विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी S9 टेक्स्ट मैसेजिंग समस्या को कैसे ठीक करें: भेजे गए आइटम भेजने के बाद गायब हो जाते हैं
- समस्या # 2: कॉल के दौरान काम करने वाले गैलेक्सी S9 स्पीकर को कैसे ठीक करें
- समस्या # 3: फोन की मरम्मत के बाद गैलेक्सी एस 9 कॉल गिरते रहना
- समस्या # 4: गैलेक्सी एस 9 को पाठ संदेश नहीं मिल रहे हैं
दिन के लिए एक और समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है! पिछले कई दिनों से हमें कई तरह के टेक्स्टिंग और कॉलिंग मुद्दे मिले हैं, इसलिए हम उनमें से कुछ को यहाँ संबोधित करते हैं। मुख्य मुद्दा जिसे हम पहले जवाब देना चाहते हैं, वह बिना किसी स्पष्ट कारण के गायब हो चुके संदेशों के बारे में एक खराब एसएमएस समस्या के बारे में है। हम तीन अन्य संबंधित समस्याओं को भी कवर करते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा।
समस्या # 1: गैलेक्सी S9 टेक्स्ट मैसेजिंग समस्या को कैसे ठीक करें: भेजे गए आइटम भेजने के बाद गायब हो जाते हैं
मेरे पति का फोन हाल ही में समस्या रहा है। उसके पास सैमसंग गैलेक्सी एस 9 है। जब वह मुझे और उसके भाई को पाठ करेगा, तो एक पाठ संदेश दिखाई देगा और यह हरे रंग की पृष्ठभूमि और फिर यह गायब हो जाएगा। उसने यह दिखाने के लिए जल्दी से एक पाठ और स्क्रीनशॉट भेजा है कि यह वहाँ है लेकिन फिर पूरा संदेश गायब हो जाता है। यह केवल मेरे और मेरे बहनोई के साथ हुआ। लोगों को उनके अन्य सभी पाठ संदेश सामान्य हैं। हम सभी के पास आकाशगंगा है इसलिए यह ऐप्पल की समस्या के लिए Android और नहीं है। कभी-कभी उनका संदेश भेजा या वितरित किया जाता है लेकिन अजीब बात है, क्या यह एक हरे रंग की पृष्ठभूमि है जो उन्हें गायब हो जाती है। कुछ पाठ सामान्य रूप से आते हैं और कुछ नष्ट हो जाते हैं।
उपाय: यह एक अज्ञात बग के कारण हो सकता है (हम इस समस्या के बारे में पहले नहीं सुना है) पाठ संदेश में वह उपयोग कर रहा है। सुनिश्चित करें कि आप उसे ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए कहें। यह फ़ोन को एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट पर वापस करने के लिए बाध्य करेगा। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने गैलेक्सी एस 9 को फिर से शुरू करें और समस्या की जांच करें।
दूसरे टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का उपयोग करें
यदि टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के डेटा को पोंछने के बाद समस्या वापस आती है, तो Google के Android संदेशों जैसे किसी अन्य ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें।
सही सिस्टम समय और तारीख का उपयोग करें
यदि फोन की प्रणाली की तारीख और समय गलत है, तो इसके परिणामस्वरूप पाठ संदेश गलत तरीके से छांटे जा सकते हैं। भेजे गए आइटम जैसे नए बनाए गए संदेश समय और तारीख द्वारा व्यवस्थित किए जाते हैं, इसलिए एक मौका है कि नव निर्मित लोगों को सूची के नीचे गहरे दफन किया जा सकता है। यही कारण है कि आपका भाई वास्तव में भेजे गए के रूप में देखता है, लेकिन यह सूची के शीर्ष पर नहीं दिखा।
सही तिथि और समय का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- दिनांक और समय टैप करें।
- स्वचालित दिनांक और समय टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
क्या ऊपर दिए गए समाधान काम नहीं करेंगे, फोन को मिटा दें और अपनी सॉफ़्टवेयर जानकारी को डिफ़ॉल्ट पर लौटाएं। सॉफ़्टवेयर बग के कारण समस्या सबसे अधिक होने की संभावना है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट में मदद करनी चाहिए।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: कॉल के दौरान काम करने वाले गैलेक्सी S9 स्पीकर को कैसे ठीक करें
मेरे सैमसंग S9 पर, जब फोन मेरे कान तक होता है, तो मैं सुनने की क्षमता खो देता हूं। यह बहुत बेहोश है, इतनी बेहोश है कि आप दूसरे पक्ष को नहीं सुन सकते। स्पीकरफोन ठीक काम करता है लेकिन स्पीकर जब कान के पास होता है तो ठीक से काम नहीं करता है। अतिरिक्त वॉल्यूम का उपयोग करके वॉल्यूम को शीर्ष पर ले जाना, न तो समग्र ध्वनि मात्रा पर प्रभाव पड़ता है। । । । । । कृपया सहायता कीजिए! मैंने फोन पर सभी ऐप्स को मैन्युअल रूप से रिबूट और बंद करने के लिए किया है। इनमें से किसी ने भी मेरा मसला हल नहीं किया है। मैंने कल शाम सैमसंग के सबसे नवीनतम अपडेट को किया।
उपाय: यदि शीर्ष स्पीकर केवल तभी काम करता है जब फोन स्पीकरफोन पर सेट होता है, तो इसके कारण ऑपरेटिंग सिस्टम बग, ऐप बग, या हार्डवेयर खराबी हो सकती है। इसके कारण की पहचान करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
सिस्टम अपडेट कभी-कभी कैश विभाजन में संग्रहीत सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डिवाइस में अच्छी प्रणाली कैश है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सुरक्षित मोड पर देखें
समस्या का दूसरा कारण थर्ड पार्टी ऐप हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने S9 को सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ करके इस संभावना की जांच करते हैं। इस मोड में, केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स ही चल पाएंगे। सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को काम करने से रोकने के साथ, यह जानने का एक अच्छा तरीका है कि क्या हमारा संदेह सही है। जब आपका फ़ोन किसी को कॉल करने के लिए कहकर सुरक्षित मोड पर हो, तो समस्या का उत्तर देना सुनिश्चित करें। यदि शीर्ष वक्ता केवल सुरक्षित मोड पर ठीक काम करता है, तो इसका मतलब है कि एक ऐप समस्या पैदा कर रहा है।
अपने S9 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि इस समस्या को इस बिंदु पर हल नहीं किया जाएगा तो फ़ैक्टरी रीसेट इस स्थिति में एक आवश्यक समस्या निवारण चरण हो सकता है।ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई समस्या हो सकती है जो कॉल के दौरान निकटता सेंसर को सक्रिय होने पर स्पीकर को काम करने से रोकती है। यह देखने के लिए कि क्या मामला है, फ़ैक्टरी रीसेट करके फ़ोन को पोंछना सुनिश्चित करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
पेशेवर मदद लें
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो इसके कारण कोई हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हालांकि यह एक मामूली झुंझलाहट हो सकती है, यह मामला नहीं माना जाता है। यदि आपके दिन के लिए अपना फोन खोना ठीक है, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे इसे मरम्मत या बदल सकें।
समस्या # 3: फोन की मरम्मत के बाद गैलेक्सी एस 9 कॉल गिरते रहना
नमस्ते! मैंने गिरने के बाद अपनी एस 9 स्क्रीन को बदल दिया है और टूट गया है। अब मुझे फोन में नेटवर्क कनेक्टिविटी नहीं मिलने की समस्या है। मैंने अपनी पुरानी सिम को एक नए के साथ बदल दिया और इसने दूसरे फोन पर अच्छा काम किया। मुझे बिना किसी समस्या के प्रभावी रूप से कॉल मिली, लेकिन मेरे s9 में, कई बार, जो लोग मुझसे संपर्क करने का प्रयास करते हैं, उन्होंने कहा कि वे उपलब्ध होते समय मेरे लिए नहीं पहुँच सकते। इसमें उन लोगों की भी प्रवृत्ति होती है जो बातचीत के दौरान मुझे फोन करते हैं कि वे मुझे नहीं सुनते, जबकि अंत में मैं उन्हें सुनता हूं। तब यह स्वयं समाप्त हो जाता है। सॉफ्ट कीज़ काम नहीं कर रही हैं और मैंने एक ऐप डाउनलोड किया है ताकि मैं उनका इस्तेमाल कर सकूं। कृपया मेरी S9 के साथ समस्या क्या हो सकती है, मेरी मदद करें।
उपाय: यदि यह कॉलिंग समस्या केवल फोन को गिराने और उसकी मरम्मत करने के बाद शुरू हुई, तो हमें संदेह है कि इसका कारण बाहरी है। इसका सबसे संभावित कारण फोन में ही कुछ होना चाहिए। एक टूटे सर्किट या घटक के कारण एक हार्डवेयर खराबी होना चाहिए। यह एक एंटीना या मॉडेम मुद्दा भी हो सकता है। दुर्भाग्य से, वास्तविक कारण का पता लगाने के लिए आपको एक अनुभवी तकनीशियन की आवश्यकता होगी। सैमसंग उपकरणों को ठीक करने में विशेषज्ञता के बिना स्वतंत्र तकनीशियन समस्या का निदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने की अनुमति दें ताकि यह पता चल सके कि समस्या ठीक है या नहीं।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 9 को पाठ संदेश नहीं मिल रहे हैं
हैलो, मैं सभी ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर रहा हूं। ऐसा लगता है कि अधिकांश चित्र या तो नहीं आ रहे हैं। मेरे पास एक iPhone SE था और सैमसंग S9 पर स्विच किया गया। मैंने अपने पुराने उपकरण पर imessages और facetime को अक्षम कर दिया है। मेरे पास मेरे नए डिवाइस पर डेटा है और मैं एक्सेस प्वाइंट नेम (रोजर्स LTE) को रीसेट कर रहा हूं। मैंने एक नरम और कठिन रिबूट भी किया है। कृपया सलाह दें कि क्या कुछ और है जो मुझे याद नहीं है। धन्यवाद!
उपाय: IMessage को अक्षम करना एक समस्या का समाधान है जिसमें iPhones या iOS उपकरणों से पाठ प्राप्त करना शामिल है।
यहां तक कि अगर आप iMessage को अक्षम नहीं करते हैं, तो भी आपको गैर-एप्पल उपकरणों से पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। यदि आपके S9 को सभी पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में समस्या है, तो आपको इन चरणों के साथ अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के बाद आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की भी ज़रूरत नहीं है। यदि वह काम या तो आपको समस्या निवारण के लिए अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करनी चाहिए। इसका कारण डिवाइस के बाहर होने की संभावना है, इसलिए यह पता लगाने के लिए उनका काम है।
