, लेकिन मैं किसी भी ऐप का उपयोग कर सकता हूं जिसके लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है। इंटरनेट ब्राउज़र सिर्फ DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET के साथ आते हैं। फिर जैसे ही मेरे s9 वाईफाई से और सब कुछ डिस्कनेक्ट होने लगता है। मैंने रिबूट करने की कोशिश की है फोन और मॉडेम, और DNS को बदलना, अब तक कुछ भी काम नहीं करता है।
उपाय: हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन यदि वह उसी राउटर से जुड़े किसी भी उपकरण को बंद कर देता है, तो यह सही नहीं लगता है। क्या आपने कोई ऐप इंस्टॉल किया है जो नेटवर्क में हेरफेर करने में सक्षम हो सकता है? अगर तुमने किया, तो उसे मिटाने की कोशिश करो। यदि समस्या नीले रंग से बाहर होती है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फ़ोन की सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफॉल्ट्स (फ़ैक्टरी रीसेट) पर लौटाएँ, या इसे स्टॉक फ़र्मवेयर पर वापस लौटाएँ (यदि आप कस्टम रोम चला रहे हैं)। अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को उनके कारखाने की स्थिति में वापस करके, आप एक बेंचमार्क स्थापित कर सकते हैं जिससे आप अपने अगले समस्या निवारण चरणों के परिणामों की तुलना कर सकें।
यदि आपने पहले अपने S9 को रूट किया था, तो उन ऐप्स को अस्वीकार करने का प्रयास करें, जो आपकी जानकारी के बिना नेटवर्क में हेरफेर कर सकते हैं। यदि आपने किसी भी तरह से अपने फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को रूट या कस्टमाइज़ नहीं किया है, तो बस इस सुझाव को अनदेखा करें। फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को उसकी स्टॉक स्थिति पर पुनर्स्थापित करने पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि फ़ैक्टरी राज्य Android OS एक राउटर फ़ंक्शन को प्रभावित करने में सक्षम नहीं होगा, इसलिए यह संभवतः मदद करेगा।
समस्या # 3: जब वाईफ़ाई बंद हो तो गैलेक्सी S9 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है
मैं वाईफाई से कनेक्ट कर सकता हूं और फोन और टेक्सटिंग का भी उपयोग कर सकता हूं, लेकिन जब मैं वाईफाई से कनेक्ट नहीं होता हूं, तो मैं इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता। मैंने नरम रिबूट की कोशिश की और एपीएन को भी अपडेट किया (केवल एक विकल्प था और यह मेरा प्रदाता था, इसलिए मैंने इस पर क्लिक किया)। मैं हाल ही में ऑस्ट्रेलिया में एक अलग सिम कार्ड के साथ था (सब कुछ ठीक काम किया)। अपने नए कार्ड को वापस करने और पुन: स्थापित करने के बाद मैं कुछ दिनों के लिए इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम था (लेकिन यह एक वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा हो सकता है ... मुझे यकीन नहीं है)। अब मैं केवल इसका उपयोग कर सकता हूं जब वाईफाई से जुड़ा हो। मेरे पास एक सस्ता प्रदाता (स्ट्रेटटॉक) है जिसके पास भयानक ग्राहक सेवा है, इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि मुझे उनसे बहुत मदद मिल सकती है। सेवा के लिए धन्यवाद आप हम सभी Android उपयोगकर्ताओं के लिए करते हैं!
उपाय: बिना वाईफाई के इंटरनेट से जुड़ने के लिए, आपके पास अपने कैरियर के साथ एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए। यह एक सशुल्क सेवा है, इसलिए आपको इसकी स्थिति की जाँच करने में अपने नेटवर्क ऑपरेटर की सहायता की आवश्यकता होती है। हम आपके लिए ऐसा नहीं कर सकते
अपने स्तर पर, आप वाईफाई बंद करके और बाद में मोबाइल डेटा चालू करके जांच सकते हैं। एक बार जब आप मोबाइल डेटा चालू कर देते हैं, तो ऐसे किसी भी ऐप का उपयोग करें जिसके लिए YouTube जैसे इंटरनेट की आवश्यकता होती है और देखें कि क्या आप वीडियो स्ट्रीम कर सकते हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।
