#LG # G7ThinQ एक फ्लैगशिप मॉडल है जो कि कई ऐप को चलाने के दौरान उस आवश्यक शक्ति प्रदान करने के लिए 6GB रैम के साथ संयुक्त स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर का उपयोग करता है। इस फोन में एल्यूमीनियम फ्रेम से बना एक ठोस डिज़ाइन संरचना है, जिसमें आगे और पीछे दोनों तरफ गोरिल्ला ग्लास 5 है। यह 6.1 इंच की IPS LCD डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है जो विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए बहुत अच्छा है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम एलजी जी 7 थिनक्यू से पाठ संदेश प्राप्त करने के लिए दो बार समस्या से निपटेंगे।

यदि आपके पास LG G7 ThinQ या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे एलजी G7 ThinQ प्राप्त करने के लिए पाठ संदेश प्राप्त करने के लिए ठीक करें

मुसीबत:नमस्ते! मुझे इस गर्मियों में एक नया एलजी जी 7 थिनक्यू मिला जब मैंने टी-मोबाइल के लिए साइन अप किया। मेरे पति ने भी किया। उन्होंने हमारे फोन नंबरों पर स्विच किया और तुरंत मैंने ग्रुप मैसेजिंग में दो बार अपने स्वयं के पाठ संदेश प्राप्त करना शुरू कर दिया (यह समूह मैसेजिंग में अपना खुद का फोन नंबर दिखाता है)। इसने मेरे पति के फोन को बिल्कुल प्रभावित नहीं किया। मैं लगभग 6 महीनों के लिए अपने स्वयं के भेजे गए पाठ संदेश प्राप्त करने से निपट रहा हूं (जैसा कि मैंने टी-मोबाइल में कई बार रोका था और वे इसका पता नहीं लगा सके)। अंत में, पिछले हफ्ते प्रबंधक ने सोचा कि मेरा फोन दोषपूर्ण है। मुझे एक नया एलजी जी 7 मिला। हालाँकि, मुद्दा ठीक नहीं किया गया था। मैंने आज अपना कैश साफ़ कर दिया और जब मैंने दो लोगों को टेस्ट टेक्स्ट मैसेज भेजा तो उसने डुप्लिकेट नहीं किया। हालाँकि, जब उन्होंने मुझे वापस पाठ किया तो समूह संदेश में अपना फोन नंबर जोड़ने के लिए वापस लौट आया (और जब मैं जवाब देता हूं तो यह मेरे पाठ संदेश को एक बार फिर दो बार दिखाता है)। इसके अलावा, जब लोग मुझे एक तस्वीर भेजते हैं, तो यह मेरे साथ उनके सामान्य पाठ से पूरी तरह से अलग पाठ संदेश बॉक्स में दिखाई देता है। मैं आपकी प्रतिक्रिया के लिए तत्पर हूं और मदद के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद !!

उपाय: फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

यह विशेष रूप से समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है, जिसे हम नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को पूरा करके पहले खत्म करने की कोशिश करेंगे।

एक शीतल रीसेट करें

इस मामले में आपको सबसे पहले एक सॉफ्ट रीसेट करके फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना होगा। जबकि यह मुख्य रूप से एक उपकरण के लिए किया जाता है जो अनुत्तरदायी होता है, इस विशेष समस्या के लिए भी इसकी सिफारिश की जाती है।

• वॉल्यूम पॉवर बटन (बाएँ किनारे) और पावर बटन (दाईं ओर) को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस पॉवर ऑफ (लगभग 5 सेकंड) बंद न हो जाए।
• रिबूट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।

एक बार फोन शुरू होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है।

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

अगला कदम किसी भी भ्रष्ट डेटा को समाप्त करना है जो पाठ संदेश अनुप्रयोग जमा हो सकता है क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
• एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
• निम्नलिखित का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें: सभी, सक्षम, अक्षम
• इच्छित एप्लिकेशन टैप करें, फिर संग्रहण करें।
• कैश साफ़ करें या डेटा साफ़ करें तो हाँ।

एक बार उपरोक्त चरणों का प्रदर्शन करने के बाद यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

इस बात की संभावना है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया कोई एप्लिकेशन इस समस्या का कारण है। यदि आपने इस समस्या का अनुभव करने से पहले कोई ऐप डाउनलोड किया है तो वह ऐप अपराधी हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या किसी ऐप की वजह से है, आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है।

• सुनिश्चित करें कि डिवाइस बंद है।
• वॉल्यूम रिकवरी बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक सिस्टम रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित नहीं करता है तब तक दोनों बटन जारी करें।
• सुरक्षित मोड का चयन करें। विकल्प और पावर बटन को चुनने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस निचले-बाएँ में प्रदर्शित 'सुरक्षित मोड' के साथ शुरू होता है।

इस मोड में कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि फोन बंद नहीं होता है तो आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण समस्या सबसे अधिक होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

कभी-कभी फ़ोन का कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और ऐसा होने पर डिवाइस पर कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
• गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
• रिक्त स्थान पर टैप करें।
• अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
• निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें: कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, कैमरा से कच्ची फ़ाइलें
• डिलीट> DELETE पर टैप करें।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

सेटिंग्स मेनू से फ़ैक्टरी रीसेट

• होम स्क्रीन से सेटिंग में जाएं।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
• यदि वांछित है, तो मिटा एसडी कार्ड चेकबॉक्स पर टैप करें।
• RESET PHONE पर टैप करें> सभी हटाएँ> रीसेट करें

हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
• जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• जाँच करें कि क्या समस्या केवल किसी विशेष क्षेत्र में होती है। उस क्षेत्र में जाना सबसे अच्छा है जहां फोन को सिग्नल की ताकत मिल रही है, अपने अधिकतम स्तर पर है तो देखें कि क्या वही समस्या होती है। यदि यह नहीं होता है तो समस्या संबंधित सिग्नल हो सकती है।
• अपने फोन में एक अलग सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

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