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"कैमरा विफल" चेतावनी जो आमतौर पर दिखाती है जब आप कैमरा ऐप खोलते हैं तो इसका मतलब सेंसर या ऐप खुद को शुरू करने में विफल हो सकता है। इस त्रुटि के परिणामस्वरूप, आप कैमरे का उपयोग नहीं कर पाएंगे और चित्र या रिकॉर्ड वीडियो ले सकते हैं और ऐसा लगता है कि हमारे कुछ पाठकों के साथ Google Pixel 2 इकाइयों का मालिक है। हमें इस समस्या के बारे में पूर्व में कई बार संपर्क किया गया है, इसलिए हमारे पास पहले से ही इस विशिष्ट समस्या से निपटने वाले लेख प्रकाशित हो सकते हैं, लेकिन जिन लोगों ने हमसे संपर्क किया है, उनके लाभों के लिए, हम एक बार फिर इस समस्या का समाधान करने का प्रयास करेंगे।
इस पोस्ट में, मैं आपके Google Pixel 2 को "कैमरा विफल" होने की चेतावनी के साथ समस्या निवारण के माध्यम से चलूंगा। हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि समस्या का मूल कारण क्या है ताकि हम जान सकें कि इससे कैसे निपटा जाए। इसके अलावा, मैं आपके साथ उन समाधानों को साझा करूंगा जिनका उपयोग हम इस तरह की समस्या को दूर करने के लिए कर रहे हैं क्योंकि यह पहले नहीं था जब हमने इसका सामना किया था। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह के लक्षण हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख किसी तरह से आपकी मदद कर सकता है।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और मुद्दा रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
कैमरा के साथ Google Pixel 2 में समस्या का निवारण कैसे किया गया
चूंकि यह त्रुटि एक हार्डवेयर समस्या को प्रकट करने के लिए अधिक इच्छुक है, हम सभी को यह करने की संभावना है कि यह केवल ऐप्स और फ़र्मवेयर समस्याओं के कारण है। इस समस्या निवारण गाइड के बाद और आप अभी भी त्रुटि के कारण अपने फोन के कैमरे का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे दुकान या स्टोर में वापस लाएं ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसे देख सके। अब, यहां आपको इसके बारे में क्या करना चाहिए:
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें
कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन को फिर से शुरू करने में समय लेते हैं खासकर अगर यह पहली बार है जब आप इस समस्या का सामना करते हैं क्योंकि यह संभव है कि यह केवल कुछ ऐप या फर्मवेयर के कारण एक गड़बड़ का परिणाम है। अपने फ़ोन की पॉवर कुंजी दबाकर रखें और इसे सामान्य रूप से बंद करें। इसे वापस चालू करने से पहले कुछ सेकंड की अनुमति दें। यदि सामान्य रीबूट के बाद समस्या जारी रहती है, तो मजबूर पुनरारंभ करने का प्रयास करें। एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कीज दोनों को दबाएं और उन्हें 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ दबाए रखें। आपका फ़ोन वैसे ही रीबूट होगा जैसे यह सामान्य रूप से करता है लेकिन यह प्रक्रिया सामान्य रीबूट की तुलना में मेमोरी को रीफ्रेश करती है।
यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: कैमरा का कैश और डेटा साफ़ करें
ऐसा करने से कैमरा अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा और साथ ही साथ अपने कैश और डेटा फ़ाइलों को हटा देगा। यदि यह केवल ऐप की समस्या है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है।
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो अप आइकन पर टैप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स> ऐप्स और सूचनाएं।
- सभी xx ऐप्स देखें पर टैप करें।
- फिर पता लगाएँ कैमरा चुनें।
- ठोकर बल रोक।
- ठीक पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- ठीक पर टैप करें।
इसके बाद, यह जानने के लिए कैमरे को खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप करती है और यदि ऐसा होता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: यह पता लगाएं कि क्या यह तीसरे पक्ष के ऐप्स के कारण है
थर्ड पार्टी ऐप्स हैं जो कैमरे का भी इस्तेमाल करते हैं। याद रखें कि आपके पास एक समय में कैमरे के दो सत्र नहीं हो सकते हैं, इसलिए यदि कोई ऐसा ऐप है जो पहले से ही इसका उपयोग कर रहा है, तो इसे खोलने पर "कैमरा विफल" त्रुटि प्राप्त करने की अपेक्षा करें। यह जानने के लिए कि क्या यह वास्तव में मामला है, अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में चलाएँ:
- जब तक पॉवर ऑफ प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए, तब तक पॉवर बटन चालू रखने के साथ पावर बटन (दाएं किनारे पर स्थित) को दबाए रखें।
- "रीबूट टू सेफ मोड" प्रॉम्प्ट तक पावर को तब तक दबाए रखें जब तक कि रिलीज़ न हो जाए।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में 45 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- पुनरारंभ करने पर, "सुरक्षित मोड" अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।
फ़ोन को इस मोड में होने पर खोलें, ताकि यह पता चल सके कि क्या समस्या ठीक है और यदि यह है, तो यह पुष्टि करता है कि समस्या का कारण तीसरा पक्ष है। उस एप्लिकेशन को ढूंढें और समस्या को ठीक करने के लिए इसे अनइंस्टॉल करें ...
- सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन पर टैप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स> ऐप्स और सूचनाएं।
- सभी 'xx' ऐप्स देखें टैप करें।
- एक ऐप टैप करें जो आपको लगता है कि समस्या का कारण बनता है।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
हालाँकि, अगर फ़्लिकरिंग सुरक्षित मोड में भी जारी रहती है, तो आपको जो अगला काम करना चाहिए, वह फ़र्मवेयर का समस्या निवारण है।
चौथा समाधान: सिस्टम कैश हटाएं
फ़र्मवेयर की समस्या निवारण में, आपको सबसे पहले सिस्टम कैश को हटाना होगा क्योंकि यह संभव है कि कुछ फाइलें दूषित हो गईं। भ्रष्ट सिस्टम कैश प्रदर्शन एप्लिकेशन और अन्य समस्याओं के दुर्घटनाग्रस्त होने जैसे मुद्दों को जन्म दे सकता है। सभी सिस्टम कैश को हटाने और बदलने के लिए आपको कैश विभाजन को पोंछना होगा और यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- अपना Google Pixel 2 बंद करें।
- एक बार बंद करने के बाद, पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को कुछ समय के लिए एक साथ दबाएं।
- यह डिवाइस को चालू करेगा और आपको Google Pixel 2 लोगो के गायब होने तक दोनों बटन रखने की आवश्यकता होगी।
- इसके बाद, बस अपने डिवाइस के पुनर्प्राप्ति मोड में बूट होने तक प्रतीक्षा करें।
- इसके बाद, आप अपनी पसंद की भाषा चुन सकते हैं।
- इसके बाद “Wipe Data and Cache” ऑप्शन पर टैप करना है।
- इसके बाद, बस “वाइप कैश” विकल्प पर टैप करें।
- आपको इसकी पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा, आगे बढ़ने के लिए हां पर क्लिक करें।
- इसके बाद, आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक आपका Google Pixel 2 पूरे कैश विभाजन को साफ नहीं कर देता।
- इसके बाद, रिबूट पर टैप करें। यह आपके डिवाइस को रिस्टार्ट करेगा।
- एक बार पुनः आरंभ करने के बाद, आपको किया जाता है।
अगर आपने ऐसा किया है तो आपकी कोई भी फाइल डिलीट नहीं होगी। यह वास्तव में बहुत प्रभावी है लेकिन यदि इस पद्धति के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
पांचवां उपाय: अपनी फाइलों का बैकअप लें और अपना फोन रीसेट करें
चौथा समाधान करने के बाद और आपके Pixel 2 का कैमरा अभी भी विफल हो रहा है, तो आपको अपने फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है ताकि यह संभावना हो कि यह एक फर्मवेयर समस्या है। आपके पास इस बिंदु पर कोई अन्य विकल्प नहीं है और यदि समस्या इसके बाद भी जारी रहती है, तो आपको फोन को दुकान या स्टोर में वापस लाना चाहिए ताकि एक तकनीशियन आपके लिए इसकी जांच कर सके। रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, विशेष रूप से जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत हैं, क्योंकि वे हटाए जाएंगे।
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस बंद है।
- बूटलोडर मोड तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसके ऊपर एक एंड्रॉइड की शुरुआत के साथ छवि दिखाई देती है।
- पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करें।
- उपलब्ध विकल्पों और पावर बटन को चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस Google प्रारंभ स्क्रीन को क्षण भर में फ्लैश करेगा और फिर रिकवरी मोड में पुनरारंभ करेगा।
- यदि स्क्रीन पर दिखाए गए "नो कमांड" वाले टूटे हुए एंड्रॉइड की छवि के साथ प्रस्तुत किया गया है, तो पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं फिर पावर बटन को छोड़ दें।
- Android रिकवरी स्क्रीन से, वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
- हां का चयन करें और फिर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
- अब रिबूट सिस्टम चुनें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट और रीबूट प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कई मिनट की अनुमति दें।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपकी मदद की है। यदि आपके पास आपके फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं, जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
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