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जब स्मार्टफोन की बात आती है, तो इससे निपटने के लिए मुश्किल मुद्दों में से एक एक अनुत्तरदायी स्क्रीन समस्या है। आज का समस्या निवारण लेख LG G7 ThinQ पर अनुत्तरदायी स्क्रीन समस्या को हल करने का प्रयास करेगा। यह जांचने के तरीके जानें कि आपके उपकरण को मरम्मत की आवश्यकता है या नहीं, या यदि ऐसा कुछ है जिसे आप अपने स्तर पर कर सकते हैं तो उसे ठीक करें।
समस्या: एलजी जी 7 थिनक्यू अनुत्तरदायी स्क्रीन मुद्दा
मैंने अपना फोन गिरा दिया और इसने फोन के नीचे दायीं ओर एक छोटा सा क्षेत्र बिखर दिया। फोन के बाद भी कार्यात्मक था। मैंने कॉल किया और टेक्स्ट किया। स्क्रीन ने सभी बटन और कार्यों को काम किया। इसके बाद यह मर गया और स्क्रीन अब चार्ज होने के बाद काली और अनुत्तरदायी है। मैं इसे चालू कर सकता हूं और मैं देख सकता हूं कि मेरे पास हरी नीली और लाल बत्ती की सूचनाएं हैं लेकिन यह सब है। स्क्रीन काली रहती है और कोई कॉल भी नहीं आती है। जाहिर है किसी तरह का मैसेजिंग आया है अगर मेरे पास हरी बत्ती है।
उपाय: समस्या के वर्णन के आधार पर, हार्डवेयर विफलता सबसे संभावित कारण है कि स्क्रीन ने जवाब देना बंद कर दिया है। यह शारीरिक रूप से बुरी तरह प्रभावित हो सकता था, जिससे यह काम करना बंद कर देगा। यह जाँचने के लिए कि क्या मामला है, आप कुछ अप्रत्यक्ष समस्या निवारण कदम उठाने की कोशिश कर सकते हैं। ध्यान रखें कि यदि आपके मामले में वास्तव में हार्डवेयर की विफलता है, तो नीचे दिए गए सुझाव निरर्थक हो सकते हैं क्योंकि वे केवल संभावित सॉफ्टवेयर मुद्दों के लिए जाँच करने के लिए हैं।
फोर्स अपने एलजी जी 7 थिनक्यू को रिबूट करें
चाहे आपका एलजी जी 7 थिनक्यू केवल मज़ेदार, धीमा काम कर रहा हो, या पूरी तरह से गैर-जिम्मेदार हो गया हो, यह महत्वपूर्ण है कि आप एक सरल अभी तक अक्सर प्रभावी समस्या निवारण चरण करें: रिबूट मजबूर। यह किसी भी व्यक्तिगत डेटा को नष्ट नहीं करेगा, इसलिए इसे सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। मजबूर रिबूट शारीरिक रूप से बैटरी को हटाने के बराबर है। जब आप अपने एलजी जी 7 थिनक्यू से बैटरी को डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आप एक मजबूर रिबूट करके इसके प्रभावों का अनुकरण कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस 8 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें। यह डिवाइस को बंद करने के लिए मजबूर करेगा जैसे कि बैटरी काट दी गई है, और फिर वापस चालू करें, जैसे कि आपने फिर से बैटरी डाली है।
सामान के एक और सेट का उपयोग करके चार्ज करें
यदि आप एक पुराने USB केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो एक नया प्राप्त करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलेगी। यूएसबी केबल खराब ओवरटाइम करते हैं, खासकर यदि आप उनकी देखभाल नहीं करते हैं। अंदर के छोटे तार आसानी से टूट सकते हैं। इन तारों का अधिक टूटा हुआ है, चार्ज करते समय उक्त केबल की वहन क्षमता कम होती है। आखिरकार, एडॉप्टर से फोन में ऊर्जा स्थानांतरित करने के लिए पर्याप्त तार नहीं होंगे, जिसके परिणामस्वरूप खराब चार्जिंग प्रदर्शन होगा।
केबल को प्रतिस्थापित करते समय, एलजी से एक आधिकारिक यूएसबी केबल प्राप्त करने का प्रयास करें।
सेफ़ मोड में देखें
यदि एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप करने और स्क्रीन को ठीक से काम करने से रोकने के मामले में, आप सुरक्षित मोड पर क्या होता है, यह देखने की कोशिश कर सकते हैं। इस मोड पर, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप (डाउनलोड किए गए ऐप) को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी। इसलिए, यदि फोन बिना किसी समस्या के सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब ऐप अपराधी है।
अपने एलजी जी 7 थिनक्यू को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- स्क्रीन पर, पावर कुंजी दबाकर रखें।
- प्रदर्शित करने वाले विकल्प मेनू में पावर को दबाएं और दबाए रखें।
- जब सेफ़ मोड में पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए, तो ठीक पर टैप करें।
- आपके डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, यह स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड प्रदर्शित करता है।
- सुरक्षित मोड पर रहते हुए कम से कम 24 घंटों के लिए डिवाइस का उपयोग करें। यह देखने के लिए आपको पर्याप्त समय देना चाहिए कि प्रदर्शन में कोई अंतर है या नहीं।
यदि सुरक्षित मोड पर कोई समस्या नहीं है, तो आप इन चरणों को करके एप्लिकेशन को इंगित करने का प्रयास कर सकते हैं:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका LG G7 ThinQ अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
मास्टर रीसेट
आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। ऐसा तब हो सकता है जब समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर बग के कारण होता है। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए अपने एलजी जी 7 थिनक्यू:
- मास्टर रीसेट करने से पहले आंतरिक मेमोरी पर सभी डेटा का बैकअप लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
- जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
पेशेवर मदद लें
यदि स्क्रीन मृत या पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो गई है और आप डिवाइस के साथ कुछ भी नहीं कर सकते हैं, तो ऊपर दिए गए सुझावों को छोड़ दें और एक तकनीशियन को इसकी जांच करने की अनुमति दें। क्षति के आधार पर, डिवाइस की मरम्मत की जा सकती है। यदि नहीं, तो संभवतः आपको इसे समाप्त करना होगा।
