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सैमसंग गैलेक्सी S10 के मालिक हमारे कुछ पाठकों ने Google Play Store त्रुटि 20 के बारे में हमसे शिकायत की है, जो कि ऐप डाउनलोड या इंस्टॉल करते समय होती है। वास्तविक त्रुटि संदेश जो "एप्लिकेशन नहीं जाता है उसे डाउनलोड किया जा सकता है।" पुन: प्रयास करें, और यदि समस्या जारी रहती है, तो समस्या निवारण में सहायता प्राप्त करें। (त्रुटि कोड: -20) "किसी तरह निराशा होती है क्योंकि यह उनकी स्क्रीन पर पॉप अप करता रहता है और स्थापना प्रक्रिया को रद्द करने के लिए उनके पास कोई विकल्प नहीं है।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी S10 के समस्या निवारण में चलाऊंगा जो त्रुटि 20 से कम हो गया है। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, जब तक कि हम यह पता नहीं लगा सकते कि समस्या वास्तव में क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में एक ही समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S10 जो प्ले स्टोर की त्रुटि 20 दिखाता है
इस समस्या निवारण गाइड का मुख्य उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि त्रुटि का क्या कारण या ट्रिगर होता है ताकि हम एक समाधान तैयार कर सकें जो इसे ठीक करेगा। चिंता न करें, इस लेख की प्रक्रियाएँ प्रभावी, सुरक्षित और आसान हैं…
पहला समाधान: जबरन पुनः आरंभ करें
कभी-कभी कई ऐप एक साथ चलने के कारण सिस्टम अब उन सभी को पूरा नहीं कर सकता है जो अक्सर दुर्घटना का कारण बनते हैं। जब ऐसा होता है, तो फोन कुछ प्रदर्शन से संबंधित समस्या का सामना कर सकता है जो ऐप्स के प्रदर्शन को भी प्रभावित कर सकता है। ऐसा यहां हो सकता है इसलिए इसे बाहर निकालने के लिए, अपने फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए जबरन रिस्टार्ट करें, कुछ रैम को छोड़ दें और सभी ऐप्स और सेवाओं को पुनः लोड करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- 15 सेकंड तक या स्क्रीन पर गैलेक्सी S10 का लोगो दिखाने तक दोनों कीज़ को एक साथ रखें।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक चालू हो जाता है, तो प्ले स्टोर खोलें और एक ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि 20 अभी भी पॉप अप है, तो अगले समाधान पर जाएं।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S10 पर Google Play Store की त्रुटि 413 को कैसे ठीक करें
दूसरा समाधान: यह पता करें कि क्या यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है
कई बार ऐसा होता है जब कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपके फ़ोन के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करता है और इस तरह की समस्याओं को जन्म देता है। यह देखने की कोशिश करें कि आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करने से यहाँ क्या स्थिति है। ऐसे:
- विकल्प दिखाने तक पावर कुंजी दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड में बदलने तक पावर ऑफ विकल्प को टैप और होल्ड करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए सुरक्षित मोड आइकन टैप करें।
- एक बार रिबूट सफल होने के बाद, आपको स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देखना चाहिए।
प्ले स्टोर अभी भी इस मोड में काम करेगा इसलिए एक ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि स्थापना सफल है, तो इसका मतलब है कि यह तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है। कौन सा ऐप अपराधी है यह निर्धारित करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
- मानक मोड में बूट करने के लिए अपने फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें।
- उन ऐप्स को याद रखें जिन्हें आपने उस समय इंस्टॉल किया था जब फोन अपने आप रिबूट होने लगता है।
- एक बार जब आपके पास पहले से ही एक ऐप है, तो अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- पुष्ट डेटा को स्पर्श करें और पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- एक बार बैक की को टैप करें और फिर अनइंस्टॉल को टच करें।
- पुष्टि करें कि आप अपने फोन से ऐप को हटाना चाहते हैं।
हालाँकि, यदि त्रुटि 20 अभी भी सुरक्षित मोड में पॉप अप करता है, तो अगली प्रक्रिया आज़माएं।
तीसरा उपाय: Play Store कैश और डेटा हटाएं
पहले दो प्रक्रियाएं करने के बाद और त्रुटि जारी रहती है, तो यह प्ले स्टोर के साथ ही एक समस्या हो सकती है। इस चरण में ऐसा क्यों है, आपको इसके कैश और डेटा को साफ़ करके ऐप को रीसेट करना होगा ताकि इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाया जा सके। यदि यह ऐप के साथ केवल एक समस्या है, तो यह प्रक्रिया त्रुटि 20 से छुटकारा पाने के लिए पर्याप्त है:
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- Google Play Store ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- स्पष्ट डेटा स्पर्श करें और फिर पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
ऐसा करने के बाद, Play Store खोलें और यह देखने के लिए कोई एप्लिकेशन डाउनलोड करें कि क्या त्रुटि 20 अभी भी दिखाई देती है। यदि यह अभी भी करता है, तो आपके फोन को रीसेट करने का समय आ गया है।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S10 पर Google Play Store त्रुटि 8 को कैसे ठीक करें
चौथा समाधान: अपने डिवाइस को रीसेट करें
एक मास्टर रीसेट किसी भी फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करेगा बशर्ते कि फर्मवेयर को किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया गया है। यह निश्चित रूप से त्रुटि 20 से छुटकारा दिलाएगा लेकिन प्रक्रिया के दौरान आप कुछ महत्वपूर्ण फाइलों को खो सकते हैं। इसलिए, अपना फ़ोन रीसेट करने से पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें। आप उन्हें एसडी कार्ड में स्थानांतरित कर सकते हैं या उन्हें क्लाउड पर अपलोड कर सकते हैं। बैकअप के बाद, अपने Google और सैमसंग खातों को हटा दें ताकि आप लॉक न हों। सब कुछ क्रम में होने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि हम आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी S10 को ठीक करने में मदद करने में सक्षम हैं जो कि Play Store त्रुटि को दिखाता रहता है। यदि आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगा तो कृपया इस पोस्ट को साझा करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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