विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "सैमसंग कनेक्ट ने रोक दिया" त्रुटि
- समस्या # 2: गैलेक्सी S9 प्लस सेटिंग ऐप नोटिफिकेशन बार में काम नहीं कर रहा है
यह समस्या निवारण पोस्ट # गैलेक्सीएस 9 में मुख्य सैमसंग ऐप से जुड़े दो मुद्दों को संबोधित करता है - सैमसंग कनेक्ट या स्मार्टथिंग्स और सेटिंग्स। ये दोनों ऐप मानक सैमसंग फर्मवेयर पैकेज का हिस्सा हैं, इसलिए यदि आपको अपने स्वयं के S9 या S9 प्लस में से किसी के साथ भी त्रुटि हुई है, तो इस गाइड को मदद करनी चाहिए।
समस्या # 1: गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "सैमसंग कनेक्ट ने रोक दिया" त्रुटि
मुझे सिर्फ एक रिफ़र्बिश्ड फ़ोन भेजा गया था और अपने सभी पुराने फ़ोन आइटमों को नए फ़ोन पर भेजने के बाद एक पॉपअप दिखाई दिया जिसमें कहा गया था कि सैमसंग कनेक्ट बंद हो गया है। स्क्रीन दूर नहीं जाएगी या मुझे कुछ भी करने की अनुमति नहीं देगी। 60 और 60 + सेकंड के लिए कई बार बटन बिक्सबी बटन और ऑन बटन दबाने की कोशिश करने के बाद भी यह अभी भी वहीं है और बंद नहीं होगा, मुझे प्रतिक्रिया या कुछ भी भेजने की अनुमति देगा। मैं क्या करूं? यदि यह दोषपूर्ण है और मुझे इसे वापस भेजना है तो मेरी सारी जानकारी इस पर है। - ange32004
उपाय: हाय Ange32004 सैमसंग कनेक्ट SmartThings ऐप का पुराना नाम है, इसलिए यदि आपको लगातार "सैमसंग कनेक्ट बंद हो गया है" त्रुटि हो रही है, तो SmartThings के साथ या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई समस्या होनी चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, ये चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:
समाधान # 1: बल आपके S9 को पुनरारंभ करें
यह संभव है कि जिस कारण से आपका S9 "सैमसंग कनेक्ट बंद हो गया" दिखा रहा है त्रुटि सॉफ्टवेयर में एक बग है। यह बग अस्थायी हो सकता है और कुछ कठोर किए बिना तय किया जा सकता है। इसलिए, पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है सिस्टम को रिबूट करने का प्रयास करना। ऐसे:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
समाधान # 2: कैश विभाजन को साफ़ करें
यदि आपका S9 लगातार त्रुटि प्राप्त करता है और आप अभी भी कुछ नहीं कर पा रहे हैं, तो अगली अच्छी बात यह है कि कैश विभाजन को मिटाने का प्रयास करें। समस्याग्रस्त ऐप में सिस्टम कैश के साथ समस्या हो सकती है इसलिए इस समाधान को हल करने का एक अच्छा मौका है।
कैश विभाजन को मिटाने के लिए:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर डिवाइस को बंद करें। एक बार पावर मेनू दिखाई देने के बाद, इसे पूरी तरह से बंद करने का विकल्प चुनें, पुनः आरंभ न करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाकर और रिकवरी मोड पर जाएं।
- फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- समस्या के लिए जाँच करें।
समाधान # 3: फ़ैक्टरी रीसेट
यदि सिस्टम कैश को रिफ्रेश करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगली चीज जो आपको करनी है वह है अपने फोन को रिसेट करने की फैक्ट्री। आपको तब से कुछ नहीं करना है जब आप सामान्य बूट मोड में होने पर पॉपअप संदेश को रोकने के लिए कर सकते हैं। हम मानते हैं कि आपके पास इस बिंदु पर खोने के लिए कोई महत्वपूर्ण फाइल नहीं है इसलिए बस आगे बढ़ें और नीचे दिए गए चरणों को करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अब जब आपने फोन को मिटा दिया है, तो सभी ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने की जल्दी में नहीं हैं। यह देखने की कोशिश करें कि जब आप इसमें कुछ भी नहीं जोड़ेंगे तो आपका डिवाइस काम करेगा या नहीं। यदि "सैमसंग कनेक्ट बंद हो गया है" त्रुटि बिल्कुल भी नहीं हुई है, तो उस ऐप के पुराने डेटा को दूषित या पुराना होना चाहिए।
समाधान # 4: सैमसंग कनेक्ट या स्मार्टथिंग्स के बिना पुराने डेटा को पुनर्स्थापित करें
इस बिंदु पर, आपने पहले ही पुष्टि कर दी होगी कि आपके पास SmartThings या Samsung Connect के साथ कोई समस्या है, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप उसी समस्याग्रस्त ऐप को वापस न जोड़ें। सैमसंग कनेक्ट ऐप आमतौर पर डिफ़ॉल्ट सैमसंग फर्मवेयर का हिस्सा नहीं है, इसलिए सुनिश्चित करें कि अपने पुराने डेटा से इसे फिर से इंस्टॉल करने के बजाय प्ले स्टोर से इसका नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें। यह Google Play Store में वर्तमान SmartThings लिंक है।
समाधान # 5: फोन को नए डिवाइस के रूप में सेट करें (सैमसंग कनेक्ट के बिना)
यदि आप स्मार्टकनेक्ट ऐप डेटा को जोड़ने के बिना अपने पुराने डेटा को वापस नहीं जोड़ सकते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप अपने बाकी डेटा को फिर से जोड़ने से पहले स्मार्टथिंग्स ऐप को स्थापित करने का प्रयास करें। उम्मीद है, कि दूषित सैमसंग कनेक्ट ऐप डेटा को सिस्टम में जोड़ा जा सकेगा।
समाधान # 6: सुनिश्चित करें कि स्मार्ट चीजें सहित सभी ऐप अपडेट किए गए हैं
असंगति की समस्या वाले ऐप्स की संभावना को कम करने के लिए, उन्हें हर समय अपडेट रखना सुनिश्चित करें। आप ऐसा कर सकते हैं कि Google Play Store ऐप को उपलब्ध होने के बाद अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने की अनुमति दे। ऐसे:
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-क्षैतिज रेखा आइकन) पर अधिक टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग्स चुनें।
- ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- इच्छित ऑटो-अपडेट विकल्प चुनें।
समाधान # 7: सैमसंग कनेक्ट की स्थापना रद्द करें
यदि इस बिंदु पर समस्या जारी है, तो ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव काम नहीं कर रहे हैं, सैमसंग कनेक्ट की स्थापना रद्द करने पर विचार करें। यदि यह ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आए पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन का हिस्सा नहीं है, तो आप अपने S9 को पहले सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं। फिर, सुरक्षित मोड में आने के बाद, इसे किसी भी सामान्य ऐप की तरह हटा दें।
यदि सैमसंग कनेक्ट ऐप आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के ऐप्स का हिस्सा होता है, तो आप इसे डिवाइस से हटा नहीं पाएंगे। इसके बजाय, आप इसे केवल अक्षम कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- सैमसंग कनेक्ट का पता लगाएं (अब नाम बदला जा सकता है SmartThings) और इसे टैप करें।
- जांचें कि क्या DISABLE बटन सक्रिय है। यदि यह है, तो इसे टैप करें।
- यदि DISABLE बटन सक्रिय नहीं है (बाहर निकाला गया), तो Storage पर जाएं और इसके बजाय CLEAR DATA को टैप करें।
ध्यान रखें कि सैमसंग कनेक्ट ऐप या स्मार्टथिंग्स में ऐसी विशेषताएं हैं जो अन्य देशों के लिए उपलब्ध नहीं हो सकती हैं। यदि आपके द्वारा प्राप्त किया गया रीफर्बिश्ड फोन एक अलग क्षेत्र से आया है, तो यही कारण हो सकता है कि स्मार्टथिंग्स या सैमसंग कनेक्ट समस्याग्रस्त है। इसे ठीक करने के लिए, आप इसे सिस्टम से अक्षम या हटा सकते हैं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 प्लस सेटिंग ऐप नोटिफिकेशन बार में काम नहीं कर रहा है
मेरे पास Samsung Galaxy S9 + Android संस्करण 8.0.0 के साथ है। शीर्ष पुल डाउन मेनू पर मेरी सेटिंग्स आइकन (गियर व्हील) ने काम करना बंद कर दिया। स्पर्श करने के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं। सेटिंग्स आइकन के दाईं ओर तीन स्टैक्ड डॉट्स भी काम नहीं कर रहे हैं। सब कुछ फोन पर अपडेट किया गया है और बाकी सब उम्मीद के मुताबिक काम करता है। मैं ऐप आइकन के माध्यम से सेटिंग में आ सकता हूं लेकिन ये 2 उल्लेखित क्षेत्र काम नहीं करते हैं। मुझे कोई त्रुटि संदेश नहीं मिला। मैंने अपने फोन को रिबूट किया है और बिना किसी अच्छे परिणाम के कैश को साफ़ कर दिया है। मदद के लिए धन्यवाद। - रॉन
उपाय: हाय रॉन। क्या यह संभव है कि टचस्क्रीन हिस्सा जहां सेटिंग्स आइकन क्षतिग्रस्त है? यदि आपके फोन की स्क्रीन बिल्कुल क्षतिग्रस्त नहीं है और जिस हिस्से में आइकन झूठ बोल रहा है वह सामान्य रूप से काम करना चाहिए, तो ये वो चीजें हैं जो आपको होनी चाहिए:
फोर्स स्टॉप सेटिंग ऐप
सेटिंग्स ऐप किसी भी अन्य ऐप की तरह ही काम करता है और कभी-कभी, यह एक नियमित ऐप की तरह ही समस्याओं का सामना कर सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, यह देखने का प्रयास करें कि यदि आप इसे छोड़ देते हैं तो क्या होता है। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- फोर्स STOP बटन पर टैप करें।
- फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
नोट: सूची में दो सेटिंग्स ऐप हो सकते हैं, इसलिए उनमें से प्रत्येक को रोकने के लिए सुनिश्चित करें।
सेटिंग्स ऐप डेटा हटाएं
किसी भी ऐप-विशिष्ट त्रुटि को हल करने का एक और अच्छा तरीका उसका डेटा साफ़ करना है। क्योंकि सेटिंग्स ऐप एक कोर एंड्रॉइड ऐप है, आपको इसके डेटा को हटाने की आवश्यकता है यदि आप इसे अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, जो, हमारा मानना है कि यह फिक्स होना चाहिए। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ डेटा बटन पर टैप करें।
- फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
फिर से, दो सेटिंग्स ऐप के डेटा को साफ़ करना सुनिश्चित करें।
