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• समस्या निवारण Google Play Store की त्रुटि 963 गैलेक्सी नोट 9 पर

Google Play Store त्रुटि 963 आमतौर पर तब होती है जब आप किसी एप्लिकेशन को अपडेट या डाउनलोड करते हैं। इस त्रुटि के बारे में बात यह है कि ऐप की स्थापना रुक जाएगी और आपको केवल उसी त्रुटि को बार-बार प्राप्त करने के लिए इसे फिर से डाउनलोड करना होगा। कहने की आवश्यकता नहीं है, आपको इस समस्या को जल्द से जल्द दूर करने की आवश्यकता है क्योंकि आप नए एप्लिकेशन डाउनलोड करने में सक्षम नहीं होंगे यदि यह अलग-अलग रहता है।

इस पोस्ट में, मैं आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के समस्या निवारण में चलूँगा जो कि त्रुटि 963 से कम है और आपको यह समझने में मदद करेगा कि यह आपके फ़ोन के लिए क्यों हो रहा है। चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका होगी जिसे आपको अनुसरण करने की आवश्यकता है ताकि हम एक समाधान तैयार कर सकें और समस्या का समाधान कर सकें। इसलिए, यदि आप गैलेक्सी नोट 9 के उपयोगकर्ता हैं और इस प्रकार के त्रुटि संदेश का अनुभव नहीं करते हैं, तो हम आपको सुझाव देते हैं कि इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह भविष्य में आपकी मदद कर सकता है।

कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

समस्या निवारण Google Play Store की त्रुटि 963 गैलेक्सी नोट 9 पर

अनुभव के आधार पर, आप नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन करके इस त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। यह वास्तव में एक गंभीर समस्या नहीं है लेकिन बहुत कष्टप्रद है। दूसरे शब्दों में, आप इससे छुटकारा पाने में सक्षम होंगे और इस समस्या से अभिवादन किए बिना अपने नोट 9 का उपयोग करना जारी रखेंगे। यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूं:

अपने गैलेक्सी नोट 9 को फिर से चालू करें

कुछ और करने से पहले, हम चाहते हैं कि आप इस संदेह को खत्म करने के लिए अपने फोन पर जबरन रिस्टार्ट करें कि सिस्टम में गड़बड़ की वजह से समस्या हो रही है। ऐसा करने से फोन की मेमोरी रीफ्रेश हो जाएगी और साथ ही बैकग्राउंड में चल रहे सभी अनावश्यक एप्स बंद हो जाएंगे। ऐसे:

• वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाएं और डिवाइस के पुनरारंभ होने तक प्रतीक्षा करें।

ऐसा करने के बाद, अपना प्ले स्टोर खोलें और किसी भी ऐप को डाउनलोड करें और देखें कि क्या त्रुटि 963 संदेश अभी भी पॉप अप है। अधिकांश समय, यह प्रक्रिया अकेले इस समस्या को ठीक कर सकती है। हालांकि, यदि त्रुटि इसके बाद भी आपको बग करना जारी रखती है, तो अगले समाधान पर जाएं।

यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 पर प्ले स्टोर की त्रुटि 923 को कैसे ठीक करें

963 त्रुटि को ठीक करने के लिए Play Store कैश और डेटा हटाएं

आपके फोन पर 963 त्रुटि क्यों होती है, इस पर विचार करने की एक और संभावना यह है कि Play Store कैश फ़ाइलें और डेटा पुराना है। इसे संबोधित करने के लिए, आपको कैश और डेटा दोनों को क्लीयर करने का प्रयास करना चाहिए ताकि उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए। Play Store एक कोर एप्लिकेशन या सेवा है लेकिन इसे अभी भी समय-समय पर अपने कैश और डेटा को रीफ्रेश करना पड़ता है। इन कदमों का अनुसरण करें:

1. होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
2. नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
3. थपथपाएं 3 डॉट्स आइकन> सिस्टम ऐप्स दिखाएं पूर्वस्थापित क्षुधा प्रदर्शित करने के लिए।
4. खोजें और टैप करें गूगल प्ले स्टोर.
5. नल टोटी भंडारण.
6. नल टोटी शुद्ध आंकड़े और फिर टैप करें ठीक.
7. नल टोटी कैश को साफ़ करें.

जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो प्ले स्टोर खोलें और देखें कि क्या त्रुटि 963 अभी भी होती है। बेहतर अभी तक, अपने फोन को रिबूट करें और फिर किसी भी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी आपको बग रही है। यदि ऐसा है, तो अगले समाधान पर जाएं।

त्रुटि 963 को ठीक करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

किसी ऐप को डाउनलोड करने के लिए यह आवश्यक है कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए ताकि प्रक्रिया रुकी न हो। इसलिए, अब हम जो करने जा रहे हैं वह इस संभावना से इंकार करता है कि त्रुटि 963 आपके सभी वायरलेस या नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट करके बाधित कनेक्शन के कारण हुई थी।

1. होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
2. नल टोटी समायोजन > सामान्य प्रबंधन > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें.
3. नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें.
4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
5. नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

ऐसा करने के बाद, निम्नलिखित परिवर्तन होंगे:

• स्टोर किया हुआ वाई-फाई नेटवर्क होगा हटाए गए.
• पायरेटेड ब्लूटूथ डिवाइस होंगे हटाए गए.
• पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी पर.
• ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग को रीसेट कर दिया जाएगा चूक स्थापना।
• नेटवर्क चयन मोड को सेट किया जाएगा स्वचालित.

यह देखने की कोशिश करें कि क्या प्ले स्टोर की त्रुटि 963 अभी भी है और यदि ऐसा है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

यह भी पढ़ें: अपने नए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 पर स्क्रीनशॉट कैसे लें?

अपने गैलेक्सी नोट 9 पर मास्टर रीसेट करें

यदि सभी प्रक्रियाएं उस समस्या से छुटकारा पाने में विफल रहीं जो आप कर सकते हैं तो अंतिम विकल्प है अपना फोन रीसेट करना।

यह आपकी डिवाइस को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा, लेकिन ऐसा करने से पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान सभी हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, अपने Google और सैमसंग खातों को निकालना सुनिश्चित करें ताकि रीसेट के बाद आप अपने डिवाइस से लॉक न हों। एक बार सब कुछ सेट हो जाने के बाद, इन चरणों का पालन करें:

1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक मास्टर रीसेट Google Play Store त्रुटि 963 का अंतिम छोर है। इसलिए, रीसेट के बाद, अपने फोन पर अपनी फ़ाइलों और डेटा को पुनर्स्थापित करना सुनिश्चित करें।

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