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• Google Pixel 3 XL ब्लैक स्क्रीन समस्या क्या है?
• Google पिक्सेल 3 XL ब्लैक स्क्रीन समस्या को हल करने के लिए समाधान

ब्लैक स्क्रीन समस्या स्मार्टफोन की सबसे आम समस्याओं में से एक है। फोन स्क्रीन, अपने कंप्यूटर समकक्ष के विपरीत, केवल छवियों और वीडियो को प्रदर्शित करने की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण कार्य हैं। स्क्रीन ऑपरेटिंग सिस्टम इंटरफेस के लिए मॉनिटर और गेटवे दोनों के रूप में कार्य करते हैं। कहने की जरूरत नहीं है, एक खराब स्क्रीन होने से डिवाइस का उपयोग करने से उपयोगकर्ता पूरी तरह से अवरुद्ध हो सकता है। आज की पोस्ट में, हम आपको समस्या निवारण चरण देते हैं जो आप कर सकते हैं यदि आपकी Google Pixel 3 XL स्क्रीन चालू नहीं हुई है या काली हो गई है।

Google Pixel 3 XL ब्लैक स्क्रीन समस्या क्या है?

हालांकि यह एक आकस्मिक पर्यवेक्षक के लिए स्पष्ट दिखाई दे सकता है, ब्लैक स्क्रीन समस्या का अर्थ एक उपयोगकर्ता से दूसरे उपयोगकर्ता के लिए एक अलग स्थिति हो सकती है। नीचे तीन सामान्य मामले दिए गए हैं जो ब्लैक स्क्रीन समस्या के रूपों को दिखाते हैं।

ब्लैक स्क्रीन के कारण कोई पावर नहीं है

यह सबसे सामान्य कारण है कि प्लेटफार्मों भर में बहुत सारे स्मार्टफोन उपयोगकर्ता ब्लैक स्क्रीन समस्या के रूप में एक समस्या को टैग कर सकते हैं। असल में, क्या होता है कि स्क्रीन केवल इसलिए काली हो जाती है क्योंकि फोन मृत हो गया है या वापस चालू होने से इनकार कर दिया गया है। इस प्रकार की ब्लैक स्क्रीन समस्या आमतौर पर अन्य संकेतों के साथ होती है जैसे:

• एलईडी प्रकाश संकेत की कमी (ठोस या चमकती),
• ध्वनि सूचनाओं का अभाव
• पुनः आरंभ करने पर फ़ोन कंपन नहीं करता है
• फोन अब चार्जिंग के लक्षण नहीं दिखा रहा है
• संख्या पहुंच से बाहर है

यदि आपके Google Pixel 3 XL में काली स्क्रीन समस्या है और यह पूरी तरह से मृत हो गया है, तो इसमें एक No Power समस्या है, इसलिए स्क्रीन अब अप्रतिसादी है और काली रहती है। इस स्थिति में, सबसे संभावित कारण हार्डवेयर की खराबी है, इसलिए मरम्मत एकमात्र प्रभावी समाधान हो सकता है।

क्षतिग्रस्त स्क्रीन के कारण ब्लैक स्क्रीन समस्या

ब्लैक स्क्रीन समस्या का एक अन्य रूप टूटी स्क्रीन के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। यह अक्सर गलती से डिवाइस को छोड़ने या पानी या तरल को उजागर करने के बाद इस प्रकार है। इस स्थिति में, फोन आमतौर पर पूरी तरह से मृत नहीं होता है और वापस चालू करने के लिए जारी रख सकता है, एलईडी लाइट संकेतक दिखा सकता है, पुनरारंभ करने पर कंपन कर सकता है या इसके नंबर को कॉल करने पर बज सकता है।

यदि शारीरिक रूप से प्रभावित होने के बाद आपके फ़ोन की स्क्रीन काली हो गई है, तो आपको फ़ोन को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजना होगा।

फ्रीजिंग या अनुत्तरदायी प्रणाली के कारण ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा

कुछ अन्य मामलों में, एक फोन कुछ अज्ञात बग के लिए बस अनुत्तरदायी बन सकता है। यदि एंड्रॉइड एक त्रुटि का सामना करता है, तो यह आमतौर पर इसे स्वयं ठीक करने की कोशिश करता है लेकिन कभी-कभी, यह प्रभावी रूप से ऐसा करने में सक्षम नहीं हो सकता है। इससे सिस्टम फेल हो सकता है या क्रैश हो सकता है। यह आमतौर पर प्रकट होता है जिसे लोग फ्रीजिंग कहते हैं। कभी-कभी, सिस्टम फ्रीज हो सकता है और एक काली स्क्रीन दिखाता है। यदि कारण केवल एक मामूली बग है, तो एक त्वरित पुनरारंभ आमतौर पर समस्या को ठीक करता है।

Google पिक्सेल 3 XL ब्लैक स्क्रीन समस्या को हल करने के लिए समाधान

अक्सर, कोई स्पष्ट कारण नहीं होता है कि एंड्रॉइड डिवाइस फ्रीज क्यों हो सकता है। कारकों को कम करने के लिए उपयोगकर्ता को समस्या निवारण चरणों का एक सेट करने की आवश्यकता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके Google Pixel 3 XL पर ब्लैक स्क्रीन समस्या का कारण क्या हो सकता है, तो निम्न समस्या निवारण चरणों में आपको यह पता लगाने में मदद करनी चाहिए।

बलपूर्वक रिबूट

यदि आपकी पिक्सेल को गिराया नहीं गया था या तरल के संपर्क में नहीं आया था और समस्या का अनुभव करने से पहले सामान्य रूप से काम कर रहा था, तो इसका कारण सबसे मामूली ओएस बग है। डिवाइस को रिबूट करके इसे ठीक करने का प्रयास करें। बस 10 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें। बाद में, रिबूट अनुक्रम को पूरा करने के लिए अपने फोन की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या होता है।

डिवाइस को चार्ज करें

कई ब्लैक स्क्रीन मामले रस से बाहर चलने वाली बैटरी के कारण होते हैं। इसे वापस चालू करने का प्रयास करने से पहले फोन को कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करना सुनिश्चित करें। यह सिस्टम को फिर से फायर करने से पहले बैटरी को पर्याप्त ऊर्जा स्टोर करने की अनुमति देगा।

चार्ज सामान का एक और सेट का उपयोग करें

मामले में यह समस्या खराब चार्जिंग केबल या एडॉप्टर के कारण होती है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक अलग सेट का उपयोग करें। यदि आप Google के किसी अन्य आधिकारिक केबल और एडॉप्टर को आसानी से प्राप्त नहीं कर पाएंगे, तो उन्हें किसी मित्र से उधार लेने या स्थानीय Google स्टोर पर जाने का प्रयास करें।

स्क्रीन की जाँच करें

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ऐसे कई संकेत हैं जो किसी उपयोगकर्ता को यह बताने के लिए करना चाहिए कि वह किस प्रकार की ब्लैक स्क्रीन समस्या का सामना कर रहा है। बस याद रखें, यदि फोन अभी भी चार्ज करता है और जीवन के संकेत दिखाता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है, तो यह संभवतः स्क्रीन का मुद्दा है। मदरबोर्ड और बाकी सिस्टम अभी भी सामान्य रूप से काम कर सकते हैं लेकिन स्क्रीन को मरम्मत या बदलने की आवश्यकता हो सकती है। अतिरिक्त सहायता के लिए Google से संपर्क करें।

बूट टू सेफ मोड

कभी-कभी, एक ऐप एंड्रॉइड या अन्य ऐप के साथ असंगत हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप समस्याएं हो सकती हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपको अपने डाउनलोड किए गए ऐप्स में से कोई समस्या है, तो आप अपने Pixel 3 XL को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं।

सुरक्षित मोड में अपने पिक्सेल 3 XL को बूट करने के लिए:

1. अपने डिवाइस के पावर बटन को दबाए रखें।
2. अपनी स्क्रीन पर, Power off को टच करें और दबाए रखें। यदि आवश्यक हो, तो ठीक पर टैप करें।
3. आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में शुरू होता है। आपको अपनी स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" दिखाई देगा।
4. अपने Pixel 3 XL को कम से कम 48 घंटों के लिए इस मोड में चलने दें ताकि आपको कोई अंतर दिखाई दे।
5. सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, बस डिवाइस को पुनरारंभ करें।

याद रखें, सुरक्षित मोड में बूटिंग स्वचालित रूप से आपको यह नहीं बताती है कि आपका कौन सा ऐप परेशानी भरा है। यदि किसी तृतीय पक्ष ऐप में समस्या आ रही है, तो आपको पहचानने के लिए फ़ोन का अवलोकन करना होगा और उसमें सुधार के लिए जांच करनी होगी। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका Pixel 3 XL अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

मरम्मत

अपने Pixel 3 XL को मरम्मत के लिए Google को भेजने का निर्णय लेने से पहले कुछ बातों पर विचार करें। ये जांचने के लिए आइटम हैं:

• फोन पूरी तरह से मृत है (कोई शक्ति नहीं)
• चार्ज नहीं किया गया (केबल और एडॉप्टर के एक अलग ज्ञात कामकाजी सेट का उपयोग करने के बाद भी)
• फोन गलती से गिर गया था
• फोन गीला होने के बाद स्क्रीन चालू नहीं होगी
• ऊपर दिए गए सुझावों में से किसी ने भी मदद नहीं की

यदि आपके पिक्सेल 3 XL में ऊपर की कोई भी वस्तु है, तो अब अपना समय बर्बाद न करें और सॉफ़्टवेयर समाधानों की तलाश करें। इसका केवल यह अर्थ है कि स्क्रीन के काले होने या न चालू होने का एक गहरा कारण है। एक पेशेवर को स्थिति को संभालने दें ताकि उचित हार्डवेयर निदान किया जा सके।