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Google Play Store की त्रुटि 961 जो सैमसंग गैलेक्सी S9 के कुछ मालिकों को परेशान करने वाली प्रतीत होती है, ऐप की स्थापना के दौरान होती है। इसका मतलब यह है कि जब आप प्ले स्टोर से कोई ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो प्रक्रिया ऐसा लग सकता है कि यह डाउनलोड पूरा होने के बाद केवल इस त्रुटि से अभिवादन करने में सफल होगा। मज़ेदार बात यह है कि आपको ऐप को फिर से डाउनलोड करना होगा यदि आप वास्तव में केवल एक ही त्रुटि प्राप्त करने के लिए ऐप इंस्टॉल करना चाहते हैं।
जबकि यह एक बहुत कष्टप्रद समस्या है, यह वास्तव में उतना गंभीर नहीं है। वास्तव में, आप कुछ प्रक्रियाओं को करके इससे छुटकारा पा सकते हैं। इसलिए, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी S9 के समस्या निवारण में घुमाऊंगा जो कि जब भी आप कोई ऐप डाउनलोड करते हैं तो त्रुटि 961 से अधिक होती रहती है। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में एक ही त्रुटि के कारण खराब हो रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
प्ले स्टोर त्रुटि 961 के साथ अपने गैलेक्सी एस 9 का समस्या निवारण
इन समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने का उद्देश्य वास्तविक मुद्दे का पता लगाना और संभवतः इससे छुटकारा पाना है। ये प्रक्रियाएं हैं जो आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 पर करनी चाहिए:
पहला समाधान: शीतल रीसेट करें
इससे पहले कि आप अपने डिवाइस पर कोई समस्या निवारण प्रक्रिया करें, हम आपको तथाकथित सॉफ्ट रीसेट करने की सलाह देते हैं। ऐसा करने से यह संदेह खत्म हो जाएगा कि सिस्टम में गड़बड़ के कारण समस्या पैदा हो रही है। सामान्य पुनरारंभ के विपरीत यह एक अधिक प्रभावी है क्योंकि यह फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और सभी एप्लिकेशन और सेवाओं को पुनः लोड करता है। यह कैसे किया जाता है ...
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर की को भी दबाकर रखें।
- 15 सेकंड तक या स्क्रीन पर गैलेक्सी S9 का लोगो दिखाने तक दोनों कीज़ को एक साथ रखें।
डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, अपना प्ले स्टोर खोलें और यह देखने के लिए कोई भी ऐप डाउनलोड करें कि त्रुटि 961 दिखाई देगी या नहीं। यदि यह अभी भी करता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S9 पर Google Play Store की त्रुटि 194 को कैसे ठीक करें
दूसरा समाधान: Play Store कैश और डेटा हटाएं
एक बार जब प्ले स्टोर कैश और डेटा भ्रष्ट या पुराना हो जाता है, तो एक मौका है कि आपका प्ले स्टोर असामान्य रूप से कार्य करेगा। इस संभावना को पूरा करने के लिए, आपको ऐप को रीसेट करना होगा। यह सभी पुराने कैश और डेटा फ़ाइलों को मिटा देगा ताकि आपका ऐप फिर से खुलने के बाद आसानी से चले। यह आपके Play Store ऐप को रीसेट करने का तरीका है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू> सिस्टम ऐप्स दिखाएं टैप करें।
- Google Play Store ढूंढें और टैप करें।
- स्टोरेज> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE पर टैप करें।
जब आपके Play Store ऐप को रीसेट किया जाता है तो किसी भी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि 961 अभी भी दिखाई देगी और यदि ऐसा होता है, तो यह संभव है कि समस्या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो। अगले समाधान के लिए आगे बढ़ें।
तीसरा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
जब आपको कोई ऐप डाउनलोड करना हो तो यह जरूरी है कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन हो, यह सुनिश्चित करने के लिए कि डाउनलोड प्रक्रिया रुकी न हो। यह संभव है कि त्रुटि 961 एक अस्थिर कनेक्शन के कारण होती है इसलिए इसे बाहर निकालने के लिए, हम आपको अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने की सलाह देते हैं।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
रीसेट के बाद, अपने फोन को नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें। एक बार कनेक्ट होने के बाद, प्ले स्टोर खोलें और यह देखने के लिए कि क्या 961 अभी भी पॉप अप होगा किसी भी ऐप को डाउनलोड करें। अगर इसके बाद भी ऐसा होता है और आपको बुरी तरह से इस तरह के ऐप का इस्तेमाल करना है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
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चौथा समाधान: मास्टर रीसेट करें
यदि उपर्युक्त सभी प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक नहीं करती हैं, तो आपके पास रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। मतलब, आपको आंतरिक भंडारण में संग्रहीत सभी चीज़ों को हटाना होगा जिसमें शामिल हैं: एप्लिकेशन, संगीत, फ़ोटो, संपर्क और आदि लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा कर सकें, पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि आपकी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलें हटा दी जाएंगी।
एक रीसेट निश्चित रूप से इस समस्या को ठीक करेगा लेकिन हम अक्सर सभी संभावित समाधानों को समाप्त किए बिना इसका सुझाव नहीं देते हैं। लेकिन चूंकि आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, इसलिए आपको वास्तव में अब ऐसा करना होगा। एक बार बैकअप समाप्त हो जाने के बाद, अपना Google खाता हटा दें ताकि आप अपने फोन से लॉक न हों। अपना फ़ोन रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब गैलेक्सी S9 लोगो दिखाता है, तो सभी चाबियाँ जारी करें।
- आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करना जारी रखेगा और जब आप नीले और पीले टेक्स्ट के साथ काली स्क्रीन देखते हैं, तो आप अगले चरण पर आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि हम आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 को ठीक करने में मदद करने में सक्षम हैं जो कि प्ले स्टोर की त्रुटि 961 से कम है। यदि आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगा तो कृपया इस पोस्ट को साझा करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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