इस सप्ताह अपने विंडोज पीसी पर काम नहीं करने वाले आईट्यून्स स्टोर को ठीक करने के लिए लाखों उपयोगकर्ताओं को खुद को खोजने की संभावना है। क्योंकि iTunes ऐप जिस तरह से iTunes स्टोर के साथ संचार करता है, वह एक स्विच के रूप में प्रकट होता है, जिससे साइन-इन विफल हो रहा है। विंडोज एक्सपी में काम नहीं कर रहे आईट्यून्स स्टोर को कैसे ठीक किया जाए, इसके लिए मूल रूप से उम्र बढ़ने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम से दूर अपग्रेड करना शामिल है।

पूरे सप्ताह के दौरान Windows XP के उपयोगकर्ता यह रिपोर्ट करते हैं कि iTunes से साइन आउट करने के बाद वे वापस नहीं आ पाए हैं। त्रुटि की रिपोर्ट Apple सपोर्ट डिस्कशन फ़ोरम में पिछले मंगलवार, 21 अप्रैल से शुरू हुई थी।

विंडोज एक्सपी यूजर्स आईट्यून्स प्रोग्राम को अपने आप ही ठीक खोल सकते हैं, लेकिन ऐसा कुछ भी जो उन्हें लॉग इन करने के लिए जरूरी है कि वह लटके और त्रुटि संदेश देता है। उपयोगकर्ता मुख्य रूप से रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें 0x80090326 त्रुटि की पुष्टि करने के लिए एक पॉप-अप प्राप्त हुआ है और वे आईट्यून्स स्टोर से जुड़ने में असमर्थ हैं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना समस्या को ठीक नहीं करता है, न ही आईट्यून्स ऐप के किसी अन्य संस्करण में अपग्रेड करना। उपयोगकर्ता आइट्यून्स 11 की रिपोर्ट करते हैं और आईट्यून्स 12 दोनों त्रुटि हो रही है।

VentureBeat यह रिपोर्ट कर रहा है कि iTunes Windows XP पर iTunes स्टोर से कनेक्ट क्यों नहीं हुआ, यह स्विच से संबंधित है कि कैसे iTunes ऐप एप्पल के सर्वर के साथ संचार करता है। कथित तौर पर, Apple ने संचार प्रोटोकॉल को बदल दिया जो कि iTunes Store किसी और चीज़ को सुरक्षित करने के लिए संचार करने के लिए उपयोग करता है, संभवतः Windows Vista 2003 में एडवांस्ड एन्क्रिप्शन स्टैंडर्ड Microsoft से संबंधित कुछ। यह आउटलेट अभी भी Apple के इस मुद्दे के बारे में सुनने का इंतजार कर रहा है।

यदि Apple ने एन्क्रिप्शन तकनीक को स्विच किया है तो संभव है कि उन्होंने ऐसा किया हो जिससे यह पता चले कि यह विंडोज एक्सपी उपयोगकर्ताओं के लिए समर्थन को तोड़ देगा। यह भी संभव है कि कंपनी उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए बेहतर संचार प्रोटोकॉल पर चले, लेकिन विंडोज एक्सपी चलाने वाली मशीनों के खिलाफ परीक्षण को परेशान न करें। Windows XP इस बिंदु पर एक बहुत पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम है। वास्तव में यह इतना पुराना है कि Microsoft ने 2009 में इसके लिए मुख्यधारा के समर्थन को छूट दी। विंडोज एक्सपी ने आखिरकार देरी के वर्षों के बाद पिछले साल की 8 अप्रैल को विस्तारित समर्थन से बाहर कर दिया।

आईट्यून्स स्टोर साइन इन के बिना, आईट्यून्स मूल रूप से एक संगीत, वीडियो और पॉडकास्ट प्लेयर है। सिद्धांत रूप में, आपके द्वारा iTunes में संगृहीत संगीत को खरीदा जाना चाहिए, क्योंकि ऐप्पल ने वर्षों पहले गानों पर अधिकार प्रबंधन तकनीक का उपयोग करना बंद कर दिया था। पॉडकास्ट और आईट्यून्स यू सामग्री पहले से ही डाउनलोड की गई भी काम करना चाहिए। हालांकि आप iTunes Store से कुछ भी स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं और इसमें वे फिल्में भी शामिल हैं जिन्हें आपने डाउनलोड नहीं किया है। आपके डिवाइस के साथ खरीदे गए ऐप्स को अब भी सिंक करने में समस्याएं हो सकती हैं।

यह वास्तविकता उपयोगकर्ताओं को एक बंधन में छोड़ देती है। यदि Apple को इस मुद्दे के बारे में पता नहीं है, तो वे जल्द ही इसके लिए एक फिक्स हो सकते हैं, विंडोज एक्सपी उपयोगकर्ताओं के लिए आईट्यून्स स्टोर तक पहुंच बहाल कर सकते हैं।

यदि Apple को यह मुद्दा नहीं मिला, लेकिन यह परेशान नहीं हुआ कि यह उपयोगकर्ताओं के मुकाबले लाखों iTunes ग्राहकों को बंद कर देगा। उस स्थिति में सबसे अच्छी बात केवल अपने डिवाइस से सीधे आईट्यून्स स्टोर तक पहुंचना है। मूल रूप से, आप USB केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को सीधे अपने पीसी पर चलाने के लिए पूर्ण प्रतिस्थापन के रूप में वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं।

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एक अधिक महंगा, लेकिन बेहतर विचार सिर्फ विंडोज एक्सपी और उस मशीन को खोदना है। ऑपरेटिंग सिस्टम अपग्रेड सैद्धांतिक रूप से तब तक संभव है जब तक आपका हार्डवेयर इसका समर्थन करता है, लेकिन विंडोज 8 पर चलने वाले कम लागत वाले पीसी को देखने का यह एक अच्छा अवसर है। विंडोज 8 पीसी आपके द्वारा अभी जो है उससे अलग दिखते हैं और काम करते हैं, लेकिन वे अभी भी समर्थित हैं और आने वाले वर्षों के लिए अच्छा प्रदर्शन करने का अनुमान है।