हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं जो # ओप्पो # F11Pro के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह एक प्रीमियम एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जो पॉप-अप 16MP सेल्फी कैमरा का उपयोग करता है जो मोटराइज्ड है और शीर्ष फ्रेम से अंदर और बाहर स्लाइड करता है। इसमें 6.53 इंच का एलटीपीएस आईपीएस एलसीडी डिस्प्ले है जबकि हुड के नीचे 6 जीबी रैम के साथ संयुक्त एक मेडियाटेक हेलियो पी 70 प्रोसेसर है जो डिवाइस को आसानी से मल्टीटास्क करने की अनुमति देता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम मौत के मुद्दे की ओप्पो F11 प्रो ब्लैक स्क्रीन से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए एक ओप्पो एफ 11 प्रो या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

ओप्पो एफ 11 प्रो ब्लैक स्क्रीन को कैसे ठीक करें मौत का मुद्दा

ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ इश्यू की विशेषता है कि फोन डिस्प्ले को चालू नहीं करता है या कुछ भी नहीं दिखाता है। जब इस स्थिति में फोन अभी भी सूचनाएं प्राप्त कर रहा है, लेकिन प्रदर्शन काला रहता है। कई कारक हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं जिनमें से एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है जबकि दूसरा एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक है। यदि आप अपने फोन के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

सुनिश्चित करें कि फोन पूरी तरह से चार्ज है

इस मामले में आपको जो पहली चीज करने की आवश्यकता होगी वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि बैटरी में पर्याप्त शुल्क है। यह एक बैटरी के खराब होने के कारण होने वाली समस्या की संभावना को समाप्त कर देगा।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें जिससे उसमें फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटाया जा सके।
• एक चार्जिंग कॉर्ड और दीवार चार्जर के साथ फोन को पूरी तरह से चार्ज करें जिसे दूसरे डिवाइस पर काम करने के लिए परीक्षण किया गया है।
• अगर फोन वॉल चार्जर से चार्ज नहीं होता है तो डिवाइस को कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज करने की कोशिश करें।

एक बार बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाने के बाद अगर आप फोन को चालू कर सकते हैं।

एक नरम रीसेट करें

आपको सबसे पहले जिन चीजों की आवश्यकता होगी, उनमें से एक है सॉफ्ट सॉफ्ट रीसेट करके फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना। यह आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाली समस्या को हल करेगा।

• पावर को 45 सेकंड तक दबाकर रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• अपना फोन बंद करें।
• प्रेस और पावर बटन दबाए रखें।
• जब आप ओप्पो एनीमेशन देखते हैं तो पावर बटन छोड़ें और वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• वॉल्यूम मोड को तब तक दबाए रखें जब तक सेफ मोड दिखाई न दे।

अगर आपका फोन इस मोड में शुरू होता है तो आप अपने फोन के डेटा का बैकअप ले पाएंगे। एक बार यह हो जाने के बाद आपको पता लगाना चाहिए कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है तो उसे अनइंस्टॉल कर दें।

कैश विभाजन को मिटा दें

ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित सिस्टम कैश्ड डेटा इस समस्या का कारण बन सकता है। इसलिए इस डेटा को हटाना एक अच्छा विचार है क्योंकि फ़ोन फिर से शुरू होने पर इस डेटा का पुनर्निर्माण करेगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप कैश विभाजन का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। यह आपके फोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाएगा। ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।

• पावर कुंजी दबाएं और पावर ऑफ विकल्प चुनें। यदि स्क्रीन जमी है या गैर-जिम्मेदार है, तो आप डिवाइस को बंद करने तक कई सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
• कुछ पलों के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाएं।
• ओप्पो का लोगो दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• भाषा का चयन करें।
• वाइप डेटा और वाइप डेटा (एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स और फोटो रखें) का चयन करें।
• ठीक पर टैप करें
• फोन रिबूट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आपको फ़ोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है।