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स्नैपचैट आज सबसे ज्यादा इस्तेमाल की जाने वाली एप्स में से एक है और यह बिना कहे चली जाती है कि इसे नियमित रूप से अपडेट किया जाता है और इसे बिना किसी समस्या के हर डिवाइस पर आसानी से चलना चाहिए। हालाँकि, हमारे पास ऐसे पाठक हैं जिन्होंने अपने LG V35 ThinQ पर इसका उपयोग करते हुए Snapchat के साथ समस्याओं का अनुभव किया है। हमने अन्य उपकरणों के लिए अतीत में इस तरह की समस्या को संबोधित किया हो सकता है, लेकिन हम इसे अपने पाठकों के लाभ के लिए फिर से संबोधित करेंगे और इस बार हमारी समस्या का विषय V35 ThinQ है।
इस पोस्ट में, मैं स्नैपचैट के साथ एक समस्या के साथ आपके फोन के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूंगा। हम इस कारण को निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि ऐप क्यों क्रैश हो रहा है ताकि हम एक समाधान तैयार कर सकें जो अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकता है। इसलिए, यदि आप इस मामले के लिए इस फ़ोन या किसी भी Android डिवाइस के मालिकों पर हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
एलजी वी 35 थिनक्यू को स्नैपचैट ऐप के साथ समस्या निवारण कैसे करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
जब तीसरे पक्ष से जुड़े ऐप-संबंधी मुद्दों की बात आती है, तो आप अपने डिवाइस को एक तकनीशियन के पास लाने के बिना उन्हें अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। वास्तव में, आप समस्याग्रस्त ऐप को हटाकर इस समस्या को तुरंत ठीक कर सकते हैं, लेकिन वास्तव में हम यहां पूरा करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। हम समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करना चाहते हैं ताकि आप बिना किसी समस्या के स्नैपचैट का उपयोग जारी रख सकें। कहा जा रहा है कि यहां, इसके बारे में आपको क्या करना चाहिए:
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें
यह आवश्यक है कि आप इसे पहले किसी और चीज़ से पहले करें क्योंकि इस बात की संभावना है कि यह केवल फर्मवेयर गड़बड़ या कुछ मामूली के परिणामस्वरूप है। ग्लिच को आसानी से रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है ताकि एक बार जब आपका डिवाइस फिर से चालू हो जाए, तो यह जानने के लिए स्नैपचैट का उपयोग करने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है। यदि ऐसा होता है, तो मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें:
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाए रखें।
यह प्रक्रिया सामान्य रिबूट की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है; यह आपके फ़ोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा और सभी ऐप्स और सेवाओं को पुनः लोड करेगा। आपका फ़ोन वैसे ही रीबूट हो जाएगा जैसा वह आमतौर पर करता है लेकिन स्नैपचैट का उपयोग करने के बाद यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त है और यदि ऐसा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: स्नैपचैट बंद करें और पृष्ठभूमि ऐप बंद करें
ऐप्स के लिए समय-समय पर छोटी-मोटी त्रुटि और ग्लिच का अनुभव करना सामान्य है और यादृच्छिक दुर्घटनाग्रस्त होना एक ट्रांसपैरिंग लक्षण हो सकता है। इसे ठीक करने का सबसे सरल तरीका यह है कि गलत ऐप को बंद कर दिया जाए। ऐसे:
- अधिसूचना पट्टी से नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- जनरल टैब पर टैप करें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं चुनें।
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
- स्नैपचैट ऐप पर टैप करें।
- फोर्स स्टॉप विकल्प चुनें।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
स्नैपचैट ऐप की सामान्य दिनचर्या के साथ संघर्ष करने से रोकने के लिए किसी भी अन्य पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को समाप्त करने या बंद करने के लिए समान करें। समस्या को ठीक करने के लिए बाद में एप्लिकेशन लॉन्च करना और उसका उपयोग करना फिर से प्रयास करें। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधानों के लिए आगे बढ़ें।
तीसरा समाधान: स्नैपचैट को रीसेट करें
रीसेट से मेरा मतलब है कि इसके कैश और डेटा को साफ़ करें। यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा और साथ ही सभी सिस्टम कैश और डेटा फ़ाइलों को हटा देगा। अगर यह सिर्फ ऐप की समस्या है, तो यह तरीका समस्या को ठीक कर देगा।
- अधिसूचना पट्टी से नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- जनरल टैब पर टैप करें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं चुनें।
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
- Twitter ऐप चुनें।
- संग्रहण टैप करें।
- इसके बाद Clear Cache पर टैप करें।
इस प्रक्रिया को करने के बाद ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें ताकि पता चल सके कि समस्या ठीक हो गई है यदि नहीं, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
चौथा समाधान: स्नैपचैट को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
कभी-कभी जिस ऐप से आपको समस्या हो रही है उसे अपडेट करना इस तरह की समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त है और ऐसे समय भी होते हैं जब आपको अपने फ़ोन से ऐप को पूरी तरह से हटाने की आवश्यकता होती है और आपको इस मामले में क्या करना है। फर्मवेयर और अन्य ऐप के साथ ऐप के सभी संघों को भी हटा दिया जाएगा और ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का मतलब है कि आप ऐप का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। यह कैसे करना है:
- होम स्क्रीन से प्ले स्टोर ऐप आइकन पर टैप करें।
- मेनू आइकन टैप करें।
- माय ऐप्स और गेम्स पर जाएं।
- स्नैपचैट ऐप को चुनें।
- अनइंस्टॉल के विकल्प पर टैप करें।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
- अपने फोन को रिबूट करें।
- Play Store खोलने के लिए टैप करें।
- मेनू आइकन टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- स्नैपचैट ऐप को चुनें।
- इंस्टॉल पर टैप करें।
- फिर एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
या आप प्ले स्टोर सर्च बार का उपयोग करके ट्विटर ऐप को भी खोज सकते हैं और फिर ऐप के नवीनतम संस्करण का चयन कर सकते हैं जो आपके फोन के वर्तमान एंड्रॉइड संस्करण के साथ संगत है।
मुझे पूरा विश्वास है कि ये प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक कर देंगी, लेकिन यदि यह आपको करने के बाद भी आपको बग करना जारी रखता है या यदि भविष्य में समस्या फिर से आती है, तो आपको इसे नए सिरे से देने के लिए अपने फोन को रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप अवश्य लें:
- मास्टर रीसेट करने से पहले आंतरिक मेमोरी पर सभी डेटा का बैकअप लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
- जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने आपको किसी तरह से मदद की है। यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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