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आज का समस्या निवारण लेख आपको बताएगा कि कैसे "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" बग जिसे # गैलेक्सीएस 9 पर देखा गया है। यह बग नया नहीं है और वास्तव में, यह पिछले वर्षों के दौरान बहुत सारे एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की गई बारहमासी त्रुटियों में से एक है। यह सैमसंग उपकरणों के लिए अलग-थलग नहीं है, इसलिए नीचे दिए गए हमारे समाधान अन्य Android उपकरणों पर भी लागू हो सकते हैं।
एक बैकअप बनाएं
अपने समस्या निवारण से पहले, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ों का बैकअप बनाना चाहिए, ताकि उन्हें खोने से बचा जा सके। आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ-साथ इसकी फ़ाइल संरचना की एक छवि बनाने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप स्मार्ट स्विच का उपयोग करें। यह ऐप लगभग सब कुछ वापस कर देगा और आपको बाद में इसकी इच्छा करनी चाहिए, इससे आप अपने डेटा को आसानी से बहाल कर पाएंगे।
वैकल्पिक रूप से, आप अपनी उंगलियों पर क्लाउड सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। कई क्लाउड सेवाएं हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। आप Google, सैमसंग, ड्रॉपबॉक्स, माइक्रोसॉफ्ट आदि की क्लाउड सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
जब आप अपना डेटा सुरक्षित कर लेते हैं, तब आप समस्या को ठीक करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
फिक्स # 1: अपने S9 को पुनरारंभ करें
"दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" बग एक सामान्य त्रुटि है जो कई कारकों का परिणाम हो सकता है इसलिए यह जानने का कोई निश्चित तरीका नहीं है कि यह कहां से आता है। कई बार, सिस्टम रीस्टार्ट के माध्यम से रीफ्रेश करके बग्स को ठीक किया जा सकता है। अपने गैलेक्सी एस 9 को पुनः आरंभ करने के लिए, बस पावर बटन को दबाए रखें और फिर रिस्टार्ट विकल्प चुनें।
# 2 ठीक करें: कैश विभाजन मिटा दें
यदि आपके S9 को पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलेगी, तो आपकी अगली चाल कैश विभाजन को साफ़ करना है। यह विभाजन एंड्रॉइड द्वारा आवश्यक सिस्टम कैश को ऐप्स को जल्दी और कुशलता से लोड करने में रखता है। प्रदर्शन समस्याएं और कभी-कभी ऐप त्रुटियां कैश विभाजन को साफ करके तय की जाती हैं इसलिए इसे करना सुनिश्चित करें।
अपने S9 कैश विभाजन को खाली करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फिक्स # 3: फोर्स स्टॉप गैलरी ऐप
अपने S9 को फिर से शुरू करते हुए एक ही उद्देश्य प्राप्त कर सकते हैं, एक ऐप को सीधे रोकना कभी-कभी त्रुटियों को भी ठीक कर सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- गैलरी ऐप ढूंढें और टैप करें।
- फोर्स STOP बटन पर टैप करें।
# 4 को ठीक करें: गैलरी ऐप कैश साफ़ करें
गैलरी ऐप को बंद करने के लिए बाध्य होना चाहिए, इससे आपके लिए अगला समस्या निवारण चरण ऐप के कैश को साफ़ करना होगा। इस मामले में कैश एक अस्थायी भंडारण है जिसका उपयोग ऐप द्वारा कुछ फ़ाइलों और सूचनाओं को बनाए रखने के लिए किया जाता है ताकि यह बेहतर प्रदर्शन कर सके। कई बार, कैश में संग्रहीत जानकारी दूषित या पुरानी हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप ऐप धीमा हो जाता है, खराब प्रदर्शन होता है, या बग खराब हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या यह ऐप कैश समस्या है, सुनिश्चित करें कि आपने गैलरी ऐप कैश साफ़ कर दिया है। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- गैलरी ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- क्लियर CACHE बटन पर टैप करें।
फिक्स # 5: गैलरी ऐप डेटा साफ़ करें
क्लियरिंग गैलरी ऐप का डेटा अधिक गंभीर है जो इसके कैश को क्लियर कर रहा है क्योंकि यह इसे अपने कारखाने की स्थिति में लौटा देगा। इसका अर्थ है कि इससे जुड़े सभी अनुकूलन और डेटा मिटा दिए जाएंगे। यदि आपने एप्लिकेशन में फ़ोटो और वीडियो को सहेजा है, तो यदि आप यह ठीक करते हैं, तो वे हटा दिए जाएंगे। हालांकि, यह सबसे अधिक संभावना को ठीक करेगा "दुर्भाग्य से, गैलरी ने रोक दिया है" त्रुटि भी।
गैलरी एप्लिकेशन डेटा को पोंछने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- गैलरी ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ डेटा बटन पर टैप करें।
फिक्स # 6: ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
आदर्श रूप से, "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" इस बिंदु पर त्रुटि पहले से ही तय होनी चाहिए, लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने डिवाइस की सभी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस करने का प्रयास करना चाहिए। एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने से आपके S9 का डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन वापस आ जाएगा। उदाहरण के लिए, जिन ऐप्स और / या सेवाओं को आपने पहले अक्षम किया होगा, उन्हें पुनः सक्षम किया जाएगा, ब्लॉक किए गए एप्लिकेशन नोटिफिकेशन को सामान्य रूप से वापस कर दिया जाएगा, ऐप्स के लिए डिफ़ॉल्ट क्रियाएं भी रीसेट हो जाएंगी, दूसरों के बीच में। यदि "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" बग एक ऐसी सेवा के कारण हो रहा है जिसे आप गलती से अक्षम कर सकते हैं, या एक समस्याग्रस्त सिस्टम ऐप द्वारा, इस पद्धति को मदद करनी चाहिए।
अपने S9 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
- रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
- RESET पर टैप करें।
# 7 को ठीक करें: सुरक्षित मोड में चलाएँ
समस्या निवारण एप्लिकेशन समस्याओं को लगभग हमेशा सुरक्षित मोड में बूट करना शामिल करता है। आपका मामला अलग नहीं है। यदि समस्या इस बिंदु तक जारी रहती है, तो आपको अपने S9 को सुरक्षित मोड पर चलाना होगा और देखना होगा कि "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि रिटर्न। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है। यह जानने के लिए कि क्या अंतर है, सुरक्षित मोड पर कम से कम 24 घंटे के लिए अपने फ़ोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें।
अपने S9 को सुरक्षित मोड पर चलाने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- सुरक्षित मोड में रहते हुए, अब आप उन ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
फिक्स # 8: फ़ैक्टरी रीसेट
जब आपका S9 सुरक्षित मोड में हो तब भी कुछ नहीं बदलना चाहिए, बग में ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ करना होगा। इसे ठीक करने के लिए, आपको फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से डिवाइस को पूरी तरह से पोंछना होगा। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
