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सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के कुछ मालिकों ने Google Play Store की त्रुटि 971 के बारे में शिकायत की है। यह आमतौर पर पॉप अप होता है यदि आप एक ऐप इंस्टॉल कर रहे हैं। वास्तविक त्रुटि संदेश इस तरह से जाता है, “ऐप इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। पुन: प्रयास करें, और यदि समस्या जारी रहती है, तो समस्या निवारण में सहायता प्राप्त करें। (त्रुटि कोड: -971) ”। असल में, क्या होता है कि आप अभी भी शुरू में एक ऐप डाउनलोड कर पाएंगे, लेकिन जब यह इंस्टॉलेशन स्टेज पर पहुंचता है, तो प्रक्रिया रुक जाती है। परिणामस्वरूप, आपको एक ही त्रुटि पर बार-बार अभिवादन करने के लिए ऐप को फिर से डाउनलोड करना होगा।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 की समस्या से निजात दिलाता हूँ, जब आप कोई ऐप डाउनलोड करते समय Google Play Store की त्रुटि 971 दिखाते रहते हैं। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या वास्तव में क्या है और उम्मीद है कि इसे ठीक किया जाए। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में एक ही त्रुटि के कारण खराब हो रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
प्ले स्टोर त्रुटि 971 के साथ सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 का समस्या निवारण
अनुभव के आधार पर, यह समस्या वास्तव में ठीक करने के लिए कठिन नहीं है। वास्तव में, आप कुछ प्रक्रियाओं को करने के बाद त्रुटि 971 से छुटकारा पा सकते हैं। तो, नीचे दी गई प्रक्रियाओं को देखने की कोशिश करें और देखें कि आपके लिए क्या काम करता है ...
पहला उपाय: जबरन विश्राम करें
किसी भी समस्या निवारण प्रक्रिया को करने से पहले, एक मजबूर पुनरारंभ के साथ शुरू करना सबसे अच्छा है। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी रिमूवल है जो आपके फ़ोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के साथ-साथ उसके सभी ऐप और सेवाओं को फिर से लोड करेगी। यदि त्रुटि एक मामूली फर्मवेयर समस्या या यहां तक कि एक गड़बड़ के कारण शुरू हुई, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक कर देगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए पावर की को भी दबाकर रखें।
- स्क्रीन पर गैलेक्सी नोट 9 का लोगो दिखाने तक दोनों कुंजियों को 15 सेकंड तक साथ रखें।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो प्ले स्टोर लॉन्च करें और यह देखने के लिए ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि 971 अभी भी पॉप अप होती है। यदि यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
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दूसरा समाधान: अपने नोट 9 पर पर्याप्त स्थान उपलब्ध होना सुनिश्चित करें
प्ले स्टोर एरर कोड 971 के समस्या निवारण पर आपके फोन का स्टोरेज एक बड़ी भूमिका निभाता है। यह जरूरी है कि ऐप इंस्टॉल करने से पहले आपको यह जांचने की जरूरत है कि आंतरिक स्टोरेज में जगह उपलब्ध है या नहीं, क्योंकि अगर पर्याप्त जगह नहीं है, तो, यही कारण होगा कि आपका फ़ोन किसी ऐप को सफलतापूर्वक स्थापित करने में विफल रहा। इसलिए, इस बार, हमारा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन पर कुछ स्थान खाली करने के लिए अपने एसडी कार्ड या कंप्यूटर में कुछ चीजें स्थानांतरित करें।
जब डिवाइस तैयार हो जाता है, तो अपना प्ले स्टोर खोलें और किसी भी ऐप को डाउनलोड करें और देखें कि क्या वह बिना किसी समस्या के ऐप इंस्टॉल कर सकता है। लेकिन यदि इस प्रक्रिया को करने के बाद भी त्रुटि 971 होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: प्ले स्टोर रीसेट करें
इस तरह के मुद्दे को हल करने का एक और प्रभावी तरीका प्ले स्टोर के कैश और डेटा को साफ़ करना है। दूसरे शब्दों में, हम एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएंगे ताकि नई फाइलें और डेटा बनाए जाएंगे। आप चिंता न करें, यह तरीका सुरक्षित है और आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई महत्वपूर्ण फ़ाइलों को मिटा नहीं जाएगा। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को प्रदर्शित करने के लिए 3 डॉट्स आइकन> सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
- Google Play Store ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
Play Store रीसेट करने के बाद, ऐप खोलें और समस्या के ठीक होने पर परीक्षण करने के लिए किसी भी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि 971 अभी भी दिखाई देती है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
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चौथा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
जब यह किसी ऐप को डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने की बात आती है, तो यह जरूरी है कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन हो। स्थापना के दौरान एक रुकावट होने से फोन के सामान्य संचालन को प्रभावित किया जा सकता है और इस तरह की समस्या हो सकती है। तो, इस तरह की संभावना से इंकार करने के लिए, आपको केवल अपने फ़ोन और नेटवर्क के बीच कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना होगा ताकि कनेक्शन को अधिक स्थिर बनाया जा सके। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
इस प्रक्रिया को करने के बाद और त्रुटि 971 तब भी दिखाई देती है जब आप एक ऐप इंस्टॉल करते हैं, फिर अगले समाधान पर जाते हैं।
पांचवां समाधान: एक रीसेट प्रदर्शन करें
यदि कोई अन्य समस्या को ठीक करने में विफल रहा और प्ले स्टोर की त्रुटि 971 अभी भी आपके नोट 9 पर दिखाई देती है जब आप एक ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो यह अंतिम समाधान के लिए समय है-फैक्टरी रीसेट। जबकि हम जानते हैं कि यह इस समस्या का एक बहुत ही प्रभावी समाधान है, हम वास्तव में इसे बिना किसी संभावित समाधान के समाप्त करने की सलाह देते हैं। हालांकि इस बिंदु पर, रीसेट करना आवश्यक है। इसलिए, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें जो आप नहीं खोना चाहते हैं क्योंकि आप उन्हें इसके लिए पुनः प्राप्त नहीं कर सकते हैं। इसके अलावा, अपने दोनों Google और सैमसंग खातों को हटा दें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों। एक बार सब कुछ क्रम में होने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी नोट 9 का लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी नोट 9 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे आशा है कि हम आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं जो एक ऐप इंस्टॉल करते समय Google Play Store की त्रुटि 971 दिखाता है। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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