#LG # V40 हाल ही में जारी किया गया एक प्रीमियम फ्लैगशिप फोन है जिसमें कई उत्कृष्ट विशेषताएं हैं। इस फोन में फ्रंट और बैक दोनों पर कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 5 के साथ एल्यूमीनियम फ्रेम से बना एक ठोस डिज़ाइन है। यह 6.4 HD QHD + FullVision OLED का उपयोग करता है, इसमें ट्रिपल रियर कैमरा सिस्टम है, और 6GB रैम के साथ संयुक्त लेटेस्ट स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर का उपयोग करता है, जिससे डिवाइस आसानी से ऐप चला सकता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम LG V40 ThinQ को MMS समस्या नहीं भेजेंगे या प्राप्त नहीं करेंगे।

यदि आपके पास LG V40 ThinQ या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

कैसे एलजी V40 ThinQ को ठीक करने के लिए नहीं भेजा जा रहा है या एमएमएस प्राप्त कर रहा है

मुसीबत: मेरे पास एक खुला एलजी वी 40 थिनक्यू है जो मैं टी-मोबाइल के अल्ट्रा मोबाइल पर उपयोग कर रहा हूं। मैं एमएमएस के माध्यम से चित्र भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हूं। मैंने APN को सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया है, और फोन पर एक अल्ट्रा मोबाइल सपोर्ट प्रतिनिधि से बात की है और APN को ट्रिपल चेक करने के बाद, सिम को फिर से शुरू कर रहा है, और एक दर्जन बार फोन को रीस्टार्ट करने के बाद भी यह काम नहीं करता है। उन्होंने मुझसे कहा कि फोन में कुछ गड़बड़ है। ऐसा क्या हो सकता है?

उपाय: इस समस्या का निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित करना सर्वोत्तम है कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

सुनिश्चित करें कि फोन एक मोबाइल डेटा नेटवर्क से जुड़ा है

पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह यह सुनिश्चित करना है कि फोन एक मजबूत मोबाइल डेटा कनेक्शन से जुड़ा है। एलटीई कनेक्शन रखना सबसे अच्छा है ताकि एमएमएस को भेजने और प्राप्त करने के लिए बहुत तेजी से हो सके।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें

ऐसे उदाहरण हैं जब संदेश अनुप्रयोग में संग्रहीत दूषित डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का कारण नहीं है और आपको मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
• एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
• निम्नलिखित का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें: सभी, सक्षम, अक्षम
• इच्छित एप्लिकेशन टैप करें, फिर संग्रहण करें।
• कैश साफ़ करें या डेटा साफ़ करें फिर हाँ

फोन APN सेटिंग्स को चेक करें

आपके डिवाइस की APN सेटिंग्स इसे मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देती है और एमएमएस भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देती है। सुनिश्चित करें कि आपके पास फ़ोन में सही सेटिंग्स स्थापित हैं।

APN सेटिंग एक्सेस करने के लिए

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स।
• 'नेटवर्क' टैब पर टैप करें।
• अधिक> मोबाइल नेटवर्क> पहुंच बिंदु नाम टैप करें।

अल्ट्रा मोबाइल APN सेटिंग्स निम्नानुसार हैं

• नाम: अल्ट्रा
• APN: थोक
• प्रॉक्सी: रिक्त
• पोर्ट: 8080
• उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड: रिक्त
• सर्वर: रिक्त
• MMS: http://whillon.mmsmvno.com/mms/wapenc
• एमएमएस प्रॉक्सी: रिक्त
• एमएमएस पोर्ट: रिक्त
• एमसीसी: 310
• MNC: 260
• प्रमाणीकरण प्रकार: रिक्त
• APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, supl, mms

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि यह क्या समस्या है, जिससे आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना पड़ेगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है।

• स्क्रीन पर, पावर कुंजी दबाकर रखें।
• प्रदर्शित करने वाले विकल्प मेनू में पावर को दबाएं और दबाए रखें।
• जब सेफ़ मोड में पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए, तो ठीक पर टैप करें।
• आपके डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, यह स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड प्रदर्शित करता है।

यदि आप इस मोड में एक एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

कैश विभाजन को मिटा दें

आपका फोन अपने स्टोरेज स्पेस में एक समर्पित पार्टीशन में अस्थायी डेटा स्टोर करेगा जो डिवाइस को आसानी से चलाने में मदद करता है। यदि यह डेटा दूषित हो जाता है, तो डिवाइस पर समस्याएँ हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह वह समस्या नहीं है जिसके कारण आपको फ़ोन का कैश विभाजन साफ़ करना पड़ेगा।

• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
• गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
• रिक्त स्थान पर टैप करें।
• अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
• निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें: कैश्ड डेटा, क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें, कैमरा से कच्ची फ़ाइलें
• डिलीट> DELETE पर टैप करें।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण चरण आप प्रदर्शन कर सकते हैं यदि फोन अभी भी एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है, एक कारखाना रीसेट है। ध्यान दें कि यह आपके फ़ोन डेटा को मिटा देगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सबसे अच्छा है।

• फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें।
• होम स्क्रीन से, सेटिंग्स।
• 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
• पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
• यदि वांछित है, तो मिटा एसडी कार्ड चेकबॉक्स पर टैप करें।
• RESET PHONE पर टैप करें - सभी को हटाएँ - RESET

आप हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं।

• मास्टर रीसेट करने से पहले आंतरिक मेमोरी पर सभी डेटा का बैकअप लें।
• डिवाइस को बंद करें।
• पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
• जब data सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स का संदेश रीसेट हो जाए, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं

एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद आपको एपीएन सेटिंग्स को फिर से सेट करना चाहिए।