विषय
- समस्या # 1: मदरबोर्ड की समस्या के कारण Google Pixel 2 वाईफाई किसी भी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुआ
- समस्या # 2: Google Pixel 2 वाईफ़ाई सुरक्षा के बिना होम वाईफाई या नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुई
- समस्या # 3: Google Pixel 2 ने अपडेट के बाद इंटरनेट से कनेक्ट नहीं किया, संदेश भेजे नहीं गए
Google के प्रमुख पिक्सेल उपकरण (Pixel और Pixel 2) आमतौर पर नवीनतम Android प्राप्त करने वाले पहले होने का सौभाग्य प्राप्त करते हैं। जबकि यह विशेष रूप से भयानक लगता है क्योंकि हर Android पुनरावृत्ति अक्सर नए रोमांचक बदलाव लाती है, यह कई लोगों के लिए मुद्दों का एक स्रोत भी है क्योंकि नई प्रणाली का अर्थ है नए बग। इस # Pixel2 समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम आपको कुछ सामान्य समाधान देंगे, जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, यदि आप Android अपडेट को स्थापित करने के बाद समस्याओं का सामना करते हैं।
समस्या # 1: मदरबोर्ड की समस्या के कारण Google Pixel 2 वाईफाई किसी भी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुआ
मेरे फ़ोन की वाईफाई किसी भी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो रही है। मैंने Google सेवा केंद्र में भी पूछा था और वे 23,000 INR चार्ज कर रहे हैं। मैं आपसे संपर्क कर रहा हूं ताकि आप मुझे कोई भी काम दे सकें। अनुलेख उन्होंने कहा कि मदरबोर्ड के साथ समस्या है। - मनोहर प्रसाद
उपाय: हाय मनोहर। यदि Google सेवा केंद्र के तकनीशियन ने पहले ही डिवाइस की जांच कर ली है और यह निष्कर्ष निकाल लिया है कि समस्या मदरबोर्ड पर है, तो इसका अर्थ है कि आपके अंत में और कुछ नहीं है। सबसे अधिक है कि आप अपने पिक्सेल डिवाइस को रीसेट करने के लिए कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट का मतलब यह जांचना है कि यदि सॉफ़्टवेयर बग के कारण समस्या हो रही है, तो यदि आपने Google को डिवाइस भेजने से पहले ही इसे आज़मा लिया है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। आपके डिवाइस के वाईफाई रेडियो में कोई समस्या हो सकती है। कोई भी तकनीशियन आमतौर पर एकल घटक या चिप को प्रतिस्थापित नहीं करेगा, इसलिए वे कहते हैं कि मदरबोर्ड की समस्या है। क्योंकि एक मदरबोर्ड रिप्लेसमेंट जब कीमत की बात आती है तो एक फिक्स और अव्यावहारिक की गारंटी नहीं देता है, हमने सलाह दी है कि आप इसे करें। अपने पिक्सेल डिवाइस के मदरबोर्ड को बदलना आपको आसानी से कुछ सौ डॉलर का खर्च करना होगा ताकि यह स्पष्ट रूप से महंगा हो। दुर्भाग्य से, इस मुद्दे के लिए वास्तव में कोई समाधान नहीं है। कोई सॉफ़्टवेयर ट्रिक नहीं है जिसे आप खराब वाईफाई रेडियो या मदरबोर्ड में किसी अन्य घटक को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप अकारण मरम्मत पर खर्च नहीं करना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप या तो फोन को एक नए के साथ बदलें, या बिना वाईफाई कार्यक्षमता के बस चलाएं।
समस्या # 2: Google Pixel 2 वाईफ़ाई सुरक्षा के बिना होम वाईफाई या नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुई
नमस्ते। मेरी पत्नी और मैं दोनों के पास Pixel 2 है। हमारे पास हमारे घर नेटवर्क से जुड़ने का मुद्दा है, या कोई सुरक्षा नहीं है। हालाँकि, अक्सर जब हम सार्वजनिक वाईफाई से जुड़ने की कोशिश करते हैं जिसमें साइन-इन या ऑथेंटिकेशन पेज होता है, तो पेज पॉप-अप नहीं होता है। मैंने नेटवर्क को भूल जाने से लेकर सभी नेटवर्क को नष्ट करने, रिबूट करने, आईपी पते को सीधे अपने ब्राउज़र में दर्ज करने और यहां तक कि सार्वजनिक वाईफाई को होस्ट करने वाली कंपनी के लिए तकनीकी सहायता से संपर्क करने की कोशिश की। कोई फायदा नहीं। वहाँ कुछ ऐप हैं जो साइन-इन पेज समस्याओं का निवारण करने में मदद करते हैं, लेकिन वे काम नहीं करते हैं। मेरे iOS डिवाइस बिना किसी समस्या के वाईफाई से कनेक्ट होते हैं, और हमारे फोन में कोई भी शारीरिक क्षति का समय नहीं है। क्या आपके पास इस रहस्य को सुलझाने में मदद करने के लिए कोई सिफारिशें हैं? आपकी सहायता के लिए धन्यवाद। - मैटमैट हिलियर
उपाय: हे मैट। हमने देखा है कि आप अपनी समस्या निवारण के भाग के रूप में फ़ैक्टरी रीसेट का उल्लेख करते हैं। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप करते हैं। जब तक आपके Pixel 2 डिवाइस में हार्डवेयर की समस्या नहीं होती, तब तक फ़ैक्टरी रीसेट करने से अधिकांश वाईफ़ाई समस्याएं ठीक हो जाती हैं, इसलिए इसे छोड़ना न भूलें।हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपने पहले सभी समाधानों को समाप्त कर दिया है।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने Google पिक्सेल 2:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- बूटलोडर मोड (उस पर प्रारंभ के साथ एक एंड्रॉइड द्वारा प्रतिनिधित्व) तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ दबाएं और दबाए रखें। जब आप इस छवि को देखते हैं तो दोनों बटन एक साथ जारी करें।
- दिए गए विकल्प से रिकवरी मोड को हाइलाइट करने या चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- डिवाइस तब Google प्रारंभ स्क्रीन को संक्षिप्त रूप से फ्लैश करेगा और फिर पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करेगा।
- यदि स्क्रीन पर नो कमांड लेबल के साथ टूटे हुए एंड्रॉइड बॉट की छवि के साथ संकेत दिया गया है, तो पावर बटन दबाकर रखें, और वॉल्यूम बटन को एक बार दबाएं और फिर पावर बटन छोड़ दें।
- Android रिकवरी स्क्रीन से वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प का चयन करें। विकल्प चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- हाँ का चयन करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। रीसेट करने के लिए डेटा की मात्रा के आधार पर कई मिनट लग सकते हैं।
- अब रिबूट सिस्टम का चयन करें और फिर अपने डिवाइस को पूरी तरह से बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
समस्या # 3: Google Pixel 2 ने अपडेट के बाद इंटरनेट से कनेक्ट नहीं किया, संदेश भेजे नहीं गए
नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद, मेरा फोन इंटरनेट से जुड़ा नहीं रहा, जिससे विभिन्न ऐप्स पर पोस्ट करना असंभव हो जाता है। मेरे आधे संदेश या तो नहीं भेजे गए। मेरे पास एक Pixel 2 है जिसे मैंने बाहर आने पर खरीदा था और मैं इसके लिए बहुत अच्छा था - रात भर चार्ज नहीं करना और ऐसा। मैं संभवतः इस मुद्दे को कैसे ठीक कर सकता हूं? मुझे लगता है कि फोन पर कोई भी अंतराल नहीं है। - रेखा
उपाय: हाय लाइन। अपडेट कभी-कभी कुछ उपकरणों के लिए मिश्रित परिणाम ला सकते हैं (हालांकि हर समय नहीं)। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके Pixel 2 डिवाइस को अपडेट स्थापित करने के बाद इंटरनेट कनेक्शन की समस्या शुरू हो गई है, तो यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
समाधान # 1: नियमित रूप से अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
कभी-कभी, एक साधारण समस्या निवारण भी जटिल मुद्दों का एक प्रभावी समाधान हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप विकासशील से कीड़े की संभावना को कम करने के लिए हर दिन एक बार अपने पिक्सेल 2 को पुनः आरंभ करें।
रीस्टार्ट सिस्टम को सामान्य रूप से भी साफ करता है, इसलिए यह अत्यधिक अनुशंसित रखरखाव कदम है जिसे आप सिस्टम समस्याओं को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। यह आपके वर्तमान इंटरनेट मुद्दे को ठीक करने में भी काम कर सकता है।
समाधान # 2: अपने Google खाते से साइन इन और आउट करें
कुछ उपयोगकर्ता आपके Google खाते से लॉग आउट करके, एक और सरल समाधान करके अद्यतन समस्याओं को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे। जब आप अपने खाते से साइन आउट करते हैं, तो उस खाते से संबंधित सब कुछ भी सिस्टम से हटा दिया जाएगा, ताकि यदि कोई सेटिंग बग कोई समस्या पैदा कर रहा है, तो हस्ताक्षर इसे मिटा सकते हैं। अपने Google खाते से साइन आउट करने के लिए:
- अपने फ़ोन का सेटिंग ऐप खोलें।
- उपयोगकर्ता और खाते टैप करें।
- उस खाते को टैप करें जिसे आप निकालना चाहते हैं।
- निकालें खाता टैप करें।
- यदि यह फ़ोन पर एकमात्र Google खाता है, तो आपको सुरक्षा के लिए अपने फ़ोन का पैटर्न, पिन या पासवर्ड दर्ज करना होगा।
जब आप अपने Google खाते से साइन आउट हो जाते हैं, तो साइन इन करने से पहले अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करें।
समाधान # 3: एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें
नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करना लेकिन ऐप को उनकी वर्तमान स्थिति में रखना इस अर्थ में समस्याग्रस्त हो सकता है कि असंगति के मुद्दे विकसित हो सकते हैं। असंगति होने की संभावनाओं को कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपने Android अपडेट स्थापित करने के ठीक बाद ऐप अपडेट्स इंस्टॉल किए हैं। यह एक महत्वपूर्ण कदम है जिसे कई उपयोगकर्ता अक्सर अनदेखा करते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके पिक्सेल 2 डिवाइस को प्ले स्टोर के माध्यम से ऐप अपडेट स्थापित करना चाहिए। हालाँकि, यदि आपने पहले इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार को बदल दिया है, तो सुनिश्चित करें कि आप मैन्युअल रूप से Play Store ऐप खोलें और अपने ऐप्स अपडेट करें।
अपने मोबाइल डिवाइस पर Google Play Store ऐप का उपयोग करके व्यक्तिगत रूप से या बल्क में एप्लिकेशन अपडेट करें:
- Google Play Store ऐप खोलें।
- मेनू टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- उपलब्ध अपडेट वाले ऐप्स को "अपडेट" लेबल दिया गया है।
- सभी ऐप्स को अपडेट करने के लिए सभी को अपडेट करें पर टैप करें। अलग-अलग ऐप के लिए, उस विशिष्ट ऐप को ढूंढें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं और अपडेट टैप करें।
यदि आपका Pixel 2 रूट है और आपके पास Play Store के बाहर से थर्ड पार्टी ऐप्स हैं, तो सुनिश्चित करें कि उन्हें अपडेट प्राप्त हो, ताकि वे आपके फोन पर वर्तमान एंड्रॉइड वर्जन के साथ ठीक से काम करें। तृतीय पक्ष डेवलपर्स से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन जो Play Store का उपयोग नहीं करते हैं, उन्हें अपडेट करने के लिए अपने तरीके की आवश्यकता होती है। यह कैसे करना है यह जानना आपकी जिम्मेदारी है।
समाधान # 4: मैसेजिंग ऐप कैश साफ़ करें
यह देखने के लिए कि क्या टेक्स्ट मैसेजिंग समस्या का कारण केवल ऐप से अलग-थलग है, इसके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसे:
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
- तीर आइकन पर टैप करें, फिर सभी 'xx' ऐप्स देखें।
- अपने मैसेजिंग ऐप को देखें और टैप करें
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- अपने पिक्सेल 2 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
समाधान # 5: संदेश सेवा डेटा साफ़ करें
मैसेजिंग ऐप के कैश को क्लियर करने में मदद नहीं करनी चाहिए, मैसेजिंग ऐप के डेटा को क्लियर करने के लिए अगली तार्किक बात यह है। ध्यान रखें कि ऐप के डेटा को साफ़ करने से आपके संदेश भी नष्ट हो जाएंगे, इसलिए पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
- तीर आइकन पर टैप करें, फिर सभी 'xx' ऐप्स देखें।
- अपने मैसेजिंग ऐप को देखें और टैप करें
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- अपने पिक्सेल 2 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
समाधान # 6: दुष्ट ऐप्स की जाँच करें
एक खराब या खराब कोड वाला ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है इसलिए अगली अच्छी बात यह है कि आप यहां उस संभावना की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको डिवाइस को सुरक्षित मोड में रिबूट करने की आवश्यकता है। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे, यदि समस्याएँ नहीं हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास समस्याग्रस्त ऐप है।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में यहाँ दिए गए हैं:
- जब तक पॉवर ऑफ प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए, तब तक पॉवर बटन चालू रखने के साथ पावर बटन (दाएं किनारे पर स्थित) को दबाए रखें।
- "रीबूट टू सेफ मोड" प्रॉम्प्ट तक पावर को तब तक दबाए रखें जब तक कि रिलीज़ न हो जाए।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें। पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में 45 सेकंड तक का समय लग सकता है। पुनरारंभ करने पर, "सुरक्षित मोड" अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।
- सुरक्षित मोड सक्षम होने के साथ, समस्याओं की जाँच करें।
सामान्य मोड पर वापस जाने के लिए, बस अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
यह जानने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, इन चरणों का पालन करें:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका Pixel 2 अभी भी पावर बैक करने से मना करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समाधान # 7: फ़ैक्टरी रीसेट
यदि इस मुद्दे पर सभी उल्लिखित मुद्दे (इंटरनेट और टेक्स्टिंग) की समस्याएं अभी भी हैं, तो आपको फोन को पूरी तरह से मिटा देना चाहिए और इसे खरोंच से शुरू करना चाहिए। फ़ाइलों को खोने से बचाने के लिए पहले अपना व्यक्तिगत डेटा वापस करना सुनिश्चित करें। बाद में, फैक्ट्री इन चरणों को करके अपने पिक्सेल को रीसेट करें:
- डिवाइस पावर पूरी तरह से बंद होने तक पावर बटन दबाए रखें।
- लगभग 3 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- 3 सेकंड के बाद, वॉल्यूम कुंजी बटन को एक और 3 सेकंड के लिए दबाए रखते हुए पावर कुंजी दबाएं और फिर दोनों बटन जारी करें।
- दिए गए विकल्पों में से रिकवरी को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन या अप बटन का उपयोग करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो लगभग 2 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
- पावर की को पकड़ते समय, वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाएं।
- वॉल्यूम बटन दबाकर डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के विकल्प को हाइलाइट करें फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा विकल्प को हटा दें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर दबाएं।
