विषय

• समस्या # 1: हुआवेई P9 स्क्रीन टिमटिमाते मुद्दे को कैसे ठीक करें (स्क्रीन स्वचालित रूप से समाप्त हो जाती है)
• समस्या # 2: फैक्टरी रीसेट (फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन लॉक) के बाद हुआवेई पी 9 लाइट अनलॉक नहीं हुआ
• समस्या # 3: Huawei P9 ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें (चालू नहीं करें)

हैलो Huawei उपयोगकर्ता! हमारे Huawei P9 (# HuaweiP9) समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट इस डिवाइस के लिए तीन सामान्य मुद्दों को कवर करेगी, विशेष रूप से उन चीजों पर जो आप स्क्रीन समस्याओं का सामना कर सकते हैं। अगर आपके खुद के Huawei P9 में स्क्रीन की समस्या है, तो इस लेख को देखें।

समस्या # 1: हुआवेई P9 स्क्रीन टिमटिमाते मुद्दे को कैसे ठीक करें (स्क्रीन स्वचालित रूप से समाप्त हो जाती है)

अरे। मैंने उपरोक्त सभी तकनीकों को अपने Huawei P9 पर मेरी स्क्रीन को ठीक करने की कोशिश की है, लेकिन यह मदद नहीं की है। मुझे लगा कि अगर आप जानते हैं कि टिमटिमा कैसे होती है तो यह आपकी मदद करेगा।

जब मैं पावर बटन दबाता हूं, तो स्क्रीन 'बंद' होने से पहले स्क्रीन लाल हो जाती है। जब मैं कहता हूं कि ऐसा नहीं है। स्क्रीन अभी भी प्रयोग करने योग्य है, लेकिन यह वास्तव में मंद है कि यह बंद दिखता है। आप मुश्किल से इंटरफ़ेस देख सकते हैं जब एक प्रकाश उस पर चमकता है उदा। सूरज की रोशनी। यदि आप स्क्रीन को छूते हैं तो यह आपके स्पर्शों का जवाब देगा। YouTube पर प्ले बटन दबाने पर वीडियो चलेगा, भले ही स्क्रीन वास्तव में मंद हो - व्यावहारिक रूप से बंद। फिर जब पावर बटन फिर से दबाया जाता है तो स्क्रीन बंद हो जाती है। तब मैं बार-बार पावर बटन दबाता हूं जब तक कि स्क्रीन स्थायी रूप से चालू नहीं हो जाती। यदि स्क्रीन चालू रहती है, तो स्क्रीन को फिर से चालू करने से पहले यह केवल कुछ समय की बात है, जबकि फोन उपयोग में है। समस्या क्या है और इस समस्या को ठीक करने के लिए मैं क्या कर सकता है, इस पर कोई सलाह है। अग्रिम में धन्यवाद।

उपाय: हम आपके Huawei डिवाइस के पूर्ण इतिहास को यह कहने के लिए सही नहीं कहते हैं कि इसका एलसीडी या मॉनिटर टूट सकता है, लेकिन यह निश्चित रूप से हमारे लिए इस तरह दिखता है। स्क्रीन असेंबली में तीन प्रमुख घटक होते हैं - एलसीडी, डिजिटाइज़र, और फ्लेक्स केबल। एलसीडी वह हिस्सा है जो आपके द्वारा देखी गई छवियों को प्रदर्शित करता है जबकि डिजिटाइज़र एक पतला पारदर्शी सेंसर होता है जो आपके स्पर्श को डिजिटल सिग्नल में बदल देता है। इन संकेतों को तब प्रसंस्करण बोर्ड फ्लेक्स केबल के माध्यम से तर्क बोर्ड में प्रेषित किया जाता है। डिजिटाइज़र और फ्लेक्स केबल दोनों स्पष्ट रूप से काम कर रहे हैं क्योंकि आपके इनपुट (टच) अभी भी फोन द्वारा पहचाने जाते हैं। यह एलसीडी या मॉनिटर है जो समस्या को प्रकट करता है क्योंकि यह अनियमित रूप से चमकता है और बिना किसी स्पष्ट कारण के।

ऑटो ब्राइटनेस बंद करें

हमने अतीत में कुछ सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों में एक समान परिदृश्य देखा था और कुछ को ऑटो ब्राइटनेस फीचर के लिए जिम्मेदार ठहराया गया था। यह देखने के लिए कि क्या आपके Huawei P9 में समान समस्या है, ऑटो चमक को बंद करने और डिवाइस का निरीक्षण करने का प्रयास करें। स्क्रीन की चमक को अधिकतम करने के लिए सुनिश्चित करें।

खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की जांच करें

कभी-कभी, एक तृतीय पक्ष ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और समस्याएं पैदा कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या ऐप्स में से कोई एक स्क्रीन को ठीक से काम करने से रोक रहा है, फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन निलंबित कर दिए जाएंगे, केवल पूर्व-स्थापित लोगों को चलाने की अनुमति होगी। यदि स्क्रीन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में काम करती है, लेकिन समस्याग्रस्त हो जाती है जब आप नियमित मोड पर लौटते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास तीसरे पक्ष का मुद्दा हो सकता है।

अपने P9 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. अपने Huawei P9 को बंद करें।
2. पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
3. एक बार हुआवेई पी 9 स्क्रीन दिखाई देने पर, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. यदि सफल हो, तो आप स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

जबकि डिवाइस इस मोड में है, यह जानने के लिए बारीकी से निरीक्षण करें कि क्या स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर है और यदि समस्या ठीक हो गई है, तो हमारा संदेह है कि एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या की पुष्टि करते हैं। उन ऐप्स को खोजने का प्रयास करें, जो समस्या का कारण बन सकते हैं और फिर समस्या के ठीक होने तक उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका Huawei P9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि समस्या ऑटो ब्राइटनेस से दूर हो जाती है, तो आप यह देखने के लिए कि क्या यह ऑपरेटिंग सिस्टम बग है, फैक्ट्री रीसेट की कोशिश कर सकता है। यह कैसे करना है:

1. अपने Huawei P9 को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब Huawei लोगो दिखाई देता है, तब तक दोनों चाबियाँ पकड़े रहें जब तक कि स्क्रीन काली न हो जाए।
4. स्क्रीन एक या दो सेकंड के लिए काली हो सकती है और आप इस बिंदु पर चाबियाँ जारी कर सकते हैं।
5. जब आप स्क्रीन पर ईएमयूआई देख सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आप अपने फोन के रिकवरी सिस्टम पर पहुंच गए हैं।
6. अब, वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करते हुए, विकल्प "वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट" हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. आपको एक और स्क्रीन पर लाया जाएगा जो संकेत देता है "सभी उपयोगकर्ता डेटा मिटाएं?"
8. एक बार फिर "वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट" विकल्प को हाइलाइट करें और फिर चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
9. रीसेट को पूरा करने में कई सेकंड लग सकते हैं इसलिए जब तक यह पूरा नहीं हो जाता है, तब तक प्रतीक्षा करें। आप वास्तव में स्क्रीन पर प्रगति देख सकते हैं।
10. एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, आपको EMUI स्क्रीन पर वापस लाया जाएगा।
11. "रिबूट सिस्टम अब" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम अप बटन दबाएं और फिर अपने फोन को रिबूट करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
12. फोन को थोड़ी देर के लिए बूट होने में समय लग सकता है लेकिन इसके लिए प्रतीक्षा करें।

पेशेवर सहायता प्राप्त करें

यदि उपरोक्त सभी सुझाव मदद नहीं करते हैं, तो आपके लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका हुआवेई की सहायता प्राप्त करना है। यदि फोन आपके वाहक द्वारा आपके सदस्यता पैकेज के हिस्से के रूप में प्रदान किया गया था, तो पहले उनसे मदद लेने का प्रयास करें। यदि आप अर्हता प्राप्त करते हैं, तो वे संभवतः आपको एक प्रतिस्थापन देंगे। अन्यथा, Huawei के साथ वारंटी मार्ग से गुजरें।

समस्या # 2: फैक्टरी रीसेट (फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन लॉक) के बाद हुआवेई पी 9 लाइट अनलॉक नहीं हुआ

मैंने हाल ही में अपने Huawei P9 Lite को रीसेट किया क्योंकि मैं इसे किसी और को बेच रहा था। उसने मुझे यह कहते हुए फोन वापस ला दिया कि यह उस बिंदु पर रुका हुआ है जहाँ वह आपसे आपका जीमेल पता और पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहता है। मैंने कई बार कोशिश की लेकिन यह कहता रहता है कि फिर से कोशिश करने से पहले 24 घंटे इंतजार करना होगा। मैं भी इस पर थोड़ा पढ़ा हूं और वे कहते हैं कि फोन को 72 घंटे के लिए बंद होना चाहिए। तो फिर से कोशिश करनी चाहिए। मैं वास्तव में इस के साथ आपकी मदद की सराहना करेंगे। बस उम्मीद करें कि फोन क्षतिग्रस्त न हो।

उपाय: एंड्रॉइड लॉलीपॉप (5.0) और उससे ऊपर के सभी एंड्रॉइड डिवाइस एफआरपी या फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन नामक एक सुविधा द्वारा संरक्षित हैं। एफआरपी किसी को, चोर की तरह, फ़ैक्टरी रीसेट करने से और बाद में डिवाइस का उपयोग करने से रोकता है। FRP के साथ, जब तक आप सही Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान नहीं कर सकते, तब तक आपका फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट के बाद लॉक हो जाएगा। तो, इस स्थिति में, आपके लिए डिवाइस को अनलॉक करने और बिक्री के लिए उपलब्ध कराने का एकमात्र तरीका Google खाता और पासवर्ड है जिसे आपने पहले अपने डिवाइस में उपयोग किया था। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो फोन लॉक रहता है।

समस्या # 3: Huawei P9 ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें (चालू नहीं करें)

नमस्ते! मेरा हुआवेई पी 9 (मॉडल ईवा-एल 09) आज सुबह ठीक काम कर रहा था और दो घंटे बाद, मेरी जेब में कुछ नहीं होने के बाद, जब मैं बस बैठा था, स्क्रीन अचानक काम नहीं कर रही थी। यह किसी भी तरह के स्पर्श पर प्रतिक्रिया नहीं करता है और रंग हर समय बदलते हैं, सब कुछ नकारात्मक हो जाता है, पृष्ठभूमि में लोगो दिखाई देता है। जब मैं इसे (सॉफ्ट रीसेट द्वारा) पुनरारंभ करता हूं, तो यह कभी-कभी काले और सफेद रंग में शुरू होता है और फिर कई स्क्रीन पर एक साथ देखा जा सकता है (लोगो + जहां मुझे अपना पिन डालना पड़ता है + कभी-कभी सामान्य पृष्ठभूमि अपने ऐप्स के साथ) और स्क्रीन मिलती है एक मैजेंटा / हरा या हल्का नीला रंग, चमक कम हो जाती है और यह किसी भी तरह से बिना कुछ किए मेरे पिन के लिए स्वचालित रूप से बहुत अधिक संख्या में भर जाता है। ऑन / ऑफ बटन ठीक काम करता है और यह फोन के टी बैक में फिंगर (प्रिंट) सेंसर के लिए भी प्रतिक्रिया करता है। लगभग डेढ़ साल पहले मैंने अपना फोन गिरा दिया, स्क्रीन चकनाचूर हो गई और मैंने इसे बदल दिया, लेकिन तब से इसने पूरी तरह से काम किया। इससे निपटने के लिए कोई सुझाव या इसका कारण क्या हो सकता है? (मुझे यकीन नहीं है कि मेरे द्वारा चुना गया Android संस्करण सही है)

उपाय: मुझे लगता है कि आपके पास एक खराब स्क्रीन मुद्दा है। फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें ताकि यह पता चले कि इससे कोई फर्क पड़ेगा। यह जाँचने में आपकी मदद करनी चाहिए कि मुसीबत के पीछे कोई थर्ड पार्टी ऐप है या नहीं।

यदि कुछ नहीं बदलता है, तो यह देखने के लिए कि क्या कोई ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या है, रिकवरी मोड को बूट करने का प्रयास करें। रिकवरी मोड एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण है और काम करने के लिए एंड्रॉइड की आवश्यकता नहीं है। यदि स्क्रीन समस्या का कारण एंड्रॉइड-संबंधित है, तो इसे रिकवरी मोड में सामान्य रूप से काम करना चाहिए। यहां रिकवरी मोड को बूट करने के चरण दिए गए हैं:

1. अपने Huawei P9 को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब Huawei लोगो दिखाई देता है, तब तक दोनों चाबियाँ पकड़े रहें जब तक कि स्क्रीन काली न हो जाए।
4. स्क्रीन एक या दो सेकंड के लिए काली हो सकती है और आप इस बिंदु पर चाबियाँ जारी कर सकते हैं।
5. जब आप स्क्रीन पर ईएमयूआई देख सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आप अपने फोन के रिकवरी सिस्टम पर पहुंच गए हैं।

यदि स्क्रीन रिकवरी पर काम करता है (मंद नहीं, कोई मलिनकिरण नहीं करता है, आदि), इसका मतलब है कि आपको अपने हाथ पर एक सॉफ्टवेयर मुद्दा मिला है। इसे ठीक करने के लिए, पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें।

यदि कुछ भी काम नहीं करता है और रिकवरी में स्क्रीन अभी भी कार्यात्मक नहीं है, तो सॉफ़्टवेयर समाधान की तलाश करना बंद करें। इसके बजाय, एक पेशेवर को आपके लिए हार्डवेयर की जांच करने दें।