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• गैलेक्सी एस 10 पर फोन को कैसे ठीक किया जाए | समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है"

किसी भी अन्य ऐप की तरह, आपके गैलेक्सी एस 10 पर फोन ऐप भी समय-समय पर छोटी हो सकती है। यदि आपका गैलेक्सी एस 10 दिखाता है कि फोन ने आपके डिवाइस पर हाल ही में त्रुटि रोक दी है, तो इस गाइड को मदद करनी चाहिए। नीचे हमारे सुझावों का पालन करें और देखें कि आप क्या कर सकते हैं।

गैलेक्सी एस 10 पर फोन को कैसे ठीक किया जाए | समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है"

यदि फ़ोन ऐप क्रैश हो रहा है या फ़ोन दिखा रहा है तो आपके गैलेक्सी S10 में त्रुटि हुई है, तो इसके कई संभावित कारण हो सकते हैं। नीचे दिए गए इन चरणों के साथ समस्या का निवारण करना सीखें।

फोन ने फिक्स # 1 बंद कर दिया है: फोन एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें

यदि आप कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं क्योंकि आपका S10 कहता है कि फ़ोन बंद हो गया है, तो पहली बात यह है कि आप जो करना चाहते हैं, वह उक्त ऐप को पुनः आरंभ करेगा। यदि आप भाग्यशाली हैं और बग अस्थायी है, तो यह संभवतः सबसे अधिक मदद करेगा। ऐसे कई कारक हैं जिनके कारण फ़ोन ऐप ठीक से काम करना बंद कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या इसे फिर से शुरू करने से मदद मिलेगी, यहाँ आप क्या कर सकते हैं:

1. अपनी स्क्रीन पर, हाल के ऐप्स नरम कुंजी (होम बटन के बाईं ओर तीन ऊर्ध्वाधर लाइनों के साथ एक) पर टैप करें।
2. एक बार हाल ही के ऐप्स स्क्रीन दिखाए जाने के बाद, सेटिंग ऐप को देखने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें। यह यहाँ होना चाहिए अगर आप इसे पहले चलाने में कामयाब रहे। फिर, इसे बंद करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें। इसे बंद करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो बस सभी एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए सभी एप्लिकेशन बंद करें पर टैप करें।

ऐप को बंद करने का एक और तरीका यह है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. सेटिंग ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. फोर्स स्टॉप पर टैप करें।

फोन ने फिक्स # 2 को रोक दिया है: सॉफ्ट ने आपके डिवाइस को रीसेट कर दिया है

ऐप को रिबूट करने के बाद समस्या वापस आनी चाहिए, अगली चीज जो आप करना चाहते हैं वह एक सॉफ्ट रीसेट है। इससे सिस्टम को साफ करना चाहिए और संभवतः बग से छुटकारा भी मिल सकता है। ऐसा करने के लिए, बस लगभग 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। एक बार जब फोन फिर से चालू हो जाता है, तो बटन जारी करें। यह आमतौर पर बग्स को साफ़ करने में प्रभावी होता है जो तब विकसित होता है जब कुछ समय के लिए सिस्टम चालू रहता है। हमारा सुझाव है कि आप बग्स की संभावना को कम करने के लिए सप्ताह में कम से कम एक बार इस पद्धति का उपयोग करके अपने S10 को पुनः आरंभ करें।

कुछ गैलेक्सी S10 के लिए, एक ही विधि पर पहुंचने के लिए थोड़ा अलग तरीका हो सकता है। ऐसे:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

फ़ोन ने फिक्स # 3 बंद कर दिया है: Android और ऐप्स अपडेट करें

हालांकि आम तौर पर कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं द्वारा नहीं जाना जाता है, अपडेट को स्थापित करना कभी-कभी ज्ञात बग के लिए आवश्यक सुधार भी लाता है। सुनिश्चित करें कि आप किसी भी सिस्टम या ऐप अपडेट की स्थापना में देरी नहीं करेंगे। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके S10 को आपको किसी भी उपलब्ध अपडेट के बारे में सूचित करना चाहिए लेकिन यदि आप इस तंत्र को बंद करते हैं, तो यह उच्च समय है जिसे आप मैन्युअल रूप से उनके लिए जाँचते हैं।

Android या सिस्टम अपडेट की जांच करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
3. डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें।
4. अद्यतनों की जांच के लिए उपकरण की प्रतीक्षा करें।
5. अद्यतन स्थापित करें। यदि कोई नया अपडेट नहीं है, तो आपके फोन को आपको ऐसा बताना चाहिए।

वाहक-ब्रांडेड गैलेक्सी S10 उपकरणों के लिए, या जो आपके वाहक द्वारा प्रदान किए गए थे, अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचने का विकल्प नहीं हो सकता है। आपको बस एक अद्यतन के लिए एक अधिसूचना और अद्यतन स्थापना की अनुमति देने की पुष्टि करनी है।

एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए:

1. Play Store ऐप खोलें।
2. अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें (ऊपरी बाईं ओर)।
3. मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
4. सभी बटन अपडेट करें टैप करें।

फोन ने फिक्स # 4 बंद कर दिया है: फोन एप्लिकेशन कैश साफ़ करें

किसी समस्या ऐप का कैश साफ़ करना एक और बुनियादी समस्या निवारण कदम है जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं। नीचे इसे करने का तरीका जानें।

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. फ़ोन ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. कैश बटन पर टैप करें।
8. फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

फोन ने फिक्स # 5 को बंद कर दिया है: डिफॉल्ट्स को फोन ऐप रीसेट करें

यदि फ़ोन ने बग अवशेषों को बंद कर दिया है, तो आपको ऐप के डेटा को साफ़ करने के साथ पिछले चरण का पालन करना होगा। यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देगा। ऐसे:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. फ़ोन ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

हालाँकि यह समस्या निवारण कदम किसी भी व्यक्तिगत डेटा को नष्ट नहीं करेगा, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप अपने संपर्क और फ़ोन लॉग का बैकअप बनाएं यदि आप इसे अक्षुण्ण रखना चाहते हैं।

फ़ोन ने फिक्स # 6 बंद कर दिया है: सभी सेटिंग्स रीसेट करें

आपके S10 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करना फ़ैक्टरी रीसेट की तरह है, जो आपके व्यक्तिगत डेटा और कुछ अन्य चीजों को हटाने का काम करता है।यदि फ़ोन ने इस समय त्रुटि जारी रखी है, तो इन चरणों के साथ अपने डिवाइस की सभी सेटिंग्स को रीसेट करना सुनिश्चित करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
5. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।

फोन ने फिक्स # 7: कैश विभाजन को मिटा दिया है

एंड्रॉइड ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए सिस्टम कैश नामक अस्थायी फ़ाइलों के एक सेट पर निर्भर करता है। यदि यह कैश दूषित या पुराना हो जाता है, तो एक उपकरण अचानक सुस्त हो सकता है, स्थिर हो सकता है या धीमी गति से प्रदर्शन के संकेत दिखा सकता है। अन्य समय में, असामान्य ग्लिच हो सकते हैं और साथ ही सिस्टम का समग्र प्रदर्शन भी प्रभावित हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके S10 में सिस्टम कैश अच्छा है, हमारा सुझाव है कि आप इसे हर कुछ महीनों में एक बार साफ़ करें। यह कैसे करना है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फ़ोन ने फिक्स # 8 रोक दिया है: दुष्ट ऐप्स की जाँच करें

यदि नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद त्रुटि हुई है, तो आपको ऐप को हटा देना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह इसे ठीक करता है। यदि नहीं, तो आप खराब तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन समस्या की संभावना के लिए समस्या निवारण करना जारी रखते हैं। ऐसा करने के लिए, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना चाहते हैं। यह कैसे करना है:

1. पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ विंडो प्रकट न हो जाए।
2. तब तक पावर को टच और होल्ड करें जब तक कि सेफ मोड प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
3. पुष्टि करने के लिए, सुरक्षित मोड टैप करें।
4. प्रक्रिया को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
5. रिबूट करने पर, "सेफ मोड" होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।

याद रखें कि थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इस मोड में अक्षम हैं इसलिए आप जो उपयोग कर सकते हैं वह प्री-इंस्टॉल ऐप हैं। यदि टचस्क्रीन समस्या सुरक्षित मोड पर दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि समस्या खराब ऐप के कारण है। हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या वह इसे ठीक करेगा। यदि समस्या बनी हुई है, तो दुष्ट ऐप की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। ऐसे:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S10 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

फ़ोन ने फिक्स # 9 को रोक दिया है: ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें

यदि बग के कारण कोई डिफ़ॉल्ट ऐप अक्षम हो गया है, तो एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करना सुनिश्चित करें।

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
5. अपने S10 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

फोन ने फिक्स # 10 बंद कर दिया है: फ़ैक्टरी आपके डिवाइस को रीसेट कर देती है

आपको फोन को पोंछना होगा और अपनी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को वापस करना होगा चूक में इस समय कुछ भी नहीं बदलना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट आमतौर पर सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याओं को ठीक करने में प्रभावी होता है। चूंकि इस परेशानी का सबसे संभावित कारण सॉफ़्टवेयर या ऐप है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट इसे ठीक करने का एक अच्छा मौका प्रदान करता है।

नीचे अपनी S10 फ़ैक्टरी रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं:

विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी एस 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें

यह आपके गैलेक्सी एस 10 को पोंछने का सबसे आसान तरीका है। आपको बस इतना करना है कि सेटिंग मेनू के तहत जाना है और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है। यदि आपको सेटिंग में जाने में कोई परेशानी नहीं है, तो हम इस विधि की अनुशंसा करते हैं।

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
3. स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
4. टैप रीसेट करें।
5. दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
6. जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
7. कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।

विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी S10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें

यदि आपका मामला यह है कि फोन बूट नहीं कर रहा है, या यह बूट हो जाता है, लेकिन सेटिंग्स मेनू अप्राप्य है, तो यह विधि मददगार हो सकती है। सबसे पहले, आपको डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति को सफलतापूर्वक एक्सेस कर लेते हैं, तो उस समय जब आप उचित मास्टर रीसेट प्रक्रिया शुरू करते हैं। इससे पहले कि आप रिकवरी का उपयोग कर सकें, धैर्य रखें और बस फिर से प्रयास करें।

1. यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
2. इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
3. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
4. एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाए रखें।
5. वॉल्यूम वॉल्यूम और Bixby कुंजियों को पकड़ते हुए, पावर बटन को दबाए रखें।
6. अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
7. जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
8. / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
9. हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
10. फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।