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हुआवेई मेट 10 प्रो प्रभावशाली हार्डवेयर पैक करता है और इसे वास्तव में अपने उपयोगकर्ताओं और तकनीकी उत्साही लोगों से काफी सकारात्मक समीक्षा मिली। लेकिन किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह, यह समस्याओं और त्रुटियों से मुक्त नहीं है। हमारे कुछ पाठकों ने इस डिवाइस के मालिक ने हमसे ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) के मुद्दे के बारे में संपर्क किया, जिसमें उनके फोन कथित तौर पर बंद हो गए थे या उन्हें खाली या काली स्क्रीन का पता चला था और अब कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई है।
इस पोस्ट में, मैं आपके Huawei Mate 10 Pro को बीएसओडी के साथ समस्या निवारण में चलाऊंगा। मैं आपके साथ उस समाधान को साझा करूंगा जिसका उपयोग हम आपके फोन का जवाब देने के लिए कर रहे हैं। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ के साथ काम कर रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
मेट 10 प्रो को कैसे ठीक करें ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दा?
बीएसओडी हमेशा एक बहुत ही गंभीर हार्डवेयर समस्या की तरह लग सकता है क्योंकि फोन हमेशा की तरह जवाब नहीं देगा और स्क्रीन हमेशा काली होती है लेकिन वास्तव में या अधिक बार नहीं, यह फर्मवेयर के साथ सिर्फ एक छोटी सी समस्या है और आप इसे ठीक कर सकते हैं बिना किसी तकनीक की मदद के अपने दम पर। इसके साथ ही कहा जा रहा है, यहाँ मैं आपको इस समस्या के बारे में सुझाव देता हूँ यदि यह आपके Huawei Mate 10 Pro के साथ होता है:
पहला उपाय: जबरन रिबूट
फर्मवेयर के दुर्घटनाग्रस्त होने के कारण हम जिन मामलों का सामना कर चुके हैं उनमें से अधिकांश। यहां तक कि अगर आपके फोन में कुछ प्रभावशाली हार्डवेयर चश्मा हैं, तो यह वास्तव में गारंटी नहीं है कि आप इस समस्या का सामना नहीं कर सकते। तथ्य यह है कि यह वास्तव में एक बहुत ही सामान्य मुद्दा है और यहां तक कि सबसे महंगे स्मार्टफोन में भी यह समस्या हो सकती है। लेकिन चिंता न करें, निम्नलिखित प्रक्रिया इसे ठीक कर सकती है ...
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और पावर कुंजी दबाएं।
आपके मेट 10 प्रो को इसका जवाब देना चाहिए क्योंकि जब उन कुंजियों को दबाया जाता है और उन्हें एक साथ दबाकर रखा जाता है, तो बैटरी पुल का अनुकरण करना कठिन होता है। इसे हम जबरन रिबूट कहते हैं और यह फर्मवेयर संबंधित मुद्दों के साथ-साथ सिस्टम क्रैश से निपटने में बहुत प्रभावी है। यह आपके फ़ोन की मेमोरी को रीफ़्रेश करेगा और इसके सभी ऐप्स, सेवाओं और मुख्य कार्यों को पुनः लोड करेगा।इसलिए, यदि समस्या वास्तव में फर्मवेयर क्रैश के कारण थी, तो यह पहले से ही अब तक बूट होना चाहिए।
दूसरी ओर, यदि फ़ोन रिबूट प्रक्रिया को करने के बाद भी अनुत्तरदायी है, तो इसके बजाय यह प्रयास करें:
- वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें और इसे जाने न दें।
- वॉल्यूम बटन दबाए रखने के दौरान पावर कुंजी दबाए रखें।
- दोनों बटनों को एक साथ 10 सेकंड या नीचे रखें।
यदि डिवाइस इस प्रक्रिया को करने के बाद भी जवाब नहीं दे रहा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा उपाय: फोन को चार्ज करें और फोर्स रिबूट करें
यह संभव है कि बैटरी पूरी तरह से निकल गई हो। इसके बारे में बात यह है कि फर्मवेयर दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है क्योंकि कुछ घटक और सेवाएं ठीक से बंद नहीं हो सकती हैं। जबकि एक फर्मवेयर क्रैश एक मजबूर रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है, आपका फोन अभी भी एक सूखा बैटरी के कारण चालू नहीं हो सकता है। यहां आपको इसके बारे में क्या करना है:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें। सुनिश्चित करें कि आप मूल चार्जर का उपयोग कर रहे हैं।
- मूल केबल का उपयोग करके, अपने फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही यह इसे चार्जिंग दिखाता है या नहीं, इसे चार्जर से 10 मिनट के लिए कनेक्ट करके छोड़ दें।
- अब, वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और इसे जाने न दें।
- वॉल्यूम बटन दबाए रखने के दौरान पावर कुंजी दबाए रखें।
- दोनों बटनों को एक साथ 10 सेकंड या नीचे रखें।
यह मानते हुए कि समस्या वास्तव में एक जलती हुई बैटरी के साथ दुर्घटनाग्रस्त फर्मवेयर के कारण है, आपका फोन पहले से ही अब तक बूट होना चाहिए, लेकिन अगर ऐसा करने के बाद भी यह जवाब नहीं दे रहा है, तो यह समय आप इसे स्टोर या दुकान पर ले आए।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपको एक या दूसरे तरीके से मदद की है। यदि आपके पास अभी भी अन्य चिंताएं हैं जिन्हें आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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