कुछ Android उपयोगकर्ताओं ने PUBG और कुछ अन्य लोकप्रिय अनुप्रयोगों को स्थापित करते समय Google Play Store त्रुटि 971 का सामना किया है। वास्तविक त्रुटि संदेश इस तरह होगा "PUBG स्थापित नहीं किया जा सकता है। पुन: प्रयास करें, और यदि समस्या जारी रहती है, तो समस्या निवारण में सहायता प्राप्त करें। (त्रुटि कोड: -971) ”और यह ऐप से ऐप में भिन्न होता है। बात यह है कि जब यह त्रुटि दिखाई देती है, तो डाउनलोड किए गए डेटा या फ़ाइलों का मतलब कुछ भी नहीं होगा क्योंकि आपको उस ऐप को फिर से डाउनलोड करना होगा जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं और यदि आप ऐसा करने से पहले इस समस्या को संबोधित नहीं करते हैं, तो भी आपको बधाई दी जाएगी उसी संदेश के साथ।
इस मार्गदर्शिका में, मैं आपके फ़ोन के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूँगा जो इस त्रुटि संदेश को प्रदर्शित करता रहता है जब आप एक ऐप डाउनलोड करते हैं। मुझे व्यक्तिगत रूप से अतीत में इस समस्या का सामना करना पड़ा था और मुझे कुछ प्रक्रियाओं का पता है जो निश्चित रूप से इस समस्या को ठीक करेगा। इसलिए, यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
यहां उन चीजों के बारे में बताया जा सकता है, जो आपके फोन को प्ले स्टोर की त्रुटि 971 से कम कर रहे हैं ...
- सुनिश्चित करें कि आपके पास आपके डिवाइस में पर्याप्त संग्रहण शेष है।
- ऐप को इंटरनल स्टोरेज में डाउनलोड करें।
- कनेक्शन रीफ़्रेश करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- Google Play Store को रीसेट करें।
- फैक्टरी अपने फोन को रीसेट करें।
आपके डिवाइस के स्टोरेज में प्ले स्टोर की त्रुटि 971 के साथ हमेशा कुछ न कुछ होता है, इसलिए कि अगर पर्याप्त स्टोरेज बची हो, तो हमें जाँच करके अपनी समस्या की शुरुआत करनी चाहिए। Play Store स्टोरेज डिवाइस को पढ़ने में सक्षम हो सकता है लेकिन अगर पर्याप्त जगह नहीं बची है, तो वह इस पर लिखने में सक्षम नहीं होगा। कहा जा रहा है, के साथ अपनी कुछ फ़ाइलों को एसडी कार्ड या कुछ स्थान खाली करने के लिए कंप्यूटर पर ले जाने का प्रयास करें।
दूसरी ओर, यदि आप सीधे एसडी कार्ड में ऐप डाउनलोड कर रहे हैं, तो गंतव्य को आंतरिक भंडारण में बदलने का प्रयास करें और यदि इंस्टॉलेशन सफल है, तो उसके बाद इसे एसडी कार्ड में स्थानांतरित करें। ऐसे समय होते हैं जब सिस्टम में कार्ड पर पढ़ने और लिखने के कुछ मुद्दे होते हैं, इसलिए आपको इस संभावना को पूरा करने के लिए ऐसा करना होगा।
अगली बात आपको करना है अगर पहली दो प्रक्रियाएं करने के बाद भी समस्या बनी रहती है तो अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। यह डिवाइस के कनेक्शन को नेटवर्क में रिफ्रेश करेगा लेकिन आपको ऐसा करने के बाद उसी नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना होगा क्योंकि सभी हॉटस्पॉट डिलीट हो जाएंगे। यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अगले प्रयास करें।
Google Play Store के कैश और डेटा को साफ़ करें ताकि उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए। चिंता न करें, सब कुछ स्वचालित है और आपको बस इतना करना है कि एप्लिकेशन मैनेजर के पास जाकर प्ले स्टोर के सेटिंग पेज को खोलकर उन फाइलों को साफ कर दें। यदि आपने ऐसा किया है तो आपका कोई भी एप्लिकेशन डिलीट नहीं किया जाएगा।
Lasly, अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो एक रीसेट आपका सबसे अच्छा शर्त होगा क्योंकि यह लगभग सभी सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्याओं को ठीक करेगा। प्ले स्टोर उन मुख्य ऐप में से एक है जो हर एंड्रॉइड डिवाइस में प्री-इंस्टॉल आता है इसलिए ऐप को फर्मवेयर में एम्बेडेड रखने के लिए अनावश्यक है। त्रुटि अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या का एक परिणाम हो सकती है जिसके कारण आपको डिवाइस को रीसेट करने की आवश्यकता है। रीसेट करने से पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप पहले लें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे।
मुझे आशा है कि हम आपके डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया
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