#LG # K30 पिछले साल जारी किया गया एक किफायती एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जो बाजार में उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ बुनियादी मोबाइल उपकरणों में से एक के रूप में जाना जाता है। इसमें 5.3 इंच का IPS LCD डिस्प्ले है जिसका रिज़ॉल्यूशन 720 x 1280 पिक्सल है। हुड के तहत एक स्नैपड्रैगन 425 प्रोसेसर है जो कि मामूली 2 जीबी रैम के साथ है जो डिवाइस को आसानी से कॉल करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम LG K30 को MMS समस्या नहीं भेजेंगे।

यदि आपके पास LG K30 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

LG K30 को कैसे ठीक करें, यह MMS समस्या नहीं भेज सकता

इस विशेष समस्या का निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार जब आपका फोन नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ अद्यतन किया गया हो।

आम तौर पर दो स्थितियां होती हैं, जिनके लिए आपका फोन पहले मिलना चाहिए ताकि वह एमएमएस को सफलतापूर्वक भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हो। सबसे पहले, आपके फोन में एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए और यह एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल अधिमानतः LTE हो रहा है। दूसरा, आपके फोन में सही APN सेटिंग्स होनी चाहिए। ये सेटिंग्स प्रत्येक वाहक के लिए अद्वितीय हैं। अपने फ़ोन एपीएन सेटिंग्स की तुलना करने की कोशिश करें कि आपका वाहक क्या उपयोग कर रहा है और यदि आवश्यक हो तो आवश्यक परिवर्तन करें।

यदि आपका फ़ोन उपरोक्त सूचीबद्ध शर्तों को पूरा करता है, तब भी यह MMS नहीं भेज सकता है तो निम्न समस्या निवारण चरणों को आज़माएँ।

एक नरम रीसेट करें

यह क्रिया फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा कर देगी जो आमतौर पर एक मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण समस्याएँ होती हैं। इस प्रक्रिया को करने के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस पॉवर बंद न हो जाए, लगभग 8 सेकंड, फिर रिलीज़ करें। एक बार जब यह एक एमएमएस भेजने की कोशिश की जाती है।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

ऐसे उदाहरण हैं जब टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के भीतर भ्रष्ट डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करना होगा।

• होम स्क्रीन टैप सेटिंग्स से।
• 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
• एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
• सभी का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें
• मैसेजिंग ऐप पर टैप करें, फिर स्टोरेज।
• कैश साफ़ करें या डेटा साफ़ करें फिर हाँ

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इंस्टॉल होने पर फ़ोन पर समस्याएँ पैदा करेगा। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• स्क्रीन पर, पावर कुंजी दबाकर रखें।
• प्रदर्शित करने वाले विकल्प मेनू में पावर को दबाएं और दबाए रखें।
• जब सेफ़ मोड में पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए, तो ठीक पर टैप करें।
• जब डिवाइस पुनरारंभ होता है, तो यह स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड प्रदर्शित करता है।

यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

किसी विशेष एप्लिकेशन को खोजना एक परीक्षण और त्रुटि विधि है। आपको फोन को सामान्य रूप से शुरू करने की आवश्यकता होगी फिर एक ऐप की स्थापना रद्द करें। यदि समस्या अभी भी होती है तो एक बार ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया जाता है। इस प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक कि समस्या न हो। आपके द्वारा अनइंस्टॉल किया गया आखिरी ऐप अपराधी होने की सबसे अधिक संभावना है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
• गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
• रिक्त स्थान पर टैप करें।
• अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
• निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें: कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, कैमरा से कच्ची फ़ाइलें।
• डिलीट> DELETE पर टैप करें

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण LG K30 को ठीक करने में विफल रहता है तो वह MMS समस्या नहीं भेज सकता है, तो आपका अंतिम विकल्प फ़ैक्टरी रीसेट करना है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
• जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।

एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद आपके फोन में फिर से यह सुनिश्चित हो जाता है कि एपीएन सेटिंग सही है तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।